行政管理職位工作手冊

前言

　　弗布克管理職位工作手冊系列圖書旨在解決中國企業(yè)管理的執(zhí)行和工作規(guī)范問題。本套圖書將企業(yè)日常管理的某類工作進(jìn)行目標(biāo)化、制度化、工具化和流程化，為崗位任職者提供各種可以借鑒的范例、模板、流程和工具表單?！　≈袊髽I(yè)一直沒有停止對先進(jìn)管理理念的探索，但相比理念而言，企業(yè)在執(zhí)行的過程中更急需的是實(shí)務(wù)性的工具。只有執(zhí)行到位、有效執(zhí)行、規(guī)范執(zhí)行、按照制度和標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，才能提高企業(yè)的執(zhí)行速度和運(yùn)營效率，才能使企業(yè)更加具有競爭力。　　執(zhí)行力是企業(yè)核心競爭力的體現(xiàn)，工作流程是企業(yè)效率的體現(xiàn)，而速度和細(xì)節(jié)決定成敗。企業(yè)如果沒有一套合理的執(zhí)行體系和規(guī)范化的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，不把日常管理中的每項(xiàng)工作通過具體的管理工具落到實(shí)處，則一切都會(huì)浮于表面、流于形式，成為“表面化”和“形式化”的管理?！　”咎讏D書試圖通過崗位職責(zé)清晰化，使“人”“事”合一、“崗適其人，人適其事”。崗位職責(zé)的細(xì)化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化、工具化和流程化是本套圖書的出發(fā)點(diǎn)。把每項(xiàng)工作的職責(zé)清晰化、執(zhí)行細(xì)化、給出規(guī)范和流程是本套圖書的三大特色。在職責(zé)清晰化中，讀者能知道自己具體應(yīng)當(dāng)做什么；在執(zhí)行細(xì)化中，讀者能知道自己應(yīng)當(dāng)怎樣執(zhí)行，應(yīng)當(dāng)關(guān)注哪些具體問題；在規(guī)范化和流程化中，讀者能知道自己應(yīng)當(dāng)遵循怎樣的標(biāo)準(zhǔn)，按照怎樣的步驟執(zhí)行?！　≡诒咎讏D書中，我們將具有可操作性、可以在實(shí)踐層面上提高企業(yè)執(zhí)行效率的管理實(shí)務(wù)工具和解決方案以制度模板、工具表單和工作流程3種形式表現(xiàn)出來，為各崗位任職者提供參考依據(jù)。　　為了便于讀者更好地應(yīng)用本套圖書，特提出幾點(diǎn)意見，以供參考?！　?．對于本套圖書提供的制度模板、工具表單和工作流程，讀者可根據(jù)所在企業(yè)的實(shí)際情況加以適當(dāng)修改，或者重新設(shè)計(jì)，使之更適用于本企業(yè)。

內(nèi)容概要

　　本書從工作目標(biāo)、工作事項(xiàng)描述、工作細(xì)化執(zhí)行3個(gè)層面，對行政管理的各項(xiàng)工作，包括行政費(fèi)用管理、公關(guān)接待管理、會(huì)議管理、印章管理、網(wǎng)絡(luò)信息管理、文書檔案資料管理、提案管理、行政人事管理、財(cái)產(chǎn)物資管理、車輛管理、安全保障管理、宿舍管理、餐廳管理、環(huán)衛(wèi)綠化管理以及法律服務(wù)管理15項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行了詳述。　　“工作目標(biāo)+制度模板+工具表單+工作流程”是本書的4個(gè)特點(diǎn)，實(shí)務(wù)性、操作性、工具性是本書的3大特性。　　本書適合行政管理人員、中高層管理人員、咨詢和培訓(xùn)人員使用，也可作為開設(shè)文秘、行政管理、辦公自動(dòng)化課程的大中專院校的教材。

書籍目錄

