網(wǎng)店開門紅

前言

　　據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）的統(tǒng)計(jì)顯示，截至2008年6月底，我國(guó)網(wǎng)民數(shù)量達(dá)到2．53億人，網(wǎng)民規(guī)模躍居世界第一位。隨著網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的改善，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)的增長(zhǎng)趨勢(shì)也更加明顯，目前的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶人數(shù)已達(dá)到6329萬人，網(wǎng)上購(gòu)物成為十大網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用之一。統(tǒng)計(jì)還顯示，上海網(wǎng)民的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物使用率達(dá)到45．2％，是網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物最為普及的城市。其次是北京，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物使用率為38．9％c．　　面對(duì)如此誘人的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)，越來越多的個(gè)人將目光投向網(wǎng)上店鋪經(jīng)營(yíng)，特別是一些年輕人，在短短幾年時(shí)間，通過開網(wǎng)店，為自己開辟了一條謀生之路?！　槭裁磳懕緯　‰m然網(wǎng)上開店的人越來越多，但對(duì)許多人來說，如何在網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)、如何開店、怎樣找到適合網(wǎng)上銷售的商品、如何提高網(wǎng)店的知名度等一系列問題，仍然是知之甚少，甚至一無所知。為了使讀者能夠在較短的時(shí)間內(nèi)輕松掌握這些知識(shí)，我們編寫了這本書。本書主要內(nèi)容本書是一本網(wǎng)上開店創(chuàng)業(yè)的全程指南。從網(wǎng)上開店的準(zhǔn)備講起，同時(shí)穿插了最新的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷知識(shí)和物流知識(shí)等，并總結(jié)了多位網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)者在實(shí)際經(jīng)營(yíng)中遇到的問題及解決方案。全書把網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、營(yíng)銷知識(shí)和成功案例完美結(jié)合在一起，真正做到一冊(cè)在手，網(wǎng)上開店、創(chuàng)業(yè)無憂?！　”緯卜譃?篇12章，主要內(nèi)容介紹如下?！　【W(wǎng)上開店入門篇（第1章），以淘寶網(wǎng)為例，介紹了網(wǎng)上開店前的準(zhǔn)備工作、網(wǎng)上開店的優(yōu)勢(shì)、網(wǎng)上開店的各類軟硬件需求、網(wǎng)上開店的方式，以及網(wǎng)上開店的平臺(tái)等。　　淘寶開店篇（第2～4章），以淘寶網(wǎng)為例介紹淘寶會(huì)員的注冊(cè)、支付寶賬戶的注冊(cè)與認(rèn)證、阿里旺旺的使用、商品發(fā)布的方法、店鋪的裝修、淘寶助理的使用，以及在淘寶網(wǎng)上安全成交的各種細(xì)節(jié)?！　∫兹ら_店篇（第5～6章），以易趣網(wǎng)為例介紹注冊(cè)易趣、在易趣上發(fā)布商品、開設(shè)易趣店鋪和使用易趣助理等內(nèi)容?！　∨呐木W(wǎng)開店篇（第7章），以拍拍網(wǎng)為例介紹在拍拍網(wǎng)上注冊(cè)、發(fā)布產(chǎn)品、管理產(chǎn)品，以及裝修和管理拍拍網(wǎng)店等內(nèi)容。

內(nèi)容概要

