市場部崗位績效考核與實施細(xì)則

前言

　　弗布克部門績效考核系列針對企業(yè)各個部門的每個崗位，設(shè)置了一套五位一體的績效考核方案。此方案包括關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)、勝任素質(zhì)模型、考核指標(biāo)設(shè)計、績效考核細(xì)則、關(guān)鍵問題解決五個模塊，而且這五個模塊緊密結(jié)合成一個完整的考核體系，將各個部門各個崗位的績效考核體系化、精細(xì)化、模塊化、模板化?！　∫弧㈥P(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)　　通過對各崗位主要職責(zé)和任職要求的分析，詳細(xì)列出本崗位的主要工作事項，并通過對崗位主要工作事項的分析，直接提取每個崗位的關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)，從而為該崗位考核指標(biāo)的設(shè)計提供參照。

內(nèi)容概要

本書細(xì)化了市場部的市場調(diào)研、市場企劃、市場推廣、促銷、廣告、產(chǎn)品品牌、公關(guān)等26個崗位的績效考核方案，是“拿來即用”的市場部各崗位績效考核范本大全和參照范例大全。    本書設(shè)計了一套“五位一體”的績效考核體系，該體系將“關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)、勝任素質(zhì)模型、考核指標(biāo)設(shè)計、績效考核細(xì)則、關(guān)鍵問題解決”融為一體，精確提供了各個崗位的績效考核方案，可以很好地用來指導(dǎo)市場部的實際考核工作。    本書適合企業(yè)市場營銷管理人員、人力資源管理人員、培訓(xùn)師及高校相關(guān)專業(yè)師生閱讀和使用。