第一章 行政部職責(zé)描述   　第一節(jié) 行政部職能、工作目標(biāo)與職責(zé)   　　一、行政部職能   　　二、行政部工作目標(biāo)   　　三、行政部工作職責(zé)   　第二節(jié) 行政部各崗位工作職責(zé)   　　一、行政總監(jiān)   　　二、行政部經(jīng)理   　　三、行政事務(wù)主管   　　四、總務(wù)后勤主管   　　五、法律事務(wù)主管  　　六、行政秘書  　　七、檔案管理員  第二章 行政部組織管理  　第一節(jié) 工作目標(biāo)與工作事項(xiàng)描述  　　一、行政部組織管理工作目標(biāo)  　　二、達(dá)成目標(biāo)的2個(gè)工作事項(xiàng)  　　?。ㄒ唬┬姓拷M織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)  　　?。ǘ┬姓芾硪?guī)章制度建設(shè)  　第二節(jié) 行政部組織管理工作細(xì)化執(zhí)行  　　一、行政部組織管理知識(shí)準(zhǔn)備  　　?。ㄒ唬┬姓M織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)內(nèi)容  　　?。ǘ┬姓k公工作程序設(shè)計(jì)  　　二、行政部組織管理工作模板  　　?。ㄒ唬┬姓拷M織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)實(shí)例模板  　　?。ǘ┬姓拷M織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)制度模板  　　　（三）行政事務(wù)管理規(guī)章制度建設(shè)模板  　　三、行政部組織管理工具表單  　　　（一）行政部組織結(jié)構(gòu)與責(zé)權(quán)表  　　?。ǘ┬姓k公工作一覽表  　　?。ㄈ┬姓k公職位規(guī)范表  第三章 辦公事務(wù)管理  　第一節(jié) 工作目標(biāo)與工作事項(xiàng)描述  　　一、辦公事務(wù)管理的工作目標(biāo)  　　二、達(dá)成目標(biāo)的4個(gè)工作事項(xiàng)  　　?。ㄒ唬┬姓M(fèi)用管理  　　?。ǘ┕P(guān)接待管理  　　　（三）會(huì)議事務(wù)管理  　　?。ㄋ模┯≌率聞?wù)管理  　第二節(jié) 行政費(fèi)用管理工作事項(xiàng)細(xì)化執(zhí)行  　　一、行政費(fèi)用管理知識(shí)準(zhǔn)備  　　?。ㄒ唬┬姓M(fèi)用構(gòu)成  　　?。ǘ┬姓M(fèi)用管理內(nèi)容  　　二、行政費(fèi)用管理工作模板  　　　（一）行政費(fèi)用報(bào)銷規(guī)定模板  　　?。ǘ┙哟M(fèi)用管理細(xì)則模板  　　三、行政費(fèi)用管理工具表單  　　　（一）行政費(fèi)用計(jì)劃表  　　?。ǘ┬姓M(fèi)用申請單  　　?。ㄈ┩ㄐ刨M(fèi)用報(bào)銷單  　　?。ㄋ模┩馇谫M(fèi)用報(bào)銷單  　　?。ㄎ澹┸囕v費(fèi)用報(bào)銷單  　　　（六）招待費(fèi)用報(bào)銷單  　　四、行政費(fèi)用管理工作流程  　　?。ㄒ唬┬姓M(fèi)用預(yù)算工作流程  　　?。ǘ┬姓M(fèi)用使用工作流程  　第三節(jié) 公關(guān)接待管理工作細(xì)化執(zhí)行  　　一、公關(guān)接待管理知識(shí)準(zhǔn)備  　　?。ㄒ唬?yīng)接電話  　　?。ǘ﹣碓L接待  　　?。ㄈ┩獬鲈L問  　　?。ㄋ模┢髽I(yè)宣傳  　　二、公關(guān)接待管理工作模板  　　　（一）公司參觀接待管理辦法  　　?。ǘ┟襟w管理實(shí)施細(xì)則模板  　　三、公關(guān)接待管理工具表單  　　　（一）公務(wù)聯(lián)系單  　　?。