采購(gòu)人員崗位培訓(xùn)手冊(cè)

前言

　　企業(yè)招聘的目的就是要找到合適的人，并將各類人才對(duì)號(hào)入座放人合適的崗位。員工如何評(píng)估自己和企業(yè)崗位之間的契合性？如何了解企業(yè)崗位的工作內(nèi)容和工作要求？如何處理工作崗位上的工作事項(xiàng)？如何掌握處理這些工作事項(xiàng)的技巧和方法？如何知道別人是怎樣處理同樣的工作的？如何縮短和同事之間的差距？為此本崗位培訓(xùn)手冊(cè)系列圖書將針對(duì)每個(gè)具體的崗位，提供精細(xì)化、標(biāo)準(zhǔn)化、實(shí)務(wù)化、模塊化的全面解決方案，通過(guò)員工個(gè)人的自我培訓(xùn)，明確自己崗位上的具體工作內(nèi)容和工作事項(xiàng)，并獲知處理這些事項(xiàng)的工作流程、方法和技巧，從而全面提升自己的崗位操作能力。

內(nèi)容概要

　　本書將采購(gòu)人員的工作內(nèi)容細(xì)化為8大工作事項(xiàng)和68個(gè)工作小項(xiàng)，可以作為采購(gòu)人員的日常培訓(xùn)手冊(cè)。　　全書從采購(gòu)人員崗位實(shí)際出發(fā)，系統(tǒng)介紹了采購(gòu)需求分析、采購(gòu)計(jì)劃制訂、采購(gòu)洽談、采購(gòu)合同履行、供應(yīng)商管理、采購(gòu)控制管理、采購(gòu)信息管理、電子商務(wù)采購(gòu)與國(guó)際采購(gòu)管理8項(xiàng)內(nèi)容?！　”緯m合采購(gòu)人員及企業(yè)培訓(xùn)人員使用，并為其提供了可以參照?qǐng)?zhí)行的工作事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)和工作規(guī)范。

書籍目錄

第一章 采購(gòu)人員具體要做的8項(xiàng)工作 1第一節(jié) 采購(gòu)人員應(yīng)該做什么 3一、分析采購(gòu)需求 3(一)采購(gòu)市場(chǎng)調(diào)查 3(二)確定采購(gòu)需求 3二、制訂采購(gòu)計(jì)劃 4(一)編制采購(gòu)規(guī)劃 4(二)分解與調(diào)整采購(gòu)計(jì)劃 4三、采購(gòu)洽談 4(一)選擇供應(yīng)商 4(二)商務(wù)洽談 4(三)簽訂采購(gòu)合同 5四、履行采購(gòu)合同 5(一)訂單管理 5(二)進(jìn)貨驗(yàn)收 5(三)貨款支付 5(四)違約處理 5五、管理供應(yīng)商 5(一)供應(yīng)商關(guān)系管理 5(二)供應(yīng)商績(jī)效評(píng)估 6六、采購(gòu)控制管理 6(一)采購(gòu)質(zhì)量控制 6(二)采購(gòu)價(jià)格控制 6(三)采購(gòu)交期控制 6(四)采購(gòu)成本控制 6七、管理采購(gòu)信息 7(一)評(píng)估采購(gòu)管理信息化方案 7(二)建立采購(gòu)管理信息系統(tǒng) 7八、電子商務(wù)與國(guó)際采購(gòu)管理 7(一)電子商務(wù)采購(gòu)管理 7(二)國(guó)際采購(gòu)管理 7第二節(jié) 采購(gòu)人員應(yīng)具備的知識(shí) 8一、采購(gòu)知識(shí) 8(一)采購(gòu)類型與方式 8(二)采購(gòu)作業(yè)流程 13(三)采購(gòu)管理知識(shí) 15二、商品學(xué)知識(shí) 16(一)商品分類 20(二)商品標(biāo)準(zhǔn)與標(biāo)準(zhǔn)化 20(三)商品質(zhì)量與商品檢驗(yàn) 20(四)商品包裝 22(五)商品倉(cāng)儲(chǔ)與養(yǎng)護(hù) 22(六)商品交易和中介組織 25三、物流知識(shí) 26(一)物流及其構(gòu)成要素 26(二)物流系統(tǒng)規(guī)劃 26(三)運(yùn)輸與配送 26(四)庫(kù)存管理 26(五)物流信息化 26(六)企業(yè)物流管理 26(七)第三方物流管理 27四、市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí) 27(一)市場(chǎng)營(yíng)銷概述 27(二)市場(chǎng)分析 27(三)營(yíng)銷組合 27(四)營(yíng)銷管理 30五、商務(wù)談判知識(shí) 31(一)商務(wù)禮儀知識(shí) 31(二)商務(wù)談判技巧 34(三)客戶關(guān)系知識(shí) 35(四)公共關(guān)系知識(shí) 36六、稅務(wù)、財(cái)務(wù)知識(shí) 38(一)稅務(wù)知識(shí) 38(二)財(cái)務(wù)知識(shí) 40七、相關(guān)法律法規(guī) 40(一)公司法 40(二)合同法 40(三)價(jià)格法 40(四)廣告法 40(五)商標(biāo)法 40(六)商品質(zhì)量法 41(七)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法 41(八)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法 41第二章 分析采購(gòu)需求 43第一節(jié) 采購(gòu)市場(chǎng)調(diào)查應(yīng)知應(yīng)會(huì)的5件事 45一、擬訂采購(gòu)市場(chǎng)調(diào)查方案 46(一)明確市場(chǎng)調(diào)查目的 46(二)確定市場(chǎng)調(diào)查任務(wù) 46(三)確定調(diào)查對(duì)象與抽樣 48(四)選擇市場(chǎng)調(diào)查方法 49(五)估算市場(chǎng)調(diào)查費(fèi)用 50(六)安排市場(chǎng)調(diào)查進(jìn)度 51二、設(shè)計(jì)采購(gòu)市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷 51(一)準(zhǔn)備設(shè)計(jì)問(wèn)卷 51(二)擬寫問(wèn)卷內(nèi)容 52(三)設(shè)計(jì)問(wèn)卷樣式 54(四)測(cè)試與修改 55三、實(shí)施采購(gòu)市場(chǎng)調(diào)查 56(一)實(shí)施文案調(diào)查 56(二)實(shí)施訪問(wèn)調(diào)查 57四、進(jìn)行分析和預(yù)測(cè) 59(一)確定采購(gòu)預(yù)測(cè)目標(biāo) 59(二)整理調(diào)查資料 60(三)分析調(diào)查資料 60(四)選擇預(yù)測(cè)方法 61(五)做出最終預(yù)測(cè) 61五、撰寫采購(gòu)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告 62(一)編寫標(biāo)題 62(二)編寫前言、目錄、摘要 63(三)撰寫正文 63(四)編寫附錄 64第二節(jié) 確定采購(gòu)需求應(yīng)知應(yīng)會(huì)的5件事 65一、分析銷售計(jì)劃和生產(chǎn)計(jì)劃 65(一)分析銷售計(jì)劃 65(二)分析生產(chǎn)計(jì)劃 67二、匯總物料清單、分析庫(kù)存狀態(tài)文件 68(一)匯總物料清單 68(二)分析庫(kù)存狀態(tài)文件 69三、接收、處理請(qǐng)購(gòu)單 70(一)核實(shí)請(qǐng)購(gòu)單核批手續(xù) 70(二)了解請(qǐng)購(gòu)單傳遞程序 72(三)匯總請(qǐng)購(gòu)單 72四、分析物料需求計(jì)劃和制造資源計(jì)劃 