保安員技能手冊(cè)

前言

　　全球金融風(fēng)暴的襲擊，讓珠三角地區(qū)和東南沿海地區(qū)的一些企業(yè)進(jìn)入“寒冬”，用工市場(chǎng)的萎縮，導(dǎo)致越來(lái)越多的進(jìn)城務(wù)工人員加入到尋找工作的大軍。部分進(jìn)城務(wù)工人員失去工作，看似根源在金融危機(jī)，然而這和進(jìn)城務(wù)工人員自身缺乏過(guò)硬的勞動(dòng)技能也不無(wú)關(guān)系。改革開(kāi)放三十多年過(guò)去了，很多企業(yè)在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、設(shè)備門(mén)類(lèi)、資本組成和營(yíng)銷(xiāo)方式等方面都發(fā)生了翻天覆地的變化，而部分進(jìn)城務(wù)工人員就其職業(yè)技能而言，并沒(méi)有發(fā)生質(zhì)的飛躍：大部分進(jìn)城務(wù)工人員只是中學(xué)畢業(yè)，有的甚至只是小學(xué)畢業(yè)，這些都決定了他們應(yīng)對(duì)外來(lái)風(fēng)險(xiǎn)的能力不高。另外，由于相關(guān)部門(mén)一直疏于對(duì)他們的就業(yè)培訓(xùn)，所以危機(jī)一來(lái)，首當(dāng)其沖的受影響者自然就是他們?！　∧敲醋鳛檫M(jìn)城務(wù)工人員，面對(duì)如此嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)，該如何圓自己的“就業(yè)夢(mèng)”呢？

內(nèi)容概要

　　本書(shū)從一名合格保安員應(yīng)具備的素質(zhì)要求、保安工作的服務(wù)規(guī)范、保安員崗位職責(zé)及行為規(guī)范等方面入手，深入淺出地闡述了保安員服務(wù)工作中必備的基本知識(shí)，以及保安服務(wù)所涉及的技能。全書(shū)通俗易懂、圖文并茂，便于讀者學(xué)習(xí)和使用?！　”緯?shū)不僅可作為保安服務(wù)機(jī)構(gòu)、學(xué)校及各類(lèi)企事業(yè)單位對(duì)保安員進(jìn)行培訓(xùn)的教材，也適合那些立志投身于保安服務(wù)行業(yè)的廣大進(jìn)城務(wù)工青年閱讀，還可作為保衛(wèi)部門(mén)日常管理工作的工具用書(shū)。

書(shū)籍目錄

第一章　導(dǎo)讀　　一、學(xué)習(xí)指導(dǎo)流程　　二、求職應(yīng)聘指導(dǎo)　第二章　崗位描述　　第一節(jié)　保安員基本要求　　　一、基本素質(zhì)要求　　　二、專(zhuān)業(yè)素質(zhì)要求　　　三、保安服務(wù)內(nèi)容　　第二節(jié)　保安員崗位職責(zé)　　　一、一般通用職責(zé)　　　二、居民區(qū)、物業(yè)小區(qū)保安崗位職責(zé)　　　三、飯店、酒店保安崗位職責(zé)　　　四、大廈、公寓保安崗位職責(zé)　　　五、商場(chǎng)、超市保安崗位職責(zé)　　　六、娛樂(lè)場(chǎng)所保安崗位職責(zé)　　　七、政府部門(mén)保安崗位職責(zé)　　第三節(jié)　保安員行為規(guī)范　　　一、著裝　　　二、儀容儀表　　　三、禮節(jié)　　　四、舉止　　　五、語(yǔ)言　　　六、崗位紀(jì)律　　　七、衛(wèi)生　　　八、勤務(wù)　第三章　基礎(chǔ)知識(shí)　　第一節(jié)　重點(diǎn)單位和重要部位　　　一、了解重點(diǎn)單位和重要部位　　　二、重點(diǎn)單位和重要部位的種類(lèi)　　　三、重點(diǎn)單位和重要部位的形態(tài)　　　四、重點(diǎn)單位和重要部位安全保衛(wèi)制度　　第二節(jié)　現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)常識(shí)　　　一、現(xiàn)場(chǎng)的分類(lèi)　　　二、現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)的要求　　　三、現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)的具體任務(wù)　　　四、犯罪現(xiàn)場(chǎng)的保護(hù)方法　　　五、事故現(xiàn)場(chǎng)的保護(hù)方法　　　六、對(duì)現(xiàn)場(chǎng)保安員的基本要求　　第三節(jié)　緊急救護(hù)常識(shí)　　　一、了解緊急救護(hù)　　　二、緊急救護(hù)　　　三、跌傷急救　　　四、燒（燙）傷急救　　　五、出血急救　　　六、急性中毒急救　　第四節(jié)　消防安全常識(shí)　　　一、消防工作重點(diǎn)　　　二、消防管理內(nèi)容　　　三、火災(zāi)形成原因　　　四、消防管理常識(shí)　第四章　服務(wù)技能　　第一節(jié)　巡邏服務(wù)技能　　　一、保安巡邏服務(wù)特點(diǎn)　　　二、保安巡邏服務(wù)任務(wù)　　　三、保安巡邏服務(wù)的方式方法　　　四、保安巡邏勤務(wù)實(shí)施方法　　　五、保安巡邏勤務(wù)要求　　　六、保安巡邏服務(wù)制度　　　七、巡邏時(shí)失誤和漏檢防止　　第二節(jié)　門(mén)衛(wèi)服務(wù)技能　　　……附錄　測(cè)試題與求職指導(dǎo)　

