保安員技能手冊

前言

　　全球金融風(fēng)暴的襲擊，讓珠三角地區(qū)和東南沿海地區(qū)的一些企業(yè)進入“寒冬”，用工市場的萎縮，導(dǎo)致越來越多的進城務(wù)工人員加入到尋找工作的大軍。部分進城務(wù)工人員失去工作，看似根源在金融危機，然而這和進城務(wù)工人員自身缺乏過硬的勞動技能也不無關(guān)系。改革開放三十多年過去了，很多企業(yè)在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、設(shè)備門類、資本組成和營銷方式等方面都發(fā)生了翻天覆地的變化，而部分進城務(wù)工人員就其職業(yè)技能而言，并沒有發(fā)生質(zhì)的飛躍：大部分進城務(wù)工人員只是中學(xué)畢業(yè)，有的甚至只是小學(xué)畢業(yè)，這些都決定了他們應(yīng)對外來風(fēng)險的能力不高。另外，由于相關(guān)部門一直疏于對他們的就業(yè)培訓(xùn)，所以危機一來，首當(dāng)其沖的受影響者自然就是他們。　　那么作為進城務(wù)工人員，面對如此嚴(yán)峻的就業(yè)形勢，該如何圓自己的“就業(yè)夢”呢？

內(nèi)容概要

　　本書從一名合格保安員應(yīng)具備的素質(zhì)要求、保安工作的服務(wù)規(guī)范、保安員崗位職責(zé)及行為規(guī)范等方面入手，深入淺出地闡述了保安員服務(wù)工作中必備的基本知識，以及保安服務(wù)所涉及的技能。全書通俗易懂、圖文并茂，便于讀者學(xué)習(xí)和使用?！　”緯粌H可作為保安服務(wù)機構(gòu)、學(xué)校及各類企事業(yè)單位對保安員進行培訓(xùn)的教材，也適合那些立志投身于保安服務(wù)行業(yè)的廣大進城務(wù)工青年閱讀，還可作為保衛(wèi)部門日常管理工作的工具用書。

書籍目錄

第一章　導(dǎo)讀　　一、學(xué)習(xí)指導(dǎo)流程　　二、求職應(yīng)聘指導(dǎo)　第二章　崗位描述　　第一節(jié)　保安員基本要求　　　一、基本素質(zhì)要求　　　二、專業(yè)素質(zhì)要求　　　三、保安服務(wù)內(nèi)容　　第二節(jié)　保安員崗位職責(zé)　　　一、一般通用職責(zé)　　　二、居民區(qū)、物業(yè)小區(qū)保安崗位職責(zé)　　　三、飯店、酒店保安崗位職責(zé)　　　四、大廈、公寓保安崗位職責(zé)　　　五、商場、超市保安崗位職責(zé)　　　六、娛樂場所保安崗位職責(zé)　　　七、政府部門保安崗位職責(zé)　　第三節(jié)　保安員行為規(guī)范　　　一、著裝　　　二、儀容儀表　　　三、禮節(jié)　　　四、舉止　　　五、語言　　　六、崗位紀(jì)律　　　七、衛(wèi)生　　　八、勤務(wù)　第三章　基礎(chǔ)知識　　第一節(jié)　重點單位和重要部位　　　一、了解重點單位和重要部位　　　二、重點單位和重要部位的種類　　　三、重點單位和重要部位的形態(tài)　　　四、重點單位和重要部位安全保衛(wèi)制度　　第二節(jié)　現(xiàn)場保護常識　　　一、現(xiàn)場的分類　　　二、現(xiàn)場保護的要求　　　三、現(xiàn)場保護的具體任務(wù)　　　四、犯罪現(xiàn)場的保護方法　　　五、事故現(xiàn)場的保護方法　　　六、對現(xiàn)場保安員的基本要求　　第三節(jié)　緊急救護常識　　　一、了解緊急救護　　　二、緊急救護　　　三、跌傷急救　　　四、燒（燙）傷急救　　　五、出血急救　　　六、急性中毒急救　　第四節(jié)　消防安全常識　　　一、消防工作重點　　　二、消防管理內(nèi)容　　　三、火災(zāi)形成原因　　　四、消防管理常識　第四章　服務(wù)技能　　第一節(jié)　巡邏服務(wù)技能　　　一、保安巡邏服務(wù)特點　　　二、保安巡邏服務(wù)任務(wù)　　　三、保安巡邏服務(wù)的方式方法　　　四、保安巡邏勤務(wù)實施方法　　　五、保安巡邏勤務(wù)要求　　　六、保安巡邏服務(wù)制度　　　七、巡邏時失誤和漏檢防止　　第二節(jié)　門衛(wèi)服務(wù)技能　　　……附錄　測試題與求職指導(dǎo)　