73(一)分析物料需求計(jì)劃 73(二)分析制造資源計(jì)劃 77五、綜合確定采購(gòu)需求量 78(一)根據(jù)消耗定額確定采購(gòu)需求 79(二)根據(jù)需求報(bào)表確定采購(gòu)需求 80第三章 制訂采購(gòu)計(jì)劃 83第一節(jié) 編制采購(gòu)規(guī)劃應(yīng)知應(yīng)會(huì)的10件事 85一、編制原材料采購(gòu)計(jì)劃 85(一)收集生產(chǎn)計(jì)劃任務(wù)量信息 85(二)了解消耗定額 86(三)分析歷史資料數(shù)據(jù) 86(四)進(jìn)行市場(chǎng)商情分析 86(五)形成原材料采購(gòu)計(jì)劃 86二、編制零部件采購(gòu)計(jì)劃 86(一)準(zhǔn)備認(rèn)證計(jì)劃 87(二)評(píng)估認(rèn)證需求 88(三)計(jì)算認(rèn)證容量 88(四)制訂認(rèn)證計(jì)劃 88(五)準(zhǔn)備訂單計(jì)劃 88(六)評(píng)估訂單需求 89(七)計(jì)算訂單容量 89(八)制訂訂單計(jì)劃 89三、編制設(shè)備采購(gòu)計(jì)劃 89(一)確定設(shè)備采購(gòu)需求 89(二)了解設(shè)備采購(gòu)市場(chǎng) 90(三)選擇設(shè)備采購(gòu)方式 91(四)填寫設(shè)備采購(gòu)計(jì)劃書 91(五)提交設(shè)備采購(gòu)申請(qǐng) 92四、編制商品采購(gòu)計(jì)劃 92(一)明確采購(gòu)品種 92(二)確定采購(gòu)數(shù)量 92(三)選擇采購(gòu)供應(yīng)商 93(四)規(guī)劃采購(gòu)時(shí)間 93五、制定采購(gòu)商品結(jié)構(gòu)優(yōu)化方案 93(一)確定目標(biāo)顧客群 94(二)劃分商品品類、層級(jí) 94(三)分析企業(yè)歷史資料 94(四)分析市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果 95(五)了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手商品結(jié)構(gòu) 95(六)熟悉企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略 95(七)編寫商品結(jié)構(gòu)優(yōu)化方案 95六、確定采購(gòu)經(jīng)濟(jì)批量 95(一)確定影響訂貨數(shù)量的因素 95(二)采購(gòu)數(shù)量的確定 97七、制訂采購(gòu)成本計(jì)劃和采購(gòu)預(yù)算 98(一)制訂采購(gòu)成本計(jì)劃 98(二)編制采購(gòu)預(yù)算 99八、制定業(yè)務(wù)外包方案 101(一)確定外包任務(wù) 101(二)選擇外包供應(yīng)商 102(三)預(yù)測(cè)外包效益 102(四)編制業(yè)務(wù)外包方案 102九、制定采購(gòu)政策 103(一)獲得高層支持與認(rèn)可 103(二)收集相關(guān)資料 103(三)檢視現(xiàn)行的政策、制度及程序 103(四)草擬采購(gòu)政策與程序 103(五)修改、完善采購(gòu)政策 103十、編制采購(gòu)手冊(cè) 103(一)構(gòu)造采購(gòu)手冊(cè)的基本框架 103(二)確定采購(gòu)手冊(cè)的基本內(nèi)容 103(三)組織人員實(shí)施編寫 104第二節(jié) 分解與調(diào)整采購(gòu)計(jì)劃應(yīng)知應(yīng)會(huì)的2件事 105一、分解采購(gòu)計(jì)劃 105(一)按時(shí)間分解 105(二)按商品類別分解 106二、調(diào)整采購(gòu)計(jì)劃 107(一)確定調(diào)整方式 107(二)調(diào)整計(jì)劃內(nèi)容 107第四章 采購(gòu)洽談 109第一節(jié) 選擇供應(yīng)商應(yīng)知應(yīng)會(huì)的3件事 111一、尋找供應(yīng)商 112(一)確定收集信息渠道 112(二)收集供應(yīng)商信息 112二、調(diào)查供應(yīng)商 113(一)確定調(diào)查方式 114(二)進(jìn)行調(diào)查 117(三)整理資料 118三、確定供應(yīng)商 119(一)確定選擇方式 119(二)最終確定供應(yīng)商 119第二節(jié) 采購(gòu)洽談應(yīng)知應(yīng)會(huì)的2件事 122一、制定采購(gòu)洽談方案 122(一)確定采購(gòu)洽談目標(biāo) 122(二)安排采購(gòu)洽談議程 123(三)確定洽談地點(diǎn) 124(四)組建采購(gòu)洽談團(tuán)隊(duì) 125二、進(jìn)行采購(gòu)洽談 126(一)掌握洽談策略 126(二)掌握談判技巧 127(三)做好洽談準(zhǔn)備 130(四)實(shí)施采購(gòu)洽談 132第三節(jié) 簽訂采購(gòu)合同應(yīng)知應(yīng)會(huì)的2件事 136一、擬訂采購(gòu)合同文本 136(一)確定合同文本框架 136(二)確定合同內(nèi)容構(gòu)成 137(三)確定采購(gòu)合同條款 138二、簽訂采購(gòu)合同 140(一)審核采購(gòu)合同 140(二)簽訂采購(gòu)合同 141第五章 履行采購(gòu)合同 143第一節(jié) 訂單管理應(yīng)知應(yīng)會(huì)的4件事 145一、編制采購(gòu)訂單 145(一)明晰訂單內(nèi)容 145(二)制定采購(gòu)訂單 145二、出具采購(gòu)訂單 147(一)發(fā)出采購(gòu)訂單 147(二)確認(rèn)采購(gòu)訂單 147(三)編制采購(gòu)記錄 147三、跟蹤采購(gòu)訂單 148(一)訂單執(zhí)行前跟蹤 148(二)訂單執(zhí)行過(guò)程跟蹤 148(三)合同執(zhí)行后跟蹤 149四、訂單存檔管理 150(一)重視存檔管理 150(二)訂單存檔管理 150第二節(jié) 進(jìn)貨驗(yàn)收應(yīng)知應(yīng)會(huì)的3件事 151一、做好驗(yàn)收準(zhǔn)備 151(一)確定交貨與驗(yàn)收時(shí)間 151(二)確定交貨驗(yàn)收地點(diǎn) 151(三)明確采購(gòu)驗(yàn)收職責(zé) 151(四)選擇貨品檢驗(yàn)方法 152二、組織貨物驗(yàn)收 153(一)點(diǎn)收數(shù)量 153(二)檢驗(yàn)品質(zhì) 153(三)檢驗(yàn)交貨手續(xù) 153三、驗(yàn)收結(jié)果處理與記錄 154(一)驗(yàn)收結(jié)果處理 154(二)填寫驗(yàn)收?qǐng)?bào)告 154第三節(jié) 貨款支付應(yīng)知應(yīng)會(huì)的3件事 156一、辦理預(yù)付款 156(一)約定預(yù)付款方式 157(二)提交預(yù)付款申請(qǐng) 157(三)跟蹤預(yù)付款(訂金)的給付 157(四)與供應(yīng)商確認(rèn)貨款到賬 157二、辦理分期付款 158(一)提交付款申請(qǐng) 158(二)支付首付款 159(三)按約定分期付款 159三、辦理延期付款 159(一)了解延期付款的操作流程 159(二)掌握延期付款的注意事項(xiàng) 160第四節(jié) 違約處理應(yīng)知應(yīng)會(huì)的2件事 160一、判定違約情況 161(一)拒絕交貨的判定與處理 