　　本書系統(tǒng)、全面地介紹了網(wǎng)上開店的基本方法和技巧?！　芯o緊圍繞“網(wǎng)上開店入門→淘寶開店→易趣開店→拍拍網(wǎng)開店→獨(dú)立網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)→網(wǎng)上開店通用技巧”線索展開內(nèi)容，其中既包括開店前的準(zhǔn)備工作、開店的基本流程，也包括在不同平臺(tái)開店的具體操作步驟、店鋪裝修技巧和經(jīng)營(yíng)技巧等。　　本書語(yǔ)言簡(jiǎn)潔、條理清晰，特別適合想在網(wǎng)上開店創(chuàng)業(yè)的初學(xué)者，包括初創(chuàng)業(yè)者、尋求兼職者、自由職業(yè)者等，同時(shí)也適合已經(jīng)開辦了網(wǎng)店，但想進(jìn)一步掌握網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)技巧的讀者。本書也可作為高?；蚺嘤?xùn)機(jī)構(gòu)電子商務(wù)相關(guān)專業(yè)參考用書。

書籍目錄

網(wǎng)上開店入門篇第1章　輕松做好網(wǎng)上開店前的準(zhǔn)備　21.1　網(wǎng)上開店能否賺錢　21.1.1　什么樣的人適合網(wǎng)上開店　21.1.2　網(wǎng)上開店穩(wěn)賺不賠嗎　41.2　網(wǎng)上開店有哪些優(yōu)勢(shì)　51.2.1　投資少，回收快　51.2.2　不需要占用大量資金　51.2.3　營(yíng)業(yè)時(shí)間不限　51.2.4　地域限制小　61.3　網(wǎng)上開店需要什么條件　61.3.1　網(wǎng)上開店的硬件要求　61.3.2　網(wǎng)上開店的軟件要求　71.4　網(wǎng)上開店的方式　91.4.1　自助式開店　91.4.2　建獨(dú)立的網(wǎng)站　101.4.3　自己建網(wǎng)站和自助式開店相結(jié)合的方式　111.5　網(wǎng)上開店三大平臺(tái)　111.5.1　淘寶網(wǎng)　111.5.2　易趣網(wǎng)　121.5.3　拍拍網(wǎng)　131.6　網(wǎng)上開店的基本流程　131.7　案例分析——大四女生淘寶開店，月利潤(rùn)4000元　15淘寶開店篇第2章　在淘寶邁出開店第一步　202.1　成為淘寶會(huì)員　202.1.1　注冊(cè)淘寶會(huì)員　202.1.2　使用會(huì)員賬戶　232.2　開通支付寶賬戶　242.2.1　支付寶的注冊(cè)與激活　252.2.2　支付寶實(shí)名認(rèn)證　272.3　防止淘寶賬戶和密碼被盜　292.4　使用阿里旺旺　302.4.1　阿里旺旺的下載和安裝　302.4.2　阿里旺旺的分組功能　332.4.3　使用阿里旺旺與淘友聊天　342.4.3　酷炫表情　352.4.4　快速查看聊天記錄　352.5　成功案例——媽媽的生活閱歷幫助她成為淘寶皇冠店　36第3章　在淘寶網(wǎng)發(fā)布商品，裝修吸引人的店鋪　393.1　發(fā)布商品其實(shí)很簡(jiǎn)單　393.2　合理確定寶貝的價(jià)格　433.2.1　網(wǎng)上開店產(chǎn)品的定價(jià)策略　433.2.2　網(wǎng)上商品的常用定價(jià)方法　443.3　裝修和美化店鋪　443.3.1　選擇店鋪風(fēng)格　453.3.2　添加清晰有序的商品分類　453.3.3　店鋪的基本設(shè)置　473.3.4　為店鋪添加背景音樂　493.3.5　給店鋪添加計(jì)數(shù)器　503.3.6　美化商品描述　523.4　網(wǎng)店宣傳技巧　523.4.1　善用寶貝推薦　523.4.2　如何更好地利用櫥窗　543.4.3　巧用店鋪留言　563.4.4　策劃贏得客戶信任的店鋪介紹　583.5　使用淘寶助理批量發(fā)布商品　593.5.1　什么是淘寶助理　603.5.2　下載和安裝淘寶助理　603.5.3　登錄淘寶助理　623.5.4　用淘寶助理創(chuàng)建并上傳寶貝　623.5.5　用淘寶助理批量編輯寶貝　653.5.6　用淘寶助理備份寶貝　663.6　成功案例——女會(huì)計(jì)辭職織毛衣，網(wǎng)上熱賣月賺5000元　67第4章　在淘寶網(wǎng)安全成交第一筆生意　694.1　與買家交流　694.1.1　回復(fù)站內(nèi)信　694.1.2　使用阿里旺旺　714.1.3　發(fā)布寶貝留言　724.2　出售商品　734.2.1　修改交易價(jià)格　734.2.2　選擇物流發(fā)貨　754.2.3　批量確認(rèn)發(fā)貨　774.2.4　給買家評(píng)價(jià)　784.3　用支付寶管理收支賬目　794.3.1　賬戶提現(xiàn)　804.3.2　賬戶明細(xì)查詢　814.4　成功案例——新手在淘寶開店，兩月升“三鉆”　83易趣開店篇第5章　在eBay易趣開店拓展國(guó)外市場(chǎng)　885.1　輕松注冊(cè)易趣會(huì)員　885.2　順利通過易趣的賣家認(rèn)證　905.3　使用安付通　925.3.1　買家使用安付通　