員工勝任素質(zhì)模型全案

前言

　　員工勝任素質(zhì)模型作為人力資源開發(fā)和管理的重要工具，可以為員工招聘、培訓(xùn)、晉升、員工績效考核和薪酬設(shè)計(jì)提供依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)?！　∑髽I(yè)建立勝任素質(zhì)模型后，只有將其融人到具體的人力資源管理工作中才能真正發(fā)揮勝任素質(zhì)模型的作用。　　為了方便廣大人力資源管理工作者開展工作，建立自己企業(yè)的員工勝任素質(zhì)模型，我們把高層管理部門、市場部、銷售部、生產(chǎn)部、質(zhì)檢部、采購部、財(cái)務(wù)部、客戶服務(wù)部、人力資源部、行政部10個(gè)部門共計(jì)276個(gè)崗位的勝任素質(zhì)模型進(jìn)行了3級(jí)定義，對(duì)每一項(xiàng)能力素質(zhì)的定義進(jìn)行了詳細(xì)描述，以便于讀者隨時(shí)查閱和參照?！　”緯哂腥缦绿厣！　?.方便使用，圖表豐富。人力資源管理工作者可以拿來即用，按照自己企業(yè)各類崗位的能力要求進(jìn)行員工勝任素質(zhì)模型庫的建設(shè)?！　?.涵蓋部門廣泛。書中基本涵蓋了企業(yè)各個(gè)部門和部門內(nèi)部各個(gè)崗位的員工勝任素質(zhì)模型，便于各類企業(yè)人力資源管理工作者使用。　3.便于查閱，實(shí)用性強(qiáng)。本書可以作為一本員工勝任素質(zhì)模型詞典隨時(shí)查閱，工具性強(qiáng)?！　”緯m合企業(yè)人力資源管理人員、企業(yè)培訓(xùn)師、管理咨詢?nèi)藛T以及高校相關(guān)專業(yè)師生使用?！　≡诒緯帉懙倪^程中，陳劍銳、劉井學(xué)負(fù)責(zé)資料的收集、整理以及數(shù)字圖表的編排，包薩日娜、袁曉烈、劉瑞江編寫了第一、二章，葉亞寧、郭建國、崔玉編寫了第三章，孫斌、衛(wèi)爭艷編寫了第四章，婁元娥、呂洪波、杜立輝編寫了第五章，艾麗、郝文藝編寫了第六章，付偉、郭婷、莊俊巖編寫了第七章，曲宏麗、遲語心、段德山編寫了第八章，洪錦燕、林才順編寫了第九章，胡曉童、于衛(wèi)民編寫了第十章，鄒曉春、王躍編寫了第十一章，全書由趙淑芳統(tǒng)撰定稿。

內(nèi)容概要

　　《員工勝任素質(zhì)模型全案》通過建立高層管理部門、市場部、銷售部、生產(chǎn)部、質(zhì)檢部、采購部、財(cái)務(wù)部、客戶服務(wù)部、人力資源部、行政部10個(gè)部門共計(jì)276個(gè)崗位的勝任素質(zhì)模型，對(duì)崗位每一項(xiàng)能力素質(zhì)的定義進(jìn)行了詳細(xì)描述，力求客觀、準(zhǔn)確?！秵T工勝任素質(zhì)模型全案》從勝任素質(zhì)模型具體應(yīng)用的角度給出了企業(yè)崗位設(shè)置中每一崗位的分級(jí)定義，是一本關(guān)于勝任素質(zhì)模型設(shè)計(jì)與應(yīng)用的參考書。《員工勝任素質(zhì)模型全案》讀者對(duì)象為企業(yè)人力資源管理人員、培訓(xùn)師、管理咨詢?nèi)藛T以及高校相關(guān)專業(yè)師生。