161(二)不適當(dāng)交貨的判定與處理 162(三)拒絕或遲交單證及資料的判定與處理 165二、違約處理的具體實(shí)施 166(一)繼續(xù)履行的處理 166(二)解除合同的處理 166(三)辦理退換貨 167(四)辦理索賠事宜 170第六章 管理供應(yīng)商 173第一節(jié) 供應(yīng)商關(guān)系管理應(yīng)知應(yīng)會(huì)的3件事 175一、供應(yīng)商關(guān)系維護(hù)管理 175(一)建立供應(yīng)商管理制度 176(二)加強(qiáng)與供應(yīng)商的溝通 176(三)建立供應(yīng)商激勵(lì)機(jī)制 177(四)防止供應(yīng)商壟斷 181二、供應(yīng)商檔案管理 182(一)收集供應(yīng)商資料 182(二)管理供應(yīng)商檔案 182三、處理采購(gòu)糾紛 184(一)確定采購(gòu)糾紛問(wèn)題 184(二)選擇采購(gòu)糾紛的處理方式 185第二節(jié) 供應(yīng)商績(jī)效評(píng)估應(yīng)知應(yīng)會(huì)的2件事 186一、建立供應(yīng)商績(jī)效評(píng)估體系 186(一)設(shè)計(jì)供應(yīng)商績(jī)效評(píng)估架構(gòu) 186(二)設(shè)置供應(yīng)商評(píng)估關(guān)鍵指標(biāo) 189二、評(píng)估供應(yīng)商 193(一)成立評(píng)估小組 193(二)制定供應(yīng)商績(jī)效評(píng)估方案 193(三)實(shí)施供應(yīng)商績(jī)效評(píng)估方案 195第七章 采購(gòu)控制管理 199第一節(jié) 控制采購(gòu)質(zhì)量應(yīng)知應(yīng)會(huì)的2件事 201一、制定商品質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn) 201(一)擬定商品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 202(二)及時(shí)完善質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 202二、實(shí)施采購(gòu)流程質(zhì)量控制 203(一)審查供應(yīng)商的質(zhì)量體系 203(二)明確合同條款質(zhì)量要求 203(三)監(jiān)督供應(yīng)商的生產(chǎn)過(guò)程 204(四)加強(qiáng)交貨質(zhì)量驗(yàn)收管理 204第二節(jié) 控制采購(gòu)價(jià)格應(yīng)知應(yīng)會(huì)的3件事 205一、開展采購(gòu)價(jià)格調(diào)查 205(一)準(zhǔn)備價(jià)格調(diào)查資料 205(二)實(shí)施采購(gòu)價(jià)格調(diào)查 207二、掌握供應(yīng)商定價(jià)策略 208(一)分析供應(yīng)商材料成本 208(二)掌握供應(yīng)商定價(jià)策略 208三、確定商品的采購(gòu)底價(jià) 211(一)搜集企業(yè)產(chǎn)品資料 211(二)確定商品采購(gòu)底價(jià) 211第三節(jié) 控制采購(gòu)交期應(yīng)知應(yīng)會(huì)的3件事 211一、合理確定交貨期限 211(一)規(guī)劃合理購(gòu)運(yùn)時(shí)間 211(二)明確交期違約責(zé)任 212二、及時(shí)掌握備貨進(jìn)度 212(一)及時(shí)掌握備貨進(jìn)度 212(二)及時(shí)消除進(jìn)度滯后 212三、進(jìn)行交期延誤管理 213(一)分析交期延誤原因 213(二)處理交期延誤事宜 214第四節(jié) 控制采購(gòu)成本應(yīng)知應(yīng)會(huì)的4件事 215一、優(yōu)化采購(gòu)計(jì)劃制訂過(guò)程 216(一)節(jié) 約采購(gòu)需求調(diào)查成本 216(二)降低采購(gòu)計(jì)劃制訂成本 217二、縮減采購(gòu)流程成本支出 218(一)實(shí)施采購(gòu)程序化控制 218(二)降低供應(yīng)商管理成本 218(三)積極進(jìn)行損失的索賠 218三、實(shí)施低成本的采購(gòu)策略 218(一)實(shí)施ABC采購(gòu)策略 218(二)推行招標(biāo)采購(gòu)方式 218(三)實(shí)行聯(lián)合規(guī)模采購(gòu) 219(四)實(shí)行集中買斷采購(gòu) 219(五)開展電子商務(wù)采購(gòu) 220(六)尋求替代原料 220四、強(qiáng)化采購(gòu)人員日常管理 220(一)明晰采購(gòu)人員權(quán)責(zé) 220(二)杜絕業(yè)務(wù)違規(guī)運(yùn)作 220第八章 管理采購(gòu)信息 221第一節(jié) 評(píng)估采購(gòu)管理信息化方案應(yīng)知應(yīng)會(huì)的3件事 223一、收集與保存采購(gòu)信息 223(一)收集采購(gòu)信息 223(二)保存信息處理 223二、編制采購(gòu)信息分析報(bào)告 224(一)分析采購(gòu)信息 224(二)編制信息分析報(bào)告 227三、論證采購(gòu)管理信息化可行方案 227(一)論證總的采購(gòu)管理信息化方案 228(二)論證具體的采購(gòu)管理信息化方案 229第二節(jié) 建立采購(gòu)管理信息系統(tǒng)應(yīng)知應(yīng)會(huì)的3件事 235一、制定采購(gòu)管理信息系統(tǒng)建設(shè)規(guī)劃 235(一)確定采購(gòu)信息系統(tǒng)的構(gòu)成 235(二)建立電子采購(gòu)系統(tǒng)架構(gòu) 236二、建設(shè)采購(gòu)管理信息系統(tǒng) 239(一)確定建設(shè)系統(tǒng)基本技術(shù) 239(二)設(shè)計(jì)采購(gòu)管理信息系統(tǒng) 239(三)建立系統(tǒng)具體操作平臺(tái) 242三、改進(jìn)采購(gòu)管理信息系統(tǒng) 245(一)發(fā)現(xiàn)采購(gòu)管理信息系統(tǒng)的問(wèn)題 245(二)制定采購(gòu)管理信息系統(tǒng)改進(jìn)方案 245(三)實(shí)施采購(gòu)管理信息系統(tǒng)改進(jìn)方案 247第九章 電子商務(wù)采購(gòu)與國(guó)際采購(gòu)管理 249第一節(jié) 電子商務(wù)采購(gòu)管理應(yīng)知應(yīng)會(huì)的2件事 251一、了解電子商務(wù)采購(gòu)的模式 251(一)利用買方系統(tǒng)采購(gòu) 251(二)利用賣方系統(tǒng)采購(gòu) 251(三)利用第三方系統(tǒng)采購(gòu) 251二、進(jìn)行電子商務(wù)采購(gòu) 252(一)進(jìn)行采購(gòu)分析與策劃 254(二)建立網(wǎng)站或加入采購(gòu)系統(tǒng) 254(三)發(fā)布招標(biāo)采購(gòu)信息 254(四)選擇供應(yīng)商 254(五)采購(gòu)實(shí)施 254第二節(jié) 國(guó)際采購(gòu)管理應(yīng)知應(yīng)會(huì)的2件事 255一、了解國(guó)際采購(gòu)的方式 255(一)通過(guò)中間商采購(gòu) 255(二)建立國(guó)際采購(gòu)處進(jìn)行采購(gòu) 256(三)直接采購(gòu) 