925.3.2　賣家使用安付通　945.4　在易趣上發(fā)布商品　965.4.1　登錄商品　975.4.2　跟蹤商品的交易狀況　1005.5　開設(shè)和裝修易趣店鋪　1015.5.1　開設(shè)店鋪　1025.5.2　裝修店鋪　1035.6　成功案例——珠寶女孩eBay開店輕松賺美元　105第6章　使用易趣助理批量管理店鋪商品　1086.1　關(guān)于易趣助理　1086.2　易趣助理的下載和安裝　1096.3　使用易趣助理管理商品　1116.3.1　添加商品　1116.3.2　上傳商品　1156.3.3　文件夾的設(shè)置與管理　1166.3.4　模板的創(chuàng)建與管理　1166.3.5　數(shù)據(jù)的壓縮與備份　1176.3.6　數(shù)據(jù)的導(dǎo)入與導(dǎo)出　1196.4　成功案例——白領(lǐng)女職員投資3000元，網(wǎng)上花店輕松開　119拍拍網(wǎng)開店篇第7章　在拍拍網(wǎng)上開店創(chuàng)業(yè)　1247.1　拍拍開店第1步：注冊(cè)和認(rèn)證　1247.2　拍拍開店第2步：注冊(cè)財(cái)付通　1287.3　拍拍開店第3步：發(fā)布商品、管理商品　1317.3.1　發(fā)布商品　1317.3.2　管理商品　1357.4　拍拍開店第4步：裝修拍拍網(wǎng)店　1367.5　拍拍開店第5步：利用拍拍助理導(dǎo)入淘寶店鋪的數(shù)據(jù)　1387.5.1　利用淘寶助理導(dǎo)出CSV文件　1387.5.2　利用拍拍助理導(dǎo)入CSV文件　1397.6　成功案例——開網(wǎng)店輕松實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)夢(mèng)　142獨(dú)立網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)篇第8章　創(chuàng)建獨(dú)立的網(wǎng)店，將生意做得更大　1468.1　擁有獨(dú)立網(wǎng)店的好處　1468.2　如何給獨(dú)立網(wǎng)店選擇好的域名　1488.2.1　選擇好域名的重要性　1488.2.2　選擇域名的原則　1498.3　如何選擇網(wǎng)店的空間　1508.4　設(shè)計(jì)獨(dú)立網(wǎng)店需要掌握的基本技術(shù)　1518.4.1　網(wǎng)頁(yè)制作與排版　1528.4.2　圖像設(shè)計(jì)與處理　1528.4.3　動(dòng)畫制作　1538.4.4　動(dòng)態(tài)網(wǎng)站編程語(yǔ)言ASP　1548.5　獨(dú)立網(wǎng)店建設(shè)的基本流程　1558.5.1　規(guī)劃網(wǎng)店　1558.5.2　設(shè)計(jì)網(wǎng)頁(yè)圖像　1578.5.3　創(chuàng)建本地站點(diǎn)　1598.5.4　設(shè)計(jì)網(wǎng)店靜態(tài)網(wǎng)頁(yè)　1618.5.5　搭建服務(wù)器平臺(tái)　1628.5.6　開發(fā)動(dòng)態(tài)網(wǎng)店程序　1658.5.7　測(cè)試與發(fā)布上傳　1698.5.8　網(wǎng)店的推廣　1728.6　成功案例——“逃課大王”退學(xué)創(chuàng)業(yè)，藤藝家具做出千萬生意　172網(wǎng)上開店通用技巧篇第9章　拍攝與處理吸引眼球的商品圖片　1769.1　商品拍攝技巧　1769.1.1　選擇攝影器材　1769.1.2　如何拍出好照片　1789.1.3　使用普通數(shù)碼相機(jī)拍出好照片的秘密　1799.2　使用Photoshop美化商品圖片　1819.2.1　調(diào)整圖片色調(diào)　1819.2.2　為圖片添加水印　1839.3　處理閃閃發(fā)亮的圖片　1849.4　設(shè)計(jì)店標(biāo)　1889.5　成功案例——聾人夫婦開網(wǎng)店，年賣貨265萬元　191第10章　推廣店鋪提升知名度，促成更多生意　19410.1　網(wǎng)店推廣概述　19410.2　運(yùn)用免費(fèi)網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行推廣　19410.2.1　登錄搜索引擎　19510.2.2　登錄導(dǎo)航網(wǎng)站　19510.2.3　聊天交互式工具　19610.2.4　互換友情鏈接　19810.2.5　BBS論壇宣傳　19810.2.6　信用評(píng)價(jià)　19910.2.7　電子郵件推廣　19910.2.8　加入網(wǎng)商聯(lián)盟　20010.3　三大網(wǎng)店平臺(tái)的宣傳與推廣　