章節(jié)摘錄

　?。ㄈ┦且环N初步的緊急救護(hù)處置措施　　就地?fù)尵葍H僅是在醫(yī)務(wù)人員到來(lái)之前所采取的一種初步的緊急救護(hù)處置措施。因此，在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行緊急救護(hù)前后，發(fā)現(xiàn)者和急救者都應(yīng)設(shè)法盡快與“120”急救中心或醫(yī)院取得聯(lián)系?！　。ㄋ模┍仨毎褷?zhēng)取時(shí)間和方法正確緊密結(jié)合起來(lái)　　緊急救護(hù)強(qiáng)調(diào)抓緊時(shí)間和方法正確這兩點(diǎn)，尤其是要拼搶時(shí)間，“時(shí)間就是生命”。研究證明，對(duì)心臟呼吸驟停的患者，心肺復(fù)蘇成功與否的關(guān)鍵是時(shí)間。在心臟停搏后4分鐘內(nèi)開(kāi)始進(jìn)行正確的心肺復(fù)蘇、8分鐘內(nèi)實(shí)施高級(jí)心臟復(fù)蘇術(shù)，其恢復(fù)出院率最高。二、緊急救護(hù)進(jìn)行緊急救護(hù)的保安員以?xún)扇艘陨蠟橐?，一人進(jìn)行急救，另一人打急救電話(huà)和維護(hù)秩序?！　【o急救護(hù)有以下的基本要求　?。ㄒ唬┭杆僬业絺≌呱砼缘挠H友等人　　一是了解傷勢(shì)或病情，如心絞痛患者身上往往帶有藥物，可及時(shí)吞服；二是確定最佳急救方法，如骨折傷者移動(dòng)必須極其小心，或者不予移動(dòng)?！　。ǘ┚偷?fù)尵瓤梢誀?zhēng)取時(shí)間將生命垂危、傷勢(shì)嚴(yán)重的傷病者搶救過(guò)來(lái)，控制傷病情的惡性發(fā)展。例如，傷者大出血時(shí)，若能迅速采取措施將血止住，將有利于進(jìn)一步治療。就地?fù)尵葧r(shí)，如果不存在危險(xiǎn)，就不要任意移動(dòng)傷病者，如果傷病者的生命安全仍受到火災(zāi)、坍塌、水淹、濃煙、毒氣等環(huán)境的威脅，要采用正確的移動(dòng)方法，使傷病者迅速脫離危險(xiǎn)地區(qū)。就地?fù)尵冗^(guò)程中，如果傷者或病者意識(shí)比較清醒，則應(yīng)注意他們由于傷勢(shì)或病情嚴(yán)重導(dǎo)致的精神創(chuàng)傷，要在緊急救護(hù)的同時(shí)給予恰當(dāng)?shù)男睦碇С?，使之配合搶救工作，在心理上適應(yīng)這種困境。

編輯推薦

　　《保安員技能手冊(cè)》圖書(shū)內(nèi)容涵蓋了13個(gè)基層服務(wù)崗位，簡(jiǎn)潔明了、圖文并茂地講解了這些崗位的工作人員在日常工作中必須具備的知識(shí)與實(shí)操技能，為他們提升自身的就業(yè)能力及工作效率和效果提供了切實(shí)可行的指導(dǎo)?！　?dǎo)讀：從培訓(xùn)師、求職人員、在崗人員等不同的角度進(jìn)行綱要性提示?！　徫幻枋觯褐饕榻B該崗位從業(yè)人員的知識(shí)要求、技能要求、責(zé)任事項(xiàng)、作業(yè)規(guī)范、職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容。　　技能知識(shí)：主要包括完成該崗位工作目標(biāo)和任務(wù)所需的各種技能介紹。　　模擬測(cè)試：讀者可以通過(guò)自我測(cè)試題對(duì)所學(xué)知識(shí)與技能進(jìn)行測(cè)驗(yàn)，了解自己對(duì)相關(guān)知識(shí)技能的掌握情況。

圖書(shū)封面

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