257二、進(jìn)行國(guó)際采購(gòu) 257(一)選擇采購(gòu)商品 257(二)獲取采購(gòu)信息 257(三)評(píng)選供應(yīng)商 259(四)進(jìn)行采購(gòu)談判 260(五)簽訂采購(gòu)合同 260(六)支付采購(gòu)貨款 262(七)跟單與催單 263(八)保險(xiǎn)與索賠 264第一章 采購(gòu)人員具體要做的8項(xiàng)工作 1第一節(jié) 采購(gòu)人員應(yīng)該做什么 3一、分析采購(gòu)需求 3(一)采購(gòu)市場(chǎng)調(diào)查 3(二)確定采購(gòu)需求 3二、制訂采購(gòu)計(jì)劃 4(一)編制采購(gòu)規(guī)劃 4(二)分解與調(diào)整采購(gòu)計(jì)劃 4三、采購(gòu)洽談 4(一)選擇供應(yīng)商 4(二)商務(wù)洽談 4(三)簽訂采購(gòu)合同 5四、履行采購(gòu)合同 5(一)訂單管理 5(二)進(jìn)貨驗(yàn)收 5(三)貨款支付 5(四)違約處理 5五、管理供應(yīng)商 5(一)供應(yīng)商關(guān)系管理 5(二)供應(yīng)商績(jī)效評(píng)估 6六、采購(gòu)控制管理 6(一)采購(gòu)質(zhì)量控制 6(二)采購(gòu)價(jià)格控制 6(三)采購(gòu)交期控制 6(四)采購(gòu)成本控制 6七、管理采購(gòu)信息 7(一)評(píng)估采購(gòu)管理信息化方案 7(二)建立采購(gòu)管理信息系統(tǒng) 7八、電子商務(wù)與國(guó)際采購(gòu)管理 7(一)電子商務(wù)采購(gòu)管理 7(二)國(guó)際采購(gòu)管理 7第二節(jié) 采購(gòu)人員應(yīng)具備的知識(shí) 8一、采購(gòu)知識(shí) 8(一)采購(gòu)類型與方式 8(二)采購(gòu)作業(yè)流程 13(三)采購(gòu)管理知識(shí) 15二、商品學(xué)知識(shí) 16(一)商品分類 20(二)商品標(biāo)準(zhǔn)與標(biāo)準(zhǔn)化 20(三)商品質(zhì)量與商品檢驗(yàn) 20(四)商品包裝 22(五)商品倉(cāng)儲(chǔ)與養(yǎng)護(hù) 22(六)商品交易和中介組織 25三、物流知識(shí) 26(一)物流及其構(gòu)成要素 26(二)物流系統(tǒng)規(guī)劃 26(三)運(yùn)輸與配送 26(四)庫(kù)存管理 26(五)物流信息化 26(六)企業(yè)物流管理 26(七)第三方物流管理 27四、市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí) 27(一)市場(chǎng)營(yíng)銷概述 27(二)市場(chǎng)分析 27(三)營(yíng)銷組合 27(四)營(yíng)銷管理 30五、商務(wù)談判知識(shí) 31(一)商務(wù)禮儀知識(shí) 31(二)商務(wù)談判技巧 34(三)客戶關(guān)系知識(shí) 35(四)公共關(guān)系知識(shí) 36六、稅務(wù)、財(cái)務(wù)知識(shí) 38(一)稅務(wù)知識(shí) 38(二)財(cái)務(wù)知識(shí) 40七、相關(guān)法律法規(guī) 40(一)公司法 40(二)合同法 40(三)價(jià)格法 40(四)廣告法 40(五)商標(biāo)法 40(六)商品質(zhì)量法 41(七)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法 41(八)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法 41第二章 分析采購(gòu)需求 43第一節(jié) 采購(gòu)市場(chǎng)調(diào)查應(yīng)知應(yīng)會(huì)的5件事 45一、擬訂采購(gòu)市場(chǎng)調(diào)查方案 46(一)明確市場(chǎng)調(diào)查目的 46(二)確定市場(chǎng)調(diào)查任務(wù) 46(三)確定調(diào)查對(duì)象與抽樣 48(四)選擇市場(chǎng)調(diào)查方法 49(五)估算市場(chǎng)調(diào)查費(fèi)用 50(六)安排市場(chǎng)調(diào)查進(jìn)度 51二、設(shè)計(jì)采購(gòu)市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷 51(一)準(zhǔn)備設(shè)計(jì)問(wèn)卷 51(二)擬寫問(wèn)卷內(nèi)容 52(三)設(shè)計(jì)問(wèn)卷樣式 54(四)測(cè)試與修改 55三、實(shí)施采購(gòu)市場(chǎng)調(diào)查 56(一)實(shí)施文案調(diào)查 56(二)實(shí)施訪問(wèn)調(diào)查 57四、進(jìn)行分析和預(yù)測(cè) 59(一)確定采購(gòu)預(yù)測(cè)目標(biāo) 59(二)整理調(diào)查資料 60(三)分析調(diào)查資料 60(四)選擇預(yù)測(cè)方法 61(五)做出最終預(yù)測(cè) 61五、撰寫采購(gòu)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告 62(一)編寫標(biāo)題 62(二)編寫前言、目錄、摘要 63(三)撰寫正文 63(四)編寫附錄 64第二節(jié) 確定采購(gòu)需求應(yīng)知應(yīng)會(huì)的5件事 65一、分析銷售計(jì)劃和生產(chǎn)計(jì)劃 65(一)分析銷售計(jì)劃 65(二)分析生產(chǎn)計(jì)劃 67二、匯總物料清單、分析庫(kù)存狀態(tài)文件 68(一)匯總物料清單 68(二)分析庫(kù)存狀態(tài)文件 69三、接收、處理請(qǐng)購(gòu)單 70(一)核實(shí)請(qǐng)購(gòu)單核批手續(xù) 70(二)了解請(qǐng)購(gòu)單傳遞程序 72(三)匯總請(qǐng)購(gòu)單 72四、分析物料需求計(jì)劃和制造資源計(jì)劃 73(一)分析物料需求計(jì)劃 73(二)分析制造資源計(jì)劃 77五、綜合確定采購(gòu)需求量 78(一)根據(jù)消耗定額確定采購(gòu)需求 79(二)根據(jù)需求報(bào)表確定采購(gòu)需求 80第三章 制訂采購(gòu)計(jì)劃 83第一節(jié) 編制采購(gòu)規(guī)劃應(yīng)知應(yīng)會(huì)的10件事 85一、編制原材料采購(gòu)計(jì)劃 85(一)收集生產(chǎn)計(jì)劃任務(wù)量信息 85(二)了解消耗定額 86(三)分析歷史資料數(shù)據(jù) 86(四)進(jìn)行市場(chǎng)商情分析 86(五)形成原材料采購(gòu)計(jì)劃 86二、編制零部件采購(gòu)計(jì)劃 86(一)準(zhǔn)備認(rèn)證計(jì)劃 87(二)評(píng)估認(rèn)證需求 88(三)計(jì)算認(rèn)證容量 88(四)制訂認(rèn)證計(jì)劃 88(五)準(zhǔn)備訂單計(jì)劃 88(六)評(píng)估訂單需求 89(七)計(jì)算訂單容量 89(八)制訂訂單計(jì)劃 89三、編制設(shè)備采購(gòu)計(jì)劃 89(一)確定設(shè)備采購(gòu)需求 89(二)了解設(shè)備采購(gòu)市場(chǎng) 90(三)選擇設(shè)備采購(gòu)方式 91(四)填寫設(shè)備采購(gòu)計(jì)劃書 