20110.3.1　淘寶網(wǎng)的宣傳與推廣　20110.3.2　易趣網(wǎng)的宣傳與推廣　20810.3.3　拍拍網(wǎng)的宣傳與推廣　21010.4　利用傳統(tǒng)媒介推廣　21210.4.1　印刷并散發(fā)廣告?zhèn)鲉巍?1210.4.2　向雜志等媒體投稿　21210.4.3　多參與活動(dòng)，派發(fā)名片　21210.4.4　服務(wù)好老顧客，留住回頭客　21310.5　成功案例——時(shí)髦老太開手工網(wǎng)店，晚年快樂新感覺　213第11章　尋找網(wǎng)上最熱賣的物美價(jià)廉貨源　21611.1　網(wǎng)上賣什么東西最火　21611.1.1　網(wǎng)上熱銷商品的特點(diǎn)　21611.1.2　哪些商品適合在網(wǎng)上銷售　21711.2　尋覓好的貨源　21911.2.1　依靠大型批發(fā)市場(chǎng)　21911.2.2　廠家貨源　21911.2.3　關(guān)注外貿(mào)產(chǎn)品　22011.2.4　拿到國(guó)外打折商品　22011.2.5　尋找品牌積壓庫(kù)存　22011.2.6　尋找換季、拆遷與轉(zhuǎn)讓清倉(cāng)的商品　22011.2.7　網(wǎng)絡(luò)代銷　22111.2.8　搜尋民族特色商品　22111.2.9　二手閑置與跳蚤市場(chǎng)　22111.3　到阿里巴巴網(wǎng)站批發(fā)　22211.3.1　注冊(cè)阿里巴巴網(wǎng)站　22211.3.2　在阿里巴巴批發(fā)進(jìn)貨　22611.4　成功案例——?dú)埣踩值茴B強(qiáng)撐起網(wǎng)絡(luò)名店　230第12章　輕松解決店鋪的物流　23412.1　網(wǎng)店的主要送貨方式　23412.1.1　普通包裹　23412.1.2　快遞包裹　23412.1.3　EMS快遞　23512.1.4　快遞公司　23512.2　讓你的包裝更有價(jià)值　23512.2.1　常用的包裝方法　23512.2.2　包裝時(shí)的注意事項(xiàng)　23912.3　選擇適合自己的送貨方式　23912.3.1　幫你節(jié)省郵費(fèi)方法　24012.3.2　選擇快遞公司時(shí)需要注意的問題　24112.4　國(guó)內(nèi)常見的快遞公司　24212.5　成功案例——下崗工人網(wǎng)上開店，年銷售上千萬元　242附錄A　網(wǎng)絡(luò)貨源與全國(guó)各地的批發(fā)市場(chǎng)　245附錄B　店鋪裝修HTML代碼大全　248

章節(jié)摘錄

　　第1章　輕松做好網(wǎng)上開店前的準(zhǔn)備　　網(wǎng)絡(luò)已成為現(xiàn)代人生活中不可缺少的一部分，在人們的生活、學(xué)習(xí)中發(fā)揮著越來越大的作用。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，網(wǎng)上開店越來越受到人們的關(guān)注。在正式開店前，你需要了解開店的一些準(zhǔn)備工作?！　?.1　網(wǎng)上開店能否賺錢　　面對(duì)“免費(fèi)開店賺大錢”的誘惑，很多人都開始思考：自己是否也該去開家網(wǎng)上小店呢？網(wǎng)上開店賺錢容易嗎？其實(shí)，并不是所有的人都能在網(wǎng)上輕松賺大錢?！　?.1.1　什么樣的人適合網(wǎng)上開店　　并非每個(gè)人都適合在網(wǎng)上開店。在決定網(wǎng)上開店之前，必須仔細(xì)思考究竟把網(wǎng)上開店作為自己的第一職業(yè)，還是第二職業(yè)呢？自己應(yīng)花費(fèi)多少的精力合適呢？　　1.企業(yè)管理者　　對(duì)于小型企業(yè)，網(wǎng)上開店無可厚非地是一種必然的選擇。名不見經(jīng)傳的中小企業(yè)，要想把自己的產(chǎn)品送進(jìn)商場(chǎng)的大門簡(jiǎn)直比登天還難?？扇缃窬W(wǎng)絡(luò)店鋪給他們提供了一個(gè)廣闊的天地，解開了中小企業(yè)產(chǎn)品“銷售難”的死結(jié)。不受地理位置、經(jīng)營(yíng)規(guī)模、項(xiàng)目等因素制約，在網(wǎng)上能充分展現(xiàn)自身優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)與知名大品牌平等的展示機(jī)會(huì)，而且還可以將生意做到全球。　　2.擁有貨源的人　　網(wǎng)上開店的一個(gè)必要因素就是貨源，對(duì)于擁有貨源的人來說，到網(wǎng)上開店算是資源的充分利用了。