人力資源管理職位工作手冊

前言

弗布克管理職位工作手冊系列圖書旨在解決中國企業(yè)管理的執(zhí)行和工作規(guī)范問題。本套圖書將企業(yè)日常管理的某類工作進(jìn)行目標(biāo)化、制度化、工具化和流程化，為崗位任職者提供各種可以借鑒的范例、模板、流程和工具表單。中國企業(yè)一直沒有停止對先進(jìn)管理理念的探索，但相比理念而言，企業(yè)在執(zhí)行的過程中更急需的是實(shí)務(wù)性的工具。只有執(zhí)行到位、有效執(zhí)行、規(guī)范執(zhí)行、按照制度和標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，才能提高企業(yè)的執(zhí)行速度和運(yùn)營效率，才能使企業(yè)更加具有競爭力。執(zhí)行力是企業(yè)核心競爭力的體現(xiàn)，工作流程是企業(yè)效率的體現(xiàn)，而速度和細(xì)節(jié)決定成敗。企業(yè)如果沒有一套合理的執(zhí)行體系和規(guī)范化的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，不把日常管理中的每項(xiàng)工作通過具體的管理工具落到實(shí)處，則一切都會浮于表面、流于形式，成為“表面化”和“形式化”的管理。本套圖書試圖通過崗位職責(zé)清晰化，使“人”“事”合一、“崗適其人，人適其事”。崗位職責(zé)的細(xì)化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化、工具化和流程化是本套圖書的出發(fā)點(diǎn)。把每項(xiàng)工作的職責(zé)清晰化、執(zhí)行細(xì)化、給出規(guī)范和流程是本套圖書的三大特色。在職責(zé)清晰化中，讀者能知道自己具體應(yīng)當(dāng)做什么；在執(zhí)行細(xì)化中，讀者能知道自己應(yīng)當(dāng)怎樣執(zhí)行，應(yīng)當(dāng)關(guān)注哪些具體問題；在規(guī)范化和流程化中，讀者能知道自己應(yīng)當(dāng)遵循怎樣的標(biāo)準(zhǔn)，按照怎樣的步驟執(zhí)行。在本套圖書中，我們將具有可操作性、可以在實(shí)踐層面上提高企業(yè)執(zhí)行效率的管理實(shí)務(wù)工具和解決方案以制度模板、工具表單和工作流程3種形式表現(xiàn)出來，為各崗位任職者提供參考依據(jù)。為了便于讀者更好地應(yīng)用本套圖書，特提出幾點(diǎn)意見，以供參考。1．對于本套圖書提供的制度模板、工具表單和工作流程，讀者可根據(jù)所在企業(yè)的實(shí)際情況加以適當(dāng)修改，或者重新設(shè)計(jì)，使之更適用于本企業(yè)。

內(nèi)容概要

　　本書從工作目標(biāo)、工作事項(xiàng)描述、工作細(xì)化執(zhí)行3個層面，對人力資源管理的各項(xiàng)工作，包括人力資源規(guī)劃、組織結(jié)構(gòu)與職位說明書設(shè)計(jì)、人員測評、招聘與面試、員工錄用、培訓(xùn)與人才開發(fā)、績效考核、薪酬管理、人員調(diào)配與流動管理、員工日常管理、勞動關(guān)系管理11項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行了詳述?！　　肮ぷ髂繕?biāo)+制度模板+工具表單+工作流程”是本書的四大特點(diǎn)，實(shí)務(wù)性、操作性、工具性是本書的三大特色?！　”緯m合企業(yè)人力資源管理人員、企業(yè)培訓(xùn)師、行政管理人員、咨詢師以及高校相關(guān)專業(yè)師生使用。

書籍目錄

