企業(yè)大學(xué)戰(zhàn)略

前言

　　人力資源開發(fā)戰(zhàn)略是企業(yè)整個經(jīng)營戰(zhàn)略及人力資源戰(zhàn)略的重要組成部分，它是指企業(yè)站在長期生存和可持續(xù)發(fā)展的高度，根據(jù)外部環(huán)境變化的挑戰(zhàn)和內(nèi)部組織變革的要求，對企業(yè)未來人力資源開發(fā)活動進(jìn)行前瞻性和總體性的謀劃和安排。企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略規(guī)定了在未來相當(dāng)長的時期內(nèi)企業(yè)經(jīng)營的特定行業(yè)和領(lǐng)域，增長向量或成長方向，市場競爭策略和組織內(nèi)部要素的協(xié)同機(jī)制，而人力資源開發(fā)及其戰(zhàn)略選擇則是決定整個企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略順利實(shí)現(xiàn)和最終成功的主導(dǎo)和關(guān)鍵。在當(dāng)今“不確定性”是唯一確定性因素的宏觀環(huán)境中，人力資源開發(fā)戰(zhàn)略擔(dān)負(fù)著企業(yè)應(yīng)對來自市場競爭各種壓力和挑戰(zhàn)的重要使命。企業(yè)通過戰(zhàn)略性人力資源開發(fā)，不斷提高員工在多元化的組織氛圍和異域文化規(guī)范下的心理素質(zhì)和社會交往技能，不斷提高員工的“客戶中心”意識和滿足客戶個性化需求的服務(wù)水平及市場應(yīng)變能力，不斷提高員工計算機(jī)輔助生產(chǎn)技能和網(wǎng)絡(luò)溝通及數(shù)字化生存的能力，不斷提高員工一般讀寫運(yùn)算技能和與他人共處的社會心理素養(yǎng)，以便很好地應(yīng)對來自全球化、社會化、知識經(jīng)濟(jì)新時代，以及一系列發(fā)展和轉(zhuǎn)型問題的各種挑戰(zhàn)，從而在戰(zhàn)略上贏得主動、在戰(zhàn)術(shù)上贏得市場和競爭?！　￠L期以來，由于受轉(zhuǎn)型經(jīng)濟(jì)和應(yīng)試教育制度大環(huán)境的約束，中國各類企業(yè)在職工培訓(xùn)和開發(fā)方面的投資長期嚴(yán)重不足，對于人力資源開發(fā)活動，也沒提升到戰(zhàn)略高度來審視、規(guī)劃和推動。近年來，面對全球范圍內(nèi)的“人才爭奪戰(zhàn)”，中國企業(yè)最需要更新學(xué)習(xí)的戰(zhàn)略方針和管理理念究竟是什么？是目光向外將主要精力放在網(wǎng)羅優(yōu)秀人才、重金禮聘高手方面呢，還是凝聚內(nèi)力創(chuàng)造一種可以開發(fā)每位員工的潛在人力資本價值，激發(fā)所有員工集體創(chuàng)造和團(tuán)隊(duì)精神的工作環(huán)境和氛圍？是設(shè)計一系列零和博弈的局讓員工“你死我活”地進(jìn)行所謂的“競爭”呢，還是設(shè)法建立一種以“各得其所”、“團(tuán)結(jié)向上”為價值文化導(dǎo)向的組織管理系統(tǒng)，以便把潛藏在全體員工當(dāng)中的人力資本價值能量全部地、整體地、有序地釋放出來，為提升公司競爭力、實(shí)現(xiàn)企業(yè)績效和價值目標(biāo)服務(wù)？這是一個具有挑戰(zhàn)性的理念更新和戰(zhàn)略選擇問題。對于中國企業(yè)來說，無論實(shí)際本土化的路途多么艱難，從長期發(fā)展趨勢來看，可以肯定的是：以越來越強(qiáng)的“快速學(xué)習(xí)”能力，引進(jìn)和吸收現(xiàn)代組織學(xué)習(xí)與人力資源開發(fā)的先進(jìn)理念，并將它根植于中國本土文化的肥沃土壤，創(chuàng)造性地探索適合自己情況的人力資源開發(fā)模式，這是中國企業(yè)組織要“活”下去并逐步發(fā)展壯大的必然選擇和根本出路。