如著名品牌的直銷人員，他們借助網(wǎng)絡(luò)，擴(kuò)大銷售范圍，增加銷售額，更直觀地體現(xiàn)了自身的資源優(yōu)勢(shì)?！　?.需要處理手中舊貨的人　　每個(gè)人都會(huì)有一些物品像雞肋，食之無味，棄之可惜。對(duì)于他們來說，網(wǎng)上商店就像跳蚤市場(chǎng)，可以用來交易各種舊東西。當(dāng)然，以前的跳蚤市場(chǎng)的交易是面對(duì)面的，而現(xiàn)在科技進(jìn)步了，人們通過網(wǎng)絡(luò)就可完成二手物品的交易?！　?.初次創(chuàng)業(yè)者　　現(xiàn)代社會(huì)中，很多人都?jí)粝胱约簞?chuàng)業(yè)，但面對(duì)形形色色的壓力和風(fēng)險(xiǎn)，往往又望而卻步。對(duì)于這類人群而言，通過網(wǎng)上開店開始自己的創(chuàng)業(yè)生涯，無疑是個(gè)很好的選擇?！　【W(wǎng)上開店資金要求低，風(fēng)險(xiǎn)小，經(jīng)營(yíng)十分靈活，如果經(jīng)營(yíng)得好不但可以贏得第一桶金，而且有可能利用網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)出一番天地。即使無法通過網(wǎng)上開店獲得理想的利潤(rùn)，也可以從中獲取寶貴的創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)，為將來的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。而且，經(jīng)過一段時(shí)間的網(wǎng)上開店，會(huì)結(jié)識(shí)很多人，獲得很多信息，可能還會(huì)對(duì)以后的銷售有所幫助?！　?.擁有自己實(shí)體店的人　　許多有實(shí)體店面的經(jīng)營(yíng)者在網(wǎng)上開家分店，把潛在客戶拓展到網(wǎng)上，增加一個(gè)銷售渠道。網(wǎng)上開店為這類人群提供了一個(gè)廣闊的天地，不受地理位置、經(jīng)營(yíng)規(guī)模、項(xiàng)目等因素制約，只要上網(wǎng)就能實(shí)現(xiàn)資源共享，實(shí)體店在網(wǎng)絡(luò)上與知名大品牌實(shí)現(xiàn)了平等，而且還可以開展全球經(jīng)營(yíng)?！　‘?dāng)然不是所有擁有實(shí)體店的經(jīng)營(yíng)者都適合在網(wǎng)上開店，這要取決于他們的經(jīng)營(yíng)范圍，如銷售日常用品、蔬菜的實(shí)體店就不適合在網(wǎng)上開店，而銷售化妝品、手機(jī)、書籍等的實(shí)體店就非常適合開網(wǎng)上商店?！　?.大學(xué)生　　大學(xué)生的最大特點(diǎn)是上網(wǎng)時(shí)間比較充分，因此有很多大學(xué)生都在淘寶或易趣網(wǎng)上開了店。但他們的實(shí)際經(jīng)營(yíng)能力比較欠缺。不過，即使作為一種人生閱歷，開辦網(wǎng)店對(duì)大學(xué)生來說也有很大益處，因?yàn)殚_辦網(wǎng)店可以讓他們獲得經(jīng)營(yíng)、管理、溝通上的很多經(jīng)驗(yàn)和感悟?！　?.整天活動(dòng)在網(wǎng)上的網(wǎng)蟲　　網(wǎng)上開店并不需要整天活動(dòng)在網(wǎng)上，作為網(wǎng)上店主，也許每天只需要1小時(shí)就完全可以照顧好自己的商店，但是假如你是一個(gè)網(wǎng)蟲，那也是一種資源，有時(shí)間又勤奮，就一定有收獲。因?yàn)榫W(wǎng)蟲經(jīng)常活動(dòng)在網(wǎng)上，可以找到更多的網(wǎng)上客戶資源，可以在客戶服務(wù)上盡可能地做到盡善盡美，可以學(xué)習(xí)到更先進(jìn)的技術(shù)，把自己的網(wǎng)上商店打理得更好?！　?.自由職業(yè)者　　不少自由職業(yè)者喜歡上網(wǎng)沖浪，他們開設(shè)網(wǎng)上店鋪并不在意自己的東西能賣多少錢，而是希望那些平時(shí)逛街所覓來的東西同樣會(huì)有人欣賞和喜愛，其目的是通過開店來充實(shí)生活，尋找一些志趣相投的朋友。因此這類人的投資風(fēng)險(xiǎn)較小，他們還可以以此為契機(jī)，拓寬社交圈子，為今后的發(fā)展作鋪墊。　　9.一般的企業(yè)白領(lǐng)　　網(wǎng)上開店不需要繁瑣的手續(xù)，企業(yè)白領(lǐng)一般都有比較清閑的時(shí)間，而且辦公室都有網(wǎng)絡(luò)可以使用，因此企業(yè)白領(lǐng)很適合在網(wǎng)上開店。開一家自己的網(wǎng)上小店是一件非常有品味的事情。