生產(chǎn)訂單管理操作手冊(cè)

內(nèi)容概要

本書以生產(chǎn)訂單管理為主線，從訂單接收管理、生產(chǎn)訂單的作業(yè)準(zhǔn)備、生產(chǎn)訂單的計(jì)劃安排、生產(chǎn)訂單的作業(yè)管理、插單與外協(xié)訂單管理及生產(chǎn)賬表與產(chǎn)品交付等方面，全面闡述了生產(chǎn)訂單管理各個(gè)環(huán)節(jié)的核心工作。全書通過大量的圖表，生動(dòng)、直觀地將生產(chǎn)訂單管理的實(shí)施辦法、操作技巧、操作步驟詳細(xì)地加以介紹，便于讀者迅速抓住工作的核心與關(guān)鍵，在輕松閱讀中得到啟發(fā)和提高，并轉(zhuǎn)化為具體的實(shí)踐行動(dòng)。    本書是生產(chǎn)主管及制造企業(yè)相關(guān)管理人員進(jìn)行科學(xué)、規(guī)范化管理和迅速提升自身能力的參照范本。

作者簡介

孫東風(fēng)，生產(chǎn)現(xiàn)場管理專家，現(xiàn)擔(dān)任法國某企業(yè)生產(chǎn)主管，負(fù)責(zé)生產(chǎn)訂單的統(tǒng)籌與運(yùn)作。擅長制造企業(yè)的班組建設(shè)與人員培訓(xùn)、作業(yè)分析與改善、品質(zhì)跟蹤和現(xiàn)場管理等工作，擁有豐富的生產(chǎn)管理工作經(jīng)驗(yàn)。