內(nèi)容概要

　　企業(yè)大學(xué)是當(dāng)今全球企業(yè)組織學(xué)習(xí)與發(fā)展領(lǐng)域的最高層次與最佳實(shí)踐模型，體現(xiàn)了完美的戰(zhàn)略化人力資源管理理念?！镀髽I(yè)大學(xué)戰(zhàn)略》通過對全球企業(yè)大學(xué)及中國企業(yè)大學(xué)的實(shí)證研究，發(fā)展和創(chuàng)新了企業(yè)戰(zhàn)略系統(tǒng)的“企業(yè)大學(xué)戰(zhàn)略”概念及其八大執(zhí)行體系（戰(zhàn)略體系、組織體系、師資體系、課程體系、教材體系、學(xué)習(xí)方式、硬件規(guī)劃及評估體系）方法論，為中國企業(yè)大學(xué)進(jìn)行戰(zhàn)略性人力資源管理、知識管理、學(xué)習(xí)型組織建設(shè)等組織學(xué)習(xí)與發(fā)展規(guī)劃提供了系統(tǒng)的理論支持和方法論指引?！　　镀髽I(yè)大學(xué)戰(zhàn)略》可作為企業(yè)高層管理者、決策者研究和探索企業(yè)戰(zhàn)略管理在人力資源開發(fā)維度的參考讀物，也可作為企業(yè)大學(xué)/商學(xué)院校長、首席學(xué)習(xí)官、首席知識官、人力資源總監(jiān)、培訓(xùn)總監(jiān)/培訓(xùn)經(jīng)理在企業(yè)大學(xué)實(shí)踐過程中的重要工具書。

作者簡介

　　侯鍔，北京師范大學(xué)管理學(xué)博士、馬來西亞科技大學(xué)（IUCTT）工商管理博士。　　現(xiàn)任克勞頓（北京）咨詢有限公司董事長兼CEO、中國企業(yè)大學(xué)研究中心秘書長。　　侯鍔先生擁有美國國際訓(xùn)練協(xié)會認(rèn)證國際職業(yè)培訓(xùn)師PTT資格、JITA日本產(chǎn)業(yè)訓(xùn)練協(xié)會·MTP管理才能發(fā)展中心認(rèn)證MTP專案講師等專業(yè)資質(zhì)?！　『铄娤壬鷮Ｗ⒂诮M織學(xué)習(xí)與發(fā)展領(lǐng)域的實(shí)踐和研究10多年，尤其對企業(yè)大學(xué)有著扎實(shí)和系統(tǒng)的實(shí)踐與理論研究。從2000年創(chuàng)始研究基于戰(zhàn)略性人力資源管理的“企業(yè)培訓(xùn)學(xué)分制”理論與實(shí)踐體系，并較早提出“以情境為中心”的企業(yè)大學(xué)課程設(shè)計與教材開發(fā)理念，到2008年首次系統(tǒng)提出“企業(yè)大學(xué)戰(zhàn)略”理論研究，已成為中國組織學(xué)習(xí)與發(fā)展領(lǐng)域“企業(yè)大學(xué)戰(zhàn)略”理論體系的重要奠基人之一?！　?/pre>


