員工能力培訓(xùn)游戲經(jīng)典

前言

　　編寫弗布克培訓(xùn)游戲經(jīng)典系列的總體原則是一個(gè)中心和一個(gè)目的：一個(gè)中心就是以提升員工管理能力為中心；一個(gè)目的就是以方便培訓(xùn)師拿來(lái)即用為目的?！　”緯鴮T工的管理能力細(xì)化為團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力、溝通能力、激勵(lì)能力、執(zhí)行能力、問題解決能力、創(chuàng)新能力、績(jī)效管理能力、教練能力和領(lǐng)導(dǎo)能力共九項(xiàng)，這些能力都是企業(yè)里每一位員工在自己的職業(yè)生涯中或早或晚需要逐步培養(yǎng)并完善起來(lái)的。因此，有條件的企業(yè)可以通過內(nèi)訓(xùn)的形式，每天組織員工做一個(gè)游戲以提高其各項(xiàng)工作能力，由此也形成企業(yè)良好的培訓(xùn)文化和團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)氛圍。

內(nèi)容概要

　　《員工能力培訓(xùn)游戲經(jīng)典》以提升員工的管理能力為中心，把管理能力分為團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力、溝通能力、激勵(lì)能力、執(zhí)行能力、問題解決能力、創(chuàng)新能力、績(jī)效管理能力、教練能力、領(lǐng)導(dǎo)能力共九項(xiàng)，并把每一項(xiàng)能力細(xì)化為能力子項(xiàng)，提供了188個(gè)細(xì)分的經(jīng)典培訓(xùn)游戲。為了便于培訓(xùn)師有針對(duì)性地選用游戲并達(dá)到其拿來(lái)即用的效果，《員工能力培訓(xùn)游戲經(jīng)典》對(duì)每個(gè)游戲的游戲目的、游戲步驟和游戲啟思三個(gè)方面都進(jìn)行了層層分解，提供了培訓(xùn)思路。