書籍目錄

第1章 勝任素質(zhì)模型的建立1.1 勝任素質(zhì)模型的基本內(nèi)容1.2 勝任素質(zhì)模型的建立步驟1.3 勝任素質(zhì)模型在人力資源管理中的應(yīng)用第2章 高層管理人員勝任素質(zhì)模型2.1 總經(jīng)辦人員勝任素質(zhì)模型2.2 高層管理人員勝任素質(zhì)模型第3章 市場部勝任素質(zhì)模型3.1 部門勝任素質(zhì)模型3.2 市場部人員勝任素質(zhì)模型3.3 調(diào)研人員勝任素質(zhì)模型3.4 企劃人員勝任素質(zhì)模型3.5 推廣人員勝任素質(zhì)模型3.6 促銷人員勝任素質(zhì)模型3.7 廣告人員勝任素質(zhì)模型3.8 品牌人員勝任素質(zhì)模型3.9 公關(guān)人員勝任素質(zhì)模型第4章 銷售部勝任素質(zhì)模型4.1 部門勝任素質(zhì)模型4.2 銷售部人員勝任素質(zhì)模型4.3 業(yè)務(wù)拓展人員勝任素質(zhì)模型4.4 渠道管理人員勝任素質(zhì)模型4.5 導(dǎo)購管理人員勝任素質(zhì)模型4.6 網(wǎng)絡(luò)銷售人員勝任素質(zhì)模型4.7 電話銷售人員勝任素質(zhì)模型4.8 直銷管理人員勝任素質(zhì)模型4.9 區(qū)域管理人員勝任素質(zhì)模型4.10 分公司管理人員勝任素質(zhì)模型第5章 生產(chǎn)部勝任素質(zhì)模型5.1 部門勝任素質(zhì)模型5.2 生產(chǎn)部人員勝任素質(zhì)模型5.3 計(jì)劃與調(diào)度人員勝任素質(zhì)模型5.4 產(chǎn)品研發(fā)人員勝任素質(zhì)模型5.5 生產(chǎn)技術(shù)人員勝任素質(zhì)模型5.6 物料采購人員勝任素質(zhì)模型5.7 倉儲(chǔ)管理人員勝任素質(zhì)模型5.8 設(shè)備管理人員勝任素質(zhì)模型5.9 生產(chǎn)安全人員勝任素質(zhì)模型第6章 質(zhì)檢部勝任素質(zhì)模型6.1 部門勝任素質(zhì)模型6.2 質(zhì)檢部人員勝任素質(zhì)模型6.3 來料檢驗(yàn)人員勝任素質(zhì)模型6.4 制程檢驗(yàn)人員勝任素質(zhì)模型6.5 質(zhì)量控制人員勝任素質(zhì)模型6.6 產(chǎn)品檢驗(yàn)人員勝任素質(zhì)模型6.7 質(zhì)量改進(jìn)人員勝任素質(zhì)模型6.8 質(zhì)量成本人員勝任素質(zhì)模型6.9 質(zhì)量管理體系人員勝任素質(zhì)模型6.10 服務(wù)質(zhì)量人員勝任素質(zhì)模型第7章 采購部勝任素質(zhì)模型第8章 財(cái)務(wù)部勝任素質(zhì)模型第9章 客戶服務(wù)部勝任素質(zhì)模型第10章 人力資源部勝任素質(zhì)模型第11章 行政部勝任素質(zhì)模型

章節(jié)摘錄

　　第1章　勝任素質(zhì)模型的建立　　1.1　勝任素質(zhì)模型的基本內(nèi)容　　1.1.1　勝任素質(zhì)簡述　　勝任素質(zhì)（Competency）又稱能力素質(zhì)，在組織管理中是指驅(qū)動(dòng)員工做出卓越績效的一系列綜合素質(zhì)，是員工通過不同方式表現(xiàn)出來的知識(shí)、技能或能力、職業(yè)素養(yǎng)、自我認(rèn)知、特質(zhì)和動(dòng)機(jī)等素質(zhì)的集合。　　哈佛大學(xué)教授麥克里蘭是將勝任素質(zhì)用于實(shí)踐的第一人。20世紀(jì)50年代初，麥克里蘭應(yīng)美國國務(wù)院邀請(qǐng)為之設(shè)計(jì)一種能夠有效預(yù)測駐外服務(wù)信息官員（稱為FISO）能否做出優(yōu)秀績效的甄選方法。麥克里蘭采用行為事件訪談法收集第一手材料，比較分析工作表現(xiàn)優(yōu)秀和一般的駐外服務(wù)信息官員具體行為特征的各項(xiàng)差異，最終提煉出駐外服務(wù)信息官員勝任工作且能做出優(yōu)秀績效所應(yīng)具備的能力素質(zhì)。　　勝任素質(zhì)模型自其誕生之日起就被應(yīng)用到人力資源管理的各個(gè)方面，實(shí)踐證明，運(yùn)用勝任素質(zhì)模型可以提高企業(yè)的人力資源質(zhì)量，提升組織競爭力，從而推進(jìn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

編輯推薦

　　《員工勝任素質(zhì)模型全案》具有如下特色?！　?.方便使用，圖表豐富。人力資源管理工作者可以拿來即用，按照自己企業(yè)各類崗位的能力要求進(jìn)行員工勝任素質(zhì)模型庫的建設(shè)?！　?.涵蓋部門廣泛。書中基本涵蓋了企業(yè)各個(gè)部門和部門內(nèi)部各個(gè)崗位的員工勝任素質(zhì)模型，便于各類企業(yè)人力資源管理工作者使用?！　?.便于查閱，實(shí)用性強(qiáng)?！秵T工勝任素質(zhì)模型全案》可以作為一本員工勝任素質(zhì)模型詞典隨時(shí)查閱，工具性強(qiáng)。

圖書封面

圖書標(biāo)簽Tags

無

評(píng)論、評(píng)分、閱讀與下載

---

    員工勝任素質(zhì)模型全案 PDF格式下載

---