店鋪雖小，但是意義卻不同，在這里可以體會(huì)到自己做老板的感覺，還可以結(jié)識(shí)更多的朋友。　　網(wǎng)上購(gòu)物必將成為未來的一個(gè)發(fā)展方向，只要做得早，就一定能夠成為行業(yè)的領(lǐng)跑者。網(wǎng)上店鋪這種獨(dú)特的商業(yè)模式，充滿了商機(jī)。網(wǎng)上店鋪的進(jìn)貨渠道直接且多樣，不僅豐富了產(chǎn)品種類，而且降低了商品價(jià)格?！　?.1.2　網(wǎng)上開店穩(wěn)賺不賠嗎　　其實(shí)，網(wǎng)上開店的核心還是開店，只不過是由實(shí)體店換成了虛擬店。因此，網(wǎng)上開店同樣面對(duì)進(jìn)貨、定價(jià)、推廣、售后服務(wù)等一系列的問題，同樣會(huì)有賺錢、虧損的情況。但由于網(wǎng)上開店方便簡(jiǎn)捷、成本低、經(jīng)營(yíng)靈活，因此網(wǎng)上開店的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)很小，導(dǎo)致人們產(chǎn)生錯(cuò)覺，認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)就代表希望，網(wǎng)上開店值得投入時(shí)間和金錢?！　【W(wǎng)上開店賺錢和賠錢的原因是多方面的，雖然它投入的資金較低，但正常的商品選擇、進(jìn)貨、營(yíng)銷等流程同網(wǎng)下開店是相同的，而網(wǎng)店的盈利與否也是由這三方面所構(gòu)成的?！　?.首先是網(wǎng)店商品的選擇　　網(wǎng)店的商品決定網(wǎng)店所面對(duì)的顧客群，也決定了網(wǎng)店的商品銷售范圍，進(jìn)而在最初就決定了所開的網(wǎng)店是否會(huì)盈利。任何一個(gè)賣家都需要考慮，如何突出自己小店的特色，使自己的市場(chǎng)產(chǎn)生壁壘，防止競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的惡意競(jìng)爭(zhēng)。網(wǎng)上開店要靠商品說話，要提供別人所不能提供的商品或者服務(wù)。換個(gè)專業(yè)的說法，就是要采取產(chǎn)品差異化策略。　　2.其次是好的進(jìn)貨和發(fā)貨渠道　　進(jìn)貨渠道決定了店鋪商品的價(jià)格和質(zhì)量，而這也正是網(wǎng)上開店賺錢與否的最大決定因素，有好的進(jìn)貨渠道才能保證網(wǎng)店的商品價(jià)格，也只有好的進(jìn)貨渠道才能保證網(wǎng)店商品質(zhì)量，才能保障網(wǎng)店顧客的回頭率和網(wǎng)店的信譽(yù)。這兩者也是決定網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)狀況的關(guān)鍵因素。而好的發(fā)貨方式又可以節(jié)省商品配送上的花銷?！　?.最后是網(wǎng)店的營(yíng)銷策略　　網(wǎng)店的經(jīng)營(yíng)推廣也是決定網(wǎng)店盈利與否的一項(xiàng)重要因素，只有好的經(jīng)營(yíng)推廣策略和好的推廣手段才能保證自己網(wǎng)店的知名度，才能提高自己網(wǎng)店的訪問量。也只有足夠的顧客訪問量才能保證購(gòu)物單的數(shù)量，才能保證自己網(wǎng)店的盈利?！　?.2　網(wǎng)上開店有哪些優(yōu)勢(shì)　　網(wǎng)上開店是一種在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的背景下誕生的新銷售方式，區(qū)別于網(wǎng)下的傳統(tǒng)商業(yè)模式。隨著電子商務(wù)的迅猛發(fā)展，許多有一定傳統(tǒng)資源的人，都正計(jì)劃或已經(jīng)在網(wǎng)絡(luò)上開拓出一片自己的天地，建立自己的網(wǎng)上商店。那么網(wǎng)上開店都有哪些優(yōu)勢(shì)呢？　　1.2.1　投資少，回收快　　網(wǎng)下開店的費(fèi)用大概包括月租、雇工費(fèi)、稅費(fèi)和各類雜費(fèi)。前期包括門面的轉(zhuǎn)讓費(fèi)或保證金、辦證費(fèi)用、進(jìn)貨費(fèi)用。一項(xiàng)針對(duì)中國(guó)中小企業(yè)的情況調(diào)查顯示，個(gè)人網(wǎng)下商店的平均費(fèi)用至少為五萬元，多則幾十萬元。而網(wǎng)上開店的建店成本非常小，不用去租門面，不用囤積貨品，只要有一臺(tái)能上網(wǎng)的計(jì)算機(jī)就可以開張了?！　