UCD火花集

前言

網(wǎng)站做出來(lái)通常是給人用的，如果用的人不爽，鼠標(biāo)一點(diǎn)，去了別處，這網(wǎng)站背后的一堆夢(mèng)想都等于白日夢(mèng)。在互聯(lián)網(wǎng)上。要得到用戶(hù)的青睞，很難，但要讓用戶(hù)離開(kāi)，再簡(jiǎn)單不過(guò)。做互聯(lián)網(wǎng)，首先，你得提供一種有價(jià)值的服務(wù)，其次，你的服務(wù)得讓人有使用的欲望，最后，你的服務(wù)得讓人用著順手，讓人愛(ài)用。并且常用。用的人多了，你才有可能勾畫(huà)出一個(gè)商業(yè)模式，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)盈利、上市、擴(kuò)張等一連串的夢(mèng)想。互聯(lián)網(wǎng)背后的邏輯。其實(shí)就是這么簡(jiǎn)單。但把用戶(hù)體驗(yàn)這件事做好，卻一點(diǎn)都不簡(jiǎn)單。我有一次去拜訪一家公司，在那個(gè)迷宮般的寫(xiě)字樓里，繞了好幾圈，才找到公司的門(mén)。寫(xiě)字樓有導(dǎo)航——樓層的平面圖，但這個(gè)導(dǎo)航既沒(méi)有告訴我當(dāng)前位置，也沒(méi)有標(biāo)明我當(dāng)前面對(duì)的方向，它掛在那里，似乎挺關(guān)注用戶(hù)體驗(yàn)的，但實(shí)際上，它完全無(wú)用。在互聯(lián)網(wǎng)上。同樣有大量無(wú)用的設(shè)計(jì)，這些設(shè)計(jì)很難說(shuō)它們是錯(cuò)的，但它們肯定不是用來(lái)滿(mǎn)足用戶(hù)需要的。或者說(shuō)，它們不是站在用戶(hù)的角度去設(shè)計(jì)的。有時(shí)候，這并不是設(shè)計(jì)師的錯(cuò)，在很多互聯(lián)網(wǎng)公司中，設(shè)計(jì)師的角色只是負(fù)責(zé)網(wǎng)頁(yè)美化和制作圖片、按鈕的，所以他們通常被稱(chēng)為。美工”。不像你買(mǎi)一個(gè)漢堡或一本雜志，你可以拿到一個(gè)有形狀、有色彩、有分量的實(shí)體漢堡或雜志。所謂互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，其實(shí)只是一堆不懂情感、只會(huì)算計(jì)的代碼。用戶(hù)通過(guò)與代碼的反復(fù)互動(dòng)，最終得到了那個(gè)抽象的產(chǎn)品的服務(wù)。所以互聯(lián)網(wǎng)的用戶(hù)體驗(yàn)，實(shí)際上滲透在產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、運(yùn)營(yíng)、服務(wù)的整個(gè)過(guò)程中，一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)公司中的每個(gè)員工，都應(yīng)該成為改善用戶(hù)體驗(yàn)直接責(zé)任人。讓用戶(hù)在與代碼打交道的過(guò)程中，獲得情感上的愉悅和滿(mǎn)足，涉及的不僅僅是技術(shù)，也不僅僅是美術(shù)。不同的用戶(hù)身份、不同的民族、不同的年齡、不同的職業(yè)、不同的閱歷、不同的使用預(yù)期，都可能導(dǎo)致對(duì)同一產(chǎn)品完全不同的用戶(hù)體驗(yàn)。這就讓用戶(hù)體驗(yàn)成為一種綜合能力，它可能涉及社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、工程學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、生理學(xué)、傳播學(xué)等不同的領(lǐng)域，并且隨著互聯(lián)網(wǎng)自身的發(fā)展，用戶(hù)體驗(yàn)不但變得越來(lái)越重要，而且變得越來(lái)越復(fù)雜。因此，我們需要有人對(duì)用戶(hù)體驗(yàn)進(jìn)行更專(zhuān)業(yè)的研究和實(shí)踐。