第一章　人力資源部職責(zé)描述　　第一節(jié)　人力資源部的職能、工作目標(biāo)與職責(zé)　　　一、人力資源部的職能　　　二、人力資源部的工作目標(biāo)　　　三、人力資源部的工作職責(zé)　　第二節(jié)　人力資源部各崗位工作職責(zé)　　　一、人力資源總監(jiān)　　　二、人力資源經(jīng)理　　　三、招聘專員　　　四、培訓(xùn)專員　　　五、薪酬專員　　　六、績效專員　　　七、人事專員　第二章　人力資源規(guī)劃　　第一節(jié)　工作目標(biāo)與工作事項(xiàng)描述　　　一、人力資源規(guī)劃工作目標(biāo)　　　二、達(dá)成目標(biāo)的個工作事項(xiàng)　　　?。ㄒ唬┤肆Y源規(guī)劃　　　?。ǘ┲朴喒ぷ饔?jì)劃　　第二節(jié)　人力資源規(guī)劃工作細(xì)化執(zhí)行　　　一、人力資源規(guī)劃工作知識準(zhǔn)備　　　?。ㄒ唬┦裁词侨肆Y源規(guī)劃　　　　（二）人力資源規(guī)劃的主要內(nèi)容　　　?。ㄈ┤肆Y源需求預(yù)測的常用方法　　　二、人力資源規(guī)劃工作模板　　　?。ㄒ唬┤肆Y源年度規(guī)劃書模板　　　?。ǘ┤肆Y源戰(zhàn)略規(guī)劃書模板　　　三、人力資源規(guī)劃常用工具表單　　　?。ㄒ唬徫辉鲅a(bǔ)申請表　　　　（二）人員增補(bǔ)申請表　　　?。ㄈ┤藛T崗位變動申請表　　　　（四）企業(yè)管理人才儲備登記表　　　?。ㄎ澹┢髽I(yè)人力資源狀況統(tǒng)計(jì)表　　　?。┢髽I(yè)人力資源年度規(guī)劃表　　　四、人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃工作流程　　　　（一）人力資源需求預(yù)測的工作流程　　　?。ǘ┤肆Y源供給預(yù)測的工作流程　　　?。ㄈ┤肆Y源戰(zhàn)略規(guī)劃工作流程　　第三節(jié)　制訂人力資源工作計(jì)劃細(xì)化執(zhí)行　　　一、制訂人力資源工作計(jì)劃知識準(zhǔn)備　　　　（一）人力資源工作計(jì)劃的內(nèi)容　　　?。ǘ┤肆Y源管理費(fèi)用的構(gòu)成　　　二、人力資源部工作計(jì)劃模板　　　?。ㄒ唬┤肆Y源部年度工作總結(jié)模板　　　　（二）人力資源部年度工作計(jì)劃模板　第三章　組織結(jié)構(gòu)與職位說明書設(shè)計(jì)　　第一節(jié)　工作目標(biāo)與事項(xiàng)描述　　　一、工作目標(biāo)　　　二、達(dá)成目標(biāo)的個工作事項(xiàng)　　　?。ㄒ唬┙M織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)　　　?。ǘ┚幹啤堵毼徽f明書》　　第二節(jié)　組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)工作細(xì)化執(zhí)行　　　一、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)知識準(zhǔn)備　　　　（一）組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)應(yīng)遵循的原則　　　?。ǘ┙M織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)應(yīng)注意的問題　　　二、各類型企業(yè)組織結(jié)構(gòu)模板　　　?。ㄒ唬┥a(chǎn)制造企業(yè)組織結(jié)構(gòu)模板　　　　（二）地產(chǎn)、電力企業(yè)組織結(jié)構(gòu)模板　　　　（三）IT、軟件類企業(yè)組織結(jié)構(gòu)模板　　　?。