ǘ﹨⒂^許可證  　　?。ㄈ┙哟貌蜕暾埍? 　　?。ㄋ模┕P(guān)工作計(jì)劃表  　　四、公關(guān)接待管理工作流程  　　?。ㄒ唬﹨⒂^接待工作流程  　　　（二）公共關(guān)系管理工作流程  　第四節(jié) 會(huì)議管理工作細(xì)化執(zhí)行  　　一、會(huì)議管理知識(shí)準(zhǔn)備  　　?。ㄒ唬?huì)議類型劃分  　　　（二）會(huì)議管理內(nèi)容  　　二、會(huì)議管理工作模板  　　?。ㄒ唬?huì)議管理制度模板  　　?。ǘ?huì)議室管理規(guī)定模板  　　三、會(huì)議管理工具表單  　　?。ㄒ唬?huì)議記錄表  　　?。ǘ┠甓葧?huì)議計(jì)劃表  　　　（三）會(huì)議審核項(xiàng)目表  　　?。ㄋ模Q議事項(xiàng)確認(rèn)表  　　?。ㄎ澹Q議事項(xiàng)實(shí)施表  　　?。?huì)議室使用申請表  　　四、會(huì)議管理工作流程  　第五節(jié) 印章管理工作細(xì)化執(zhí)行  　　一、印章管理知識(shí)準(zhǔn)備  　　二、印章管理工作模板  　　　（一）印章管理制度模板  　　?。ǘ┯≌率褂霉芾硪?guī)定模板  　　三、印章管理工具表單  　　　（一）印章使用登記表  　　?。ǘ┯≌率褂脤徟? 　　?。ㄈ┯≌率褂蒙暾垎? 　　?。ㄋ模┯≌鹿芾淼怯洷? 　　?。ㄎ澹┯≌率褂梅秶? 第四章 網(wǎng)絡(luò)信息管理  　第一節(jié) 工作目標(biāo)與工作事項(xiàng)描述  　　一、網(wǎng)絡(luò)信息管理工作目標(biāo)  　　二、達(dá)成目標(biāo)的2個(gè)工作事項(xiàng)  　　?。ㄒ唬┯?jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理  　　?。ǘ┬畔⒐芾? 　第二節(jié) 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理工作細(xì)化執(zhí)行  　　一、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理知識(shí)準(zhǔn)備  　　?。ㄒ唬┚钟蚓W(wǎng)相關(guān)知識(shí)  　　　（二）網(wǎng)絡(luò)維護(hù)相關(guān)知識(shí)  　　二、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理工作模板  　　?。ㄒ唬┯?jì)算機(jī)維護(hù)管理制度模板  　　　（二）計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理規(guī)定模板  　　?。ㄈ┯?jì)算機(jī)機(jī)房管理辦法模板  　　　（四）計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備管理制度模板  　　三、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理工具表單  　　　（一）計(jì)算機(jī)故障維修記錄卡  　　?。ǘ┯?jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)報(bào)修登記表  　　?。ㄈ┯?jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備檔案表  　　四、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理工作流程  　　?。ㄒ唬┯?jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備購置管理流程  　　?。