內(nèi)容概要

　　《UCD火花集》收集了UCDChina上線(xiàn)以來(lái)推出的13個(gè)話(huà)題，內(nèi)容涵蓋了產(chǎn)品設(shè)計(jì)的全部流程。按順序集結(jié)到第1章至第14章中，討論了如何研究用戶(hù)，如何將用戶(hù)需求應(yīng)用到產(chǎn)品設(shè)計(jì)中，如何傳達(dá)和協(xié)作，以及設(shè)計(jì)規(guī)范。在第15章中，幾位設(shè)計(jì)師分享了他們生活中的UE故事。第16章列舉了一些實(shí)例和實(shí)踐者的觀點(diǎn)。《UCD火花集》適合有一定工作經(jīng)驗(yàn)，從事產(chǎn)品設(shè)計(jì)、產(chǎn)品策劃、交互設(shè)計(jì)、視覺(jué)設(shè)計(jì)、用戶(hù)研究、前端開(kāi)發(fā)、網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)以及所有與互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的從業(yè)人員閱讀。

書(shū)籍目錄

第1章 用戶(hù)體驗(yàn)設(shè)計(jì)在團(tuán)隊(duì)中1UED——魚(yú)缸里的水2潛性2無(wú)處不在2提供和支持2需要更新3一切為了“魚(yú)”——包容性3接過(guò)用戶(hù)的繡球3管理者不應(yīng)直接參與產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)4為什么會(huì)這樣5設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)必須為產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)5時(shí)間先后并不代表工作的重要性，或者誰(shuí)控制誰(shuí)5其他6UED應(yīng)該向產(chǎn)品負(fù)責(zé)，而不是向PM負(fù)責(zé)6UED不是保姆7如果PM是父母，那么UED應(yīng)該是老師8UED不只是老師，UED應(yīng)該向產(chǎn)品負(fù)責(zé)而不是PM9最后10主題討論10第2章 用戶(hù)調(diào)查和研究12我要如何了解“她”13貫穿整個(gè)產(chǎn)品生命周期的用戶(hù)研究15定性分析和定量分析15開(kāi)發(fā)期的用戶(hù)研究16進(jìn)入期和成長(zhǎng)期的用戶(hù)研究16成熟期的用戶(hù)研究16衰退期的用戶(hù)研究17其他17隱式挖掘網(wǎng)站用戶(hù)行為17收集數(shù)據(jù)17過(guò)濾數(shù)據(jù)18習(xí)慣分析18實(shí)際案例18小結(jié)19角色設(shè)定——了解我們的用戶(hù)19角色——誰(shuí)是我們的用戶(hù)19計(jì)劃——為什么要了解我們的用戶(hù)19目的——我們要了解用戶(hù)什么19方法——用戶(hù)中心設(shè)計(jì)(UCD)原則20用戶(hù)研究需要全面且綜合地了解及分析20第3章 期望值23用戶(hù)期望的滿(mǎn)足、超越和拒絕24滿(mǎn)足期望24超越期望24拒絕期望24期望的變化25期望，別忘了動(dòng)機(jī)25Flickr的理想與現(xiàn)實(shí)26產(chǎn)品的期望26用戶(hù)的期望27設(shè)計(jì)的價(jià)值27期望值與需求的一點(diǎn)意見(jiàn)29用戶(hù)的期望值產(chǎn)生于需求，而非體驗(yàn)29體驗(yàn)好的東西，并非是要都做的29產(chǎn)品滿(mǎn)意度是相乘的關(guān)系30期望的產(chǎn)生30品牌信譽(yù)30先前的體驗(yàn)31第4章 