書籍目錄

第一章 團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力培訓(xùn)游戲 1第一節(jié) 團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的2個(gè)游戲 3一、目標(biāo)決定了距離 3二、目標(biāo)實(shí)現(xiàn)靠協(xié)作 4第二節(jié) 角色認(rèn)知的2個(gè)游戲 5一、牢記自己的角色 5二、演好自己的角色 6第三節(jié) 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行的3個(gè)游戲 8一、小組合作建高塔 8二、計(jì)劃執(zhí)行拼魔板 9三、帶上水桶過懸崖 11第四節(jié) 團(tuán)隊(duì)協(xié)作的6個(gè)游戲 12一、聯(lián)為一體踢足球 12二、觸地只能四個(gè)點(diǎn) 13三、四人共撐俯臥撐 14四、小組用人組機(jī)器 15五、三人組合擠氣球 16六、五人協(xié)作來(lái)取水 17第五節(jié) 團(tuán)隊(duì)信任的3個(gè)游戲 19一、信任隊(duì)友過云梯 19二、信任才敢往前走 20三、信任才能到古城 21第六節(jié) 團(tuán)隊(duì)溝通的3個(gè)游戲 23一、穿越障礙靠溝通 23二、有了經(jīng)驗(yàn)要分享 25三、不要忘了說(shuō)謝謝 26第七節(jié) 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的2個(gè)游戲 26一、你是老馬怎么辦 26二、領(lǐng)導(dǎo)決策需果斷 28第八節(jié) 團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的4個(gè)游戲 29一、物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)的效果 29二、積極贊揚(yáng)的作用 30三、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)有方法 32四、頭腦風(fēng)暴解難題 33第九節(jié) 團(tuán)隊(duì)壓力管理的3個(gè)游戲 34一、壓力和快樂傳遞 34二、競(jìng)爭(zhēng)壓力下投籃 36三、緩壓做個(gè)深呼吸 37第二章 溝通能力培訓(xùn)游戲 39第一節(jié) 選擇溝通方式的2個(gè)游戲 41一、找到合適的距離 41二、體驗(yàn)非語(yǔ)言溝通 42第二節(jié) 提高表達(dá)能力的3個(gè)游戲 44一、話一傳達(dá)會(huì)變樣 44二、描述形狀練表達(dá) 45三、誰(shuí)來(lái)比劃誰(shuí)來(lái)猜 46第三節(jié) 提高發(fā)問能力的2個(gè)游戲 47一、有效發(fā)問猜答案 47二、模擬銷售探需求 48第四節(jié) 提高傾聽能力的2個(gè)游戲 49一、傾聽信息要全面 49二、旋轉(zhuǎn)溝通練傾聽 50第五節(jié) 提高反饋能力的2個(gè)游戲 51一、你做介紹我評(píng)價(jià) 51二、你講故事我補(bǔ)充 52第六節(jié) 提高與上級(jí)溝通能力的2個(gè)游戲 54一、演練向上級(jí)請(qǐng)示 54二、模擬與上級(jí)溝通 55第七節(jié) 提高與同事溝通能力的2個(gè)游戲 56一、積極溝通出雷陣 56二、溝通能把球投進(jìn) 57第八節(jié) 提高與下屬溝通能力的3個(gè)游戲 58一、領(lǐng)導(dǎo)怎樣分任務(wù) 58二、領(lǐng)導(dǎo)如何發(fā)指令 60三、你會(huì)怎樣去溝通 61第九節(jié) 提高與客戶溝通能力的3個(gè)游戲 63一、我來(lái)提問你來(lái)答 63二、從哪里切入話題 64三、溝通中的忌用語(yǔ) 65第十節(jié) 提高人際交往能力的2個(gè)游戲 67一、肢體語(yǔ)言助溝通 67二、五步對(duì)抗表思想 68第三章 激勵(lì)能力培訓(xùn)游戲 71第一節(jié) 激勵(lì)方式的2個(gè)游戲 73一、激勵(lì)方式的討論 73二、有了獎(jiǎng)勵(lì)熱情高 74第二節(jié) 目標(biāo)激勵(lì)的2個(gè)游戲 75一、三個(gè)小組造巨人 75二、想像未來(lái)的狀態(tài) 76第三節(jié) 潛能激勵(lì)的2個(gè)游戲 78一、了解自己的潛能 78二、主宰自己的生活 80第四節(jié) 信任激勵(lì)的2個(gè)游戲 81一、站在圓中隨便倒 81二、蒙住眼睛相信誰(shuí) 83第五節(jié) 行為激勵(lì)的2個(gè)游戲 84一、學(xué)習(xí)巴頓好榜樣 84二、松下的行為激勵(lì) 85第六節(jié) 感情激勵(lì)的2個(gè)游戲 86一、感情激勵(lì)有怪招 86二、唐僧挽留沙和尚 