行政管理職位工作手冊

前言

　　弗布克管理職位工作手冊系列圖書旨在解決中國企業(yè)管理的執(zhí)行和工作規(guī)范問題。本套圖書將企業(yè)日常管理的某類工作進行目標化、制度化、工具化和流程化，為崗位任職者提供各種可以借鑒的范例、模板、流程和工具表單。　　中國企業(yè)一直沒有停止對先進管理理念的探索，但相比理念而言，企業(yè)在執(zhí)行的過程中更急需的是實務性的工具。只有執(zhí)行到位、有效執(zhí)行、規(guī)范執(zhí)行、按照制度和標準執(zhí)行，才能提高企業(yè)的執(zhí)行速度和運營效率，才能使企業(yè)更加具有競爭力。　　執(zhí)行力是企業(yè)核心競爭力的體現(xiàn)，工作流程是企業(yè)效率的體現(xiàn)，而速度和細節(jié)決定成敗。企業(yè)如果沒有一套合理的執(zhí)行體系和規(guī)范化的執(zhí)行標準，不把日常管理中的每項工作通過具體的管理工具落到實處，則一切都會浮于表面、流于形式，成為“表面化”和“形式化”的管理?！　”咎讏D書試圖通過崗位職責清晰化，使“人”“事”合一、“崗適其人，人適其事”。崗位職責的細化、標準化、制度化、工具化和流程化是本套圖書的出發(fā)點。把每項工作的職責清晰化、執(zhí)行細化、給出規(guī)范和流程是本套圖書的三大特色。在職責清晰化中，讀者能知道自己具體應當做什么；在執(zhí)行細化中，讀者能知道自己應當怎樣執(zhí)行，應當關注哪些具體問題；在規(guī)范化和流程化中，讀者能知道自己應當遵循怎樣的標準，按照怎樣的步驟執(zhí)行。　　在本套圖書中，我們將具有可操作性、可以在實踐層面上提高企業(yè)執(zhí)行效率的管理實務工具和解決方案以制度模板、工具表單和工作流程3種形式表現(xiàn)出來，為各崗位任職者提供參考依據(jù)?！　榱吮阌谧x者更好地應用本套圖書，特提出幾點意見，以供參考?！　?．對于本套圖書提供的制度模板、工具表單和工作流程，讀者可根據(jù)所在企業(yè)的實際情況加以適當修改，或者重新設計，使之更適用于本企業(yè)。

內容概要

　　本書從工作目標、工作事項描述、工作細化執(zhí)行3個層面，對行政管理的各項工作，包括行政費用管理、公關接待管理、會議管理、印章管理、網(wǎng)絡信息管理、文書檔案資料管理、提案管理、行政人事管理、財產物資管理、車輛管理、安全保障管理、宿舍管理、餐廳管理、環(huán)衛(wèi)綠化管理以及法律服務管理15項內容進行了詳述?！　　肮ぷ髂繕?制度模板+工具表單+工作流程”是本書的4個特點，實務性、操作性、工具性是本書的3大特性?！　”緯m合行政管理人員、中高層管理人員、咨詢和培訓人員使用，也可作為開設文秘、行政管理、辦公自動化課程的大中專院校的教材。

書籍目錄

第一章 行政部職責描述   　第一節(jié) 行政部職能、工作目標與職責   　　一、行政部職能   　　二、行政部工作目標   　　三、行政部工作職責   　第二節(jié) 行政部各崗位工作職責   　　一、行政總監(jiān)   　　二、行政部經(jīng)理   　　三、行政事務主管   　　四、總務后勤主管   　　五、法律事務主管  　　六、行政秘書  　　七、檔案管理員  第二章 行政部組織管理  　第一節(jié) 工作目標與工作事項描述  　　一、行政部組織管理工作目標  　　二、達成目標的2個工作事項  　　?。