產(chǎn)品概念設(shè)計(jì)和傳達(dá)32補(bǔ)充幾點(diǎn)關(guān)于概念設(shè)計(jì)33什么時(shí)候需要做概念設(shè)計(jì)33概念設(shè)計(jì)需要具備的幾個(gè)基本技能33概念設(shè)計(jì)的解說(shuō)方式34概念設(shè)計(jì)在整個(gè)項(xiàng)目流程中的作用35概念設(shè)計(jì)及交付物、評(píng)估和測(cè)試35誰(shuí)來(lái)扮演這個(gè)角色35概念設(shè)計(jì)的目的36概念設(shè)計(jì)的交付物36評(píng)估和測(cè)試36可以模擬未來(lái)的設(shè)計(jì)師37概念設(shè)計(jì)的傳達(dá)39如何進(jìn)行39如何呈現(xiàn)39另外想到的40幫助你了解全局的城市地圖40為什么要畫(huà)40怎么畫(huà)41用什么畫(huà)41一些建議42第5章 人物角色設(shè)計(jì)43角色是用戶(hù)的可視化界面44如何保持角色的活躍度46讓人物角色站到你面前47角色設(shè)計(jì)概述47角色設(shè)計(jì)參考步驟48角色設(shè)計(jì)的幾個(gè)小技巧49團(tuán)隊(duì)之間的角色分工49失敗的角色設(shè)計(jì)50原有計(jì)劃被打亂50定義不準(zhǔn)確50沒(méi)有使用好角色50小結(jié)51第6章 任務(wù)分解和情景設(shè)計(jì)52任務(wù)、任務(wù)點(diǎn)和目標(biāo)53情節(jié)設(shè)計(jì)中的敘事策略54講故事已經(jīng)成為人類(lèi)理解世界的一種方式54如何講好一個(gè)故事55紙面分解任務(wù)的一個(gè)WAP實(shí)例56比“以PRD為唯一依據(jù)”更高效的產(chǎn)品設(shè)計(jì)方法58任務(wù)分解的基本原則和方式58如何統(tǒng)計(jì)要做哪些任務(wù)的分解58我的實(shí)踐方法59有情景才有任務(wù)60以目標(biāo)為導(dǎo)向60以真實(shí)為基礎(chǔ)60幾種產(chǎn)出61其他61主題討論61第7章 構(gòu)架更好的信息結(jié)構(gòu)62良好的信息架構(gòu)可以縮短互聯(lián)網(wǎng)距離63物以類(lèi)聚，人以群分(用戶(hù)與用戶(hù))63把用戶(hù)需要和想要的內(nèi)容呈獻(xiàn)給他(用戶(hù)與內(nèi)容)64用戶(hù)至上(用戶(hù)與官方)64問(wèn)渠那得清如許，唯有源頭活水來(lái)(內(nèi)容與內(nèi)容)65臺(tái)前幕后(內(nèi)容與管理員、管理員與管理員)66信息架構(gòu)的減法66設(shè)計(jì)頁(yè)面結(jié)構(gòu)原型68利用卡片分類(lèi)進(jìn)行信息架構(gòu)69在什么情況下可以用卡片分類(lèi)70挺酷的，那我該怎么開(kāi)始呢70收集到數(shù)據(jù)啦71馬上試試，給我些建議吧71合理構(gòu)建了信息結(jié)構(gòu)，為何還去擾亂71這樣構(gòu)建信息結(jié)構(gòu)71在設(shè)計(jì)實(shí)施的階段，信息結(jié)構(gòu)被誰(shuí)擾亂了72會(huì)打亂信息架構(gòu)的其他因素73怎么讓大家堅(jiān)信合理的信息結(jié)構(gòu)73功能結(jié)構(gòu)和頁(yè)面結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)74功能結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)75頁(yè)面結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)76主題討論76第8章 交互設(shè)計(jì)做什么78交互設(shè)計(jì)需要什么樣的需求79既生產(chǎn)品經(jīng)理，何生交互設(shè)計(jì)師81游毅和他的智障女兒82交互在改變產(chǎn)品84第9章 注意界面上的文字86界面內(nèi)容優(yōu)化的層次87界面上的文字應(yīng)該清楚而準(zhǔn)確地向用戶(hù)傳達(dá)信息87界面上的文字應(yīng)該便于用戶(hù)閱讀并快速理解其含義87整個(gè)產(chǎn)品不同位置的文字應(yīng)該統(tǒng)一87界面上的文字應(yīng)該具備該產(chǎn)品需要傳達(dá)給用戶(hù)的氣質(zhì)88文字的視覺(jué)設(shè)計(jì)應(yīng)該完整地融入整個(gè)產(chǎn)品視覺(jué)中88盡量讓文字自身起到“推銷(xiāo)”產(chǎn)品的作用88如何制定文字語(yǔ)言規(guī)范89文字的減法90像聰明女孩穿衣服那樣設(shè)計(jì)網(wǎng)頁(yè)文字91全身搭配的主色不要超過(guò)三種92配飾風(fēng)格要統(tǒng)一，相互呼應(yīng)92細(xì)節(jié)決定成敗93內(nèi)容呈現(xiàn)建議十條94文字的辨識(shí)度與可讀性95第10章 