88第七節(jié) 逆境激勵(lì)的2個(gè)游戲 90一、活著才是最好的 90二、試著獨(dú)臂來(lái)夾球 91第八節(jié) 激勵(lì)下屬的2個(gè)游戲 93一、最終只差100步 93二、積極派和消極派 94第九節(jié) 自我激勵(lì)的2個(gè)游戲 95一、遵循自己的約定 95二、將夢(mèng)想變成目標(biāo) 97第四章 執(zhí)行能力培訓(xùn)游戲 99第一節(jié) 計(jì)劃管理的2個(gè)游戲 101一、先訂計(jì)劃再執(zhí)行 101二、為明天制訂計(jì)劃 102第二節(jié) 時(shí)間管理的2個(gè)游戲 103一、為何時(shí)間不夠用 103二、透過繩子看時(shí)間 105第三節(jié) 快速行動(dòng)的2個(gè)游戲 106一、迅速行動(dòng)的游戲 106二、盲目行動(dòng)的后果 107第四節(jié) 解決問題的2個(gè)游戲 108一、如何移動(dòng)30米 108二、不能說(shuō)話把隊(duì)排 109第五節(jié) 細(xì)節(jié)管理的2個(gè)游戲 110一、通過細(xì)節(jié)找寶物 110二、細(xì)節(jié)的視力測(cè)量 112第六節(jié) 隨機(jī)應(yīng)變的2個(gè)游戲 114一、擺出時(shí)鐘的刻度 114二、尾數(shù)不說(shuō)3和5　115第七節(jié) 效率管理的2個(gè)游戲 116一、如何最快把河過 116二、如何做題最有效 117第八節(jié) 方法管理的2個(gè)游戲 119一、如何成功渡過河 119二、怎樣傳遞乒乓球 121第九節(jié) 團(tuán)隊(duì)合作的3個(gè)游戲 122一、團(tuán)隊(duì)合作救孩子 122二、不能踏出報(bào)紙外 123三、兩人合作拋水球 124第十節(jié) 壓力管理的2個(gè)游戲 125一、劃掉不重要的人 125二、壓力下如何選擇 126第五章 問題解決能力培訓(xùn)游戲 129第一節(jié) 識(shí)別能力的2個(gè)游戲 131一、問題怎樣產(chǎn)生的 131二、失蹤了的十文錢 132第二節(jié) 分析能力的2個(gè)游戲 133一、怎樣巧妙來(lái)等分 133二、應(yīng)該如何來(lái)分錢 135第三節(jié) 溝通能力的2個(gè)游戲 136一、任務(wù)傳達(dá)的問題 136二、口述繪圖的游戲 137第四節(jié) 行動(dòng)能力的2個(gè)游戲 138一、制作海報(bào)的游戲 138二、漢諾塔圓盤游戲 139第五節(jié) 方法技巧的4個(gè)游戲 140一、形象思維的技巧 140二、將飛機(jī)拋給伙伴 141三、新奇的鐵釘游戲 142四、如何跨越護(hù)城河 143第六節(jié) 學(xué)習(xí)能力的2個(gè)游戲 145一、怎樣將問題變無(wú) 145二、從自然界中學(xué)習(xí) 146第六章 創(chuàng)新能力培訓(xùn)游戲 149第一節(jié) 提高創(chuàng)新意識(shí)的2個(gè)游戲 151一、相互之間找變化 151二、五道創(chuàng)新意識(shí)題 152第二節(jié) 邏輯思考的2個(gè)游戲 154一、猜想眼睛的顏色 154二、推斷老師的生日 155第三節(jié) 逆向思維的2個(gè)游戲 156一、口令動(dòng)作不一致 156二、反向思維來(lái)防盜 158第四節(jié) 創(chuàng)新方法運(yùn)用能力的2個(gè)游戲 159一、用對(duì)方法解對(duì)題 159二、三只容器來(lái)分水 161第五節(jié) 學(xué)習(xí)創(chuàng)新的2個(gè)游戲 163一、找出相應(yīng)的數(shù)字 163二、故事接龍的游戲 164第六節(jié) 自我超越的2個(gè)游戲 165一、找出不同的硬幣 166二、變不可能為可能 168第七節(jié) 管理創(chuàng)新的2個(gè)游戲 168一、要為三人來(lái)分寶 169二、越過兩人來(lái)移動(dòng) 172第八節(jié) 營(yíng)銷創(chuàng)新的2個(gè)游戲 172一、手機(jī)設(shè)計(jì)和營(yíng)銷 173二、一張白紙的營(yíng)銷 174第九節(jié) 服務(wù)創(chuàng)新的2個(gè)游戲 174一、有家酒店服務(wù)好 174二、創(chuàng)新的租賃服務(wù) 175第七章 績(jī)效管理能力培訓(xùn)游戲 177第一節(jié) 時(shí)間管理的2個(gè)游戲 179一、浪費(fèi)時(shí)間的情況 179二、分清石頭和細(xì)沙 180第二節(jié) 目標(biāo)管理的2個(gè)游戲 182一、制定下年度目標(biāo) 182二、向圓心邁三大步 183第三節(jié) 任務(wù)分配的2個(gè)游戲 185一、分工協(xié)作過險(xiǎn)境 185二、誰(shuí)來(lái)比劃誰(shuí)來(lái)猜 