ǘ┯?jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維修工作流程  　第三節(jié) 信息管理工作細(xì)化執(zhí)行  　　一、信息管理知識(shí)準(zhǔn)備  　　?。ㄒ唬┬畔⒐芾硪? 　　　（二）信息管理內(nèi)容  　　二、信息管理工作模板  　　?。ㄒ唬┬畔⒐芾碇贫饶０? 　　?。ǘ┬畔⒔y(tǒng)計(jì)規(guī)程模板  　　?。ㄈ┍Ｃ芄芾碇贫饶０? 第五章 文書檔案資料管理  　第一節(jié) 工作目標(biāo)與工作事項(xiàng)描述  　　一、文書檔案資料管理的工作目標(biāo)  　　二、達(dá)成工作目標(biāo)的4個(gè)工作事項(xiàng)  　　　（一）文書管理  　　?。ǘn案管理  　　　（三）信件管理  　　?。ㄋ模┵Y料管理  　第二節(jié) 文書管理工作事項(xiàng)細(xì)化執(zhí)行  　　一、文書管理知識(shí)準(zhǔn)備  　　　（一）企業(yè)文書的分類  　　?。ǘ┕牡囊话愀袷?　　?。ㄈ┕牡奶幚沓绦?　　二、文書管理工作模板 　　?。ㄒ唬?huì)議通知模板 　　?。ǘ?huì)議紀(jì)要模板 　　　（三）公文管理制度模板 　　三、文書管理工具表單 　　?。ㄒ唬┦铡　　。òl(fā)）文登記表 　　?。ǘ┕膫鬟f單 　　　（三）公文會(huì)簽單 　　四、文書管理工作流程 　　?。ㄒ唬┦瘴墓ぷ髁鞒?　　?。ǘ┌l(fā)文工作流程 　第三節(jié) 檔案管理工作事項(xiàng)細(xì)化執(zhí)行 　　一、檔案管理知識(shí)準(zhǔn)備 　　　（一）檔案管理的內(nèi)容 　　?。ǘn案管理的原則 　　二、檔案管理工作模板 　　三、檔案管理工具表單 　　?。ㄒ唬n案索引表 　　　（二）檔案明細(xì)表 　　?。ㄈn案調(diào)閱單 　　四、檔案管理工作流程 　　?。ㄒ唬┵Y料歸檔工作流程 　　　（二）檔案借閱工作流程 　第四節(jié) 信件管理工作事項(xiàng)細(xì)化執(zhí)行 　　一、信件管理知識(shí)準(zhǔn)備 　　　（一）信件的種類 　　?。ǘ┬偶c便函的寫作步驟 　　二、信件管理工作模板 　　?。ㄒ唬c賀分店開業(yè)函模板 　　?。ǘ┕拘偶芾碇贫饶０?　　?。ㄈ┼]件、函、電收發(fā)規(guī)定模板 　　三、信件管理工具表單 　　?。ㄒ唬┬偶邮盏怯洷?　　?。ǘ┩獍l(fā)信件登記表 　　四、信件管理工作流程 　　?。ㄒ唬┦招殴ぷ髁鞒?　　　（二）回信工作流程 　第五節(jié) 資料管理工作事項(xiàng)細(xì)化執(zhí)行 　　一、資料管理工作模板 　　?。ㄒ唬﹫D書管理制度模板 　　?。ǘ﹥?nèi)部刊物管理制度模板 　　?。ㄈ┞曄褓Y料管理制度模板 　　二、資料管理工具表單 　　?。ㄒ唬﹫D書借閱卡 　　?。ǘ┙栝喌怯洷?　　?。ㄈ﹣G失報(bào)告單 　　?。ㄋ模┞曄癫牧纤蛯彵?　　三、資料管理工作流程 　　　（一）圖書報(bào)刊管理工作流程 　　?。ǘ┞曄褓Y料管理工作流程 第六章 提案管理 　第一節(jié) 工作目標(biāo)與工作事項(xiàng)描述 　　一、提案管理的工作目標(biāo) 　　二、達(dá)成目標(biāo)的4個(gè)工作事項(xiàng) 　　?。ㄒ唬┲贫ㄌ岚腹芾淼囊?guī)范 　　?。ǘ┯行占驮u(píng)估提案 　　　（三）及時(shí)應(yīng)用提案的成果 　　?。ㄋ模┎粩嗤晟铺岚腹芾硪?guī)范 　第二節(jié) 員工提案管理工作細(xì)化執(zhí)行 　　一、員工提案管理知識(shí)準(zhǔn)備 　　二、員工提案管理工作模板 　　?。ㄒ唬﹩T工提案管理制度模板 　　?。ǘ?huì)議提案管理辦法模板 　　三、員工提案管理工具表單 　　?。ㄒ唬╉?xiàng)目提案表 　　　（二）會(huì)議提案表 　　?。ㄈ﹩T工提案匯總表 　　?。