不得不說(shuō)的網(wǎng)站導(dǎo)航97導(dǎo)航設(shè)計(jì)與信息架構(gòu)98被狹義化的導(dǎo)航98Tab式導(dǎo)航的例子98導(dǎo)航不僅僅是Tab99小結(jié)99(100-1)%的內(nèi)容是導(dǎo)航99頁(yè)面中(100-1)%的內(nèi)容是導(dǎo)航100導(dǎo)航并非越仔細(xì)越好100讓復(fù)雜導(dǎo)航變簡(jiǎn)單100在路徑層面上提供輔助導(dǎo)航101組織形式也會(huì)帶給我們好的體驗(yàn)101魚(yú)眼菜單給我的思考102認(rèn)知的有限性和導(dǎo)航設(shè)計(jì)103把導(dǎo)航系統(tǒng)做薄103導(dǎo)航的流行趨勢(shì)104借鑒傳統(tǒng)軟件工程的導(dǎo)航模式104沒(méi)有“導(dǎo)航”的導(dǎo)航——搜索106社會(huì)化導(dǎo)航106別忘了導(dǎo)航106第11章 視覺(jué)設(shè)計(jì)不僅是美術(shù)109淺談視覺(jué)設(shè)計(jì)的準(zhǔn)確性110找對(duì)你的感覺(jué)110視覺(jué)結(jié)構(gòu)和層級(jí)關(guān)系111是什么就是什么，圖形達(dá)意盡量明確112明確你的視覺(jué)狀態(tài)112請(qǐng)用準(zhǔn)確的視覺(jué)來(lái)輔助信息反饋113科學(xué)與藝術(shù)兼顧的有效網(wǎng)頁(yè)視覺(jué)設(shè)計(jì)113理性114感性與個(gè)性115視覺(jué)設(shè)計(jì)不只是圖形116視覺(jué)設(shè)計(jì)師118信息可視化與視覺(jué)設(shè)計(jì)120一個(gè)例子121認(rèn)知心理學(xué)和圖形設(shè)計(jì)121在Web設(shè)計(jì)上的應(yīng)用122更多應(yīng)用123從蘋(píng)果電腦看視覺(jué)設(shè)計(jì)的深層審美文化心理124形式與功能的平衡124世界由“愛(ài)美的人”創(chuàng)造的125唯美的設(shè)計(jì)并沒(méi)有拉近人與機(jī)器的距離125用戶(hù)體驗(yàn)是復(fù)合體驗(yàn)126設(shè)計(jì)并不要求人與機(jī)器零距離126第12章 如何設(shè)計(jì)有效的幫助128幫助的烏托邦129為什么要幫助129幫助的真實(shí)含義129幫助的形式由什么決定130關(guān)于幫助的疑惑130幫助的烏托邦130幫助是什么131是否需要讓用戶(hù)“知其所以然”132對(duì)幫助的三點(diǎn)想法134強(qiáng)迫式幫助134首頁(yè)是網(wǎng)站最大也是第一次幫助134優(yōu)秀的內(nèi)容(信息)是對(duì)用戶(hù)最直接的引導(dǎo)和幫助134不要瞧不起“幫助頁(yè)面”135你的用戶(hù)需要什么樣的幫助135第13章 產(chǎn)品評(píng)估和測(cè)試138ASKME，產(chǎn)品設(shè)計(jì)的評(píng)測(cè)139簡(jiǎn)單經(jīng)濟(jì)的可用性測(cè)試指南142時(shí)間142人143地點(diǎn)144產(chǎn)品上線(xiàn)后的用戶(hù)訪談144準(zhǔn)備工作145用戶(hù)訪談145訪談?dòng)涗?45小結(jié)146開(kāi)展全面的網(wǎng)站評(píng)估146第14章 