91(五)提交設(shè)備采購(gòu)申請(qǐng) 92四、編制商品采購(gòu)計(jì)劃 92(一)明確采購(gòu)品種 92(二)確定采購(gòu)數(shù)量 92(三)選擇采購(gòu)供應(yīng)商 93(四)規(guī)劃采購(gòu)時(shí)間 93五、制定采購(gòu)商品結(jié)構(gòu)優(yōu)化方案 93(一)確定目標(biāo)顧客群 94(二)劃分商品品類、層級(jí) 94(三)分析企業(yè)歷史資料 94(四)分析市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果 95(五)了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手商品結(jié)構(gòu) 95(六)熟悉企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略 95(七)編寫商品結(jié)構(gòu)優(yōu)化方案 95六、確定采購(gòu)經(jīng)濟(jì)批量 95(一)確定影響訂貨數(shù)量的因素 95(二)采購(gòu)數(shù)量的確定 97七、制訂采購(gòu)成本計(jì)劃和采購(gòu)預(yù)算 98(一)制訂采購(gòu)成本計(jì)劃 98(二)編制采購(gòu)預(yù)算 99八、制定業(yè)務(wù)外包方案 101(一)確定外包任務(wù) 101(二)選擇外包供應(yīng)商 102(三)預(yù)測(cè)外包效益 102(四)編制業(yè)務(wù)外包方案 102九、制定采購(gòu)政策 103(一)獲得高層支持與認(rèn)可 103(二)收集相關(guān)資料 103(三)檢視現(xiàn)行的政策、制度及程序 103(四)草擬采購(gòu)政策與程序 103(五)修改、完善采購(gòu)政策 103十、編制采購(gòu)手冊(cè) 103(一)構(gòu)造采購(gòu)手冊(cè)的基本框架 103(二)確定采購(gòu)手冊(cè)的基本內(nèi)容 103(三)組織人員實(shí)施編寫 104第二節(jié) 分解與調(diào)整采購(gòu)計(jì)劃應(yīng)知應(yīng)會(huì)的2件事 105一、分解采購(gòu)計(jì)劃 105(一)按時(shí)間分解 105(二)按商品類別分解 106二、調(diào)整采購(gòu)計(jì)劃 107(一)確定調(diào)整方式 107(二)調(diào)整計(jì)劃內(nèi)容 107第四章 采購(gòu)洽談 109第一節(jié) 選擇供應(yīng)商應(yīng)知應(yīng)會(huì)的3件事 111一、尋找供應(yīng)商 112(一)確定收集信息渠道 112(二)收集供應(yīng)商信息 112二、調(diào)查供應(yīng)商 113(一)確定調(diào)查方式 114(二)進(jìn)行調(diào)查 117(三)整理資料 118三、確定供應(yīng)商 119(一)確定選擇方式 119(二)最終確定供應(yīng)商 119第二節(jié) 采購(gòu)洽談應(yīng)知應(yīng)會(huì)的2件事 122一、制定采購(gòu)洽談方案 122(一)確定采購(gòu)洽談目標(biāo) 122(二)安排采購(gòu)洽談議程 123(三)確定洽談地點(diǎn) 124(四)組建采購(gòu)洽談團(tuán)隊(duì) 125二、進(jìn)行采購(gòu)洽談 126(一)掌握洽談策略 126(二)掌握談判技巧 127(三)做好洽談準(zhǔn)備 130(四)實(shí)施采購(gòu)洽談 132第三節(jié) 簽訂采購(gòu)合同應(yīng)知應(yīng)會(huì)的2件事 136一、擬訂采購(gòu)合同文本 136(一)確定合同文本框架 136(二)確定合同內(nèi)容構(gòu)成 137(三)確定采購(gòu)合同條款 138二、簽訂采購(gòu)合同 140(一)審核采購(gòu)合同 140(二)簽訂采購(gòu)合同 141第五章 履行采購(gòu)合同 143第一節(jié) 訂單管理應(yīng)知應(yīng)會(huì)的4件事 145一、編制采購(gòu)訂單 145(一)明晰訂單內(nèi)容 145(二)制定采購(gòu)訂單 145二、出具采購(gòu)訂單 147(一)發(fā)出采購(gòu)訂單 147(二)確認(rèn)采購(gòu)訂單 147(三)編制采購(gòu)記錄 147三、跟蹤采購(gòu)訂單 148(一)訂單執(zhí)行前跟蹤 148(二)訂單執(zhí)行過(guò)程跟蹤 148(三)合同執(zhí)行后跟蹤 149四、訂單存檔管理 150(一)重視存檔管理 150(二)訂單存檔管理 150第二節(jié) 進(jìn)貨驗(yàn)收應(yīng)知應(yīng)會(huì)的3件事 151一、做好驗(yàn)收準(zhǔn)備 151(一)確定交貨與驗(yàn)收時(shí)間 151(二)確定交貨驗(yàn)收地點(diǎn) 151(三)明確采購(gòu)驗(yàn)收職責(zé) 151(四)選擇貨品檢驗(yàn)方法 152二、組織貨物驗(yàn)收 153(一)點(diǎn)收數(shù)量 153(二)檢驗(yàn)品質(zhì) 153(三)檢驗(yàn)交貨手續(xù) 153三、驗(yàn)收結(jié)果處理與記錄 154(一)驗(yàn)收結(jié)果處理 154(二)填寫驗(yàn)收?qǐng)?bào)告 154第三節(jié) 貨款支付應(yīng)知應(yīng)會(huì)的3件事 156一、辦理預(yù)付款 156(一)約定預(yù)付款方式 157(二)提交預(yù)付款申請(qǐng) 157(三)跟蹤預(yù)付款(訂金)的給付 157(四)與供應(yīng)商確認(rèn)貨款到賬 157二、辦理分期付款 158(一)提交付款申請(qǐng) 158(二)支付首付款 159(三)按約定分期付款 159三、辦理延期付款 159(一)了解延期付款的操作流程 159(二)掌握延期付款的注意事項(xiàng) 160第四節(jié) 違約處理應(yīng)知應(yīng)會(huì)的2件事 160一、判定違約情況 161(一)拒絕交貨的判定與處理 161(二)不適當(dāng)交貨的判定與處理 162(三)拒絕或遲交單證及資料的判定與處理 165二、違約處理的具體實(shí)施 166(一)繼續(xù)履行的處理 166(二)解除合同的處理 166(三)辦理退換貨 167(四)辦理索賠事宜 170第六章 管理供應(yīng)商 173第一節(jié) 供應(yīng)商關(guān)系管理應(yīng)知應(yīng)會(huì)的3件事 175一、供應(yīng)商關(guān)系維護(hù)管理 175(一)建立供應(yīng)商管理制度 176(二)加強(qiáng)與供應(yīng)商的溝通 176(三)建立供應(yīng)商激勵(lì)機(jī)制 177(四)防止供應(yīng)商壟斷 181二、供應(yīng)商檔案管理 182(一)收集供應(yīng)商資料 182(二)管理供應(yīng)商檔案 182三、處理采購(gòu)糾紛 184(一)確定采購(gòu)糾紛問(wèn)題 184(二)選擇采購(gòu)糾紛的處理方式 185第二節(jié) 供應(yīng)商績(jī)效評(píng)估應(yīng)知應(yīng)會(huì)的2件事 186一、建立供應(yīng)商績(jī)效評(píng)估體系 186(一)設(shè)計(jì)供應(yīng)商績(jī)效評(píng)估架構(gòu) 186(二)設(shè)置供應(yīng)商評(píng)估關(guān)鍵指標(biāo) 