書籍目錄

第一章　市場部職能及考核設(shè)計　  第一節(jié)　市場部職能分解　    一、市場部職能概述　    二、市場部組織結(jié)構(gòu)　    三、市場部職能分解　  第二節(jié)　市場部考核設(shè)計　    一、關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)　    二、勝任素質(zhì)模型　    三、考核指標(biāo)設(shè)計　    四、績效考核細(xì)則　    五、關(guān)鍵問題解決　第二章　市場調(diào)研崗位　  第一節(jié)　市場調(diào)研經(jīng)理　    一、關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)　    二、勝任素質(zhì)模型　    三、考核指標(biāo)設(shè)計　    四、績效考核細(xì)則　    五、關(guān)鍵問題解決　  第二節(jié)　市場調(diào)研主管　    一、關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)　    二、勝任素質(zhì)模型　    三、考核指標(biāo)設(shè)計　    四、績效考核細(xì)則　    五、關(guān)鍵問題解決　  第三節(jié)　市場調(diào)研專員　    一、關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)　    二、勝任素質(zhì)模型　    三、考核指標(biāo)設(shè)計　    四、績效考核細(xì)則　    五、關(guān)鍵問題解決　第三章　市場企劃崗位　  第一節(jié)　市場企劃經(jīng)理　    一、關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)　    二、勝任素質(zhì)模型　    三、考核指標(biāo)設(shè)計　    四、績效考核細(xì)則　    五、關(guān)鍵問題解決　  第二節(jié)　市場企劃主管　    一、關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)　    二、勝任素質(zhì)模型　    三、考核指標(biāo)設(shè)計　    四、績效考核細(xì)則　    五、關(guān)鍵問題解決　  第三節(jié)　營業(yè)企劃專員　    一、關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)　    二、勝任素質(zhì)模型　    三、考核指標(biāo)設(shè)計　    四、績效考核細(xì)則　    五、關(guān)鍵問題解決　  第四節(jié)　產(chǎn)品企劃專員　    一、關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)　    二、勝任素質(zhì)模型　    三、考核指標(biāo)設(shè)計　    四、績效考核細(xì)則　    五、關(guān)鍵問題解決　第四章　市場推廣崗位　  第一節(jié)　市場推廣經(jīng)理　    一、關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)　    二、勝任素質(zhì)模型　    三、考核指標(biāo)設(shè)計　    四、績效考核細(xì)則　    五、關(guān)鍵問題解決　  第二節(jié)　市場推廣主管　    一、關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)　    二、勝任素質(zhì)模型　    三、考核指標(biāo)設(shè)計　    四、績效考核細(xì)則　    五、關(guān)鍵問題解決　  第三節(jié)　市場推廣專員　    一、關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)　    二、勝任素質(zhì)模型　    三、考核指標(biāo)設(shè)計　    四、績效考核細(xì)則　    五、關(guān)鍵問題解決　第五章　市場促銷崗位　  第一節(jié)　促銷經(jīng)理　    一、關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)　    二、勝任素質(zhì)模型　    三、考核指標(biāo)設(shè)計　    四、績效考核細(xì)則　    五、關(guān)鍵問題解決　  第二節(jié)　促銷主管　    一、關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)　    二、勝任素質(zhì)模型　    三、考核指標(biāo)設(shè)計　    四、績效考核細(xì)則　    五、關(guān)鍵問題解決　  第三節(jié)　促銷專員　    一、關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)　    二、勝任素質(zhì)模型　    三、考核指標(biāo)設(shè)計　    四、績效考核細(xì)則　    五、關(guān)鍵問題解決　第六章　市場廣告崗位　  第一節(jié)　廣告經(jīng)理　    一、關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)　    二、勝任素質(zhì)模型　    三、考核指標(biāo)設(shè)計　    四、績效考核細(xì)則　    五、關(guān)鍵問題解決　  第二節(jié)　廣告主管　    一、關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)　    二、勝任素質(zhì)模型　    三、考核指標(biāo)設(shè)計　    四、績效考核細(xì)則　    五、關(guān)鍵問題解決　  第三節(jié)　廣告專員　    一、關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)　    二、勝任素質(zhì)模型　    三、考核指標(biāo)設(shè)計　    四、績效考核細(xì)則　    五、關(guān)鍵問題解決　第七章　產(chǎn)品品牌崗位　  第一節(jié)　品牌經(jīng)理　    一、關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)　    二、勝任素質(zhì)模型　    三、考核指標(biāo)設(shè)計　    四、績效考核細(xì)則　    五、關(guān)鍵問題解決　  第二節(jié)　品牌主管　    一、關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)　    二、勝任素質(zhì)模型　    三、考核指標(biāo)設(shè)計　    四、績效考核細(xì)則　    五、關(guān)鍵問題解決　  第三節(jié)　品牌專員　    一、關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)　    二、勝任素質(zhì)模型　    三、考核指標(biāo)設(shè)計　    四、績效考核細(xì)則　    五、關(guān)鍵問題解決　第八章　市場公關(guān)崗位　  第一節(jié)　公關(guān)經(jīng)理　    一、關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)　    二、勝任素質(zhì)模型　    三、考核指標(biāo)設(shè)計　    四、績效考核細(xì)則　    五、關(guān)鍵問題解決　  第二節(jié)　公關(guān)主管　    一、關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)　    二、勝任素質(zhì)模型　    三、考核指標(biāo)設(shè)計　    四、績效考核細(xì)則　    五、關(guān)鍵問題解決　  第三節(jié)　公關(guān)專員　    一、關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)　    二、勝任素質(zhì)模型　    三、考核指標(biāo)設(shè)計　    四、績效考核細(xì)則　    五、關(guān)鍵問題解決　  第四節(jié)　媒體專員　    一、關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)　    二、勝任素質(zhì)模型　    三、考核指標(biāo)設(shè)計　    四、績效考核細(xì)則　    五、關(guān)鍵問題解決　第九章　市場部各崗位　  第一節(jié)　市場部經(jīng)理　    一、關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)　    二、勝任素質(zhì)模型　    三、考核指標(biāo)設(shè)計　    四、績效考核細(xì)則　    五、關(guān)鍵問題解決　  第二節(jié)　市場部主管　    一、關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)　    二、勝任素質(zhì)模型　    三、考核指標(biāo)設(shè)計　    四、績效考核細(xì)則　    五、關(guān)鍵問題解決　  第三節(jié)　市場專員　    一、關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)　    二、勝任素質(zhì)模型　    三、考核指標(biāo)設(shè)計　    四、績效考核細(xì)則　    五、關(guān)鍵問題解決　

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