設(shè)計(jì)規(guī)范148產(chǎn)品規(guī)范之道149規(guī)范的時(shí)機(jī)149規(guī)范的程度149規(guī)范的內(nèi)容150規(guī)范的執(zhí)行150規(guī)范沒(méi)有規(guī)范150沒(méi)有流程的時(shí)候151人少的時(shí)候151沒(méi)有管理能力的時(shí)候151規(guī)范沒(méi)有規(guī)范151設(shè)計(jì)規(guī)范有譜么152設(shè)計(jì)規(guī)范達(dá)不到預(yù)期效果的原因152設(shè)計(jì)規(guī)范最常見(jiàn)的錯(cuò)誤153設(shè)計(jì)規(guī)范的本質(zhì)是做好人的工作153優(yōu)秀的設(shè)計(jì)規(guī)范要達(dá)到什么目的153以團(tuán)隊(duì)默契總結(jié)出規(guī)范154規(guī)范的建立之路154建立規(guī)范的目的是信息的有效傳遞154規(guī)范必須是細(xì)化的、可執(zhí)行的155規(guī)范的建立是團(tuán)隊(duì)的作品155ASKME，關(guān)于界面規(guī)范156常見(jiàn)的界面應(yīng)用規(guī)范有哪些156什么時(shí)候整理規(guī)范更合適156什么樣的規(guī)范形式更適合網(wǎng)站產(chǎn)品157如何執(zhí)行各類(lèi)界面規(guī)范158如何使工程師重視界面規(guī)范158沒(méi)有規(guī)范行不行159設(shè)計(jì)規(guī)范的理想159滿(mǎn)足用戶(hù)需要159滿(mǎn)足協(xié)作需要160提高團(tuán)隊(duì)效率160第15章 我的UED故事161為何找錯(cuò)了地方162場(chǎng)景1：原來(lái)這個(gè)不是刷卡機(jī)162場(chǎng)景2：左邊還是右邊162場(chǎng)景3：順手刷一下，竟然沒(méi)刷上163記不住車(chē)牌的保安164設(shè)計(jì)師的“職業(yè)病”165與用戶(hù)體驗(yàn)的這兩年166我的UED故事：飲水思體驗(yàn)167用戶(hù)習(xí)慣168新式改進(jìn)168為何改進(jìn)168好的地方169還需改進(jìn)169從平面設(shè)計(jì)到UCD169善于表達(dá)和溝通170了解你的團(tuán)隊(duì)是做好設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)170認(rèn)清楚誰(shuí)是你的用戶(hù)170你最好是個(gè)好戰(zhàn)分子170懂得控制你的節(jié)奏，去繁取簡(jiǎn)171在提出問(wèn)題的時(shí)候，你應(yīng)該先有解決方案171停止抱怨171一個(gè)任性的設(shè)計(jì)師171第16章 實(shí)例分析174角色設(shè)計(jì)：地鐵站自動(dòng)購(gòu)票終端角色175用戶(hù)群與目標(biāo)175構(gòu)造人物角色175主要角色和次要角色176本例的一些局限177一個(gè)調(diào)查系統(tǒng)的任務(wù)分解實(shí)例177概述177設(shè)計(jì)178設(shè)計(jì)的“環(huán)境”因素179規(guī)矩是死的，人是活的179忽略“環(huán)境”會(huì)搞砸所有的好設(shè)計(jì)180少用或不用有歧義的顏色181大家一起來(lái)找茬：糟糕的網(wǎng)站體驗(yàn)181頁(yè)面的不良設(shè)計(jì)181糟糕的人機(jī)交互184注冊(cè)與登錄的煩惱185功能使用上的疑惑186幾點(diǎn)閃光187出錯(cuò)，也能莞爾一笑187等待的樂(lè)趣188小力氣，大作用188不只是模仿189細(xì)節(jié)的力量190這些設(shè)計(jì)，讓網(wǎng)站似個(gè)彬彬有禮的紳士190禮貌的網(wǎng)站對(duì)我感興趣，并且主動(dòng)提供幫助190禮貌的網(wǎng)站尊重我191禮貌的網(wǎng)站會(huì)積極反饋192禮貌的網(wǎng)站會(huì)解決自己的問(wèn)題192禮貌的網(wǎng)站靈活應(yīng)變193禮貌的網(wǎng)站讓人信任193優(yōu)秀設(shè)計(jì)所綻放的魅力194最浪漫的問(wèn)好194最搞怪的休站頁(yè)面194最貼心的圖像處理195最淘氣的節(jié)日祝福196FlickrLovesYou196