書籍目錄

第一章　生產(chǎn)訂單的接收管理  第一節(jié)　生產(chǎn)訂單的接收    一、尋找優(yōu)質(zhì)訂單的方法    二、接單管理的五大要素    三、訂單要求與回應(yīng)技巧    四、樣品的報(bào)價(jià)與交付管理    五、各類型訂單的接收技巧    六、訂單客戶的信息管理    七、案例：某醫(yī)藥公司訂單客戶的信息管理  第二節(jié)　生產(chǎn)訂單的落實(shí)    一、訂單的評(píng)審與風(fēng)險(xiǎn)防范    二、訂單的分析與統(tǒng)籌    三、訂單計(jì)劃的審核與監(jiān)督    四、訂單的作業(yè)循環(huán)系統(tǒng)    五、訂單落實(shí)的程序與要求    六、案例：某化工廠的訂單風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避措施  第三節(jié)　生產(chǎn)訂單的組織管理    一、生產(chǎn)部的工作協(xié)調(diào)與溝通    二、生產(chǎn)廠長的訂單管理職能    三、生產(chǎn)計(jì)劃員的訂單管理    四、生產(chǎn)跟單員的訂單管理    五、跟單員的能力、知識(shí)要求與行為規(guī)范    六、案例：某服裝公司委外加工失去客戶第二章　生產(chǎn)訂單的作業(yè)準(zhǔn)備　第一節(jié)　生產(chǎn)訂單的信息處理    一、生產(chǎn)訂單信息化管理的基礎(chǔ)    二、生產(chǎn)訂單信息化的作業(yè)模式    三、生產(chǎn)訂單信息化的管理流程    四、訂單生產(chǎn)中的看板管理    五、看板的推行與生產(chǎn)訂單的控制    六、案例：××公司的訂單信息化管理　第二節(jié)　生產(chǎn)訂單的跟單技巧    一、了解生產(chǎn)信息的渠道和技巧    二、生產(chǎn)跟單的工作要點(diǎn)與方法    三、跟單的時(shí)間管理與過程監(jiān)控    四、訂單管理中的內(nèi)外部溝通    五、交期提前或延遲的溝通策略    六、案例：惠風(fēng)服裝公司的生產(chǎn)跟單技巧　第三節(jié)　生產(chǎn)訂單的協(xié)調(diào)管理    一、生產(chǎn)訂單協(xié)調(diào)管理的工作內(nèi)容    二、生產(chǎn)訂單協(xié)調(diào)的處理程序    三、與物料部協(xié)調(diào)物料供應(yīng)    四、與客戶部協(xié)調(diào)交貨期第三章　生產(chǎn)訂單的計(jì)劃安排　第一節(jié)　訂單生產(chǎn)計(jì)劃    一、生產(chǎn)訂單與總生產(chǎn)計(jì)劃    二、制訂車間作業(yè)計(jì)劃    三、制訂物料需求與供應(yīng)計(jì)劃    四、預(yù)防物料短缺，保障訂單交期    五、物料進(jìn)度落后的處理措施    六、適當(dāng)備貨，以應(yīng)對(duì)訂單變化  第二節(jié)　訂單排序與計(jì)劃管理    一、訂單排序的優(yōu)先原則    二、訂單排序的ABC原則    三、生產(chǎn)訂單計(jì)劃的產(chǎn)能平衡原則    四、生產(chǎn)周期與工藝流程原則    五、生產(chǎn)計(jì)劃的日程基準(zhǔn)表    六、案例：某石油鉆頭股份公司的“生產(chǎn)直通車”作業(yè)模式  第三節(jié)　訂單作業(yè)的執(zhí)行準(zhǔn)備    一、訂單作業(yè)的生產(chǎn)組織說明    二、計(jì)算生產(chǎn)工時(shí)和生產(chǎn)能力    三、生產(chǎn)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)與分析    四、改善生產(chǎn)瓶頸第四章　生產(chǎn)訂單的作業(yè)管理  第一節(jié)　訂單作業(yè)的進(jìn)度管理    一、根據(jù)生產(chǎn)訂單平衡生產(chǎn)進(jìn)度    二、跨部門生產(chǎn)進(jìn)度控制的步驟    三、生產(chǎn)進(jìn)度落后的跟催策略    四、生產(chǎn)進(jìn)度落后的改善措施    五、產(chǎn)供銷失調(diào)的分析與處理    第二節(jié)　訂單作業(yè)的時(shí)間分析    一、標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)測定與執(zhí)行    二、生產(chǎn)線的平衡與人力配置    三、控制生產(chǎn)節(jié)　拍，提高生產(chǎn)效率  第三節(jié)　訂單作業(yè)的換型換線管理    一、快速換型的過程分析    二、U型生產(chǎn)線的布置方式    三、降低換線時(shí)間的方法與程序    四、利用多能工協(xié)調(diào)生產(chǎn)作業(yè)    五、換型物料車、工具車的使用　第四節(jié)　訂單作業(yè)的品質(zhì)管理 　 一、產(chǎn)品質(zhì)量的特性與標(biāo)準(zhǔn) 　 二、生產(chǎn)制造過程的質(zhì)量監(jiān)控 　 三、制程管制的目的與步驟第五章　插單與外協(xié)訂單管理　第一節(jié)　插單與緊急訂單的處理    一、插單與緊急訂單的類型與產(chǎn)生的原因    二、插單與緊急訂單的處理措施    三、樣品單與小批量訂單的處理措施    四、插單與緊急訂單的執(zhí)行與監(jiān)督    五、插單與緊急訂單的防范措施    六、案例：正確處理緊急訂單的措施　第二節(jié)　外協(xié)訂單的生產(chǎn)管理 　 一、外協(xié)廠商的合作與指導(dǎo)方式 　 二、外協(xié)廠商的生產(chǎn)工藝評(píng)審  　三、外協(xié)廠商的生產(chǎn)品質(zhì)管理  　四、外協(xié)廠商的生產(chǎn)交期管理第六章　生產(chǎn)賬表與產(chǎn)品交付管理　第一節(jié)　生產(chǎn)賬表管理 　 一、生產(chǎn)訂單的作業(yè)報(bào)告 　 二、訂單完成后的賬表作業(yè) 　 三、賬表交接與審核程序　第二節(jié)　產(chǎn)品交付管理 　 一、配合客戶收貨審查 　 二、填寫產(chǎn)品檢驗(yàn)報(bào)告    三、不同產(chǎn)品的分類包裝    四、發(fā)貨前的準(zhǔn)備工作    五、產(chǎn)品交付手續(xù)與注意事項(xiàng)    六、客戶投訴的處理技巧    七、提升客戶滿意度的技巧

編輯推薦

　　《生產(chǎn)訂單管理操作手冊(cè)》是生產(chǎn)主管及制造企業(yè)相關(guān)管理人員進(jìn)行科學(xué)、規(guī)范化管理和迅速提升自身能力的參照范本。

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