人員測(cè)評(píng)實(shí)務(wù)手冊(cè)

前言

　　在企業(yè)管理中，人是最重要的資源，而對(duì)人的管理，也是企業(yè)管理者永遠(yuǎn)的管理主題。人力資源管理與開(kāi)發(fā)的作用究竟有多大？這點(diǎn)我們很難量化，但在企業(yè)選人、育人、用人、留人等管理環(huán)節(jié)上，人力資源管理工作者正在發(fā)揮著重大的作用，他們力求把企業(yè)的人力資源轉(zhuǎn)化為企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，并盡力持久地使企業(yè)保持這種優(yōu)勢(shì)。　　我在LC公司從事人力資源培訓(xùn)工作已有25年，深知企業(yè)人力資源對(duì)企業(yè)的重要性，也見(jiàn)證了跨國(guó)公司對(duì)人才培養(yǎng)的重視程度和取得的成績(jī)。但我深感人力資源管理工作對(duì)企業(yè)發(fā)展的貢獻(xiàn)不是在短時(shí)間內(nèi)就能凸顯的，它是靠人力資源管理工作者不斷落實(shí)企業(yè)人力資源發(fā)展戰(zhàn)略，求真務(wù)實(shí)地工作，并經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的系統(tǒng)建設(shè)慢慢實(shí)現(xiàn)的?！　?duì)于如何發(fā)揮企業(yè)人力資源的優(yōu)勢(shì)，我最大的感觸就是企業(yè)人力資源管理者要按照企業(yè)既定的人力資源發(fā)展戰(zhàn)略，把人力資源管理放在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的高度，落實(shí)到各項(xiàng)具體的人力資源管理工作中去，并切實(shí)做好每一項(xiàng)具體工作?！　∪肆Y源管理工作是一項(xiàng)實(shí)務(wù)性很強(qiáng)的工作，僅有戰(zhàn)略而缺少實(shí)施戰(zhàn)略的方法和工具，是無(wú)法達(dá)到預(yù)期效果的。如何把人力資源管理的工作落到實(shí)處？如何從實(shí)際出發(fā)，設(shè)計(jì)出行之有效的方案和工具？如何把人力資源各項(xiàng)工作加以細(xì)化？如何執(zhí)行人力資源各項(xiàng)具體的工作？本系列圖書(shū)給出了整體化的解決方案。　　本系列圖書(shū)從人力資源管理實(shí)務(wù)的角度出發(fā)，把具體工作落實(shí)到了某一個(gè)部門(mén)、某一類(lèi)人員、某一個(gè)問(wèn)題上，對(duì)工作分析、人員招聘、職務(wù)說(shuō)明書(shū)的編寫(xiě)、員工培訓(xùn)、績(jī)效考核、薪酬管理、人才測(cè)評(píng)、員工手冊(cè)的編寫(xiě)、培訓(xùn)課程的開(kāi)發(fā)、員工關(guān)系、職業(yè)生涯規(guī)劃等人力資源管理工作進(jìn)行了具體化與方案化的闡述，并且給出了每項(xiàng)工作的具體執(zhí)行方案。本系列圖書(shū)個(gè)性化比較強(qiáng)，體現(xiàn)了很強(qiáng)的實(shí)用性和工具性。

內(nèi)容概要

本書(shū)對(duì)企業(yè)管理人員、生產(chǎn)人員、技術(shù)人員、質(zhì)量人員、采購(gòu)人員、營(yíng)銷(xiāo)人員、客服人員和財(cái)務(wù)人員的系列測(cè)評(píng)都給出了詳細(xì)的方案，且模板與工具相結(jié)合、方案與案例相結(jié)合。實(shí)用性強(qiáng)、工具性強(qiáng)、方案性強(qiáng)是本書(shū)的最大特點(diǎn)，便于人力資源管理人員尤其是素質(zhì)測(cè)評(píng)專(zhuān)員查閱與使用。        本書(shū)適合企業(yè)人力資源管理人員、企業(yè)培訓(xùn)師、行政管理人員、咨詢(xún)師以及高校相關(guān)專(zhuān)業(yè)師生閱讀和使用。