章節(jié)摘錄

插圖：我對(duì)于第一條的理解，是基于我之前的“以任務(wù)為中心”的方法．如果在任務(wù)中不需要出現(xiàn)．但用戶(hù)又“隨時(shí)”需要的頁(yè)面，就應(yīng)該加到導(dǎo)航中去。從這個(gè)意義上來(lái)講，導(dǎo)航所反映的是各個(gè)相對(duì)獨(dú)立的功能模塊。比如內(nèi)容的“分類(lèi)”、“搜索”和“管理”。如果有些功能在任務(wù)流中本來(lái)就有．就沒(méi)有必要加到導(dǎo)航中．比如“登錄”。通過(guò)這樣一系列。相互制約”。我們至少可以知道，-個(gè)頁(yè)面上必須要具備哪些信息才不會(huì)影響用戶(hù)完成他們的目標(biāo)，至于“相關(guān)信息”（相關(guān)的新聞、相關(guān)的活動(dòng)等），我們現(xiàn)在也可以在設(shè)計(jì)時(shí)把握好尺度了。想想看，-個(gè)正在查找東四環(huán)外新交付的房屋的用戶(hù)．是不會(huì)反感在搜索結(jié)果下方看到“四惠東×××家園正在熱售”廣告的，但是那些類(lèi)似。英語(yǔ)學(xué)習(xí)革命”之類(lèi)的東西就應(yīng)該堅(jiān)決制止，你用于說(shuō)服同事的依據(jù)．便來(lái)自以上的那些方法。網(wǎng)站其實(shí)是一種特殊的信息組織系統(tǒng)，其特殊在于．信息架構(gòu)需要人機(jī)對(duì)話(huà)做中轉(zhuǎn)。早在全球首個(gè)網(wǎng)站問(wèn)世的前20年，信息架構(gòu)的概念就已經(jīng)提了出來(lái)。所以．在網(wǎng)站產(chǎn)品設(shè)計(jì)中所提到的信息架構(gòu)。只是設(shè)計(jì)執(zhí)行理念，而“網(wǎng)站架構(gòu)”才是此理念支持的技術(shù)落賣(mài)方法。