189二、評(píng)估供應(yīng)商 193(一)成立評(píng)估小組 193(二)制定供應(yīng)商績(jī)效評(píng)估方案 193(三)實(shí)施供應(yīng)商績(jī)效評(píng)估方案 195第七章 采購(gòu)控制管理 199第一節(jié) 控制采購(gòu)質(zhì)量應(yīng)知應(yīng)會(huì)的2件事 201一、制定商品質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn) 201(一)擬定商品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 202(二)及時(shí)完善質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 202二、實(shí)施采購(gòu)流程質(zhì)量控制 203(一)審查供應(yīng)商的質(zhì)量體系 203(二)明確合同條款質(zhì)量要求 203(三)監(jiān)督供應(yīng)商的生產(chǎn)過(guò)程 204(四)加強(qiáng)交貨質(zhì)量驗(yàn)收管理 204第二節(jié) 控制采購(gòu)價(jià)格應(yīng)知應(yīng)會(huì)的3件事 205一、開展采購(gòu)價(jià)格調(diào)查 205(一)準(zhǔn)備價(jià)格調(diào)查資料 205(二)實(shí)施采購(gòu)價(jià)格調(diào)查 207二、掌握供應(yīng)商定價(jià)策略 208(一)分析供應(yīng)商材料成本 208(二)掌握供應(yīng)商定價(jià)策略 208三、確定商品的采購(gòu)底價(jià) 211(一)搜集企業(yè)產(chǎn)品資料 211(二)確定商品采購(gòu)底價(jià) 211第三節(jié) 控制采購(gòu)交期應(yīng)知應(yīng)會(huì)的3件事 211一、合理確定交貨期限 211(一)規(guī)劃合理購(gòu)運(yùn)時(shí)間 211(二)明確交期違約責(zé)任 212二、及時(shí)掌握備貨進(jìn)度 212(一)及時(shí)掌握備貨進(jìn)度 212(二)及時(shí)消除進(jìn)度滯后 212三、進(jìn)行交期延誤管理 213(一)分析交期延誤原因 213(二)處理交期延誤事宜 214第四節(jié) 控制采購(gòu)成本應(yīng)知應(yīng)會(huì)的4件事 215一、優(yōu)化采購(gòu)計(jì)劃制訂過(guò)程 216(一)節(jié) 約采購(gòu)需求調(diào)查成本 216(二)降低采購(gòu)計(jì)劃制訂成本 217二、縮減采購(gòu)流程成本支出 218(一)實(shí)施采購(gòu)程序化控制 218(二)降低供應(yīng)商管理成本 218(三)積極進(jìn)行損失的索賠 218三、實(shí)施低成本的采購(gòu)策略 218(一)實(shí)施ABC采購(gòu)策略 218(二)推行招標(biāo)采購(gòu)方式 218(三)實(shí)行聯(lián)合規(guī)模采購(gòu) 219(四)實(shí)行集中買斷采購(gòu) 219(五)開展電子商務(wù)采購(gòu) 220(六)尋求替代原料 220四、強(qiáng)化采購(gòu)人員日常管理 220(一)明晰采購(gòu)人員權(quán)責(zé) 220(二)杜絕業(yè)務(wù)違規(guī)運(yùn)作 220第八章 管理采購(gòu)信息 221第一節(jié) 評(píng)估采購(gòu)管理信息化方案應(yīng)知應(yīng)會(huì)的3件事 223一、收集與保存采購(gòu)信息 223(一)收集采購(gòu)信息 223(二)保存信息處理 223二、編制采購(gòu)信息分析報(bào)告 224(一)分析采購(gòu)信息 224(二)編制信息分析報(bào)告 227三、論證采購(gòu)管理信息化可行方案 227(一)論證總的采購(gòu)管理信息化方案 228(二)論證具體的采購(gòu)管理信息化方案 229第二節(jié) 建立采購(gòu)管理信息系統(tǒng)應(yīng)知應(yīng)會(huì)的3件事 235一、制定采購(gòu)管理信息系統(tǒng)建設(shè)規(guī)劃 235(一)確定采購(gòu)信息系統(tǒng)的構(gòu)成 235(二)建立電子采購(gòu)系統(tǒng)架構(gòu) 236二、建設(shè)采購(gòu)管理信息系統(tǒng) 239(一)確定建設(shè)系統(tǒng)基本技術(shù) 239(二)設(shè)計(jì)采購(gòu)管理信息系統(tǒng) 239(三)建立系統(tǒng)具體操作平臺(tái) 242三、改進(jìn)采購(gòu)管理信息系統(tǒng) 245(一)發(fā)現(xiàn)采購(gòu)管理信息系統(tǒng)的問(wèn)題 245(二)制定采購(gòu)管理信息系統(tǒng)改進(jìn)方案 245(三)實(shí)施采購(gòu)管理信息系統(tǒng)改進(jìn)方案 247第九章 電子商務(wù)采購(gòu)與國(guó)際采購(gòu)管理 249第一節(jié) 電子商務(wù)采購(gòu)管理應(yīng)知應(yīng)會(huì)的2件事 251一、了解電子商務(wù)采購(gòu)的模式 251(一)利用買方系統(tǒng)采購(gòu) 251(二)利用賣方系統(tǒng)采購(gòu) 251(三)利用第三方系統(tǒng)采購(gòu) 251二、進(jìn)行電子商務(wù)采購(gòu) 252(一)進(jìn)行采購(gòu)分析與策劃 254(二)建立網(wǎng)站或加入采購(gòu)系統(tǒng) 254(三)發(fā)布招標(biāo)采購(gòu)信息 254(四)選擇供應(yīng)商 254(五)采購(gòu)實(shí)施 254第二節(jié) 國(guó)際采購(gòu)管理應(yīng)知應(yīng)會(huì)的2件事 255一、了解國(guó)際采購(gòu)的方式 255(一)通過(guò)中間商采購(gòu) 255(二)建立國(guó)際采購(gòu)處進(jìn)行采購(gòu) 256(三)直接采購(gòu) 257二、進(jìn)行國(guó)際采購(gòu) 257(一)選擇采購(gòu)商品 257(二)獲取采購(gòu)信息 257(三)評(píng)選供應(yīng)商 259(四)進(jìn)行采購(gòu)談判 260(五)簽訂采購(gòu)合同 260(六)支付采購(gòu)貨款 262(七)跟單與催單 263(八)保險(xiǎn)與索賠 264

章節(jié)摘錄