ㄒ唬┬姓拷M織結構設計  　　?。ǘ┬姓芾硪?guī)章制度建設  　第二節(jié) 行政部組織管理工作細化執(zhí)行  　　一、行政部組織管理知識準備  　　　（一）行政組織結構設計內容  　　?。ǘ┬姓k公工作程序設計  　　二、行政部組織管理工作模板  　　?。ㄒ唬┬姓拷M織結構設計實例模板  　　?。ǘ┬姓拷M織結構設計制度模板  　　　（三）行政事務管理規(guī)章制度建設模板  　　三、行政部組織管理工具表單  　　?。ㄒ唬┬姓拷M織結構與責權表  　　　（二）行政辦公工作一覽表  　　　（三）行政辦公職位規(guī)范表  第三章 辦公事務管理  　第一節(jié) 工作目標與工作事項描述  　　一、辦公事務管理的工作目標  　　二、達成目標的4個工作事項  　　?。ㄒ唬┬姓M用管理  　　?。ǘ┕P接待管理  　　　（三）會議事務管理  　　?。ㄋ模┯≌率聞展芾? 　第二節(jié) 行政費用管理工作事項細化執(zhí)行  　　一、行政費用管理知識準備  　　?。ㄒ唬┬姓M用構成  　　?。ǘ┬姓M用管理內容  　　二、行政費用管理工作模板  　　?。ㄒ唬┬姓M用報銷規(guī)定模板  　　　（二）接待費用管理細則模板  　　三、行政費用管理工具表單  　　　（一）行政費用計劃表  　　?。ǘ┬姓M用申請單  　　　（三）通信費用報銷單  　　?。ㄋ模┩馇谫M用報銷單  　　?。ㄎ澹┸囕v費用報銷單  　　　（六）招待費用報銷單  　　四、行政費用管理工作流程  　　?。ㄒ唬┬姓M用預算工作流程  　　　（二）行政費用使用工作流程  　第三節(jié) 公關接待管理工作細化執(zhí)行  　　一、公關接待管理知識準備  　　　（一）應接電話  　　?。ǘ﹣碓L接待  　　?。ㄈ┩獬鲈L問  　　?。ㄋ模┢髽I(yè)宣傳  　　二、公關接待管理工作模板  　　　（一）公司參觀接待管理辦法  　　?。ǘ┟襟w管理實施細則模板  　　三、公關接待管理工具表單  　　?。ㄒ唬┕珓章?lián)系單  　　?。ǘ﹨⒂^許可證  　　?。ㄈ┙哟貌蜕暾埍? 　　　（四）公關工作計劃表  　　四、公關接待管理工作流程  　　　（一）參觀接待工作流程  　　?。ǘ┕碴P系管理工作流程  　第四節(jié) 會議管理工作細化執(zhí)行  　　一、會議管理知識準備  　　?。ㄒ唬h類型劃分  　　?。ǘh管理內容  　　二、會議管理工作模板  　　?。ㄒ唬h管理制度模板  　　?。ǘh室管理規(guī)定模板  　　三、會議管理工具表單  　　?。ㄒ唬h記錄表  　　　（二）年度會議計劃表  　　?。ㄈh審核項目表  　　　（四）決議事項確認表  　　?。ㄎ澹Q議事項實施表  　　　（六）會議室使用申請表  　　四、會議管理工作流程  　第五節(jié) 印章管理工作細化執(zhí)行  　　一、印章管理知識準備  　　二、印章管理工作模板  　　　（一）印章管理制度模板  　　?。ǘ┯≌率褂霉芾硪?guī)定模板  　　三、印章管理工具表單  　　?。ㄒ唬┯≌率褂玫怯洷? 　　?。ǘ┯≌率褂脤徟? 　　?。ㄈ┯≌率褂蒙暾垎? 　　　（四）印章管理登記表  　　?。ㄎ澹┯≌率褂梅秶? 第四章 網(wǎng)絡信息管理  　第一節(jié) 工作目標與工作事項描述  　　一、網(wǎng)絡信息管理工作目標  　　二、達成目標的2個工作事項  　　?。