作者簡(jiǎn)介

孫宗虎，北京弗布克管理咨詢(xún)有限公司總經(jīng)理，知名人力資源管理實(shí)戰(zhàn)派學(xué)者、高級(jí)咨詢(xún)顧問(wèn)、數(shù)位學(xué)習(xí)顧問(wèn)。
　  9年來(lái)一直從事企業(yè)人力資源管理實(shí)務(wù)方面的研究與實(shí)踐、企業(yè)人力資源管理咨詢(xún)、企業(yè)E—LEARNING培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)、企業(yè)培訓(xùn)教材與課程開(kāi)發(fā)、大學(xué)管理課程課件開(kāi)發(fā)、數(shù)

書(shū)籍目錄

第一章　企業(yè)人員素質(zhì)測(cè)評(píng)  第一節(jié)　人員素質(zhì)及人員素質(zhì)測(cè)評(píng)    一、人員素質(zhì)與測(cè)評(píng)    二、人員素質(zhì)測(cè)評(píng)的類(lèi)型　第二節(jié)　企業(yè)人員素質(zhì)測(cè)評(píng)實(shí)施    一、測(cè)評(píng)前期準(zhǔn)備    二、實(shí)施測(cè)評(píng)  第三節(jié)　測(cè)評(píng)報(bào)告    一、統(tǒng)計(jì)測(cè)評(píng)數(shù)據(jù)    二、分析測(cè)評(píng)結(jié)果    三、形成測(cè)評(píng)報(bào)告第二章　人員素質(zhì)測(cè)評(píng)技術(shù)　第一節(jié)　心理測(cè)試法    一、心理測(cè)試概述    二、智力測(cè)試    三、能力傾向測(cè)試    四、人格測(cè)試　第二節(jié)　面試法    一、準(zhǔn)備結(jié)構(gòu)化面試    二、實(shí)施結(jié)構(gòu)化面試    三、評(píng)定結(jié)構(gòu)化面試結(jié)果　第三節(jié)　評(píng)價(jià)中心技術(shù)    一、評(píng)價(jià)中心技術(shù)的實(shí)施流程    二、評(píng)價(jià)中心技術(shù)所使用的測(cè)評(píng)方法　第四節(jié)　其他測(cè)評(píng)方法及其選用    一、其他測(cè)評(píng)方法　　二、測(cè)評(píng)方法的選用第三章　企業(yè)管理人員素質(zhì)測(cè)評(píng)　第一節(jié)　管理人員素質(zhì)構(gòu)成    一、管理人員基本素質(zhì)構(gòu)成    二、構(gòu)建管理人員勝任素質(zhì)模型　第二節(jié)　高層管理人員素質(zhì)測(cè)評(píng)    一、高層管理人員素質(zhì)測(cè)評(píng)指標(biāo)體系    二、高層管理人員素質(zhì)測(cè)評(píng)方法    三、公文筐測(cè)試在選聘財(cái)務(wù)總監(jiān)中的應(yīng)用    四、某集團(tuán)全體副總經(jīng)理人員素質(zhì)測(cè)評(píng)方案　第三節(jié)　中層管理人員素質(zhì)測(cè)評(píng)    一、中層管理人員素質(zhì)測(cè)評(píng)指標(biāo)體系    二、中層管理人員素質(zhì)測(cè)評(píng)方法    三、項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目管理能力測(cè)評(píng)方案    四、基于選聘目的的銷(xiāo)售經(jīng)理素質(zhì)測(cè)評(píng)方案　第四節(jié)　基層管理人員素質(zhì)測(cè)評(píng)    一、基層管理人員素質(zhì)測(cè)評(píng)指標(biāo)體系    二、基層管理人員素質(zhì)測(cè)評(píng)方法    三、生產(chǎn)班組長(zhǎng)素質(zhì)測(cè)評(píng)方案    四、基層管理人員管理潛能測(cè)評(píng)方案第四章　生產(chǎn)人員素質(zhì)測(cè)評(píng)  第一節(jié)　生產(chǎn)人員素質(zhì)測(cè)評(píng)要素和測(cè)評(píng)方法    一、生產(chǎn)人員基本素質(zhì)構(gòu)成    二、生產(chǎn)人員素質(zhì)測(cè)評(píng)要素    三、生產(chǎn)人員素質(zhì)測(cè)評(píng)方法  第二節(jié)　工藝流程人員素質(zhì)測(cè)評(píng)    一、工藝流程人員工作分析    二、生產(chǎn)工藝工程師素質(zhì)測(cè)評(píng)方案  第三節(jié)　倉(cāng)儲(chǔ)人員素質(zhì)測(cè)評(píng)    一、倉(cāng)儲(chǔ)人員工作分析　　……第五章　技術(shù)人員素質(zhì)測(cè)評(píng)　第六章　質(zhì)量人員素質(zhì)測(cè)評(píng)　第七章　采購(gòu)人員素質(zhì)測(cè)評(píng)第八章　營(yíng)銷(xiāo)人員素質(zhì)測(cè)評(píng)　第九章　客服人員素質(zhì)測(cè)評(píng)第十章財(cái)務(wù)人員素質(zhì)測(cè)評(píng)

