綜合管理部崗位績(jī)效考核與實(shí)施細(xì)則

前言

　　弗布克部門績(jī)效考核系列針對(duì)企業(yè)各個(gè)部門的每個(gè)崗位，設(shè)置了一套五位一體的績(jī)效考核方案。此方案包括關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)、勝任素質(zhì)模型、考核指標(biāo)設(shè)計(jì)、績(jī)效考核細(xì)則、關(guān)鍵問題解決五個(gè)模塊，而且這五個(gè)模塊緊密結(jié)合成一個(gè)完整的考核體系，將各個(gè)部門各個(gè)崗位的績(jī)效考核體系化、精細(xì)化、模塊化、模板化?！　∫?、關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)　　通過對(duì)各崗位主要職責(zé)和任職要求的分析，詳細(xì)列出本崗位的主要工作事項(xiàng)，并通過對(duì)崗位主要工作事項(xiàng)的分析，直接提取每個(gè)崗位的關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)，從而為該崗位考核指標(biāo)的設(shè)計(jì)提供參照。

內(nèi)容概要

　　《綜合管理部崗位績(jī)效考核與實(shí)施細(xì)則》細(xì)化了綜合管理部的高層管理、總經(jīng)辦、行政事務(wù)、網(wǎng)絡(luò)管理、服務(wù)保障、法律事務(wù)、公關(guān)管理、綜合管理共八大類、29個(gè)崗位績(jī)效考核工作的各個(gè)環(huán)節(jié)，是“拿來即用”的綜合管理部崗位績(jī)效考核范本大全。另外，書中設(shè)計(jì)了一套“五位一體”的績(jī)效考核體系，該體系將“關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)、勝任素質(zhì)模型、考核指標(biāo)設(shè)計(jì)、績(jī)效考核細(xì)則、關(guān)鍵問題解決”融為一體，精確提供了每個(gè)崗位的績(jī)效考核方案，可以很好地指導(dǎo)人力資源部的實(shí)際考核工作。