186第四節(jié) 方法運(yùn)用的2個(gè)游戲 187一、解開交錯(cuò)的人網(wǎng) 187二、轉(zhuǎn)換位置成雙贏 188第五節(jié) 效率管理的2個(gè)游戲 189一、記憶物品列清單 189二、怎樣有效接網(wǎng)球 190第六節(jié) 激勵(lì)管理的2個(gè)游戲 192一、激勵(lì)管理大討論 192二、如何激勵(lì)去突破 193第七節(jié) 績(jī)效考核的3個(gè)游戲 194一、如此考核不可行 194二、抓玻璃球的比賽 195三、怎樣來(lái)制定標(biāo)準(zhǔn) 197第八節(jié) 績(jī)效改進(jìn)的2個(gè)游戲 198一、你希望如何改變 198二、如何有效投進(jìn)籃 199第八章 教練能力培訓(xùn)游戲 201第一節(jié) 人才識(shí)別的2個(gè)游戲 203一、測(cè)測(cè)你的觀察力 203二、眼力比拼擂臺(tái)賽 204第二節(jié) 團(tuán)隊(duì)組建的2個(gè)游戲 206一、扮演大樹和松鼠 206二、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)組團(tuán)隊(duì) 207第三節(jié) 心態(tài)管理的2個(gè)游戲 208一、成功的神奇鑰匙 208二、格萊斯頓的測(cè)試 209第四節(jié) 溝通指導(dǎo)的3個(gè)游戲 210一、溝通分析訓(xùn)練法 210二、指揮盲人踢足球 212三、快速教練七巧板 213第五節(jié) 方法運(yùn)用的3個(gè)游戲 215一、盲陣之中組圖形 215二、迪斯尼教練策略 216三、教人射門先示范 217第六節(jié) 差距分析的2個(gè)游戲 218一、我可以而你不能 218二、找到存在的差距 219第七節(jié) 團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的4個(gè)游戲 221一、團(tuán)隊(duì)集體來(lái)討論 221二、小組一起來(lái)讀報(bào) 222三、公共創(chuàng)意的合集 223四、培訓(xùn)效果的演示 224第八節(jié) 提高自我學(xué)習(xí)能力的2個(gè)游戲 226一、掌握六頂思考帽 226二、認(rèn)識(shí)習(xí)慣的力量 227第九章 領(lǐng)導(dǎo)能力培訓(xùn)游戲 229第一節(jié) 角色認(rèn)知的2個(gè)游戲 231一、明晰自己的職責(zé) 231二、認(rèn)清自己的角色 232第二節(jié) 目標(biāo)管理的2個(gè)游戲 232一、摸墻先要設(shè)高度 232二、目標(biāo)清晰有方向 233第三節(jié) 決策管理的2個(gè)游戲 234一、應(yīng)該選擇帶什么 234二、應(yīng)該把誰(shuí)扔出去 237第四節(jié) 授權(quán)管理的2個(gè)游戲 238一、經(jīng)理該怎樣指揮 238二、經(jīng)理該如何授權(quán) 239第五節(jié) 控制管理的2個(gè)游戲 240一、毫厘之差的問題 240二、事中控制的效果 242第六節(jié) 用人管理的4個(gè)游戲 243一、模擬招聘選人才 243二、制定選人的方案 244三、無(wú)用之人也有用 245四、知人善任接力賽 246第七節(jié) 制度管人的2個(gè)游戲 248一、三個(gè)和尚有水喝 248二、七人如何來(lái)分粥 249第八節(jié) 激勵(lì)管理的2個(gè)游戲 251一、正激勵(lì)與負(fù)激勵(lì) 251二、色彩的激勵(lì)作用 252第九節(jié) 溝通管理的2個(gè)游戲 254一、上級(jí)與下級(jí)溝通 254二、溝通技巧的訓(xùn)練 257第十節(jié) 團(tuán)隊(duì)建設(shè)的3個(gè)游戲 258一、團(tuán)隊(duì)建設(shè)需協(xié)作 258二、團(tuán)隊(duì)建設(shè)要溝通 259三、團(tuán)隊(duì)成員要互尊 260第十一節(jié) 壓力管理的2個(gè)游戲 261一、讓我找到你的笑 261二、讓我放松你的心 262第十二節(jié) 危機(jī)管理的2個(gè)游戲 263一、齊心協(xié)力逃沉船 263二、危機(jī)公關(guān)寫方案 264第十三節(jié) 學(xué)習(xí)創(chuàng)新的2個(gè)游戲 266一、高空飛蛋蛋不破 266二、橫著豎著都是六 267

編輯推薦

　　每一項(xiàng)能力更加細(xì)化，每一次培訓(xùn)更加系統(tǒng)，每一個(gè)游戲更趨合理?！　　秵T工能力培訓(xùn)游戲經(jīng)典》適合培訓(xùn)師、企業(yè)教練、企業(yè)管理者、高校教師閱讀使用，同樣也適用于進(jìn)行自我能力完善的讀者。

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