　　第一節(jié)　采購(gòu)人員應(yīng)該做什么　　一、分析采購(gòu)需求　　（一）采購(gòu)市場(chǎng)調(diào)查　　1.根據(jù)需求情況，制定市場(chǎng)調(diào)查方案。調(diào)查工作包括資源市場(chǎng)調(diào)查、企業(yè)外部環(huán)境調(diào)查、企業(yè)內(nèi)部條件調(diào)查、供應(yīng)市場(chǎng)調(diào)查?！　?.針對(duì)物料、供應(yīng)市場(chǎng)的情況，分別設(shè)計(jì)市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷?！　?.收回市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷，將其進(jìn)行整理、統(tǒng)計(jì)、分析，制作調(diào)查記錄卡、廠商資料卡、材料比價(jià)單等表單?！　?.制定分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的框架，選擇分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的方法，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行分析?！　?.制定預(yù)測(cè)的步驟，選擇預(yù)測(cè)的方法，對(duì)價(jià)格變化進(jìn)行預(yù)測(cè)?！　?.了解市場(chǎng)行情分析的內(nèi)容，設(shè)置分析市場(chǎng)行情的指標(biāo)，對(duì)市場(chǎng)行情的變動(dòng)程度、運(yùn)行趨勢(shì)進(jìn)行分析?！　?.針對(duì)以上的調(diào)查分析撰寫調(diào)查報(bào)告。　?。ǘ┐_定采購(gòu)需求　　1.根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃表、采購(gòu)?fù)ㄖ獑?、銷售預(yù)測(cè)表等資料，分析生產(chǎn)計(jì)劃和銷售計(jì)劃?！　?.明確物料需求計(jì)劃的含義以及物料需求計(jì)劃與其他計(jì)劃之間的關(guān)系，分析物料需求，分析制造資源計(jì)劃。　　3.分析經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、消耗定額、需求報(bào)表，根據(jù)分析情況制定準(zhǔn)購(gòu)單?！　?.根據(jù)企業(yè)內(nèi)部環(huán)境、生產(chǎn)計(jì)劃以及銷售預(yù)測(cè)等的變化，預(yù)測(cè)中長(zhǎng)期需求變化，進(jìn)而修訂采購(gòu)計(jì)劃?！　《⒅朴啿少?gòu)計(jì)劃　?。ㄒ唬┚幹撇少?gòu)規(guī)劃　　1.了解原材料采購(gòu)的特征，規(guī)劃原材料采購(gòu)流程，制訂原材料采購(gòu)計(jì)劃。　　2.明確零部件的范圍，規(guī)劃零部件采購(gòu)流程，制訂零部件采購(gòu)計(jì)劃?！　?.了解設(shè)備采購(gòu)的特征，規(guī)劃設(shè)備采購(gòu)流程，制訂設(shè)備采購(gòu)計(jì)劃?！　?.根據(jù)商品準(zhǔn)購(gòu)單，制訂商品采購(gòu)計(jì)劃和采購(gòu)計(jì)劃表。　　5.根據(jù)以上采購(gòu)計(jì)劃的內(nèi)容，編制年度采購(gòu)計(jì)劃和采購(gòu)計(jì)劃表?！　?.結(jié)合企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境變化，制定采購(gòu)商品結(jié)構(gòu)優(yōu)化方案?！　?.明確經(jīng)濟(jì)訂購(gòu)批量的基本原理，掌握經(jīng)濟(jì)訂購(gòu)批量的計(jì)算公式，確定采購(gòu)經(jīng)濟(jì)批量?！　?.分析采購(gòu)成本及影響采購(gòu)成本的主要因素，掌握采購(gòu)成本的控制策略。選擇采購(gòu)成本控制的方法，分析預(yù)算，編制采購(gòu)預(yù)算。　　9.明確決定自制／外包的步驟，確定業(yè)務(wù)外包的方案，制定公司外包單?！　?0.了解采購(gòu)手冊(cè)的基本內(nèi)容與架構(gòu)，確定編寫采購(gòu)手冊(cè)的程序，編制采購(gòu)手冊(cè)?！　。ǘ┓纸馀c調(diào)整采購(gòu)計(jì)劃　　1.根據(jù)年度計(jì)劃，編制分期采購(gòu)計(jì)劃，確定月度采購(gòu)計(jì)劃制訂的程序，制訂月度采購(gòu)計(jì)劃表?！　?.根據(jù)月度采購(gòu)計(jì)劃表，編制采購(gòu)計(jì)劃明細(xì)表。　　3.制定采購(gòu)月報(bào)表、采購(gòu)進(jìn)度控制表，根據(jù)情況調(diào)整采購(gòu)計(jì)劃?！　∪?、采購(gòu)洽談　?。ㄒ唬┻x擇供應(yīng)商　　1.確定采購(gòu)信息的內(nèi)容，選擇發(fā)布采購(gòu)信息的方式，發(fā)布采購(gòu)信息。　　2.收集供應(yīng)商的信息，索取供應(yīng)商資料，對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行調(diào)查，制定征求建議書?！　?.確定供應(yīng)商評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)審；確定評(píng)價(jià)和選擇供應(yīng)商的步驟，提供供應(yīng)商選擇方案?！　?.搜集采購(gòu)洽談的資料，對(duì)資料進(jìn)行分析，制定采購(gòu)訂單?！　。ǘ┥虅?wù)洽談　　1.制訂談判框架、計(jì)劃，確定洽談方案?！　?.了解、選擇、確定采購(gòu)方式。　　3.制定實(shí)施招標(biāo)采購(gòu)的流程，制定物料投標(biāo)須知及標(biāo)單，發(fā)布資格預(yù)審?fù)ǜ妫瑴?zhǔn)備招標(biāo)文件，發(fā)布招標(biāo)通告?！　?.了解訂貨會(huì)流程，組織國(guó)內(nèi)外訂貨會(huì)?！　?.掌握國(guó)際商務(wù)談判的基本形式，準(zhǔn)備國(guó)際商務(wù)談判，確定洽談的內(nèi)容、程序，進(jìn)行國(guó)際采購(gòu)洽談?！　?.了解期貨采購(gòu)、期貨交易的程序，制定期貨交易方案?！　?.確定評(píng)估的內(nèi)容，制定供應(yīng)商評(píng)估矩陣，對(duì)洽談進(jìn)行評(píng)估。　?。ㄈ┖炗啿少?gòu)合同　　1.編寫采購(gòu)合同，制定采購(gòu)訂單合同模板?！　?.審查采購(gòu)合同，對(duì)合同進(jìn)行管理?！　?.了解進(jìn)出口貿(mào)易的基本業(yè)務(wù)程序，簽訂進(jìn)出口合同?！　?.明確采購(gòu)協(xié)議的內(nèi)容，了解簽訂采購(gòu)合同的原則，掌握采購(gòu)協(xié)議簽訂要點(diǎn)，簽訂合同?！　∷?、履行采購(gòu)合同　　（一）訂單管理　　確認(rèn)采購(gòu)訂單，制定產(chǎn)品采購(gòu)記錄，對(duì)國(guó)外物料的采購(gòu)狀況進(jìn)行控制，對(duì)采購(gòu)訂單進(jìn)行傳遞和歸檔。　?。ǘ┻M(jìn)貨驗(yàn)收　　1.明確運(yùn)輸要求，選擇承運(yùn)人，制定運(yùn)輸戰(zhàn)略的決策框架和運(yùn)輸方案?！　?.了解降低采購(gòu)費(fèi)用的途徑，了解控制采購(gòu)費(fèi)用的方法；制定采購(gòu)費(fèi)用審批程序，控制采購(gòu)費(fèi)用。　　3.接收物料，制定收貨單，對(duì)物料進(jìn)行檢驗(yàn)；制定進(jìn)料驗(yàn)收單、驗(yàn)收?qǐng)?bào)告單、來(lái)料檢驗(yàn)月報(bào)表?！　。ㄈ┴浛钪Ц丁　∶鞔_采購(gòu)請(qǐng)付款流程，制定采購(gòu)付款申請(qǐng)模板，進(jìn)行付款操作?！　。ㄋ模┻`約處理　　在采購(gòu)合同履行的過(guò)程中，處理由于市場(chǎng)、供應(yīng)商生產(chǎn)能力等方面的原因出現(xiàn)的各種供應(yīng)商拒絕交貨、不適當(dāng)交貨以及拒絕或遲交單證及資料等違約情況。五、管理供應(yīng)商　?。ㄒ唬┕?yīng)商關(guān)系管理　　1.確定審查供應(yīng)商提供的資料和信息的內(nèi)容，對(duì)資料進(jìn)行審查，制定供應(yīng)商資料表?！　