ㄋ模﹥?yōu)秀提案審核基準(zhǔn)表 　　　（五）提案實(shí)施成果評(píng)分表 　　?。﹩T工提案改善評(píng)分表 　　四、員工提案管理工作流程 第七章 行政人事管理 　第一節(jié) 行政人事管理工作目標(biāo)與工作事項(xiàng)描述 　　一、行政人事管理的2個(gè)目標(biāo) 　　二、達(dá)成目標(biāo)的4個(gè)工作事項(xiàng) 　　?。ㄒ唬﹩T工招聘管理 　　?。ǘ﹩T工培訓(xùn)管理 　　?。ㄈ﹩T工日常管理 　　?。ㄋ模﹩T工出差管理 　第二節(jié) 招聘工作事項(xiàng)細(xì)化執(zhí)行 　　一、招聘工作知識(shí)準(zhǔn)備 　　?。ㄒ唬┱衅赣?jì)劃的內(nèi)容 　　?。ǘ┱衅盖赖倪x擇 　　二、招聘管理工作模板 　　?。ㄒ唬﹩T工錄用管理制度模板 　　?。ǘ┺k公人員招聘管理規(guī)定 　　三、招聘管理工具表單 　　?。ㄒ唬?yīng)聘人員登記表 　　　（二）面試成績評(píng)定表 　　四、招聘管理工作流程 　　?。ㄒ唬┱衅腹芾砉ぷ髁鞒?　　?。ǘ﹩T工試用工作流程 　第三節(jié) 培訓(xùn)工作事項(xiàng)細(xì)化執(zhí)行 　　一、培訓(xùn)工作知識(shí)準(zhǔn)備 　　?。ㄒ唬┡嘤?xùn)需求分析 　　　（二）培訓(xùn)方式選擇 　　?。ㄈ┡嘤?xùn)評(píng)估管理 　　二、培訓(xùn)管理工作模板 　　?。ㄒ唬┡嘤?xùn)評(píng)估報(bào)告模板 　　?。ǘ﹩T工培訓(xùn)管理制度模板 　　三、培訓(xùn)管理工具表單 　　?。ㄒ唬﹩T工培訓(xùn)申請表 　　?。ǘ┡嘤?xùn)實(shí)施計(jì)劃表 　　?。ㄈ┡嘤?xùn)費(fèi)用預(yù)算表 　　四、培訓(xùn)管理工作流程 　　?。ㄒ唬┡嘤?xùn)計(jì)劃制訂流程 　　?。ǘ┡嘤?xùn)管理工作流程 　第四節(jié) 員工日常管理工作事項(xiàng)細(xì)化執(zhí)行 　　一、員工日常管理工作模板 　　?。ㄒ唬﹩T工紀(jì)律管理制度模板 　　?。ǘ﹩T工考勤管理制度模板 　　二、員工日常管理工具表單 　　?。ㄒ唬﹩T工考勤統(tǒng)計(jì)表 　　?。ǘ﹩T工請假申請單 　　三、員工獎(jiǎng)懲管理工作流程 　第五節(jié) 出差管理工作事項(xiàng)細(xì)化執(zhí)行 　　一、員工出差管理制度模板 　　　（一）出差管理制度模板 　　?。ǘ┎盥觅M(fèi)管理辦法模板 　　二、員工出差管理工具表單 　　?。ㄒ唬┏霾钣?jì)劃申請表 　　?。ǘ┎盥觅M(fèi)報(bào)銷清單 　　　（三）差旅費(fèi)支付明細(xì)表 　　三、員工出差管理工作流程 第八章 財(cái)產(chǎn)物資管理 　第一節(jié) 工作目標(biāo)與工作事項(xiàng)描述 　　一、財(cái)產(chǎn)物資管理的工作目標(biāo) 　　二、達(dá)成目標(biāo)的2個(gè)工作事項(xiàng) 　　　（一）固定資產(chǎn)管理 　　?。ǘ┺k公用品管理 　第二節(jié) 財(cái)產(chǎn)物資管理工作事項(xiàng)細(xì)化執(zhí)行 　　一、財(cái)產(chǎn)物資管理知識(shí)準(zhǔn)備 　　?。ㄒ唬┴?cái)產(chǎn)物資管理任務(wù) 　　?。ǘ┴?cái)產(chǎn)物資管理原則 　　　（三）財(cái)產(chǎn)物資管理要點(diǎn) 　　二、財(cái)產(chǎn)物資管理工作模板 　　?。ㄒ唬┪镔Y管理制度模板 　　?。ǘ┪镔Y采購制度模板 　　三、財(cái)產(chǎn)物資管理工具表單 　　?。ㄒ唬┪锪弦平磺鍍?　　?。ǘ┪镔Y保管清單 　　?。ㄈ┪锪鲜褂棉D(zhuǎn)移登記卡 　第三節(jié) 固定資產(chǎn)管理工作事項(xiàng)細(xì)化執(zhí)行 　　一、固定資產(chǎn)管理工作模板 　　?。