汽車發(fā)動(dòng)機(jī)檢修

前言

　　職業(yè)教育是現(xiàn)代國民教育體系的重要組成部分，在實(shí)施科教興國戰(zhàn)略和人才強(qiáng)國戰(zhàn)略中具有特殊的重要地位。黨中央、國務(wù)院高度重視發(fā)展職業(yè)教育，提出要全面貫徹黨的教育方針，以服務(wù)為宗旨，以就業(yè)為導(dǎo)向，走產(chǎn)學(xué)結(jié)合的發(fā)展道路，為社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)培養(yǎng)千百萬高素質(zhì)技能型專門人才。因此，以就業(yè)為導(dǎo)向是我國職業(yè)教育今后發(fā)展的主旋律。推行“雙證制度”是落實(shí)職業(yè)教育“就業(yè)導(dǎo)向”的一個(gè)重要措施，教育部《關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見》（教高[2006]16號(hào)）中也明確提出，要推行“雙證書”制度，強(qiáng)化學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng)，使有職業(yè)資格證書專業(yè)的畢業(yè)生取得“雙證書”。但是，由于基于雙證書的專業(yè)解決方案、課程資源匱乏，雙證書課程不能融人教學(xué)計(jì)劃，或者現(xiàn)有的教學(xué)計(jì)劃還不能按照職業(yè)能力形成系統(tǒng)化的課程，因此，“雙證書”制度的推行遇到了一定的困難?！　榕浜细鞲呗氃盒７e極實(shí)施雙證書制度工作，推進(jìn)示范校建設(shè)，中國高等職業(yè)技術(shù)教育研究會(huì)和人民郵電出版社在廣泛調(diào)研的基礎(chǔ)上，聯(lián)合向中國職業(yè)技術(shù)教育學(xué)會(huì)申報(bào)了《職業(yè)教育與職業(yè)資格證書推進(jìn)策略與“雙證課程”的研究與實(shí)踐》課題（中國職業(yè)技術(shù)教育學(xué)會(huì)科研規(guī)劃項(xiàng)目，立項(xiàng)編號(hào)225753）。此課題擬將職業(yè)教育的專業(yè)人才培養(yǎng)方案與職業(yè)資格認(rèn)證緊密結(jié)合起來，使每個(gè)專業(yè)課程設(shè)置嵌入一個(gè)對應(yīng)的證書，擬為一般高職院校提供一個(gè)可以參照的“雙證課程”專業(yè)人才培養(yǎng)方案。該課題研究的對象包括數(shù)控加工操作、數(shù)控設(shè)備維修、模具設(shè)計(jì)與制造、機(jī)電一體化技術(shù)、汽車制造與裝配技術(shù)、汽車檢測與維修技術(shù)等多個(gè)專業(yè)?！　≡撜n題由教育部的權(quán)威專家牽頭，邀請了中國職教界、人力資源和社會(huì)保障部及有關(guān)行業(yè)的專家，以及全國50多所高職高專機(jī)電類專業(yè)教學(xué)改革領(lǐng)先的學(xué)校，一起進(jìn)行課題研究，目前已召開多次研討會(huì)，將課題涉及的每個(gè)專業(yè)的人才培養(yǎng)方案按照“專業(yè)人才定位一對應(yīng)職業(yè)資格證書一職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)解讀與工作過程分析一專業(yè)核心技能一專業(yè)人才培養(yǎng)方案一課程開發(fā)方案”的過程開發(fā)。即首先對各專業(yè)的工作崗位進(jìn)行分析和分類，按照相應(yīng)崗位職業(yè)資格證書的要求提取典型工作任務(wù)、典型產(chǎn)品或服務(wù)，進(jìn)而分析得出專業(yè)核心技能、崗位核心技能，再將這些核心技能進(jìn)行分解，進(jìn)而推出各專業(yè)的專業(yè)核心課程與雙證課程，最后開發(fā)出各專業(yè)的人才培養(yǎng)方案?！　「鶕?jù)以上研究成果，課題組對專業(yè)課程對應(yīng)的教材也做了全面系統(tǒng)的研究，擬開發(fā)的教材具有以下鮮明特色?！　?.注重專業(yè)整體策劃。本套教材是根據(jù)課題的研究成果——專業(yè)人才培養(yǎng)方案開發(fā)的，每個(gè)專業(yè)各門課程的教材內(nèi)容既相互獨(dú)立又有機(jī)銜接，整套教材具有一定的系統(tǒng)性與完整性。　　2.融通學(xué)歷證書與職業(yè)資格證書。本套教材將各專業(yè)對應(yīng)的職業(yè)資格證書的知識(shí)和能力要求都嵌入到各雙證教材中，使學(xué)生在獲得學(xué)歷文憑的同時(shí)獲得相關(guān)的國家職業(yè)資格證書。