ㄋ模┝闶圪Q(mào)易類企業(yè)組織結(jié)構(gòu)模板　　　?。ㄎ澹┕P(guān)、廣告公司組織結(jié)構(gòu)模板　　　三、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)工作流程　　第三節(jié)　職位說明書編寫工作細(xì)化執(zhí)行　　　一、編寫職位說明書工作知識準(zhǔn)備　　　?。ㄒ唬┞毼坏姆诸惻c設(shè)置　　　　（二）職位說明書的主要內(nèi)容　　　二、職位說明書的個模板　　　?。ㄒ唬┥a(chǎn)部經(jīng)理　　　　（二）市場部經(jīng)理　　　?。ㄈ╀N售部經(jīng)理　　　?。ㄋ模┴?cái)務(wù)部經(jīng)理　　　?。ㄎ澹┤耸虏拷?jīng)理　　　三、編制職位說明書工具表單　　　?。ㄒ唬徫徽{(diào)查表　　　?。ǘ┎块T職位設(shè)置表　　　?。ㄈ┢髽I(yè)職位設(shè)置表　　　四、編制職位說明書的工作流程　　　　（一）職位分析工作流程　　　?。ǘ徫辉u價(jià)工作流程　第四章　人才測評管理　　第一節(jié)　工作目標(biāo)與工作事項(xiàng)描述　　　一、人才測評的工作目標(biāo)　　　二、達(dá)成目標(biāo)的工作事項(xiàng)　　　?。ㄒ唬┙y評指標(biāo)體系　　　　（二）擬訂測評實(shí)施方案　　　?。ㄈ?shí)施人才測評　　　?。ㄋ模┳珜?、提交測評報(bào)告　　第二節(jié)　人才測評工作事項(xiàng)細(xì)化執(zhí)行　　　一、人才測評知識準(zhǔn)備　　　?。ㄒ唬┤瞬艤y評常用方法　　　?。ǘ┤瞬艤y評指標(biāo)體系　　　?。ㄈy評結(jié)果效度與信度分析　　　二、人才測評常用工具表單　　　?。ㄒ唬┕芾砣藛T素質(zhì)測評評分表　　　?。ǘ┦袌鋈藛T素質(zhì)測評評分表　　　?。ㄈ╀N售人員素質(zhì)測評評分表　　　?。ㄋ模┥a(chǎn)人員素質(zhì)測評評分表　　　?。ㄎ澹┘夹g(shù)人員素質(zhì)測評評分表　　　?。┬姓藛T素質(zhì)測評評分表　　　?。ㄆ撸┴?cái)務(wù)人員素質(zhì)測評評分表　　　　（八）無領(lǐng)導(dǎo)小組討論評分表　　　?。ň牛┕目饻y驗(yàn)評分表　　　三、人才測評工作流程　　　?。ㄒ唬┤瞬艤y評工作流程　　　?。ǘy評指標(biāo)體系建立流程　第五章　招聘、面試與甄選管理　　第一節(jié)　工作目標(biāo)與工作事項(xiàng)描述　　　一、招聘、面試與甄選工作目標(biāo)　　　二、達(dá)成目標(biāo)的個工作事項(xiàng)　　　?。ㄒ唬┲朴喺衅赣?jì)劃　　　　（二）實(shí)施招聘工作　　第二節(jié)　招聘工作事項(xiàng)細(xì)化執(zhí)行　　　一、工作知識準(zhǔn)備　　　?。ㄒ唬┱衅赣?jì)劃的內(nèi)容　　　?。ǘ┱衅赋杀竞怂愕膬?nèi)容　　　二、招聘管理工作模板　　　?。ㄒ唬┱衅腹芾碇贫饶０濉　　　。ǘ┱衅赣?jì)劃書模板　　　三、招聘管理工具表單　　　?。ㄒ唬┤藛T需求申請表　　　?。ǘ┱衅腹ぷ饔?jì)劃表　　　?。ㄈ┱衅纲M(fèi)用估算表　　　?。ㄋ模?yīng)聘人員登記表　　　四、招聘管理工作流程　　　?。ㄒ唬┱衅赣?jì)劃制訂工作流程　　　　（二）內(nèi)部招聘工作流程　　　?。ㄈ┩獠空衅腹ぷ髁鞒獭　〉谌?jié)　面試與甄選工作事項(xiàng)細(xì)化執(zhí)行　　　一、面試與甄選工作知識準(zhǔn)備　　　?。ㄒ唬┟嬖囶}設(shè)計(jì)　　　　（二）面試的方法　　　?。ㄈ┟嬖嚨募记伞　　《⒚嬖嚺c甄選工作模板　　　?。ㄒ唬┟嬖囌勗捘０濉　　　。ǘ┙Y(jié)構(gòu)化面試實(shí)施方案模板　　　　（三）員工面試與甄選制度模板　　　三、面試與甄選工具表單　　　?。