崗位績(jī)效目標(biāo)與考核實(shí)務(wù)手冊(cè)

前言

　　企業(yè)人力資源管理的各項(xiàng)工作，在具體執(zhí)行時(shí)，都需要實(shí)實(shí)在在地把問題落實(shí)到每一個(gè)部門、每一類人員和每一個(gè)具體的事項(xiàng)。只有這樣，人力資源管理工作才能有效地落到實(shí)處，才能真正地走向?qū)崉?wù)化。　　弗布克人力資源管理操作實(shí)務(wù)系列圖書立足于企業(yè)人力資源管理的各項(xiàng)實(shí)踐工作，直接針對(duì)某一個(gè)部門或者某一類人員的管理問題，力爭(zhēng)尋求實(shí)務(wù)化、詳細(xì)化、工具化、方案化的解決方案?！　≡敿?xì)落實(shí)、解決問題、提供方案是本系列圖書的特色。　　弗布克人力資源管理操作實(shí)務(wù)系列圖書針對(duì)人力資源管理的每一項(xiàng)工作，對(duì)工作分析、招聘與錄用、人員面試、人才測(cè)評(píng)、員工培訓(xùn)、績(jī)效考核、薪酬管理、員工手冊(cè)的編寫等都進(jìn)行了方案化的設(shè)計(jì)。對(duì)于這些方案和工作方法，讀者可以直接參照運(yùn)用?！　”鞠盗袌D書在修訂第1版《員工手冊(cè)編寫實(shí)務(wù)》、《工作分析與職位說明書編寫實(shí)務(wù)手冊(cè)》、《招聘與錄用管理實(shí)務(wù)手冊(cè)》、《培訓(xùn)管理實(shí)務(wù)手冊(cè)》、《薪酬體系設(shè)計(jì)實(shí)務(wù)手冊(cè)》、《績(jī)效目標(biāo)與考核實(shí)務(wù)手冊(cè)》、《人員測(cè)評(píng)實(shí)務(wù)手冊(cè)》的基礎(chǔ)上，增加了《培訓(xùn)課程開發(fā)實(shí)務(wù)手冊(cè)》、《新進(jìn)與新任員工培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)》、《員工關(guān)系管理實(shí)務(wù)手冊(cè)》、《職業(yè)生涯規(guī)劃管理實(shí)務(wù)手冊(cè)》、《人力資源管理工作案例》5本新書，每本書都體現(xiàn)了獨(dú)特的編寫特點(diǎn)?！　∵@本《崗位績(jī)效目標(biāo)與考核實(shí)務(wù)手冊(cè)》的特點(diǎn)是把考核細(xì)化到了各個(gè)部門和崗位以及每一類人員，并給出了具體的操作模板和方案。

內(nèi)容概要

本書對(duì)企業(yè)高層管理崗位、采購部、生產(chǎn)部、技術(shù)開發(fā)部、質(zhì)量管理部、營(yíng)銷部門、財(cái)務(wù)部、行政部、人力資源部的績(jī)效考核都給出了詳細(xì)的方案，且模板與工具相結(jié)合、方案與案例相結(jié)合。實(shí)用性強(qiáng)、工具性強(qiáng)、方案性強(qiáng)是本書最大亮點(diǎn)，便于人力資源管理人員尤其是績(jī)效考核專員查閱與使用。    本書適合企業(yè)人力資源經(jīng)理、績(jī)效考核專員、培訓(xùn)師、咨詢師以及高校相關(guān)專業(yè)師生閱讀。

作者簡(jiǎn)介

孫宗虎，北京弗布克管理咨詢有限公司總經(jīng)理，知名人力資源管理實(shí)戰(zhàn)派學(xué)者、高級(jí)咨詢顧問、數(shù)位學(xué)習(xí)顧問。
　  9年來一直從事企業(yè)人力資源管理實(shí)務(wù)方面的研究與實(shí)踐、企業(yè)人力資源管理咨詢、企業(yè)E—LEARNING培訓(xùn)課程開發(fā)、企業(yè)培訓(xùn)教材與課程開發(fā)、大學(xué)管理課程課件開發(fā)、數(shù)位教學(xué)與學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)等工作。