書籍目錄
第1章 企業(yè)大學(xué)概述1.1 企業(yè)大學(xué)概述1.1.1 企業(yè)大學(xué)概念的提出1.1.2 企業(yè)大學(xué)發(fā)展簡史1.1.3 企業(yè)大學(xué)是企業(yè)培訓(xùn)發(fā)展的趨勢1.2 國內(nèi)外企業(yè)大學(xué)發(fā)展概況與成功經(jīng)驗(yàn)分析1.2.1 國外企業(yè)大學(xué)發(fā)展概況與成功經(jīng)驗(yàn)分析1.2.2 中國企業(yè)大學(xué)建設(shè)現(xiàn)狀與分析專欄1.1 精選企業(yè)大學(xué)最佳實(shí)踐案例1專欄1.2 精選企業(yè)大學(xué)最佳實(shí)踐案例21.3 企業(yè)大學(xué)與相關(guān)組織及概念的關(guān)系1.3.1 企業(yè)大學(xué)與人力資源部或原培訓(xùn)部1.3.2 企業(yè)大學(xué)與企業(yè)培訓(xùn)體系1.3.3 企業(yè)大學(xué)與學(xué)習(xí)型組織1.3.4 企業(yè)大學(xué)與知識管理1.3.5 企業(yè)大學(xué)與培訓(xùn)中心、高校、商學(xué)院第2章 企業(yè)大學(xué)戰(zhàn)略2.1 企業(yè)大學(xué)戰(zhàn)略2.1.1 戰(zhàn)略的概念2.1.2 企業(yè)大學(xué)戰(zhàn)略專欄2.1 精選企業(yè)大學(xué)最佳實(shí)踐案例32.2 企業(yè)大學(xué)的戰(zhàn)略定位2.2.1 企業(yè)大學(xué)的戰(zhàn)略定位2.2.2 企業(yè)大學(xué)戰(zhàn)略定位的轉(zhuǎn)變2.2.3 企業(yè)大學(xué)的功能定位2.2.4 企業(yè)大學(xué)的需求定位2.2.5 企業(yè)大學(xué)的培養(yǎng)對象定位2.2.6 企業(yè)大學(xué)的關(guān)鍵因素定位2.2.7 企業(yè)大學(xué)創(chuàng)辦的步驟定位專欄2.2 精選企業(yè)大學(xué)實(shí)踐失敗案例4專欄2.3 精選企業(yè)大學(xué)最佳實(shí)踐案例5第3章 企業(yè)大學(xué)模型3.1 企業(yè)大學(xué)的理論結(jié)構(gòu)模型3.1.1 持續(xù)變化模型3.1.2 整合管理發(fā)展系統(tǒng)結(jié)構(gòu)模型3.1.3 企業(yè)大學(xué)輪模型3.1.4 有機(jī)戰(zhàn)略模型3.1.5 “雙環(huán)”中國企業(yè)大學(xué)管理層發(fā)展模型3.1.6 軸承模型3.2 企業(yè)大學(xué)的創(chuàng)建模型3.2.1 自主創(chuàng)建型3.2.2 校企合作型3.2.3 IT導(dǎo)入型3.2.4 混合型3.3 西方企業(yè)大學(xué)運(yùn)作模式演變趨勢3.3.1 載體維度：從實(shí)體化向虛擬化過渡3.3.2 對象維度3.3.3 合作維度第4章 企業(yè)大學(xué)的運(yùn)營組織體系4.1 企業(yè)大學(xué)的組織架構(gòu)4.1.1 企業(yè)大學(xué)的部門和崗位設(shè)置4.1.2 企業(yè)大學(xué)各部門和崗位的職責(zé)、權(quán)力界定4.1.3 企業(yè)大學(xué)各部門和崗位角色相互關(guān)系的界定4.2 職能式企業(yè)大學(xué)4.3 項(xiàng)目式企業(yè)大學(xué)4.4 矩陣式企業(yè)大學(xué)精選企業(yè)大學(xué)最佳實(shí)踐案例6第5章 企業(yè)大學(xué)的師資體系5.1 內(nèi)部講師的角色定位5.2 如何甄選合適的內(nèi)部講師5.2.1 精英定位5.2.2 結(jié)合意愿5.2.3 輔以必要條件5.3 內(nèi)部講師的培養(yǎng)與任用5.4 內(nèi)部講師的激勵5.4.1 物質(zhì)層面的激勵5.4.2 精神層面的激勵5.5內(nèi) 部講師的定級與動態(tài)優(yōu)化5.5.1 企業(yè)到底需要多少內(nèi)部講師5.5.2 內(nèi)部講師的維持和晉級第6章 企業(yè)大學(xué)的課程體系6.1 課程體系的價值內(nèi)涵6.2 課程體系的架構(gòu)模式6.2.1 課程體系設(shè)計的理論模型6.2.2 內(nèi)向型企業(yè)大學(xué)與外向型企業(yè)大學(xué)的課程體系架構(gòu)模式比較6.2.3 以培訓(xùn)對象為劃分基礎(chǔ)的課程體系架構(gòu)模式6.3 課程體系構(gòu)建五步法6.3.1 職位族劃分6.3.2 能力建模6.3.3 能力-課程對應(yīng)6.3.4 課程設(shè)計6.3.5 課程體系建立6.4 學(xué)習(xí)地圖6.4.1 從戰(zhàn)略地圖到學(xué)習(xí)地圖6.4.2 為什么需要學(xué)習(xí)地圖6.4.3 如何繪制學(xué)習(xí)地圖6.5 課程體系的可視化管理6.5.1 內(nèi)部課程資源可視化6.5.2 內(nèi)部課程目錄可視化6.5.3 課程體系調(diào)整可視化第7章 企業(yè)大學(xué)的課程設(shè)計與教材開發(fā)7.1 課程設(shè)計與教材開發(fā)的價值與分類7.1.1 課程設(shè)計與教材開發(fā)的價值7.1.2 常規(guī)性開發(fā)(或稱“系統(tǒng)開發(fā)”)7.1.3 靜態(tài)開發(fā)7.1.4 動態(tài)開發(fā)7.2 課程開發(fā)的選擇7.2.1 戰(zhàn)略原則：基于戰(zhàn)略的課程開發(fā)7.2.2 優(yōu)先原則：“先內(nèi)化，再進(jìn)化”7.2.3 系統(tǒng)原則：“10萬個為什么？”7.3 課程開發(fā)的模式選擇與課程開發(fā)小組的組建7.3.1 自主式開發(fā)7.3.2 合作式開發(fā)7.3.3 外包式開發(fā)7.4 課程開發(fā)的主體設(shè)計：課程設(shè)計7.4.1 課程設(shè)計的基點(diǎn)7.4.2 課程設(shè)計的價值選擇與技術(shù)處理7.4.3 企業(yè)大學(xué)的培訓(xùn)課程設(shè)計7.4.4 企業(yè)大學(xué)課程設(shè)計的程序7.5 課程開發(fā)方法論7.5.1 課程開發(fā)的整體流程7.5.2 課程開發(fā)的具體方法7.6 課程開發(fā)的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)7.6.1 課程的提交成果是否完整7.6.2 課程是否具有一定的創(chuàng)新性和前瞻性7.6.3 課程設(shè)計的業(yè)務(wù)結(jié)合度如何7.7 “以情境為中心”的課程設(shè)計與教材開發(fā)7.7.1 第一階段：“以知識為中心”下的“教教材”7.7.2 第二階段：“以學(xué)員為中心”下的“用教材來教”7.7.3 必然階段：“以情境為中心”下的“用情境來教”第8章 企業(yè)大學(xué)的學(xué)習(xí)方式8.1 組織學(xué)習(xí)理論8.2 企業(yè)大學(xué)的主要學(xué)習(xí)方式8.2.1 人與資源交互為主的學(xué)習(xí)方式8.2.2 人與人交互為主的學(xué)習(xí)方式8.2.3 以E-learning為主的學(xué)習(xí)方式8.2.4 其他學(xué)習(xí)方式介紹8.3 企業(yè)大學(xué)學(xué)習(xí)方式的選擇與組合第9章 企業(yè)大學(xué)的硬件體系規(guī)劃9.1 企業(yè)大學(xué)硬件建設(shè)的決定因素與實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)9.1.1 企業(yè)大學(xué)硬件建設(shè)的決定因素9.1.2 企業(yè)大學(xué)硬件設(shè)施的標(biāo)準(zhǔn)9.2 企業(yè)大學(xué)硬件建設(shè)的模式選擇與規(guī)模選擇9.2.1 企業(yè)大學(xué)硬件建設(shè)的模式選擇9.2.2 企業(yè)大學(xué)硬件建設(shè)的規(guī)模選擇9.3 企業(yè)大學(xué)硬件建設(shè)的選址與預(yù)算建模9.3.1 企業(yè)大學(xué)硬件建設(shè)的選址9.3.2 企業(yè)大學(xué)硬件建設(shè)的預(yù)算建模9.3.3 企業(yè)大學(xué)硬件設(shè)施的運(yùn)營管理第10章 企業(yè)大學(xué)的評估體系10.1 中國企業(yè)培訓(xùn)評估的現(xiàn)狀與問題10.2 企業(yè)大學(xué)的投資與回報10.3 Kirkpatrick四層級模型10.4 投資回報率10.5 CIRO培訓(xùn)評估模型10.6 平衡計分卡10.7 企業(yè)大學(xué)評估方式的選擇10.7.1 區(qū)分常規(guī)培訓(xùn)評估和項(xiàng)目類培訓(xùn)評估10.7.2 常規(guī)培訓(xùn)的評估方式選擇10.7.3 項(xiàng)目類培訓(xùn)的深度評估選擇10.8 培訓(xùn)效果評估八步法10.8.1 培訓(xùn)需求分析10.8.2 確定培訓(xùn)效果評估目的10.8.3 建立培訓(xùn)效果評估數(shù)據(jù)庫10.8.4 確定評估層級10.8.5 選擇評估方法10.8.6 收集、分析、評估原始資料10.8.7 確定培訓(xùn)效果評估報告10.8.8 跟蹤反饋第11章 企業(yè)大學(xué)聯(lián)盟第12章 企業(yè)大學(xué)在中國面臨的主要問題與新思考12.1 企業(yè)大學(xué)在中國面臨的主要問題12.2 關(guān)于創(chuàng)建中國企業(yè)大學(xué)的幾點(diǎn)建議12.3 金融危機(jī)下企業(yè)大學(xué)發(fā)展新思考專欄12.1 精選企業(yè)大學(xué)最佳實(shí)踐案例7參考文獻(xiàn)附錄附錄1 企業(yè)大學(xué)訪談?wù){(diào)查問卷附錄2 中國企業(yè)大學(xué)一覽表后記十年