ㄒ唬┟嬖囃ㄖ獑巍　　　。ǘ┟嬖囉涗洷怼　　　。ㄈ┟嬖嚦煽冊u定表　　　　（四）面試評估報(bào)告表　第六章　員工錄用管理　　第一節(jié)　工作目標(biāo)與工作事項(xiàng)描述　　　一、員工錄用管理工作目標(biāo)　　　二、達(dá)成目標(biāo)的個工作事項(xiàng)　　　?。ㄒ唬﹩T工錄用管理　　　?。ǘ┤耸聶n案管理　　第二節(jié)　員工錄用管理工作事項(xiàng)細(xì)化執(zhí)行　　　一、員工錄用管理工作模板　　　?。ㄒ唬﹩T工錄用管理辦法模板　　　　（二）員工錄用通知書模板　　　二、員工錄用管理工具表單　　　?。ㄒ唬┬聠T工報(bào)到手續(xù)表　　　?。ǘ┬聠T工試用表　　　　（三）員工試用期鑒定表　　　?。ㄋ模﹩T工轉(zhuǎn)正申請表　　　三、員工錄用管理工作流程　　　?。ㄒ唬﹩T工錄用工作流程　　　?。ǘ﹩T工試用期考核工作流程　　第三節(jié)　人事檔案管理工作事項(xiàng)細(xì)化執(zhí)行　　　一、人事檔案管理工作模板　　　　（一）人事檔案管理制度模板　　　?。ǘ┤耸聶n案使用制度模板　　　二、人事檔案管理工具表單　　　　（一）人事檔案目錄表　　　?。ǘ﹩T工檔案信息表　　　　（三）檔案調(diào)閱登記表　　　?。ㄋ模n案查閱登記表　　　三、人事檔案管理工作流程　　　?。ㄒ唬﹩T工檔案管理工作流程　　　　（二）員工檔案調(diào)轉(zhuǎn)工作流程　第七章　培訓(xùn)與人才開發(fā)　　第一節(jié)　工作目標(biāo)與工作事項(xiàng)描述　　　一、培訓(xùn)工作目標(biāo)　　　二、達(dá)成目標(biāo)的個工作事項(xiàng)　　　?。ㄒ唬┲朴喤嘤?xùn)計(jì)劃　　　?。ǘ┡嘤?xùn)計(jì)劃實(shí)施　　　?。ㄈ┡嘤?xùn)效果評估　　第二節(jié)　培訓(xùn)管理工作事項(xiàng)細(xì)化執(zhí)行　　　一、培訓(xùn)管理工作知識準(zhǔn)備　　　?。ㄒ唬┡嘤?xùn)需求分析　　　?。ǘ┡嘤?xùn)計(jì)劃制訂　　　　（三）培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施　　　?。ㄋ模┡嘤?xùn)評估　　　二、培訓(xùn)管理工作模板　　　?。ㄒ唬┡嘤?xùn)計(jì)劃書模板　　　?。ǘ┡嘤?xùn)協(xié)議書模板　　　?。ㄈ┡嘤?xùn)管理制度模板　　　　（四）新員工培訓(xùn)實(shí)施方案　　　三、培訓(xùn)計(jì)劃工具表單　　　　（一）培訓(xùn)需求調(diào)查表　　　?。ǘ┡嘤?xùn)需求登記表　　　?。ㄈ﹩T工培訓(xùn)計(jì)劃表　　　?。ㄋ模﹩T工培訓(xùn)申請表　　　?。ㄎ澹┡嘤?xùn)意見調(diào)查表　　　?。┬聠T工培訓(xùn)評定表　　　四、培訓(xùn)計(jì)劃管理流程　　　?。ㄒ唬┡嘤?xùn)計(jì)劃制訂流程　　　　（二）培訓(xùn)實(shí)施管理流程　　第三節(jié)　職業(yè)生涯管理工作事項(xiàng)細(xì)化執(zhí)行　　　一、職業(yè)生涯管理工作知識準(zhǔn)備　　　　（一）職業(yè)生涯管理的內(nèi)容　　　?。ǘ┞殬I(yè)生涯規(guī)劃的程序　　　二、職業(yè)生涯管理制度與表單　　　?。ㄒ唬﹩T工職業(yè)生涯管理制度　　　　（二）職業(yè)生涯規(guī)劃調(diào)查表　　　?。ㄈ┞殬I(yè)生涯規(guī)劃表　第八章　績效考核　　第一節(jié)　工作目標(biāo)與工作事項(xiàng)描述　　　一、績效考核工作目標(biāo)　　　二、達(dá)成目標(biāo)的個工作事項(xiàng)　　　　（一）制訂績效考核計(jì)劃　　　?。