ㄒ唬┯嬎銠C網(wǎng)絡管理  　　?。ǘ┬畔⒐芾? 　第二節(jié) 計算機網(wǎng)絡管理工作細化執(zhí)行  　　一、計算機網(wǎng)絡管理知識準備  　　?。ㄒ唬┚钟蚓W(wǎng)相關知識  　　?。ǘ┚W(wǎng)絡維護相關知識  　　二、計算機網(wǎng)絡管理工作模板  　　?。ㄒ唬┯嬎銠C維護管理制度模板  　　?。ǘ┯嬎銠C網(wǎng)絡管理規(guī)定模板  　　?。ㄈ┯嬎銠C機房管理辦法模板  　　?。ㄋ模┯嬎銠C及網(wǎng)絡設備管理制度模板  　　三、計算機網(wǎng)絡管理工具表單  　　?。ㄒ唬┯嬎銠C故障維修記錄卡  　　?。ǘ┯嬎銠C網(wǎng)絡報修登記表  　　?。ㄈ┯嬎銠C網(wǎng)絡設備檔案表  　　四、計算機網(wǎng)絡管理工作流程  　　?。ㄒ唬┯嬎銠C網(wǎng)絡設備購置管理流程  　　　（二）計算機網(wǎng)絡設備維修工作流程  　第三節(jié) 信息管理工作細化執(zhí)行  　　一、信息管理知識準備  　　?。ㄒ唬┬畔⒐芾硪? 　　?。ǘ┬畔⒐芾韮热? 　　二、信息管理工作模板  　　　（一）信息管理制度模板  　　?。ǘ┬畔⒔y(tǒng)計規(guī)程模板  　　?。ㄈ┍Ｃ芄芾碇贫饶０? 第五章 文書檔案資料管理  　第一節(jié) 工作目標與工作事項描述  　　一、文書檔案資料管理的工作目標  　　二、達成工作目標的4個工作事項  　　?。ㄒ唬┪臅芾? 　　?。ǘn案管理  　　　（三）信件管理  　　?。ㄋ模┵Y料管理  　第二節(jié) 文書管理工作事項細化執(zhí)行  　　一、文書管理知識準備  　　?。ㄒ唬┢髽I(yè)文書的分類  　　?。ǘ┕牡囊话愀袷?　　?。ㄈ┕牡奶幚沓绦?　　二、文書管理工作模板 　　?。ㄒ唬h通知模板 　　?。ǘh紀要模板 　　?。ㄈ┕墓芾碇贫饶０?　　三、文書管理工具表單 　　?。ㄒ唬┦铡　　。òl(fā)）文登記表 　　?。ǘ┕膫鬟f單 　　?。ㄈ┕臅瀱?　　四、文書管理工作流程 　　　（一）收文工作流程 　　?。ǘ┌l(fā)文工作流程 　第三節(jié) 檔案管理工作事項細化執(zhí)行 　　一、檔案管理知識準備 　　?。ㄒ唬n案管理的內容 　　?。ǘn案管理的原則 　　二、檔案管理工作模板 　　三、檔案管理工具表單 　　?。ㄒ唬n案索引表 　　　（二）檔案明細表 　　?。ㄈn案調閱單 　　四、檔案管理工作流程 　　?。ㄒ唬┵Y料歸檔工作流程 　　?。ǘn案借閱工作流程 　第四節(jié) 信件管理工作事項細化執(zhí)行 　　一、信件管理知識準備 　　?。ㄒ唬┬偶姆N類 　　　（二）信件與便函的寫作步驟 　　二、信件管理工作模板 　　　（一）慶賀分店開業(yè)函模板 　　?。ǘ┕拘偶芾碇贫饶０?　　?。ㄈ┼]件、函、電收發(fā)規(guī)定模板 　　三、信件管理工具表單 　　　（一）信件接收登記表 　　?。ǘ┩獍l(fā)信件登記表 　　四、信件管理工作流程 　　?。ㄒ唬┦招殴ぷ髁鞒?　　?。ǘ┗匦殴ぷ髁鞒?　第五節(jié) 資料管理工作事項細化執(zhí)行 　　一、資料管理工作模板 　　?。ㄒ唬﹫D書管理制度模板 　　?。ǘ﹥炔靠锕芾碇贫饶０?　　?。ㄈ┞曄褓Y料管理制度模板 　　二、資料管理工具表單 　　?。ㄒ唬﹫D書借閱卡 　　　（二）借閱登記表 　　?。