書籍目錄

第一章 綜合管理部職能及考核設(shè)計(jì) 1第一節(jié) 綜合管理部職能 2一、綜合管理部職能概述 2二、綜合管理部組織結(jié)構(gòu) 2三、綜合管理部職能分解 4第二節(jié) 綜合管理部考核設(shè)計(jì) 6一、關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo) 6二、勝任素質(zhì)模型 7三、考核指標(biāo)設(shè)計(jì) 8四、績(jī)效考核細(xì)則 12五、關(guān)鍵問題解決 12第二章 高層管理崗位 13第一節(jié) 執(zhí)行總裁 14一、關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo) 14二、勝任素質(zhì)模型 15三、考核指標(biāo)設(shè)計(jì) 20四、績(jī)效考核細(xì)則 22五、關(guān)鍵問題解決 24第二節(jié) 營(yíng)銷總監(jiān) 25一、關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo) 25二、勝任素質(zhì)模型 26三、考核指標(biāo)設(shè)計(jì) 32四、績(jī)效考核細(xì)則 33五、關(guān)鍵問題解決 36第三節(jié) 生產(chǎn)總監(jiān) 37一、關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo) 37二、勝任素質(zhì)模型 38三、考核指標(biāo)設(shè)計(jì) 42四、績(jī)效考核細(xì)則 43五、關(guān)鍵問題解決 45第四節(jié) 技術(shù)總監(jiān) 46一、關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo) 46二、勝任素質(zhì)模型 47三、考核指標(biāo)設(shè)計(jì) 50四、績(jī)效考核細(xì)則 52五、關(guān)鍵問題解決 54第五節(jié) 財(cái)務(wù)總監(jiān) 55一、關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo) 55二、勝任素質(zhì)模型 56三、考核指標(biāo)設(shè)計(jì) 62四、績(jī)效考核細(xì)則 63五、關(guān)鍵問題解決 65第六節(jié) 采購(gòu)總監(jiān) 66一、關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo) 66二、勝任素質(zhì)模型 67三、考核指標(biāo)設(shè)計(jì) 71四、績(jī)效考核細(xì)則 72五、關(guān)鍵問題解決 75第七節(jié) 行政總監(jiān) 76一、關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo) 76二、勝任素質(zhì)模型 77三、考核指標(biāo)設(shè)計(jì) 81四、績(jī)效考核細(xì)則 82五、關(guān)鍵問題解決 84第八節(jié) 人力資源總監(jiān) 85一、關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo) 85二、勝任素質(zhì)模型 86三、考核指標(biāo)設(shè)計(jì) 90四、績(jī)效考核細(xì)則 91五、關(guān)鍵問題解決 93第三章 總經(jīng)辦各崗位 95第一節(jié) 總經(jīng)辦主任 96一、關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo) 96二、勝任素質(zhì)模型 97三、考核指標(biāo)設(shè)計(jì) 101四、績(jī)效考核細(xì)則 102五、關(guān)鍵問題解決 104第二節(jié) 總經(jīng)理助理 105一、關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo) 105二、勝任素質(zhì)模型 106三、考核指標(biāo)設(shè)計(jì) 108四、績(jī)效考核細(xì)則 110五、關(guān)鍵問題解決 111第三節(jié) 行政秘書 112一、關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo) 112二、勝任素質(zhì)模型 113三、考核指標(biāo)設(shè)計(jì) 115四、績(jī)效考核細(xì)則 118五、關(guān)鍵問題解決 119第四節(jié) 辦事專員 120一、關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo) 120二、勝任素質(zhì)模型 121三、考核指標(biāo)設(shè)計(jì) 122四、績(jī)效考核細(xì)則 125五、關(guān)鍵問題解決 126第四章 行政事務(wù)崗位 127第一節(jié) 監(jiān)察主管 128一、關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo) 128二、勝任素質(zhì)模型 129三、考核指標(biāo)設(shè)計(jì) 131四、績(jī)效考核細(xì)則 134五、關(guān)鍵問題解決 134第二節(jié) 車輛主管 135一、關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo) 135二、勝任素質(zhì)模型 136三、考核指標(biāo)設(shè)計(jì) 138四、績(jī)效考核細(xì)則 141五、關(guān)鍵問題解決 143第三節(jié) 行政主管 144一、關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo) 144二、勝任素質(zhì)模型 145三、考核指標(biāo)設(shè)計(jì) 148四、績(jī)效考核細(xì)則 150五、關(guān)鍵問題解決 153第四節(jié) 行政助理 154一、關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo) 154二、勝任素質(zhì)模型 155三、考核指標(biāo)設(shè)計(jì) 157四、績(jī)效考核細(xì)則 160五、關(guān)鍵問題解決 161第五章 網(wǎng)絡(luò)管理崗位 163第一節(jié) 網(wǎng)絡(luò)主管 164一、關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo) 164二、勝任素質(zhì)模型 165三、考核指標(biāo)設(shè)計(jì) 168四、績(jī)效考核細(xì)則 171五、關(guān)鍵問題解決 172第二節(jié) 網(wǎng)絡(luò)專員 173一、關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo) 173二、勝任素質(zhì)模型 174三、考核指標(biāo)設(shè)計(jì) 175四、績(jī)效考核細(xì)則 178五、關(guān)鍵問題解決 180第三節(jié) 網(wǎng)站編輯 181一、關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo) 181二、勝任素質(zhì)模型 182三、考核指標(biāo)設(shè)計(jì) 183四、績(jī)效考核細(xì)則 186五、關(guān)鍵問題解決 187第六章 服務(wù)保障崗位 189第一節(jié) 后勤主管 190一、關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo) 190二、勝任素質(zhì)模型 191三、考核指標(biāo)設(shè)計(jì) 192四、績(jī)效考核細(xì)則 195五、關(guān)鍵問題解決 196第二節(jié) 后勤專員 197一、關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo) 197二、勝任素質(zhì)模型 198三、考核指標(biāo)設(shè)計(jì) 199四、績(jī)效考核細(xì)則 202五、關(guān)鍵問題解決 204第七章 法律事務(wù)崗位 205第一節(jié) 法務(wù)主管 206一、關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo) 206二、勝任素質(zhì)模型 207三、考核指標(biāo)設(shè)計(jì) 208四、績(jī)效考核細(xì)則 211五、關(guān)鍵問題解決 213第二節(jié) 法務(wù)專員 214一、關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo) 214二、勝任素質(zhì)模型 215三、考核指標(biāo)設(shè)計(jì) 216四、績(jī)效考核細(xì)則 219五、關(guān)鍵問題解決 222第八章 公關(guān)管理崗位 223第一節(jié) 公關(guān)主管 224一、關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo) 224二、勝任素質(zhì)模型 225三、考核指標(biāo)設(shè)計(jì) 227四、績(jī)效考核細(xì)則 230五、關(guān)鍵問題解決 231第二節(jié) 公關(guān)專員 232一、關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo) 232二、勝任素質(zhì)模型 233三、考核指標(biāo)設(shè)計(jì) 234四、績(jī)效考核細(xì)則 237五、關(guān)鍵問題解決 239第三節(jié) 媒介專員 240一、關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo) 240二、勝任素質(zhì)模型 241三、考核指標(biāo)設(shè)計(jì) 242四、績(jī)效考核細(xì)則 245五、關(guān)鍵問題解決 245第九章 綜合管理部崗位 249第一節(jié) 綜合管理部經(jīng)理 250一、關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo) 250二、勝任素質(zhì)模型 251三、考核指標(biāo)設(shè)計(jì) 253四、績(jī)效考核細(xì)則 254五、關(guān)鍵問題解決 256第二節(jié) 綜合管理部主管 257一、關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo) 257二、勝任素質(zhì)模型 258三、考核指標(biāo)設(shè)計(jì) 259四、績(jī)效考核細(xì)則 262五、關(guān)鍵問題解決 263第三節(jié) 綜合管理部專員 265一、關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo) 265二、勝任素質(zhì)模型 266三、考核指標(biāo)設(shè)計(jì) 267四、績(jī)效考核細(xì)則 270五、關(guān)鍵問題解決 272