ㄒ唬┕潭ㄙY產(chǎn)管理制度模板 　　?。ǘ┗üこ坦芾碇贫饶０?　　?。ㄈ┕咀≌芾硪?guī)定模板 　　二、固定資產(chǎn)管理工具表單 　　?。ㄒ唬┕潭ㄙY產(chǎn)登記表 　　?。ǘ┕潭ㄙY產(chǎn)移交清單 　　　（三）固定資產(chǎn)保管記錄卡 　　三、固定資產(chǎn)管理工作流程 　　　（一）固定資產(chǎn)管理流程 　　?。ǘ┕潭ㄙY產(chǎn)盤點(diǎn)流程 　第四節(jié) 辦公用品管理工作事項(xiàng)細(xì)化執(zhí)行 　　一、辦公用品管理工作模板 　　　（一）辦公用品管理規(guī)定模板 　　?。ǘ┺k公設(shè)備管理規(guī)定模板 　　二、辦公用品管理工具表單 　　?。ㄒ唬┺k公用品請購單 　　　（二）辦公用品一覽表 　　?。ㄈ┺k公用品登記表 　　?。ㄋ模┺k公用品領(lǐng)用表 　　　（五）辦公用品盤點(diǎn)單 　　?。┺k公用品耗用統(tǒng)計(jì)表 　　三、辦公用品管理工作流程 　　?。ㄒ唬┺k公用品購買工作流程 　　?。ǘ┺k公用品領(lǐng)用工作流程 第九章 車輛管理 　第一節(jié) 工作目標(biāo)與工作事項(xiàng)描述 　　一、車輛管理工作目標(biāo) 　　二、達(dá)成目標(biāo)的4個(gè)工作事項(xiàng) 　　?。ㄒ唬┸囕v的日常管理 　　?。ǘ┸囕v的調(diào)度和使用 　　　（三）車輛的安全管理 　　?。ㄋ模┧緳C(jī)的日常管理 　第二節(jié) 車輛管理工作事項(xiàng)細(xì)化執(zhí)行 　　一、車輛管理工作模板 　　?。ㄒ唬┸囕v管理制度模板 　　?。ǘ┧緳C(jī)管理制度模板 　　　（三）車輛肇事處理辦法模板 　　?。ㄋ模┏鲕嚽败囕v檢查制度模板 　　　（五）車輛交通安全責(zé)任制模板 　　二、車輛管理工具表單 　　?。ㄒ唬┸囕v登記表 　　　（二）車輛使用申請單 　　?。ㄈ┸囕v調(diào)度派車單 　　?。ㄋ模┸囕v日常檢查表 　　?。ㄎ澹┸囕v故障請修單 　　?。┸囕v保養(yǎng)記錄表 　　　（七）車輛交通事故處理單 　　?。ò耍┙煌ㄊ鹿尸F(xiàn)場記錄表 　　三、車輛管理工作流程 　　?。ㄒ唬┸囕v調(diào)度工作流程 　　?。ǘ┸囕v肇事處理流程 第十章 安全保障管理 　第一節(jié) 工作目標(biāo)與工作事項(xiàng)描述 　　一、安全保障管理的工作目標(biāo) 　　二、達(dá)成目標(biāo)的3個(gè)工作事項(xiàng) 　　?。ㄒ唬﹦趧?dòng)安全管理 　　?。ǘ┌踩Ｐl(wèi)管理 　　?。ㄈ┫腊踩芾?　第二節(jié) 勞動(dòng)安全管理工作事項(xiàng)細(xì)化執(zhí)行 　　一、勞動(dòng)安全管理知識(shí)準(zhǔn)備 　　?。ㄒ唬﹦趧?dòng)安全管理的工作原則 　　　（二）勞動(dòng)安全管理的工作內(nèi)容 　　?。ㄈ?gòu)成勞動(dòng)安全隱患的因素 　　二、勞動(dòng)安全管理工作模板 　　　（一）勞動(dòng)安全管理制度模板 　　?。ǘ﹦趧?dòng)安全獎(jiǎng)懲制度模板 　　三、勞動(dòng)安全工具表單 　　　（一）安全工作日報(bào)表 　　?。ǘ┌踩珯z查報(bào)告書 　　　（三）安全整改通知書 　　?。ㄋ模┮馔馐鹿蕡?bào)告單 　　?。ㄎ澹┌踩鹿蕡?bào)告書 　　四、勞動(dòng)安全管理工作流程 　　　（一）班組勞動(dòng)安全工作流程 　　?。ǘ┌踩珯z查管理工作流程 　第三節(jié) 安全保衛(wèi)管理工作事項(xiàng)細(xì)化執(zhí)行 　　一、安全保衛(wèi)管理工作模板 　　?。ㄒ唬┲伟补芾碇贫饶０?　　?。ǘ┏鋈牍芾碇贫饶０?　　?。ㄈ┲蛋喙芾碇贫饶０?　　二、安全保衛(wèi)工作工具表單 　　?。ㄒ唬┍０补ぷ魅罩?　　?。ǘ﹣碣e出入登記表 　　?。ㄈ﹩T工外出登記表 　　　（四）物品出廠放行單 　　?。