ㄈ﹣G失報告單 　　?。ㄋ模┞曄癫牧纤蛯彵?　　三、資料管理工作流程 　　?。ㄒ唬﹫D書報刊管理工作流程 　　?。ǘ┞曄褓Y料管理工作流程 第六章 提案管理 　第一節(jié) 工作目標與工作事項描述 　　一、提案管理的工作目標 　　二、達成目標的4個工作事項 　　?。ㄒ唬┲贫ㄌ岚腹芾淼囊?guī)范 　　?。ǘ┯行占驮u估提案 　　?。ㄈ┘皶r應用提案的成果 　　?。ㄋ模┎粩嗤晟铺岚腹芾硪?guī)范 　第二節(jié) 員工提案管理工作細化執(zhí)行 　　一、員工提案管理知識準備 　　二、員工提案管理工作模板 　　　（一）員工提案管理制度模板 　　?。ǘh提案管理辦法模板 　　三、員工提案管理工具表單 　　?。ㄒ唬╉椖刻岚副?　　?。ǘh提案表 　　?。ㄈ﹩T工提案匯總表 　　?。ㄋ模﹥?yōu)秀提案審核基準表 　　?。ㄎ澹┨岚笇嵤┏晒u分表 　　　（六）員工提案改善評分表 　　四、員工提案管理工作流程 第七章 行政人事管理 　第一節(jié) 行政人事管理工作目標與工作事項描述 　　一、行政人事管理的2個目標 　　二、達成目標的4個工作事項 　　　（一）員工招聘管理 　　?。ǘ﹩T工培訓管理 　　?。ㄈ﹩T工日常管理 　　　（四）員工出差管理 　第二節(jié) 招聘工作事項細化執(zhí)行 　　一、招聘工作知識準備 　　?。ㄒ唬┱衅赣媱澋膬热?　　?。ǘ┱衅盖赖倪x擇 　　二、招聘管理工作模板 　　?。ㄒ唬﹩T工錄用管理制度模板 　　?。ǘ┺k公人員招聘管理規(guī)定 　　三、招聘管理工具表單 　　　（一）應聘人員登記表 　　?。ǘ┟嬖嚦煽冊u定表 　　四、招聘管理工作流程 　　?。ㄒ唬┱衅腹芾砉ぷ髁鞒?　　?。ǘ﹩T工試用工作流程 　第三節(jié) 培訓工作事項細化執(zhí)行 　　一、培訓工作知識準備 　　?。ㄒ唬┡嘤栃枨蠓治?　　?。ǘ┡嘤柗绞竭x擇 　　?。ㄈ┡嘤栐u估管理 　　二、培訓管理工作模板 　　　（一）培訓評估報告模板 　　?。ǘ﹩T工培訓管理制度模板 　　三、培訓管理工具表單 　　?。ㄒ唬﹩T工培訓申請表 　　　（二）培訓實施計劃表 　　?。ㄈ┡嘤栙M用預算表 　　四、培訓管理工作流程 　　?。ㄒ唬┡嘤栍媱澲朴喠鞒?　　　（二）培訓管理工作流程 　第四節(jié) 員工日常管理工作事項細化執(zhí)行 　　一、員工日常管理工作模板 　　　（一）員工紀律管理制度模板 　　?。ǘ﹩T工考勤管理制度模板 　　二、員工日常管理工具表單 　　?。ㄒ唬﹩T工考勤統(tǒng)計表 　　?。ǘ﹩T工請假申請單 　　三、員工獎懲管理工作流程 　第五節(jié) 出差管理工作事項細化執(zhí)行 　　一、員工出差管理制度模板 　　?。ㄒ唬┏霾罟芾碇贫饶０?　　?。ǘ┎盥觅M管理辦法模板 　　二、員工出差管理工具表單 　　?。ㄒ唬┏霾钣媱澤暾埍?　　?。ǘ┎盥觅M報銷清單 　　?。ㄈ┎盥觅M支付明細表 　　三、員工出差管理工作流程 第八章 財產物資管理 　第一節(jié) 工作目標與工作事項描述 　　一、財產物資管理的工作目標 　　二、達成目標的2個工作事項 　　?。ㄒ唬┕潭ㄙY產管理 　　　（二）辦公用品管理 　第二節(jié) 財產物資管理工作事項細化執(zhí)行 　　一、財產物資管理知識準備 　　?。ㄒ唬┴敭a物資管理任務 　　　（二）財產物資管理原則 　　?。ㄈ┴敭a物資管理要點 　　二、財產物資管理工作模板 　　?。