章節(jié)摘錄
　　第1章　企業(yè)大學(xué)概述　　1.1　企業(yè)大學(xué)概述　　1.1.1　企業(yè)大學(xué)概念的提出　　“企業(yè)大學(xué)”這一概念最早在20世紀(jì)50年代被沃爾特·迪斯尼公司采用，到20世紀(jì)80年代中期逐漸流行。但是，最早的企業(yè)大學(xué)出現(xiàn)于1927年，即美國通用汽車（General Motors）公司成立的GM學(xué)院。“企業(yè)大學(xué)”被學(xué)術(shù)界作為研究對象只有十多年的歷史，企業(yè)大學(xué)的定義，從學(xué)術(shù)研究角度來說，至今尚未達(dá)成完全的共識。　　20世紀(jì)90年代，信息科技日新月異，競爭日趨激烈，企業(yè)開始面臨前所未有的壓力：一是信息技術(shù)及經(jīng)濟(jì)全球化帶來的復(fù)雜競爭環(huán)境的壓力，二是企業(yè)內(nèi)部“人才過時”的問題。為了在市場上取得競爭優(yōu)勢，企業(yè)需要具備有多方面的才能、能夠自主且有獨(dú)立工作能力的員工。企業(yè)大學(xué)的觀念正是在這種環(huán)境下備受重視，它是企業(yè)為了應(yīng)對不斷變化的商務(wù)環(huán)境而加強(qiáng)競爭優(yōu)勢的重要戰(zhàn)略之一。“企業(yè)大學(xué)是一把教育與發(fā)展企業(yè)員工、客戶和供應(yīng)商的戰(zhàn)略傘，以達(dá)成企業(yè)目標(biāo)及商務(wù)戰(zhàn)略?！保↗eanne C.Meister，1998）　　理查德·迪積（Richard Dealtry）在2000年定義企業(yè)大學(xué)為：“一個組織發(fā)展下的專業(yè)管理流程系統(tǒng)，在演變的商務(wù)環(huán)境中，不斷為企業(yè)注入一種尊重知識、以才領(lǐng)導(dǎo)的企業(yè)文化。”迪積的定義反映了商業(yè)環(huán)境的動態(tài)變化，更重要的是，企業(yè)大學(xué)不是一個項(xiàng)目，而是一個專業(yè)化的管理流程，它需要不斷投入，培養(yǎng)一種學(xué)習(xí)型文化的氛圍，把企業(yè)塑造成真正的“學(xué)習(xí)型組織”。



