物流人員崗位培訓(xùn)手冊

內(nèi)容概要

本書將物流人員工作內(nèi)容細(xì)化為8大工作事項和64個工作小項。全書從物流人員崗位實(shí)際出發(fā)，系統(tǒng)介紹了物流系統(tǒng)規(guī)劃、物流市場分析與供需管理、運(yùn)輸作業(yè)管理、倉儲作業(yè)與庫存管理、物流配送管理、物流成本管理、物流信息管理、物流培訓(xùn)與業(yè)務(wù)指導(dǎo)8項內(nèi)容。　　本書讀者對象為物流人員、相關(guān)企業(yè)培訓(xùn)人員等。

書籍目錄

第一章　物流人員的具體工作事項　　第一節(jié)　物流人員要做的大工作事項　　　一、物流系統(tǒng)規(guī)劃　　　二、物流市場分析與供需管理　　　三、運(yùn)輸作業(yè)管理　　　四、倉儲作業(yè)與庫存管理　　　五、物流配送管理　　　六、物流成本管理　　　七、物流信息管理　　　八、物流培訓(xùn)與指導(dǎo)　　第二節(jié)　物流人員所需的知識和技能　　　一、物流職業(yè)道德知識　　　二、物流業(yè)務(wù)相關(guān)知識　　　三、客戶管理相關(guān)知識　　　四、物流法律法規(guī)相關(guān)知識　第二章　物流系統(tǒng)規(guī)劃　　第一節(jié)　物流中心籌建準(zhǔn)備應(yīng)知應(yīng)會的件事　　　一、物流中心定位　　　二、物流中心選址　　　三、物流設(shè)施容量分析　　第二節(jié)　物流中心內(nèi)部規(guī)劃應(yīng)知應(yīng)會的件事　　　一、收集分析規(guī)劃所需資料　　　二、規(guī)劃物流中心作業(yè)流程　　　三、規(guī)劃設(shè)計物流中心設(shè)施　　　四、規(guī)劃物流組織結(jié)構(gòu)與人員配置　　第三節(jié)　物流系統(tǒng)設(shè)計應(yīng)知應(yīng)會的件事　　　一、物流網(wǎng)絡(luò)設(shè)計　　　二、倉儲管理系統(tǒng)設(shè)計　　　三、裝卸搬運(yùn)系統(tǒng)設(shè)計　第三章　物流市場分析與供需管理　　第一節(jié)　物流供需市場調(diào)研應(yīng)知應(yīng)會的件事　　　一、擬定調(diào)研方案　　　二、設(shè)計調(diào)查問卷　　　三、實(shí)施市場調(diào)查　　　四、分析調(diào)查資料　　　五、撰寫調(diào)研報告　　第二節(jié)　物流服務(wù)采購應(yīng)知應(yīng)會的件事　　　一、制訂物流服務(wù)采購計劃　　　二、實(shí)施物流服務(wù)采購計劃　　第三節(jié)　銷售物流管理應(yīng)知應(yīng)會的件事　　　一、開發(fā)銷售物流客戶　　　二、制定銷售物流服務(wù)方案　　　三、進(jìn)行客戶關(guān)系管理　第四章　運(yùn)輸作業(yè)管理　　第一節(jié)　物流運(yùn)輸規(guī)劃應(yīng)知應(yīng)會的件事　　　一、分析貨物的運(yùn)輸需求　　　二、規(guī)劃運(yùn)輸線路和方式　　　三、確定運(yùn)輸成本并定價　　　四、編制合理的運(yùn)輸計劃　　第二節(jié)　日常運(yùn)輸業(yè)務(wù)操作應(yīng)知應(yīng)會的件事　　　一、開展公路運(yùn)輸業(yè)務(wù)　　　二、開展鐵路運(yùn)輸業(yè)務(wù)　　　三、開展水路運(yùn)輸業(yè)務(wù)　　　四、開展航空運(yùn)輸業(yè)務(wù)　第五章　倉儲作業(yè)與庫存管理　　第一節(jié)　倉儲作業(yè)管理應(yīng)知應(yīng)會的件事　　　一、入庫作業(yè)　　　二、保管保養(yǎng)　　　三、出庫作業(yè)　　　四、盤點(diǎn)作業(yè)　　第二節(jié)　庫存管理應(yīng)知應(yīng)會的件事　　　一、確定安全庫存　　　二、庫存分析　　　三、庫存控制　第六章　物流配送管理　　第一節(jié)　配送方案管理應(yīng)知應(yīng)會的件事　　　一、分析配送需求　　　二、擬訂配送計劃　　　三、選擇配送路線　　　四、確定配送價格　　　五、配送方案合理化　　第二節(jié)　配送作業(yè)管理應(yīng)知應(yīng)會的件事　　　一、處理客戶訂單　　　二、實(shí)施貨物分揀　　　三、開展配貨作業(yè)　　　四、進(jìn)行貨物包裝　　　五、實(shí)施貨物送達(dá)　第七章　物流成本管理　　第一節(jié)　分析核算物流成本應(yīng)知應(yīng)會的件事　　　一、分析物流成本　　　二、核算物流成本　　第二節(jié)　物流成本控制應(yīng)知應(yīng)會的件事　　　一、控制倉儲成本　　　二、控制運(yùn)輸成本　　　三、控制配送成本　　　四、控制包裝成本　　　五、控制裝卸搬運(yùn)成本　第八章　物流信息管理　　第一節(jié)　物流信息采集與分析應(yīng)知應(yīng)會的件事　　　一、熟悉物流信息采集知識　　　二、了解物流信息分類標(biāo)準(zhǔn)　　　三、編制物流信息分析報告　　第二節(jié)　物流信息系統(tǒng)設(shè)計應(yīng)知應(yīng)會的件事　　　一、分析物流信息系統(tǒng)需求　　　二、設(shè)計物流信息系統(tǒng)功能模塊　　　三、熟悉物流信息系統(tǒng)開發(fā)步驟　　第三節(jié)　物流信息處理應(yīng)知應(yīng)會的件事　　　一、處理運(yùn)輸信息　　　二、處理物流訂單　第九章　物流培訓(xùn)與業(yè)務(wù)指導(dǎo)　　第一節(jié)　制訂培訓(xùn)計劃應(yīng)知應(yīng)會的件事　　　一、培訓(xùn)需求分析　　　二、制訂培訓(xùn)計劃　　第二節(jié)　培訓(xùn)實(shí)施與業(yè)務(wù)指導(dǎo)應(yīng)知應(yīng)會的件事　　　一、培訓(xùn)實(shí)施　　　二、培訓(xùn)效果評估　　　三、業(yè)務(wù)指導(dǎo)　