【W(wǎng)上有大量的交易平臺(tái)，如易趣、淘寶等，賣家只需要支付極低的租金或免費(fèi)就可以擁有一家網(wǎng)上商店，同時(shí)租金不會(huì)因?yàn)闋I(yíng)業(yè)面積的增加而增加，投資者也不用為延長(zhǎng)營(yíng)業(yè)時(shí)間而增加額外的費(fèi)用?！　?.2.2　不需要占用大量資金　　在創(chuàng)業(yè)初期，網(wǎng)下商店面臨著很大的風(fēng)險(xiǎn)，進(jìn)貨資金少則幾千元，多則數(shù)萬元，不僅占用大量的資金，而且占用創(chuàng)業(yè)者大量的時(shí)間和精力。而網(wǎng)上商店則不需要占用大量資金，完全可以在有了訂單的情況下再去進(jìn)貨，因此網(wǎng)上商店能做到進(jìn)退自如，沒有包袱。傳統(tǒng)商店如果不想繼續(xù)經(jīng)營(yíng)時(shí)，得先把原來積壓的貨物處理掉，而網(wǎng)上商店因?yàn)榇尕浐苌伲簿蜎]有這個(gè)包袱，隨時(shí)都可以更換品種，或者改行做別的生意?！　?.2.3　營(yíng)業(yè)時(shí)間不限　　網(wǎng)上商店延長(zhǎng)了商店的營(yíng)業(yè)時(shí)間，一天24小時(shí)、一年365天不停地運(yùn)作，無須專人值班看店，都可照常營(yíng)業(yè)。傳統(tǒng)店鋪的營(yíng)業(yè)時(shí)間一般為8～12小時(shí)，遇上壞天氣或老板、店員有急事也不得不暫時(shí)休息。網(wǎng)上商店則節(jié)省了人力方面的投資，不用雇傭幫手，店主完全可以在享受生活的同時(shí)把自家的網(wǎng)上小店打理得井井有條，還避免了因?yàn)閬聿患罢湛吹赇伓鴰淼膿p失。同時(shí)，營(yíng)業(yè)時(shí)間不受限制，消費(fèi)者可以在任何時(shí)間登錄、購(gòu)物。網(wǎng)上開店在交易時(shí)間上的全天性和全年性，使得交易成功的機(jī)會(huì)大大增加?！　?.2.4　地域限制小　　網(wǎng)上商店不受經(jīng)營(yíng)地點(diǎn)的限制。網(wǎng)店的流量來自網(wǎng)絡(luò)，開店者不用擔(dān)心如何選地址，也不用為繁華地段高昂的租金而煩惱，不管客戶的距離有多遠(yuǎn)，在網(wǎng)絡(luò)上，客戶一樣可以很方便地找到需要的商品。網(wǎng)上商店的消費(fèi)群體突破了地域的限制，變得無限廣闊?！　【W(wǎng)上商店所面向的是全國(guó)乃至全球的消費(fèi)者，這個(gè)潛在市場(chǎng)是單個(gè)商店，甚至是大型商場(chǎng)都無法相提并論的。只要商品有特色，經(jīng)營(yíng)得法，網(wǎng)上商店每天都將帶來成千上萬的客流量，大大增加了銷售收入。　　1.3　網(wǎng)上開店需要什么條件　　網(wǎng)上開店最大的好處是不需要太多的資金，只要有如下的一些硬件和軟件，就可以在網(wǎng)上開家小店?！　?.3.1　網(wǎng)上開店的硬件要求　　由于沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，這里把網(wǎng)上開店的硬件要求分為兩類，以便于各位賣家根據(jù)自己的經(jīng)營(yíng)策略和經(jīng)濟(jì)狀況等進(jìn)行取舍。1.兼職型賣家　　基本要求：一臺(tái)計(jì)算機(jī)（可以刻錄、上網(wǎng)），一臺(tái)數(shù)碼相機(jī)（高品質(zhì)），一部手機(jī)（能隨時(shí)聯(lián)系到店長(zhǎng)）?！　∪绻u家是位兼職店長(zhǎng)，且有穩(wěn)定的交易額（交易額不高），那么對(duì)硬件的要求就嚴(yán)格了很多。當(dāng)然，也不需要增添硬件，只是對(duì)硬件的要求提高了?！　∈紫刃枰慌_(tái)計(jì)算機(jī)，還需要便捷、穩(wěn)定的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，最好采用包月寬帶上網(wǎng)；另外需要一臺(tái)刻錄機(jī)（或者一個(gè)移動(dòng)硬盤），以便于保存商品和客戶的資料?！　∵€需要一臺(tái)數(shù)碼相機(jī)，但要能清晰地反映產(chǎn)品，因?yàn)榫W(wǎng)上開店主要是通過圖片給客戶展示產(chǎn)品。擁有高品質(zhì)的數(shù)碼相機(jī)，可以快速地把自己的產(chǎn)品多角度地、細(xì)致地反映在客戶面前。圖1-1所示為一臺(tái)數(shù)碼相機(jī)?！　?.專業(yè)型賣家　　基本要求：辦公場(chǎng)所，一臺(tái)計(jì)算機(jī)，一臺(tái)筆記本電腦，一臺(tái)數(shù)碼相機(jī)，一部手機(jī)，一部固定電話，一臺(tái)傳真機(jī)，一臺(tái)打印機(jī)和產(chǎn)品相關(guān)設(shè)施?！　