?.確定創(chuàng)建供應(yīng)商檔案的流程，建立供應(yīng)商關(guān)系管理檔案，掌握供應(yīng)商關(guān)系策略?！　?.確定評(píng)審、考核供應(yīng)商的流程，建立供應(yīng)商等級(jí)系統(tǒng)，對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行分級(jí)管理?！　?.了解采購(gòu)違約的種類、形式以及免責(zé)事由，確定采購(gòu)違約的處理措施，制定糾紛處理方案。　　5.區(qū)分索賠與理賠的含義，明確采購(gòu)方向供應(yīng)商索賠的事由和供應(yīng)商向采購(gòu)方理賠的方式，制定供應(yīng)商經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償方案。　?。ǘ┕?yīng)商績(jī)效評(píng)估　　1.制定價(jià)格、質(zhì)量、交貨、服務(wù)等供應(yīng)商績(jī)效指標(biāo)。　　2.明確供應(yīng)商績(jī)效管理的內(nèi)容，制定并實(shí)施供應(yīng)商績(jī)效管理方案。　　六、采購(gòu)控制管理　　（一）采購(gòu)質(zhì)量控制　　1.明確采購(gòu)商品質(zhì)量管理與控制的依據(jù)，確定采購(gòu)商品質(zhì)量管理與控制的方法、貨物檢查的一般程序、進(jìn)口物資的商檢與索賠程序。　　2.制定商品檢驗(yàn)說(shuō)明書、商品檢驗(yàn)委托單，填寫商品送檢單?！　?.了解統(tǒng)計(jì)質(zhì)量缺陷的過(guò)程，制定破損報(bào)告單、材料報(bào)損單、采購(gòu)損失報(bào)告?！　?.明確不合格品的質(zhì)量責(zé)任，對(duì)不合格品進(jìn)行處理，制定損失索賠通知卡?！　?.制定退貨申請(qǐng)書、退貨單，辦理退貨事宜?！　。ǘ┎少?gòu)價(jià)格控制　　1.準(zhǔn)備價(jià)格調(diào)查資料，實(shí)施采購(gòu)價(jià)格調(diào)查?！　?.分析供應(yīng)商材料成本，掌握供應(yīng)商定價(jià)策略?！　?.搜集企業(yè)產(chǎn)品資料，確定商品的采購(gòu)底價(jià)?！　。ㄈ┎少?gòu)交期控制　　1.規(guī)劃購(gòu)運(yùn)時(shí)間，確定交貨期限，明確交期違約責(zé)任?！　?.及時(shí)掌握備貨進(jìn)度，消除進(jìn)度落后現(xiàn)象?！　?.通過(guò)分析交期延誤原因，處理交期延誤事宜，進(jìn)行交期延誤管理?！　。ㄋ模┎少?gòu)成本控制　　1.節(jié)約采購(gòu)需求調(diào)查成本，降低采購(gòu)計(jì)劃制訂成本?！　?.通過(guò)實(shí)施采購(gòu)程序化控制、降低供應(yīng)商管理成本和積極進(jìn)行損失的索賠，縮減采購(gòu)流程成本支出。　　3.熟悉各種降低采購(gòu)成本策略，明確招標(biāo)采購(gòu)、聯(lián)合規(guī)模采購(gòu)、集中買斷采購(gòu)、電子商務(wù)采購(gòu)等各種采購(gòu)方式的適用范圍與優(yōu)缺點(diǎn)，有效降低采購(gòu)成本。　　4.明晰采購(gòu)人員權(quán)責(zé)，強(qiáng)化采購(gòu)人員日常管理工作，杜絕業(yè)務(wù)的違規(guī)運(yùn)作?！　∑摺⒐芾聿少?gòu)信息　?。ㄒ唬┰u(píng)估采購(gòu)管理信息化方案　　1.明確采購(gòu)作業(yè)電子化的含義，根據(jù)采購(gòu)部門的具體情況編制采購(gòu)信息分析報(bào)告?！　?.收集信息、數(shù)據(jù)，對(duì)采購(gòu)管理信息化方案進(jìn)行論證。　?。ǘ┙⒉少?gòu)管理信息系統(tǒng)　　1.根據(jù)具體情況，確定采購(gòu)信息系統(tǒng)的構(gòu)成、電子采購(gòu)系統(tǒng)的架構(gòu)，制定采購(gòu)管理信息系統(tǒng)建設(shè)規(guī)劃?！　?.確定建立采購(gòu)管理信息系統(tǒng)的步驟以及具體操作，建設(shè)采購(gòu)管理信息系統(tǒng)?！　?.發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有系統(tǒng)的不足并加以改進(jìn)?！　“恕㈦娮由虅?wù)與國(guó)際采購(gòu)管理　?。ㄒ唬╇娮由虅?wù)采購(gòu)管理　　1.了解電子商務(wù)采購(gòu)的模式，根據(jù)具體采購(gòu)工作的需要選擇合適的采購(gòu)模式?！　?.確定電子商務(wù)采購(gòu)的流程、標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)電子商務(wù)采購(gòu)流程進(jìn)行電子商務(wù)采購(gòu)?！　。ǘ﹪?guó)際采購(gòu)管理　　1.了解國(guó)際采購(gòu)的模式，根據(jù)具體采購(gòu)工作的實(shí)際需要選擇合適的采購(gòu)方式?！　?.確定國(guó)際采購(gòu)的流程與標(biāo)準(zhǔn)，制定國(guó)際采購(gòu)、保險(xiǎn)、報(bào)關(guān)等相關(guān)工作規(guī)范，根據(jù)國(guó)際采購(gòu)流程開展國(guó)際采購(gòu)工作。　　第二節(jié)　采購(gòu)人員應(yīng)具備的知識(shí)　　一、采購(gòu)知識(shí)　　采購(gòu)是指在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)為獲取商品或服務(wù)而對(duì)獲取對(duì)象的渠道、方式、質(zhì)量、價(jià)格、時(shí)機(jī)等進(jìn)行選擇，并把貨幣資金轉(zhuǎn)化為標(biāo)的物的交易過(guò)程?！　。ㄒ唬┎少?gòu)類型與方式　　1.采購(gòu)的類型　　采購(gòu)活動(dòng)多種多樣，可以從采購(gòu)對(duì)象、采購(gòu)主體和采購(gòu)技術(shù)等不同角度進(jìn)行歸類，具體如表1.1所示?！　?.采購(gòu)的方式　　采購(gòu)方式是采購(gòu)主體獲取資源（物品）、工程、服務(wù)的途徑、形式與方法。當(dāng)采購(gòu)戰(zhàn)略及計(jì)劃確定以后，采購(gòu)方式的選擇就顯得格外重要。它是決定企業(yè)能否有效地組織、控制物品資源以保證其正常生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)以及獲取較大利潤(rùn)空間的關(guān)鍵。采購(gòu)方式的選擇主要取決于企業(yè)制度、資源狀況、環(huán)境優(yōu)劣、專業(yè)水準(zhǔn)、資金情況和儲(chǔ)運(yùn)水平等。

編輯推薦

　　《采購(gòu)人員崗位培訓(xùn)手冊(cè)：采購(gòu)人員應(yīng)知應(yīng)會(huì)的8大工作事項(xiàng)和68個(gè)工作小項(xiàng)》適合采購(gòu)人員及企業(yè)培訓(xùn)人員使用，并為其提供了可以參照?qǐng)?zhí)行的工作事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)和工作規(guī)范?！　∫?guī)范每個(gè)崗位的工作要求　　提供清晰明了的工作方案　　量化工作崗位的具體內(nèi)容　　提供工作績(jī)效的考核依據(jù)

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