章節(jié)摘錄

　?。ㄈ┦且环N初步的緊急救護處置措施　　就地?fù)尵葍H僅是在醫(yī)務(wù)人員到來之前所采取的一種初步的緊急救護處置措施。因此，在現(xiàn)場進行緊急救護前后，發(fā)現(xiàn)者和急救者都應(yīng)設(shè)法盡快與“120”急救中心或醫(yī)院取得聯(lián)系?！　。ㄋ模┍仨毎褷幦r間和方法正確緊密結(jié)合起來　　緊急救護強調(diào)抓緊時間和方法正確這兩點，尤其是要拼搶時間，“時間就是生命”。研究證明，對心臟呼吸驟停的患者，心肺復(fù)蘇成功與否的關(guān)鍵是時間。在心臟停搏后4分鐘內(nèi)開始進行正確的心肺復(fù)蘇、8分鐘內(nèi)實施高級心臟復(fù)蘇術(shù)，其恢復(fù)出院率最高。二、緊急救護進行緊急救護的保安員以兩人以上為宜，一人進行急救，另一人打急救電話和維護秩序?！　【o急救護有以下的基本要求　?。ㄒ唬┭杆僬业絺≌呱砼缘挠H友等人　　一是了解傷勢或病情，如心絞痛患者身上往往帶有藥物，可及時吞服；二是確定最佳急救方法，如骨折傷者移動必須極其小心，或者不予移動?！　。ǘ┚偷?fù)尵瓤梢誀幦r間將生命垂危、傷勢嚴(yán)重的傷病者搶救過來，控制傷病情的惡性發(fā)展。例如，傷者大出血時，若能迅速采取措施將血止住，將有利于進一步治療。就地?fù)尵葧r，如果不存在危險，就不要任意移動傷病者，如果傷病者的生命安全仍受到火災(zāi)、坍塌、水淹、濃煙、毒氣等環(huán)境的威脅，要采用正確的移動方法，使傷病者迅速脫離危險地區(qū)。就地?fù)尵冗^程中，如果傷者或病者意識比較清醒，則應(yīng)注意他們由于傷勢或病情嚴(yán)重導(dǎo)致的精神創(chuàng)傷，要在緊急救護的同時給予恰當(dāng)?shù)男睦碇С郑怪浜蠐尵裙ぷ?，在心理上適應(yīng)這種困境。

編輯推薦

　　《保安員技能手冊》圖書內(nèi)容涵蓋了13個基層服務(wù)崗位，簡潔明了、圖文并茂地講解了這些崗位的工作人員在日常工作中必須具備的知識與實操技能，為他們提升自身的就業(yè)能力及工作效率和效果提供了切實可行的指導(dǎo)?！　?dǎo)讀：從培訓(xùn)師、求職人員、在崗人員等不同的角度進行綱要性提示?！　徫幻枋觯褐饕榻B該崗位從業(yè)人員的知識要求、技能要求、責(zé)任事項、作業(yè)規(guī)范、職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容。　　技能知識：主要包括完成該崗位工作目標(biāo)和任務(wù)所需的各種技能介紹?！　∧M測試：讀者可以通過自我測試題對所學(xué)知識與技能進行測驗，了解自己對相關(guān)知識技能的掌握情況。

圖書封面

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