內(nèi)容概要

　　本書按照汽車發(fā)動(dòng)機(jī)檢測與維修的工作流程，將汽車發(fā)動(dòng)機(jī)檢修的整個(gè)工作過程劃分成若干個(gè)相對獨(dú)立的工作任務(wù)，每個(gè)任務(wù)均按照任務(wù)分析、任務(wù)實(shí)施、相關(guān)知識(shí)、拓展知識(shí)的體系結(jié)構(gòu)編排，層次清晰，實(shí)踐性強(qiáng)?！　”緯S修車輛接待與建檔、發(fā)動(dòng)機(jī)大修前期工作、發(fā)動(dòng)機(jī)機(jī)械系統(tǒng)檢修、發(fā)動(dòng)機(jī)電控系統(tǒng)檢修、發(fā)動(dòng)機(jī)大修后的交付、回訪與維護(hù)，共5個(gè)項(xiàng)目。　　本書可作為高職高專院校汽車類專業(yè)的教材，也可供從事汽車維修與服務(wù)的技術(shù)人員參考。

書籍目錄

項(xiàng)目一　維修車輛接待與建檔　　任務(wù)一　接待維修客戶　　　一、任務(wù)要求　　　二、任務(wù)實(shí)施　　　三、相關(guān)知識(shí)　　　四、拓展知識(shí)　　　五、考核與結(jié)果展示　　任務(wù)二　建立維修檔案、簽訂維修合同　　　一、任務(wù)要求　　　二、任務(wù)實(shí)施　　　三、相關(guān)知識(shí)　　　四、拓展知識(shí)　　　五、考核與結(jié)果展示　項(xiàng)目二　發(fā)動(dòng)機(jī)大修前期工作　　任務(wù)一　發(fā)動(dòng)機(jī)大修作業(yè)流程制定　　　一、任務(wù)要求　　　二、任務(wù)實(shí)施　　　三、相關(guān)知識(shí)　　　四、拓展知識(shí)　　　五、考核與結(jié)果展示　　任務(wù)二　發(fā)動(dòng)機(jī)整機(jī)拆裝　　　一、任務(wù)要求　　　二、任務(wù)實(shí)施　　　三、相關(guān)知識(shí)　　　四、拓展知識(shí)　　　五、考核與結(jié)果展示　項(xiàng)目三　發(fā)動(dòng)機(jī)機(jī)械系統(tǒng)檢修　　任務(wù)一　發(fā)動(dòng)機(jī)總成分解與清洗　　　一、任務(wù)要求　　　二、任務(wù)實(shí)施　　　三、相關(guān)知識(shí)　　　四、拓展知識(shí)　　　五、考核與結(jié)果展示　　任務(wù)二　曲柄連桿機(jī)構(gòu)檢修　　　一、任務(wù)要求　　　二、任務(wù)實(shí)施　　　三、相關(guān)知識(shí)　　　四、拓展知識(shí)　　　五、考核與結(jié)果展示　　任務(wù)三　配氣機(jī)構(gòu)檢修　　　一、任務(wù)要求　　　二、任務(wù)實(shí)施　　　三、相關(guān)知識(shí)　　　四、拓展知識(shí)　　　五、考核與結(jié)果展示　　任務(wù)四　冷卻系統(tǒng)和潤滑系統(tǒng)檢修　　　一、任務(wù)要求　　　二、任務(wù)實(shí)施　　　三、相關(guān)知識(shí)　　　四、拓展知識(shí)　　　五、考核與結(jié)果展示　　任務(wù)五　發(fā)動(dòng)機(jī)總成裝配與測試　　　一、任務(wù)要求　　　二、任務(wù)實(shí)施　　　三、相關(guān)知識(shí)　　　四、拓展知識(shí)　　　五、考核與結(jié)果展示　項(xiàng)目四　發(fā)動(dòng)機(jī)電控系統(tǒng)檢修　　任務(wù)一　電控燃油噴射系統(tǒng)檢修　　　一、任務(wù)要求　　　二、任務(wù)實(shí)施　　　三、相關(guān)知識(shí)　　　四、拓展知識(shí)　　　五、考核與結(jié)果展示　　任務(wù)二　電控點(diǎn)火系統(tǒng)檢修　　　一、任務(wù)要求　　　二、任務(wù)實(shí)施　　　三、相關(guān)知識(shí)　　　四、拓展知識(shí)　　　五、考核與結(jié)果展示　　任務(wù)三　發(fā)動(dòng)機(jī)輔助控制系統(tǒng)檢修　　　一、任務(wù)要求　　　二、任務(wù)實(shí)施　　　三、相關(guān)知識(shí)　　　四、拓展知識(shí)　　　五、考核與結(jié)果展示　項(xiàng)目五　發(fā)動(dòng)機(jī)大修后的交付、回訪及維護(hù)　　任務(wù)一　大修經(jīng)濟(jì)成本預(yù)估　　　一、任務(wù)要求　　　二、任務(wù)實(shí)施　　　三、相關(guān)知識(shí)　　　四、拓展知識(shí)　　　五、考核與結(jié)果展示　　任務(wù)二　發(fā)動(dòng)機(jī)大修后驗(yàn)車交付　　　一、任務(wù)要求　　　二、任務(wù)實(shí)施　　　三、考核與結(jié)果展示　　任務(wù)三　大修費(fèi)用結(jié)算與客戶回訪　　　一、任務(wù)要求　　　二、任務(wù)實(shí)施　　　三、考核與結(jié)果展示　　任務(wù)四　發(fā)動(dòng)機(jī)大修后檢查與維護(hù)　　　一、任務(wù)要求　　　二、任務(wù)實(shí)施　　　三、相關(guān)知識(shí)　　　四、考核與結(jié)果展示　附錄　發(fā)動(dòng)機(jī)常用術(shù)語中英文對照表　參考文獻(xiàn)　