書籍目錄

第一章　績(jī)效考核管理流程  第一節(jié)　績(jī)效考核與績(jī)效管理    一、績(jī)效管理的原則    二、績(jī)效考核的內(nèi)容    三、績(jī)效考核的類別  第二節(jié)　績(jī)效管理的實(shí)施流程    一、制訂績(jī)效計(jì)劃    二、績(jī)效實(shí)施與管理    三、績(jī)效評(píng)估的實(shí)施    四、績(jī)效面談與反饋    五、績(jī)效評(píng)估結(jié)果應(yīng)用．第二章　績(jī)效考核方法  第一節(jié)  目標(biāo)管理考核法    一、目標(biāo)管理概述    二、目標(biāo)管理考核法的優(yōu)缺點(diǎn)    三、目標(biāo)管理考核法操作流程  第二節(jié)　360度考核法    一、360度考核簡(jiǎn)介    二、360度考核方式    三、360度考核程序    四、360度考核工具  第三節(jié)　關(guān)鍵指標(biāo)考核法    一、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的確立    二、確定關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的方法    三、關(guān)鍵指標(biāo)考核法操作流程    四、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的實(shí)例分析  第四節(jié)　平衡計(jì)分卡考核法    一、平衡計(jì)分卡的一般構(gòu)成要素    二、平衡計(jì)分卡考核法操作流程　　三、平衡計(jì)分卡一般性指標(biāo)設(shè)計(jì)實(shí)例    四、平衡計(jì)分卡與關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)之間的關(guān)系    五、平衡計(jì)分卡在實(shí)踐中存在的主要問題  第五節(jié)　績(jī)效考核方案    一、中高層管理人員績(jī)效考核方案    二、A公司平衡計(jì)分卡實(shí)施方案第三章　高層管理崗位績(jī)效目標(biāo)與績(jī)效考核  第一節(jié)　高層管理崗位崗位職責(zé)與關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)．    一、高層管理崗位崗位職責(zé)    二、高層管理崗位關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)設(shè)置  第二節(jié)　高層管理崗位績(jī)效目標(biāo)與績(jī)效考核    一、總經(jīng)理    二、營(yíng)銷總監(jiān)    三、生產(chǎn)總監(jiān)    四、技術(shù)總監(jiān)    五、財(cái)務(wù)總監(jiān)    六、行政總監(jiān)    七、人力資源總監(jiān)第四章　采購部各崗位績(jī)效目標(biāo)與績(jī)效考核  第一節(jié)　采購部崗位職責(zé)與關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)    一、采購部崗位設(shè)置    二、采購部崗位職責(zé)    三、采購部部分工作流程    四、采購部關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)設(shè)置  第二節(jié)　采購部各崗位績(jī)效目標(biāo)與績(jī)效考核    一、采購部經(jīng)理    二、供應(yīng)商主管    三、采購主管    四、供應(yīng)商關(guān)系專員    五、采購員  第三節(jié)　采購部績(jī)效考核方案    一、采購部經(jīng)理目標(biāo)管理責(zé)任書    二、采購人員績(jī)效考核實(shí)施方案第五章　生產(chǎn)部各崗位績(jī)效目標(biāo)與績(jī)效考核　第六章　技術(shù)開發(fā)部各崗位績(jī)效目標(biāo)與績(jī)效考核第七章　質(zhì)量管理部各崗位績(jī)效目標(biāo)與績(jī)效考核第八章　營(yíng)銷部門各崗位績(jī)效目標(biāo)與績(jī)效考核　第九章　財(cái)務(wù)部各崗位績(jī)效目標(biāo)與績(jī)效考核第十章　行政部各崗位績(jī)效目標(biāo)與績(jī)效考核　第十一章　人力資源部各崗位績(jī)效目標(biāo)與績(jī)效考核第十二章　績(jī)效評(píng)估與反饋第十三章　績(jī)效管理體系設(shè)計(jì)實(shí)例

章節(jié)摘錄

　　第一章　績(jī)效考核管理流程　　第一節(jié)　績(jī)效考核與績(jī)效管理　　績(jī)效考核，也稱績(jī)效考評(píng)或績(jī)效評(píng)估，是針對(duì)企業(yè)中每個(gè)員工所承擔(dān)的工作，運(yùn)用各種科學(xué)的方法，對(duì)員工的工作行為、工作效果及其對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)或創(chuàng)造的價(jià)值進(jìn)行考核與評(píng)價(jià)?？?jī)效考核是企業(yè)人事管理的重要內(nèi)容，更是企業(yè)強(qiáng)有力的管理手段之一?！　】?jī)效考核是績(jī)效管理中重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，它從制度上明確規(guī)定了員工和組織考核的具體程序步驟和方法，為績(jī)效管理的運(yùn)行與實(shí)施提供了前提和依據(jù)。　　而績(jī)效管理又是以績(jī)效考核為基礎(chǔ)的人力資源管理的子系統(tǒng)，它表現(xiàn)為一個(gè)有序的、復(fù)雜的管理活動(dòng)過程。因此，績(jī)效管理首先要明確企業(yè)與員工個(gè)人的工作目標(biāo)，并在達(dá)成共識(shí)的基礎(chǔ)上，采取行之有效的管理方法?！　〈送猓?jī)效管理不僅要著眼于員工個(gè)體績(jī)效的提高，還要注意員工績(jī)效與企業(yè)績(jī)效的有機(jī)結(jié)合，最終才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)總體效率和效能的提升?！　∫弧⒖?jī)效管理的原則　?。ㄒ唬┕_與開放原則　　一個(gè)良好的績(jī)效考核體系只有建立在公開和開放的前提下，才有可能取得企業(yè)全體員工的認(rèn)同，從而推動(dòng)其具體實(shí)施?！　」_與開放式的績(jī)效考評(píng)主要體現(xiàn)在以下兩個(gè)方面?！　?．績(jī)效管理制度必須建立在公平、開放的基礎(chǔ)上，最大限度地減少考核者和被考核者雙方對(duì)考評(píng)工作的神秘感?！　?．考核的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)十分明確?！　。ǘ┛陀^與公正原則　　績(jī)效管理首先要做到以事實(shí)為依據(jù)，對(duì)員工的任何評(píng)價(jià)應(yīng)有事實(shí)根據(jù)，避免主觀臆斷和個(gè)人感情色彩的影響。另外，對(duì)同一部門、同一崗位的員工，其考核標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該是一致的?！　　?/pre>




編輯推薦
　　落實(shí)到每一個(gè)部門的執(zhí)行工具，細(xì)化到每一類人員的方案設(shè)計(jì)。





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