∮捎趯I(yè)賣家全力投入網(wǎng)上開店，且交易額比較高，所以硬件要求就復(fù)雜了很多?！　、俜奖憧蛻袈?lián)系的手機(jī)和固定電話。誰(shuí)都不想因?yàn)殡娫挼脑驅(qū)е聺撛诳蛻舻牧魇?。　?、诜奖愎ぷ鞯墓P記本電腦。筆記本電腦對(duì)網(wǎng)上開店的專業(yè)賣家而言非常必要，特別是那些需要經(jīng)常和客戶、廠家打交道的創(chuàng)業(yè)者。利用筆記本電腦，可以隨時(shí)關(guān)注網(wǎng)上商店的信息，保證及時(shí)地維護(hù)與客戶的關(guān)系；可以隨時(shí)隨地地處理與廠家的相關(guān)事宜，保證貨源暢通、貨物準(zhǔn)時(shí)。圖1-2所示為一臺(tái)筆記本電腦?！　、凼瞻l(fā)合同的傳真機(jī)。當(dāng)有很多客戶和你簽訂合同時(shí)，傳真機(jī)就可以大顯神通了，而且這也是法律方面的保證。另外，很多資料的收發(fā)也離不開傳真機(jī)。所以傳真機(jī)也是很重要的一種裝備?！　、艽蛴C(jī)。有些電子文本資料是需要書面保存的，因此打印機(jī)就是必需的了?！　?.3.2　網(wǎng)上開店的軟件要求　　網(wǎng)上開店有很多軟件方面的要求，有些非常專業(yè)和復(fù)雜，下面把一些簡(jiǎn)單的常用軟件列出來，便于賣家根據(jù)自己的經(jīng)營(yíng)策略等進(jìn)行取舍?！　?.電子郵件　　電子郵件（E-mail）是在Internet上應(yīng)用最廣的服務(wù)。通過網(wǎng)絡(luò)的電子郵件系統(tǒng)，可以用非常低廉的價(jià)格，以非?？焖俚姆绞?，與世界上任何一個(gè)角落的網(wǎng)絡(luò)用戶聯(lián)系，這些電子郵件可以是文字、圖像、聲音等各種方式。正是由于電子郵件的使用簡(jiǎn)易、投遞迅速、收費(fèi)低廉、易于保存、全球暢通無阻，使得電子郵件被廣泛應(yīng)用，它使人們的交流方式得到了極大的改變?！　⊥扑]使用雅虎、163、hotmail郵箱。至于如何申請(qǐng)郵箱，如何管理自己的電子郵件，這里不再贅述。圖1-3所示為雅虎郵箱的登錄與注冊(cè)界面。　　2.聊天軟件　　聊天軟件非常重要，網(wǎng)上開店，打字聊天是最好的聯(lián)系方式，你的生意就是在手指敲擊鍵盤的時(shí)候談成的。當(dāng)然，打字要熟練，否則客戶會(huì)認(rèn)為你不認(rèn)真?！　×奶燔浖浅６?，常用的有騰訊QQ、網(wǎng)易POPO、微軟：MSN等，或者使用交易平臺(tái)提供的溝通軟件，如淘寶旺旺。圖1-4所示為使用淘寶旺旺與客戶交流?！　?.作圖軟件　　現(xiàn)在的作圖軟件很多，盡管一些簡(jiǎn)單的作圖就可以滿足最初的需要，但為了更好的發(fā)展，還是建議學(xué)習(xí)Photoshop。Photoshop是Adobe公司推出的圖像處理軟件，被人們稱為圖像處理大師。Photoshop是目前應(yīng)用最為廣泛的圖形圖像軟件之一，它的功能十分強(qiáng)大，是一款比較優(yōu)秀的圖像處理軟件，學(xué)習(xí)起來也比較容易。圖1-5所示為使用Photoshop制作網(wǎng)店圖片?！　?.文字編輯軟件　　在各種文檔編輯制作軟件中，World是目前最通用、最流行的工具，主要用于編排文檔，編輯和發(fā)送電子郵件，編輯和處理網(wǎng)頁(yè)等。學(xué)會(huì)Word的基本操作后，就可以很方便地編寫合同和自己的網(wǎng)站文案。文案編寫的好壞對(duì)網(wǎng)上銷售有很大的影響，所以一定要盡可能地把文案寫好。　　1.4　網(wǎng)上開店的方式　　網(wǎng)上開店選擇什么樣的方式，與自己的開業(yè)成本有關(guān)，同時(shí)也對(duì)自己的銷售結(jié)果產(chǎn)生一定的影響。你要對(duì)各種不同的網(wǎng)上開店方式進(jìn)行性價(jià)比的分析與比較，這樣才會(huì)選擇出適合你的平臺(tái)。　　1.4.1　自助式開店　　自助式開店是指在專業(yè)的大型網(wǎng)站上注冊(cè)會(huì)員，開設(shè)個(gè)人的網(wǎng)店。像易趣、淘寶、拍拍等許多大型，C2C網(wǎng)站都向個(gè)人提供網(wǎng)上開店服務(wù)，只要支付少量的相應(yīng)費(fèi)用，就可以擁有個(gè)人的網(wǎng)店，進(jìn)行網(wǎng)上銷售。圖1-6所示為在淘寶網(wǎng)上自助開店。

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