章節(jié)摘錄

　　項(xiàng)目一　維修車輛接待與建檔　　任務(wù)一　接待維修客戶　　三、相關(guān)知識(shí)　　1.汽車維修業(yè)務(wù)接待工作內(nèi)容描述　　①及時(shí)、熱情地接待客戶，并實(shí)行首問負(fù)責(zé)制，對所接待的客戶負(fù)責(zé)，及時(shí)聯(lián)系和解答客戶疑問。　?、谪?fù)責(zé)建立并修改客戶檔案和車輛維修檔案?！　、蹍f(xié)助執(zhí)行預(yù)約制度?！　、茏屑?xì)傾聽客戶對車輛故障的描述，正確判斷車輛故障并作出正確估時(shí)與估價(jià)。　?、葚?fù)責(zé)向客戶提出維修保養(yǎng)和使用方面的建議?！　、迏⑴c信息反饋的作業(yè)，掌握車輛與配件出現(xiàn)的問題，并及時(shí)反饋給服務(wù)經(jīng)理?！　、邊⑴c協(xié)助解決現(xiàn)場的客戶抱怨?！　、鄥f(xié)助質(zhì)量跟蹤人員進(jìn)行跟蹤后問題的處理?！　?.汽車維修業(yè)務(wù)接待服務(wù)規(guī)范（節(jié)選）　?、倏蛻糗囕v進(jìn)入經(jīng)銷商待修車停車區(qū)，尚未接待客戶的服務(wù)顧問應(yīng)主動(dòng)出迎致意，出迎時(shí)攜帶接車單。　　②若客戶是進(jìn)廠維修客戶，則服務(wù)顧問直接在接車單上記錄車輛外觀情況、進(jìn)廠原因，并進(jìn)行情況描述簡要記錄；若客戶不是進(jìn)廠維修客戶，則應(yīng)帶領(lǐng)客戶至相關(guān)業(yè)務(wù)部門?！　、廴绻蛻粜枰群蚪哟?，等待時(shí)間不得超過5min。如果客戶等待時(shí)間超過5min或有幾位客戶同時(shí)等待時(shí)，必須增加臨時(shí)服務(wù)顧問?！　、茴A(yù)約過的客戶到來后必須立即接待。接待后直接將接車單、委托單與車輛一起送至車間交給接受了預(yù)約的班組?！　、萁棺尫敌蘅蛻舻群蚪哟谖袉沃行枳⒚鞣敌?；對于保養(yǎng)客戶，服務(wù)顧問在進(jìn)行保養(yǎng)項(xiàng)目記錄的同時(shí)，應(yīng)主動(dòng)詢問近期車況，并參考車輛的維修保養(yǎng)記錄，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱含問題。在客戶進(jìn)行故障情況描述時(shí)，服務(wù)顧問可以在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候用引導(dǎo)性語言進(jìn)行需求調(diào)查，但嚴(yán)格禁止打斷客戶的描述。對于客戶描述的情況，在記錄要點(diǎn)的同時(shí)應(yīng)及時(shí)重復(fù)確認(rèn)無誤。對于客戶描述的故障，可通過查看維修記錄、試車、會(huì)診、請求技術(shù)支持等一系列手段進(jìn)行診斷，但必須保證快速、準(zhǔn)確。如需試車，必須保證客戶在場。

編輯推薦

　　《汽車發(fā)動(dòng)機(jī)檢修》引入項(xiàng)目教學(xué)，整合傳統(tǒng)知識(shí)內(nèi)容，培養(yǎng)實(shí)用維修技能?！镀嚢l(fā)動(dòng)機(jī)檢修》將汽車發(fā)動(dòng)機(jī)檢測與維修的內(nèi)容及工作流程進(jìn)行有機(jī)整合，以項(xiàng)目為核心，將汽車發(fā)動(dòng)機(jī)檢修整個(gè)工作過程劃分為若干個(gè)相對獨(dú)立的工作任務(wù)。每個(gè)任務(wù)均按照任務(wù)要求、任務(wù)實(shí)施、相關(guān)知識(shí)、拓展知識(shí)的體系結(jié)構(gòu)編排。

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