ㄎ澹┴浧愤M(jìn)廠聯(lián)絡(luò)單 　　?。┲蛋嗳藛T安排表 　　　（七）值班工作記錄表 　　三、安全保衛(wèi)管理工作流程 　　　（一）出入管理工作流程 　　　（二）治安保衛(wèi)管理工作流程 　第四節(jié) 消防安全管理工作事項(xiàng)細(xì)化執(zhí)行 　　一、消防安全管理知識(shí)準(zhǔn)備 　　?。ㄒ唬┫离[患因素 　　?。ǘ┫涝O(shè)施和器材的配備 　　二、消防安全管理工作模板 　　?。ㄒ唬┫腊踩芾碇贫饶０?　　?。ǘ┫腊踩?zé)任制度模板 　　三、消防安全管理工具表單 　　?。ㄒ唬┫榔餍禉z查記錄表 　　　（二）消防設(shè)備檢修報(bào)告表 　　四、消防安全管理工作流程 　第五節(jié) 突發(fā)事故處理工作事項(xiàng)細(xì)化執(zhí)行 　　一、突發(fā)事故處理制度模板 　　?。ㄒ唬┩话l(fā)事件處理制度模板 　　?。ǘ┗馂?zāi)緊急處理方案模板 　　二、突發(fā)事故處理工具表單 　　?。ㄒ唬﹤鍪鹿蕡?bào)告書 　　?。ǘ┩话l(fā)事故報(bào)告表 　　　（三）賠償處理調(diào)查報(bào)告表 　　三、突發(fā)事故處理工作流程 　　?。ㄒ唬┩话l(fā)事件處理工作流程 　　　（二）傷亡事故處理工作流程 第十一章 后勤服務(wù)管理 　第一節(jié) 工作目標(biāo)與工作事項(xiàng)描述 　　一、后勤服務(wù)管理的工作目標(biāo) 　　二、達(dá)成目標(biāo)的4個(gè)工作事項(xiàng) 　　?。ㄒ唬﹩T工宿舍管理 　　?。ǘ﹩T工餐廳管理 　　?。ㄈ┉h(huán)衛(wèi)綠化管理 　　?。ㄋ模┢渌笄诜?wù)管理 　第二節(jié) 員工宿舍管理工作事項(xiàng)細(xì)化執(zhí)行 　　一、員工宿舍管理知識(shí)準(zhǔn)備 　　?。ㄒ唬┧奚岬姆诸?　　?。ǘ┧奚峁芾韮?nèi)容 　　二、員工宿舍管理工作模板 　　?。ㄒ唬﹩T工宿舍管理制度模板 　　?。ǘ┧奚峋S修管理規(guī)定模板 　　三、員工宿舍管理工具表單 　　?。ㄒ唬﹩T工住宿申請單 　　?。ǘ﹩T工宿舍登記表 　　?。ㄈ┳∷奕藛T資料卡 　　?。ㄋ模┧奚嵛锲奉I(lǐng)用表 　　?。ㄎ澹┧奚釞z查登記表 　　　（六）宿舍管理員值班日報(bào)表 　　四、員工宿舍管理工作流程 　第三節(jié) 員工餐廳管理工作事項(xiàng)細(xì)化執(zhí)行 　　一、員工餐廳管理知識(shí)準(zhǔn)備 　　?。ㄒ唬﹩T工餐廳管理的內(nèi)容 　　?。ǘ﹩T工餐廳管理的特點(diǎn)與原則 　　二、員工餐廳管理工作模板 　　?。ㄒ唬﹩T工餐廳管理制度模板 　　　（二）員工就餐管理制度模板 　　?。ㄈ┕ぷ鞑涂ü芾碇贫饶０?　　三、員工餐廳管理工具表單 　　?。ㄒ唬N房排班表 　　　（二）餐廳衛(wèi)生檢查表 　　?。ㄈ┎蛷d衛(wèi)生考核表 　　四、員工餐廳管理工作流程 　第四節(jié) 環(huán)衛(wèi)綠化管理工作事項(xiàng)細(xì)化執(zhí)行 　　一、環(huán)衛(wèi)綠化管理知識(shí)準(zhǔn)備 　　?。ㄒ唬┉h(huán)衛(wèi)綠化管理內(nèi)容 　　?。ǘ┉h(huán)境綠化工作作用 　　二、環(huán)衛(wèi)綠化管理工作模板 　　?。ㄒ唬┬l(wèi)生管理制度模板 　　?。ǘ┚G化管理制度模板 　　三、環(huán)衛(wèi)綠化管理工具表單 　　　（一）清潔工作安排表 　　?。ǘ┬l(wèi)生狀況檢查表 　　?。ㄈ┚G化責(zé)任區(qū)劃分表 　　　（四）綠化項(xiàng)目計(jì)劃表 　　?。ㄎ澹┚G化質(zhì)量巡查表 　　四、環(huán)衛(wèi)綠化管理工作流程 　　?。ㄒ唬┬l(wèi)生管理工作流程 　　　（二）綠化管理工作流程 　第五節(jié) 其他后勤服務(wù)管理工作事項(xiàng)細(xì)化執(zhí)行 　　一、其他后勤服務(wù)管理工作模板 　　?。