ǘ?shí)施績效考核　　　?。ㄈ┛冃гu估管理　　　?。ㄋ模┛冃Ц倪M(jìn)管理　　第二節(jié)　工作事項(xiàng)細(xì)化執(zhí)行　　　一、績效管理知識準(zhǔn)備　　　?。ㄒ唬┠繕?biāo)管理　　　　（二）度績效考核法　　　?。ㄈ┢胶庥?jì)分卡考核法　　　　（四）關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)考核法　　　二、員工績效管理工作制度模板　　　　（一）員工績效考核管理制度模板　　　?。ǘ┥a(chǎn)人員績效考核方案模板　　　　（三）營銷人員績效考核方案模板　　　?。ㄋ模┵|(zhì)量管理人員績效考核方案模板　　　?。ㄎ澹┥a(chǎn)部經(jīng)理目標(biāo)管理責(zé)任書模板　　　?。I銷部經(jīng)理目標(biāo)管理責(zé)任書模板　　　　（七）財(cái)務(wù)部經(jīng)理目標(biāo)管理責(zé)任書模板　　　三、員工績效管理工具表單　　　?。ㄒ唬┘影嗌暾垎巍　　　。ǘ┻`紀(jì)處理單　　　?。ㄈ┰露瓤冃Э己吮怼　　　。ㄋ模┛冃Х答伱嬲劚怼　　　。ㄎ澹┛冃Э己松暝V表　　　?。┘夹g(shù)總監(jiān)績效考核表　　　　（七）營銷總監(jiān)績效考核表　　四、員工績效考核管理工作流程　　　　（一）員工績效管理工作流程　　　?。ǘ┰露瓤冃Э己斯ぷ髁鞒獭〉诰耪隆⌒匠旯芾怼　〉谝还?jié)　工作目標(biāo)與工作事項(xiàng)描述　　　一、薪酬管理工作目標(biāo)　　　二、達(dá)成目標(biāo)的個工作事項(xiàng)　　　?。ㄒ唬╅_展薪酬調(diào)查　　　?。ǘ┲贫ㄆ髽I(yè)薪酬方案　　　?。ㄈ┬匠牦w系實(shí)施與調(diào)整　　第二節(jié)　員工薪酬管理工作細(xì)化執(zhí)行　　　一、薪酬管理知識準(zhǔn)備　　　　（一）薪酬構(gòu)成　　　?。ǘ┬匠暾{(diào)查　　　二、員工薪酬管理制度模板　　　?。ㄒ唬﹩T工工資管理制度模板　　　?。ǘ╀N售人員薪酬設(shè)計(jì)方案模板　　　?。ㄈ┎少徣藛T薪酬設(shè)計(jì)方案模板　　　?。ㄋ模┥a(chǎn)人員績效工資設(shè)計(jì)方案模板　　　?。ㄎ澹I(yè)技術(shù)人員薪資設(shè)計(jì)方案模板　　　?。┲懈邔庸芾砣藛T年薪設(shè)計(jì)方案模板　　　三、員工薪酬管理工具表單　　　?。ㄒ唬┬匠暾{(diào)查問卷表　　　　（二）員工調(diào)薪記錄表　　　?。ㄈ﹩T工獎金核定表　　　?。ㄋ模﹩T工津貼申請單　　　四、員工薪酬管理工作流程　　　　（一）薪酬調(diào)查工作流程　　　?。ǘ┬匠牦w系管理流程　　第三節(jié)　員工福利管理工作細(xì)化執(zhí)行　　　一、知識準(zhǔn)備　　　?。ㄒ唬┯绊懸蛩亍　　　。ǘ└＠愋汀　　《?、員工福利管理制度模板　　　?。ㄒ唬﹩T工保險(xiǎn)管理制度模板　　　?。ǘ﹩T工休假管理制度模板　　　?。ㄈ﹩T工補(bǔ)助金給付制度模板　　　三、員工福利管理工具表單　　　　（一）特別休假申請單　　　　（二）員工保險(xiǎn)月報(bào)表　　　?。ㄈ﹩T工福利金申請表　　　　（四）員工活動補(bǔ)助申請表　第十章　人員調(diào)配與流動管理　　第一節(jié)　工作目標(biāo)與工作事項(xiàng)描述　　　一、人員調(diào)配與員工流動管理工作目標(biāo)　　　二、達(dá)成目標(biāo)的個工作事項(xiàng)　　　?。ㄒ唬﹥?nèi)部流動管理　　　?。ǘ┩獠苛鲃庸芾怼　〉诙?jié)　員工流動管理工作事項(xiàng)細(xì)化執(zhí)行　　　一、員工流動管理工作模板　　　　（一）人員異動管理制度模板　　　?。ǘ﹩T工晉升管理制度模板　　　?。