媒體關(guān)注與評論
　　《企業(yè)大學(xué)戰(zhàn)略》——中國企業(yè)大學(xué)研究第一書，中國企業(yè)大學(xué)戰(zhàn)略領(lǐng)域研究的開山藍(lán)本。無論是政府機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位，還是其他組織機(jī)構(gòu)，若要創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，驅(qū)動組織戰(zhàn)略性人力資源管理與開發(fā)，《企業(yè)大學(xué)戰(zhàn)略》均是很值得研究與借鑒的方法論工具?！　　獓鴦?wù)院發(fā)展研究中心 范正青博士　　做企業(yè)如同做人求“術(shù)”固然重要，然更重要者在于求“道”。企業(yè)大學(xué)戰(zhàn)略，正是企業(yè)基業(yè)長青之“大道”也是中國企業(yè)在21世紀(jì)尋求全球一體化戰(zhàn)略突圍中的根基戰(zhàn)略和關(guān)鍵戰(zhàn)略?！　　袊鴳?zhàn)略與管理研究會文化發(fā)展委員會主任委員 劉序盾　　企業(yè)大學(xué)是企業(yè)培養(yǎng)人才與提升核心競爭力的一把利劍《企業(yè)大學(xué)戰(zhàn)略》正是作者傾囊傳授其多年實(shí)戰(zhàn)與研究的劍術(shù)心法。本書定能讓您敢于亮劍善于亮劍?！　　腥A人力資源促進(jìn)發(fā)展協(xié)會（臺灣）執(zhí)行長 夏青云博士　　《企業(yè)大學(xué)戰(zhàn)略》注定將成為中國企業(yè)大學(xué)發(fā)展史上一塊重要的里程碑，無論是嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕Y(jié)構(gòu)系統(tǒng)，還是前瞻的探究創(chuàng)新，此書均高屋建瓴地提出了許多嶄新的組織學(xué)習(xí)和建設(shè)的思想和觀點(diǎn)。書中大量翔實(shí)的數(shù)據(jù)圖表，對于企業(yè)大學(xué)的踐行者和研究者來說l具有極高的參考價值！　　——北京正略鈞策企業(yè)管理咨詢有限公司合伙人 李雪松






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