ㄒ唬┚銟凡抗芾碇贫饶０?　　?。ǘ┢髽I(yè)醫(yī)務(wù)室管理制度模板 　　　（三）企業(yè)文化中心管理制度模板 　　二、俱樂部管理工具表單 　　　（一）員工病假單 　　?。ǘ﹩T工體檢表 　　?。ㄈ┕t(yī)療費(fèi)用報(bào)銷申請表 第十二章 法律服務(wù)管理 　第一節(jié) 工作目標(biāo)與工作事項(xiàng)描述 　　一、法律服務(wù)管理的工作目標(biāo) 　　二、達(dá)成目標(biāo)的4個(gè)工作事項(xiàng) 　　　（一）法律體系建設(shè) 　　?。ǘ└黝惡贤芾?　　?。ㄈ┥娣ㄊ聞?wù)處理 　　　（四）提供決策支持 　第二節(jié) 法律服務(wù)管理工作事項(xiàng)細(xì)化執(zhí)行 　　一、法律服務(wù)工作知識(shí)準(zhǔn)備 　　　（一）貫徹法律意識(shí) 　　?。ǘ┬枇私獾姆煞ㄒ?guī) 　　?。ㄈ┏Ｓ梅晌臅鴮懽髦R(shí) 　　二、法律服務(wù)管理工作模板 　　　（一）起訴狀模板 　　?。ǘ┦跈?quán)委托書模板 　　　（三）法律事務(wù)管理辦法模板 　　三、法律服務(wù)管理工作流程 　　?。ㄒ唬┓煞?wù)管理工作流程 　　?。ǘ┓墒聞?wù)處理工作流程

章節(jié)摘錄

　　第一章 行政部職責(zé)描述　　第一節(jié)　行政部職能、工作目標(biāo)與職責(zé)　　一、行政部職能　　行政部作為企業(yè)的綜合事務(wù)管理部門，其主要職能是為整個(gè)企業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)提供資源支持和后勤保障，具體體現(xiàn)在以下5個(gè)方面?！　?．參謀職能。行政部不僅應(yīng)在日常事務(wù)方面做好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的“參謀”和“助手”，更應(yīng)在企業(yè)經(jīng)營理念、管理策略、企業(yè)精神、企業(yè)文化及用人政策等重大問題方面有自己的見解，從而真正成為上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)不可或缺的“高級(jí)參謀”?！　?．溝通協(xié)調(diào)。行政部不僅要與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)溝通，還要與各部門之間充分溝通，以便清晰傳達(dá)企業(yè)的政策和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的意見，保證高效地完成任務(wù)。　　3．行政事務(wù)處理。行政部承擔(dān)著文書資料管理、辦公自動(dòng)化、接待等事務(wù)的處理工作?！　?．后勤保障。行政部擔(dān)負(fù)著車輛管理、總務(wù)后勤（衛(wèi)生、食堂、倒班宿舍）管理、安全保衛(wèi)管理等行政工作?！　?．監(jiān)督控制。行政部不僅要為上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和各部門提供服務(wù)，還要制定企業(yè)的行政管理相關(guān)制度，并對相關(guān)制度的執(zhí)行情況進(jìn)行檢查、監(jiān)督與控制。　　二、行政部工作目標(biāo)　　行政部的根本目標(biāo)是確保企業(yè)系統(tǒng)的正常運(yùn)行，為企業(yè)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益提供服務(wù)和支持，具體體現(xiàn)在以下5個(gè)方面。

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