ㄈ﹩T工離職管理制度模板　　　二、員工流動管理工具表單　　　?。ㄒ唬﹩T工晉升申請表　　　?。ǘ┤藛T調(diào)動申請表　　　?。ㄈ┤藛T調(diào)動審批表　　　?。ㄋ模﹩T工離職申請表　　　?。ㄎ澹﹩T工離職面談表　　　　（六）員工離職交接表　第十一章　員工日常管理　　第一節(jié)　工作目標(biāo)與工作事項(xiàng)描述　　　一、員工日常管理工作目標(biāo)　　　二、達(dá)成目標(biāo)的個工作事項(xiàng)　　　?。ㄒ唬﹩T工手冊編制　　　?。ǘ┮?guī)章　制度草擬　　　　（三）實(shí)施效果監(jiān)督　　第二節(jié)　員工手冊編制工作細(xì)化執(zhí)行　　　一、員工手冊編制知識準(zhǔn)備　　　　（一）員工手冊的內(nèi)容架構(gòu)　　　　（二）員工手冊的編制程序　　　二、員工手冊編制工作模板　　　　（一）生產(chǎn)型企業(yè)員工手冊模板　　　?。ǘ┓康禺a(chǎn)企業(yè)員工手冊模板　　第三節(jié)　員工日常行政工作細(xì)化執(zhí)行　　　一、員工日常行政管理工作模板　　　?。ㄒ唬﹩T工考勤管理制度模板　　　?。ǘ﹩T工出差管理制度模板　　　?。ㄈ┢髽I(yè)會議管理制度模板　　　?。ㄋ模﹩T工獎懲辦法模板　　　?。ㄎ澹﹩T工提案獎勵辦法模板　　　?。┺k公用品管理制度模板　　　二、員工日常行政管理工具表單　　　?。ㄒ唬┏霾钌暾垎巍　　　。ǘ┏霾顖?bào)告表　　　?。ㄈ┆剳蜕陥?bào)表　　　?。ㄋ模h議程表　　　?。ㄎ澹h記錄表　　　?。h室使用申請表　　　?。ㄆ撸┨岚笇?shí)施成果報(bào)告表　　　?。ò耍┨岚父纳瞥晒麍?bào)告表　　　?。ň牛┺k公用品領(lǐng)用申請表　　　三、員工日常行政管理工作流程　　　?。ㄒ唬﹩T工出差管理流程　　　?。ǘ﹩T工會議管理流程　　　　（三）辦公用品管理流程　第十二章　勞動關(guān)系管理　　第一節(jié)　工作目標(biāo)與工作事項(xiàng)描述　　　一、勞動關(guān)系管理工作目標(biāo)　　　二、達(dá)成目標(biāo)的個工作事項(xiàng)　　　?。ㄒ唬﹦趧雍贤芾怼　　　。ǘ﹦趧蛹m紛管理　　　?。ㄈ﹩T工滿意度調(diào)查　　第二節(jié)　勞動關(guān)系管理工作細(xì)化執(zhí)行　　　一、勞動關(guān)系管理知識準(zhǔn)備　　　?。ㄒ唬p少勞動糾紛的措施　　　　（二）員工滿意度調(diào)查內(nèi)容　　　二、勞動關(guān)系管理工作模板　　　　（一）勞動合同管理制度模板　　　?。ǘ﹦趧蛹m紛處理辦法模板　　　?。ㄈ┍Ｃ芗案倶I(yè)禁止協(xié)議模板　　　?。ㄋ模﹩T工滿意度調(diào)查問卷模板　　　三、勞動關(guān)系管理工具表單　　　?。ㄒ唬﹦趧雍贤瑓R總登記表　　　　（二）解除終止勞動合同申請表　　　?。ㄈ﹦趧雍贤^續(xù)履行審批表　　　四、勞動關(guān)系管理工作流程　　　　（一）勞動合同管理流程　　　?。ǘ﹦趧蛹m紛處理流程　

章節(jié)摘錄

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《人力資源管理職位工作手冊(第2版)》適合企業(yè)人力資源管理人員、企業(yè)培訓(xùn)師、行政管理人員、咨詢師以及高校相關(guān)專業(yè)師生使用。職責(zé)清晰：明確所在崗位的責(zé)任和任務(wù)并知道做什么；工作有序：知悉所要完成任務(wù)的具體步驟和工作流程，執(zhí)行有力：精確地把管理落到各個崗位和具體事項(xiàng)上，提供工具：為企業(yè)各項(xiàng)工作提供規(guī)范化的制度和工具。

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