媒體關(guān)注與評(píng)論

這是一本可以打上“2．0”標(biāo)簽的書(shū)。作者群龐大。內(nèi)容涵蓋了用戶(hù)研究和體驗(yàn)設(shè)計(jì)的各個(gè)方面。對(duì)于體驗(yàn)設(shè)計(jì)從業(yè)者和有志于此的人士是一本很好的參考書(shū)。國(guó)內(nèi)不同行業(yè)發(fā)展?fàn)顟B(tài)不同。對(duì)用戶(hù)體驗(yàn)的重視程度也不同，但我相信：只要競(jìng)爭(zhēng)充分，假以時(shí)日，大部分企業(yè)會(huì)走上重視用戶(hù)體驗(yàn)之路。用戶(hù)體驗(yàn)從業(yè)者以改罄人類(lèi)生活品質(zhì)為己任，必將大有作為?！　　v訊用戶(hù)研究與體驗(yàn)設(shè)計(jì)中心經(jīng)理　唐沐在產(chǎn)品同質(zhì)化傾向越來(lái)越強(qiáng)的時(shí)代。客戶(hù)的忠誠(chéng)度已經(jīng)越來(lái)越重要．建立和維護(hù)客戶(hù)關(guān)系成為取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)健。本書(shū)在如何走近客戶(hù)，關(guān)注用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的體驗(yàn)等方面進(jìn)行了很好的探索。我相信它一定會(huì)為這個(gè)行業(yè)中的設(shè)計(jì)師和想要進(jìn)入這個(gè)行業(yè)的年輕人帶來(lái)啟迪。淘寶網(wǎng)設(shè)計(jì)總監(jiān)麻長(zhǎng)煒（二當(dāng)家）關(guān)注“用戶(hù)體驗(yàn)設(shè)計(jì)”，更關(guān)注UCDChina。這里聚集了一些為產(chǎn)品設(shè)計(jì)吶喊的人，人平凡但語(yǔ)不平凡?！　　Ц秾氃O(shè)計(jì)總監(jiān)盛　一飛（蓬萊大仙）如果您想了解當(dāng)前中國(guó)用戶(hù)體驗(yàn)設(shè)計(jì)的最專(zhuān)業(yè)、最權(quán)威的思考精華，必讀此書(shū)?！　　俣惹坝脩?hù)體驗(yàn)設(shè)計(jì)總監(jiān)　郭宇

編輯推薦

UCDChina是一個(gè)用戶(hù)體驗(yàn)和產(chǎn)品設(shè)計(jì)行業(yè)的綜合社區(qū)，我們從一個(gè)粗糙的群體博客開(kāi)始，慢慢走向開(kāi)放、更開(kāi)放！為了能與大家更好地分享、交流我們的一些心得和體會(huì)，我們將UCDChlna成立以來(lái)的部分精華文章集結(jié)成冊(cè)，希望《UCD火花集》能夠?yàn)橥苿?dòng)國(guó)內(nèi)UCD的發(fā)展做出一點(diǎn)貢獻(xiàn)。UI（User Interface，用戶(hù)界面）的概念早已在國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)圈子里流行開(kāi)來(lái)．隨著對(duì)UI的深入研究，更多的概念不斷地被挖掘出來(lái)：易用性、可用性、用戶(hù)研究、交互設(shè)計(jì)（Interaclion DesIgn）、概念設(shè)計(jì)、用戶(hù)體驗(yàn)（User ExpelIence） ……而在對(duì)這些方法論、思潮的學(xué)習(xí)和應(yīng)用中，概念越來(lái)越多，疑問(wèn)也越來(lái)越多。大家漸漸發(fā)現(xiàn)，我們走上了“彎路”，過(guò)多過(guò)早地陷入到問(wèn)題的細(xì)節(jié)。而解決這些問(wèn)題的根本就是遵循以用戶(hù)為中心的設(shè)計(jì)（UCD）思想。

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