ㄒ唬┪镔Y管理制度模板 　　?。ǘ┪镔Y采購制度模板 　　三、財產物資管理工具表單 　　?。ㄒ唬┪锪弦平磺鍍?　　　（二）物資保管清單 　　　（三）物料使用轉移登記卡 　第三節(jié) 固定資產管理工作事項細化執(zhí)行 　　一、固定資產管理工作模板 　　　（一）固定資產管理制度模板 　　?。ǘ┗üこ坦芾碇贫饶０?　　?。ㄈ┕咀≌芾硪?guī)定模板 　　二、固定資產管理工具表單 　　?。ㄒ唬┕潭ㄙY產登記表 　　?。ǘ┕潭ㄙY產移交清單 　　?。ㄈ┕潭ㄙY產保管記錄卡 　　三、固定資產管理工作流程 　　?。ㄒ唬┕潭ㄙY產管理流程 　　?。ǘ┕潭ㄙY產盤點流程 　第四節(jié) 辦公用品管理工作事項細化執(zhí)行 　　一、辦公用品管理工作模板 　　?。ㄒ唬┺k公用品管理規(guī)定模板 　　?。ǘ┺k公設備管理規(guī)定模板 　　二、辦公用品管理工具表單 　　?。ㄒ唬┺k公用品請購單 　　?。ǘ┺k公用品一覽表 　　?。ㄈ┺k公用品登記表 　　?。ㄋ模┺k公用品領用表 　　?。ㄎ澹┺k公用品盤點單 　　?。┺k公用品耗用統(tǒng)計表 　　三、辦公用品管理工作流程 　　?。ㄒ唬┺k公用品購買工作流程 　　?。ǘ┺k公用品領用工作流程 第九章 車輛管理 　第一節(jié) 工作目標與工作事項描述 　　一、車輛管理工作目標 　　二、達成目標的4個工作事項 　　?。ㄒ唬┸囕v的日常管理 　　?。ǘ┸囕v的調度和使用 　　?。ㄈ┸囕v的安全管理 　　?。ㄋ模┧緳C的日常管理 　第二節(jié) 車輛管理工作事項細化執(zhí)行 　　一、車輛管理工作模板 　　?。ㄒ唬┸囕v管理制度模板 　　?。ǘ┧緳C管理制度模板 　　　（三）車輛肇事處理辦法模板 　　?。ㄋ模┏鲕嚽败囕v檢查制度模板 　　?。ㄎ澹┸囕v交通安全責任制模板 　　二、車輛管理工具表單 　　?。ㄒ唬┸囕v登記表 　　?。ǘ┸囕v使用申請單 　　　（三）車輛調度派車單 　　?。ㄋ模┸囕v日常檢查表 　　?。ㄎ澹┸囕v故障請修單 　　?。┸囕v保養(yǎng)記錄表 　　?。ㄆ撸┸囕v交通事故處理單 　　?。ò耍┙煌ㄊ鹿尸F(xiàn)場記錄表 　　三、車輛管理工作流程 　　?。ㄒ唬┸囕v調度工作流程 　　?。ǘ┸囕v肇事處理流程 第十章 安全保障管理 　第一節(jié) 工作目標與工作事項描述 　　一、安全保障管理的工作目標 　　二、達成目標的3個工作事項 　　?。ㄒ唬﹦趧影踩芾?　　?。ǘ┌踩Ｐl(wèi)管理 　　?。ㄈ┫腊踩芾?　第二節(jié) 勞動安全管理工作事項細化執(zhí)行 　　一、勞動安全管理知識準備 　　?。ㄒ唬﹦趧影踩芾淼墓ぷ髟瓌t 　　?。ǘ﹦趧影踩芾淼墓ぷ鲀热?　　?。ㄈ嫵蓜趧影踩[患的因素 　　二、勞動安全管理工作模板 　　?。ㄒ唬﹦趧影踩芾碇贫饶０?　　　（二）勞動安全獎懲制度模板 　　三、勞動安全工具表單 　　　（一）安全工作日報表 　　?。ǘ┌踩珯z查報告書 　　　（三）安全整改通知書 　　?。ㄋ模┮馔馐鹿蕡蟾鎲?　　?。ㄎ澹┌踩鹿蕡蟾鏁?　　四、勞動安全管理工作流程 　　　（一）班組勞動安全工作流程 　　?。ǘ┌踩珯z查管理工作流程 　第三節(jié) 安全保衛(wèi)管理工作事項細化執(zhí)行 　　一、安全保衛(wèi)管理工作模板 　　?。ㄒ唬┲伟补芾碇贫饶０?　　　（二）出入管理制度模板 　　?。ㄈ┲蛋喙芾碇贫饶０?　　二、安全保衛(wèi)工作工具表單 　　?。