章節(jié)摘錄

　　第一章　物流人員的具體工作事項　　第一節(jié)　物流人員要做的8大工作事項　　物流人員是指在物品生產(chǎn)與流通領(lǐng)域中，從事運(yùn)輸、倉儲、裝卸、搬運(yùn)、包裝、配送、信息處理等物流活動的相關(guān)人員，其工作內(nèi)容主要包括以下8個方面?！　∫?、物流系統(tǒng)規(guī)劃　　物流系統(tǒng)規(guī)劃主要解決3個方面的問題：物流中心籌建準(zhǔn)備、物流中心內(nèi)部規(guī)劃、物流系統(tǒng)設(shè)計，使物流系統(tǒng)能更好地為客戶提供優(yōu)質(zhì)的物流服務(wù)?！　。ㄒ唬┪锪髦行幕I建準(zhǔn)備　　物流人員在籌建某一物流中心的初期，首先應(yīng)了解或明確該物流中心的定位，然后根據(jù)物流中心的類型、功能、地域這3大定位要素為物流中心選擇合適的地理位置，并對物流中心所需的設(shè)施設(shè)備及人員對空間的需求進(jìn)行分析，為其內(nèi)部規(guī)劃工作做好準(zhǔn)備?！　。ǘ┪锪髦行膬?nèi)部規(guī)劃　　物流人員在進(jìn)行物流中心內(nèi)部規(guī)劃時，需要根據(jù)物流中心的類型、功能及定位，通過收集、分析規(guī)劃要素及相關(guān)資料，對其作業(yè)流程、基本設(shè)施、組織結(jié)構(gòu)與人員需求等項目進(jìn)行科學(xué)、合理的規(guī)劃設(shè)計，從而使物流中心內(nèi)部規(guī)劃成為一個系統(tǒng)性工程，提高物流中心項目建設(shè)的成功率?！　。ㄈ┪锪飨到y(tǒng)設(shè)計　　物流系統(tǒng)一般是由若干個相關(guān)聯(lián)的子系統(tǒng)構(gòu)成的，其設(shè)計工作即是各個子系統(tǒng)的設(shè)計工作，主要包括物流網(wǎng)絡(luò)設(shè)計、倉儲管理系統(tǒng)設(shè)計、運(yùn)輸配送系統(tǒng)設(shè)計、物流信息系統(tǒng)設(shè)計等。

編輯推薦

　　針對物流員這一崗位提供了精細(xì)化、標(biāo)準(zhǔn)化、實(shí)務(wù)化、模塊化的全面解決方案，讓物流人員明確自己崗位上的具體工作內(nèi)容和工作事項，并獲知處理這些事項的工作流程、方法和技巧。

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