企業(yè)管理經(jīng)典案例

內(nèi)容概要

　　《企業(yè)管理經(jīng)典案例(第8版)》共分為6部分，分別從變革與危機管理，并購狂潮的危機、計劃、執(zhí)行、控制和創(chuàng)業(yè)投資幾個方面結(jié)合國際知名企業(yè)案例進(jìn)行了詳細(xì)具體的闡述和分析。作者用引人入勝的講述全面再現(xiàn)每個成功或失敗的案例，總結(jié)出企業(yè)值得學(xué)習(xí)的經(jīng)驗和應(yīng)避免進(jìn)入的誤區(qū)，并在每個案例之后設(shè)計了討論題、實踐訓(xùn)練和小組辯論，以增強讀者對案例深入研究和分析問題的能力?！　　镀髽I(yè)管理經(jīng)典案例(第8版)》適合用于高校相關(guān)專業(yè)的師生和企業(yè)管理人員閱讀。

書籍目錄

第一章　導(dǎo)論第一部分　危機和變革管理第2章　麥當(dāng)勞公司——如何面對飽和的市場第3章　危機管理——凡世通和福特的紛爭第4章　畢雷礦泉水——對危機的過度反應(yīng)第5章　愛爾·鄧萊普對斯科特紙業(yè)和陽光集團的變革案第6章　“泰諾”風(fēng)波第二部分　合并狂潮的危機第7章　合并狂潮中的危機第8章　戴姆勒-克萊斯合并案第9章　新奧樂柏美：變味的兼并第10章　惠普和康柏合并：是成功典范嗎第三部分　計劃第11章　歐洲迪斯尼：成功模式遇到挑戰(zhàn)第12章　可口可樂與百事可樂：可樂大戰(zhàn)第13章　菲利普·莫里斯公司：改變慣用的戰(zhàn)略第14章　先鋒投資集團：另辟路蹊徑，獲取成功第四部分　執(zhí)行第15章　波音喪失市場主導(dǎo)地位第16章　哈雷-戴維森：成功源于神秘感第17章　大陸航空：成功復(fù)蘇第18章　戴爾公司：逐步主導(dǎo)PC市場第五部分　控制第19章　美國聯(lián)合慈善基金會：完全失控第20章　美泰克：過于信任國外公司第21章　大都會人壽：欺騙性的銷售策略第六部分　創(chuàng)業(yè)與風(fēng)險投資第22章　波士頓啤酒第23章　辦公室總匯公司：直到永遠(yuǎn)第24章　經(jīng)驗與教訓(xùn)

章節(jié)摘錄

　　第2章　麥當(dāng)勞公司——如何面對飽和的市場　　世界上很少有公司能像麥當(dāng)勞一樣保持持續(xù)增長。最初，它只是銷售漢堡一種產(chǎn)品。后來麥當(dāng)勞雖然拓寬了產(chǎn)品組合，但它仍始終如一地保持著傳統(tǒng)方式，沒有實行多樣化經(jīng)營?！　←湲?dāng)勞的成功是基于其制定了嚴(yán)格的生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)和控制程序，并始終要求其全球的分支機構(gòu)都要嚴(yán)格遵守。幾十年來，沒有競爭者在質(zhì)量、服務(wù)、衛(wèi)生方面能與麥當(dāng)勞媲美。在當(dāng)時看來，麥當(dāng)勞的增長似乎是所向披靡的?！　〉?，近幾年來麥當(dāng)勞顯露出進(jìn)入成熟期的跡象，其戰(zhàn)略沒能跟上環(huán)境變化。競爭對手趕上了麥當(dāng)勞的標(biāo)準(zhǔn)，而麥當(dāng)勞自己的服務(wù)質(zhì)量卻下降了。當(dāng)業(yè)界預(yù)測未來漢堡市場發(fā)展空間很大時，美國國內(nèi)和海外市場迅速被搶占并趨于飽和。在我們研究該案例之前，首先回顧麥當(dāng)勞的成長歷程?！　±?克羅克的夢想　　當(dāng)雷?克羅克（Ray Kroc）57歲時，他陷入了艱難困境。雖然他一直想致富，而且為之努力奮斗，但成功總是離他很遙遠(yuǎn)。他曾給樂隊伴奏，給李莉?圖莉普（Lily Tulip）公司賣紙杯。他在芝加哥的一家電臺找了一份工作，主要是給歌手伴奏和安排音樂節(jié)目。他期望能在佛羅里達(dá)州“地產(chǎn)熱”中通過賣地發(fā)財，但是一年后他幾乎血本無歸地回到芝加哥。李莉?圖莉普公司繼續(xù)讓他做以前的工作，這一呆就是十多年?！　?937年一種能同時灌裝6杯奶昔的電器吸引了他，為此他毅然離開了李莉?圖莉普公司，買下了這項發(fā)明。很快他成為了城堡王子（Prince Castle）牌多功能奶昔機的獨家代理商。二十年來他跑遍全美推銷這種電器。他萬萬沒想到，其實他已經(jīng)跨過了自己夢想的門檻?！　?954年克羅克收到了一份來自加利福尼亞州圣伯丁諾市的訂單。一家普通小餐館一下訂了八臺多功能奶昔機，他很納悶究竟是做什么生意需要同時用如此多的多功能奶昔機，于是他決定親自去看看猶太人兄弟——麥克?麥當(dāng)勞和迪克?麥當(dāng)勞的公司?！　‘?dāng)克羅克進(jìn)入餐館后，他驚呆了。這是一家自助式的餐館，在金色的圓拱下許多人在排隊購買食物，更讓人難忘的是這家公司快捷的服務(wù)和干凈整潔的環(huán)境。

編輯推薦

　　美國哲學(xué)家喬治·桑塔耶納說過：“忘記歷史者，注定會重蹈覆轍?！薄镀髽I(yè)管理經(jīng)典案例(第8版)》所總結(jié)的經(jīng)驗教訓(xùn)，對后來者是大有裨益的。　　即使大名鼎鼎的企業(yè)也會出現(xiàn)失誤，而且有時還會造成嚴(yán)重的后果。了解它們?nèi)绾螒?yīng)對危機，解開它們成功的神秘面紗，可以使我們從中汲取教訓(xùn)?！　∵@本企業(yè)案例白面世以來十分暢銷，《企業(yè)管理經(jīng)典案例(第8版)》是最新的第八版，作者對一些影響著名企業(yè)興衰存亡的實際管理決策進(jìn)行了詳盡的分析，不僅為我們生動地再現(xiàn)了這些決策的來龍去脈，而且對其成敗得失一一點評。

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