ㄒ唬┍０补ぷ魅罩?　　?。ǘ﹣碣e出入登記表 　　?。ㄈ﹩T工外出登記表 　　?。ㄋ模┪锲烦鰪S放行單 　　?。ㄎ澹┴浧愤M廠聯(lián)絡單 　　?。┲蛋嗳藛T安排表 　　　（七）值班工作記錄表 　　三、安全保衛(wèi)管理工作流程 　　　（一）出入管理工作流程 　　?。ǘ┲伟脖Ｐl(wèi)管理工作流程 　第四節(jié) 消防安全管理工作事項細化執(zhí)行 　　一、消防安全管理知識準備 　　?。ㄒ唬┫离[患因素 　　?。ǘ┫涝O施和器材的配備 　　二、消防安全管理工作模板 　　?。ㄒ唬┫腊踩芾碇贫饶０?　　　（二）消防安全責任制度模板 　　三、消防安全管理工具表單 　　?。ㄒ唬┫榔餍禉z查記錄表 　　?。ǘ┫涝O備檢修報告表 　　四、消防安全管理工作流程 　第五節(jié) 突發(fā)事故處理工作事項細化執(zhí)行 　　一、突發(fā)事故處理制度模板 　　?。ㄒ唬┩话l(fā)事件處理制度模板 　　　（二）火災緊急處理方案模板 　　二、突發(fā)事故處理工具表單 　　?。ㄒ唬﹤鍪鹿蕡蟾鏁?　　　（二）突發(fā)事故報告表 　　?。ㄈ┵r償處理調查報告表 　　三、突發(fā)事故處理工作流程 　　　（一）突發(fā)事件處理工作流程 　　?。ǘ﹤鍪鹿侍幚砉ぷ髁鞒?第十一章 后勤服務管理 　第一節(jié) 工作目標與工作事項描述 　　一、后勤服務管理的工作目標 　　二、達成目標的4個工作事項 　　　（一）員工宿舍管理 　　?。ǘ﹩T工餐廳管理 　　　（三）環(huán)衛(wèi)綠化管理 　　?。ㄋ模┢渌笄诜展芾?　第二節(jié) 員工宿舍管理工作事項細化執(zhí)行 　　一、員工宿舍管理知識準備 　　?。ㄒ唬┧奚岬姆诸?　　?。ǘ┧奚峁芾韮热?　　二、員工宿舍管理工作模板 　　?。ㄒ唬﹩T工宿舍管理制度模板 　　?。ǘ┧奚峋S修管理規(guī)定模板 　　三、員工宿舍管理工具表單 　　?。ㄒ唬﹩T工住宿申請單 　　?。ǘ﹩T工宿舍登記表 　　?。ㄈ┳∷奕藛T資料卡 　　?。ㄋ模┧奚嵛锲奉I用表 　　?。ㄎ澹┧奚釞z查登記表 　　　（六）宿舍管理員值班日報表 　　四、員工宿舍管理工作流程 　第三節(jié) 員工餐廳管理工作事項細化執(zhí)行 　　一、員工餐廳管理知識準備 　　　（一）員工餐廳管理的內容 　　?。ǘ﹩T工餐廳管理的特點與原則 　　二、員工餐廳管理工作模板 　　?。ㄒ唬﹩T工餐廳管理制度模板 　　　（二）員工就餐管理制度模板 　　?。ㄈ┕ぷ鞑涂ü芾碇贫饶０?　　三、員工餐廳管理工具表單 　　?。ㄒ唬N房排班表 　　?。ǘ┎蛷d衛(wèi)生檢查表 　　　（三）餐廳衛(wèi)生考核表 　　四、員工餐廳管理工作流程 　第四節(jié) 環(huán)衛(wèi)綠化管理工作事項細化執(zhí)行 　　一、環(huán)衛(wèi)綠化管理知識準備 　　　（一）環(huán)衛(wèi)綠化管理內容 　　?。ǘ┉h(huán)境綠化工作作用 　　二、環(huán)衛(wèi)綠化管理工作模板 　　?。ㄒ唬┬l(wèi)生管理制度模板 　　?。ǘ┚G化管理制度模板 　　三、環(huán)衛(wèi)綠化管理工具表單 　　?。ㄒ唬┣鍧嵐ぷ靼才疟?　　　（二）衛(wèi)生狀況檢查表 　　?。ㄈ┚G化責任區(qū)劃分表 　　　（四）綠化項目計劃表 　　?。ㄎ澹┚G化質量巡查表 　　四、環(huán)衛(wèi)綠化管理工作流程 　　?。