章節(jié)摘錄

　　第一章 綜合管理部職能及考核設(shè)計(jì)　　第一節(jié) 綜合管理部職能　　一、綜合管理部職能概述　　綜合管理部在企業(yè)內(nèi)主要承擔(dān)的職能是：在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)本企業(yè)整體的協(xié)調(diào)運(yùn)作，積極貫徹企業(yè)管理的方針、政策，協(xié)調(diào)各部門之間和不同層級(jí)之間的關(guān)系，以提升企業(yè)管理效率，降低企業(yè)管理成本?！　《?、綜合管理部組織結(jié)構(gòu)　　綜合管理部組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)受企業(yè)所在行業(yè)、組建形式、企業(yè)規(guī)模等的影響?！　?.所在行業(yè)。企業(yè)所在行業(yè)不同，則對(duì)業(yè)務(wù)部門具體支持工作的內(nèi)容就不同。例如。電力企業(yè)的綜合管理部和房地產(chǎn)企業(yè)的綜合管理部就存在較大區(qū)別?！　?.組建形式。上市集團(tuán)公司和一般單一股份公司的綜合管理部承擔(dān)的職能也不盡相同。　　3.企業(yè)規(guī)模。規(guī)模大的企業(yè)與規(guī)模小的企業(yè)相比，在綜合管理部的職位設(shè)置和職能發(fā)揮上也存在較大差異?！　。ㄒ唬┮钥偨?jīng)理辦公室形式存在的組織結(jié)構(gòu)設(shè)置　　總經(jīng)理辦公室的組織結(jié)構(gòu)設(shè)置如圖1-1所示。

編輯推薦

　　《綜合管理部崗位績(jī)效考核與實(shí)施細(xì)則》適合企業(yè)人力資源管理人員、行政管理人員、培訓(xùn)師及高校相關(guān)專業(yè)師生閱讀和使用?！　￡P(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)　　勝任素質(zhì)模型　　考核指標(biāo)設(shè)計(jì)　　績(jī)效考核細(xì)則　　關(guān)鍵問題解決

圖書封面

圖書標(biāo)簽Tags

無

評(píng)論、評(píng)分、閱讀與下載

---

    綜合管理部崗位績(jī)效考核與實(shí)施細(xì)則 PDF格式下載

---