章節(jié)摘錄

　　第一章　企業(yè)人員素質(zhì)測(cè)評(píng)　　在人力資源管理工作中，“找對(duì)人才放對(duì)位”是一個(gè)十分關(guān)鍵的問(wèn)題?！罢覍?duì)人才”意味著要找到合適的人，“放對(duì)位”意味著要“人事相宜、人職相配”。要想“找對(duì)人才”，就需要運(yùn)用一些工具和方法，對(duì)人才進(jìn)行測(cè)評(píng)，以最大程度地減少因單一的主觀判斷而造成的人員誤用。因此，能否對(duì)人員素質(zhì)做出準(zhǔn)確的評(píng)價(jià)和預(yù)測(cè)，讓優(yōu)秀或合格、合適的人才為企業(yè)所用，已成為企業(yè)人才選拔和人力資源開(kāi)發(fā)的一項(xiàng)重要工作?！　〉谝还?jié)　人員素質(zhì)及人員素質(zhì)測(cè)評(píng)　　一、人員素質(zhì)與測(cè)評(píng)　?。ㄒ唬┤藛T素質(zhì)的內(nèi)容　　在人力資源管理領(lǐng)域，人員素質(zhì)是指組織內(nèi)的個(gè)人完成特定活動(dòng)和特定任務(wù)所必須具備的基本條件和基本特點(diǎn)，具體包括員工的生理與心理素質(zhì)、知識(shí)經(jīng)驗(yàn)素質(zhì)、能力與技能素質(zhì)等。素質(zhì)是影響人們從事活動(dòng)的自身因素，它對(duì)人們的職業(yè)傾向、工作能力及潛力、工作成就及事業(yè)的發(fā)展起著決定性作用?！　。ǘ┤藛T素質(zhì)的結(jié)構(gòu)　　人員素質(zhì)的結(jié)構(gòu)即人員素質(zhì)的構(gòu)成，包括構(gòu)成素質(zhì)的基本要素及各要素之間的層次關(guān)系。人員素質(zhì)的結(jié)構(gòu)可按照不同的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)劃分?！　?．按人員素質(zhì)的內(nèi)在層次劃分　　人員素質(zhì)是以人的遺傳和生理因素為基礎(chǔ)，并借助后天環(huán)境（自然環(huán)境、社會(huì)環(huán)境）影響而形成的。按其內(nèi)在層次可區(qū)分為遺傳素質(zhì)、生成素質(zhì)和習(xí)得素質(zhì)（如圖1—1所示）?！　　?/pre>




編輯推薦
　　落實(shí)到每一個(gè)部門(mén)的執(zhí)行工具，細(xì)化到每一類(lèi)人員的方案設(shè)計(jì)。





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