ㄒ唬┬l(wèi)生管理工作流程 　　?。ǘ┚G化管理工作流程 　第五節(jié) 其他后勤服務管理工作事項細化執(zhí)行 　　一、其他后勤服務管理工作模板 　　?。ㄒ唬┚銟凡抗芾碇贫饶０?　　　（二）企業(yè)醫(yī)務室管理制度模板 　　?。ㄈ┢髽I(yè)文化中心管理制度模板 　　二、俱樂部管理工具表單 　　　（一）員工病假單 　　?。ǘ﹩T工體檢表 　　　（三）工傷醫(yī)療費用報銷申請表 第十二章 法律服務管理 　第一節(jié) 工作目標與工作事項描述 　　一、法律服務管理的工作目標 　　二、達成目標的4個工作事項 　　?。ㄒ唬┓审w系建設 　　?。ǘ└黝惡贤芾?　　?。ㄈ┥娣ㄊ聞仗幚?　　?。ㄋ模┨峁Q策支持 　第二節(jié) 法律服務管理工作事項細化執(zhí)行 　　一、法律服務工作知識準備 　　?。ㄒ唬┴瀼胤梢庾R 　　　（二）需了解的法律法規(guī) 　　?。ㄈ┏Ｓ梅晌臅鴮懽髦R 　　二、法律服務管理工作模板 　　?。ㄒ唬┢鹪V狀模板 　　　（二）授權委托書模板 　　?。ㄈ┓墒聞展芾磙k法模板 　　三、法律服務管理工作流程 　　?。ㄒ唬┓煞展芾砉ぷ髁鞒?　　　（二）法律事務處理工作流程

章節(jié)摘錄

　　第一章 行政部職責描述　　第一節(jié)　行政部職能、工作目標與職責　　一、行政部職能　　行政部作為企業(yè)的綜合事務管理部門，其主要職能是為整個企業(yè)的運轉提供資源支持和后勤保障，具體體現(xiàn)在以下5個方面?！　?．參謀職能。行政部不僅應在日常事務方面做好上級領導的“參謀”和“助手”，更應在企業(yè)經(jīng)營理念、管理策略、企業(yè)精神、企業(yè)文化及用人政策等重大問題方面有自己的見解，從而真正成為上級領導不可或缺的“高級參謀”?！　?．溝通協(xié)調。行政部不僅要與企業(yè)領導溝通，還要與各部門之間充分溝通，以便清晰傳達企業(yè)的政策和上級領導的意見，保證高效地完成任務?！　?．行政事務處理。行政部承擔著文書資料管理、辦公自動化、接待等事務的處理工作?！　?．后勤保障。行政部擔負著車輛管理、總務后勤（衛(wèi)生、食堂、倒班宿舍）管理、安全保衛(wèi)管理等行政工作?！　?．監(jiān)督控制。行政部不僅要為上級領導和各部門提供服務，還要制定企業(yè)的行政管理相關制度，并對相關制度的執(zhí)行情況進行檢查、監(jiān)督與控制?！　《?、行政部工作目標　　行政部的根本目標是確保企業(yè)系統(tǒng)的正常運行，為企業(yè)創(chuàng)造經(jīng)濟效益提供服務和支持，具體體現(xiàn)在以下5個方面。

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　　《行政管理職位工作手冊》適合行政管理人員、中高層管理人員、咨詢和培訓人員使用，也可作為開設文秘、行政管理、辦公自動化課程的大中專院校的教材?！　∪伺c事的完美結合，做什么與怎么做的解決方案?！　÷氊熐逦好鞔_所在崗位的責任和任務并知道做什么；工作有序：知悉所要完成任務的具體步驟和工作流程；執(zhí)行有力：精確地把管理落到各個崗位和具體事項上，提供工具：為企業(yè)各項工作提供規(guī)范化的制度和工具。

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