零缺陷管理操作手冊

內容概要

　　零缺陷管理概述、零缺陷管理的組織建設、零缺陷管理的貫徹方法、零缺陷管理的標準確立、零缺陷管理的控制內容、零缺陷管理的質量保證、零缺陷管理的實施策略等7個部分的內容，全面闡述了零缺陷管理各個環(huán)節(jié)的核心工作。書中通過大量的圖表，生動、直觀地將零缺陷管理的實施辦法、操作技巧、操作步驟詳細地表現出來，便于讀者迅速抓住工作的核心與關鍵，在輕松閱讀中得到啟發(fā)和提高，并轉化為具體的實踐行動?！　”緯巧a主管及制造企業(yè)相關管理人員進行科學、規(guī)范化管理和迅速提升自身能力的參照范本。

作者簡介

　　楊靖，產品工程師、生產現場管理專家。先后在香港紅發(fā)集團、香港康威公司、美泰玩具有限公司、深圳藍特集團等企業(yè)任職，擔任過工程主管、產品經理、生產廠長等職務?，F為深圳藍特集團生產總監(jiān)。長期從速高精密產品的開發(fā)、模具設計、生產線組建，精通高精密五金、電子、塑膠產品的研發(fā)與設計工作，并對零缺陷管理有著豐富的實踐經驗。

書籍目錄

第一章　零缺陷管理概述第一節(jié)　什么是零缺陷管理一、質量管理的發(fā)展歷程二、零缺陷管理的形成第二節(jié)　零缺陷管理的組織體系與實施流程一、零缺陷管理的組織結構二、零缺陷管理人員的角色定位三、零缺陷管理的實施流程第二章　零缺陷管理的組織建設第一節(jié)　設計品質部的組織結構一、品質部的組織結構二、品質部的職能與工作規(guī)范三、品質小組的類型和工作要求第二節(jié)　組建QC小組一、QC小組的組建二、QC小組的任務及人員安排三、QC小組活動方式四、QC小組活動成果管理五、QC小組活動成果評審第三章　零缺陷管理的貫徹方法第一節(jié)　達成零缺陷共識的措施一、領導重視二、管理人員的共識三、員工的共識四、零缺陷政策的宣傳第二節(jié)　零缺陷管理的培訓一、培訓模式和課程規(guī)劃二、培訓需求評估與管理三、培訓計劃制訂與課程開發(fā)第四章　零缺陷管理的標準確立第一節(jié)　零缺陷管理的質量標準一、貫徹ISO質量體系二、落實質量目標與計劃三、實現零缺陷管理的質量標準第二節(jié)　零缺陷管理的抽樣標準一、GB2828抽樣標準二、零缺陷管理的抽樣標準第五章　零缺陷管理的控制內容第一節(jié)　設計質量管理一、設計質量管理的方式二、產品質量先期策劃（APQP）三、質量功能展開（QFD）四、潛在失效模式及后果分析（FMEA）第二節(jié)　作業(yè)質量管理一、作業(yè)中的工序質量管理二、作業(yè)中的防呆技術運用三、作業(yè)中的4M變更與異常管理四、作業(yè)中的浪費與作業(yè)改善五、作業(yè)中的設備生產參數優(yōu)化第三節(jié)　零缺陷管理的物料質量一、零缺陷管理的物料供應要求二、零缺陷管理的物料供應方式三、零缺陷管理的供應商選擇四、零缺陷管理的現場物料控制五、零缺陷管理的庫存品控制第六章　零缺陷管理的質量保證第一節(jié)　零缺陷管理的來料檢驗一、來料檢驗和推動免檢活動二、來料檢驗標準與作業(yè)指導書三、來料檢驗的項目四、來料檢驗的器具管理五、不合格來料的處理六、合格來料的狀態(tài)標示第二節(jié)　零缺陷管理的制程檢驗一、制程檢驗的控制方法二、制程檢驗的檢查點布局三、制程檢驗的巡檢和在線檢驗四、制程檢驗的質量環(huán)控制第三節(jié)　零缺陷管理的完成品檢驗一、完成品檢驗的3種類型二、完成品檢驗的操作程序三、完成品的抽樣檢驗四、完成品的出貨檢驗第七章　零缺陷管理的實施策略第一節(jié)　零缺陷管理的現場改善一、現場問題分析與診斷二、現場改善提案的試驗三、提升現場改善的執(zhí)行力四、現場作業(yè)流程的改善五、現場改善的作業(yè)文件第二節(jié)　零缺陷管理的持續(xù)改進一、零缺陷管理改進目標的設置二、零缺陷管理的4個改進步驟三、零缺陷管理的3種改進途徑四、零缺陷管理中團隊合作的持續(xù)改進五、零缺陷管理的持續(xù)改進系統(tǒng)第八章　零缺陷管理的案例診斷案例一　某玩具廠供料質量問題的改善案例二　某電器廠設計質量不良的改善案例三　某球鐵廠質量缺陷的分析改善案例四　某電子廠作業(yè)過程的質量改善案例五　某鏡筒廠的批量質量問題改善案例六　某鋼卷廠的重點質量問題處理

編輯推薦

　　推行零缺陷管理困難重重，第一次就把事情做對真的那么難嗎？　　——零缺陷管理提供一次就把事情做對的執(zhí)行方案?！　　闳毕莨芾硖峁┊a品質量零缺陷的根本解決之道?！　　闳毕莨芾頌楦咝ё鳂I(yè)提供有力保障?！　”緯荚诮鉀Q零缺陷管理中的諸多問題：零缺陷管理高不可攀，有形式沒結果；零缺陷管理只是口號，作業(yè)人員不重視；零缺陷管理增加成本，企業(yè)領導不認同；零缺陷管理影響交期，管理人員不愿意……

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