管理優(yōu)秀員工的39把金鑰匙

內(nèi)容概要

　　管理好優(yōu)秀員工，就完成了80％的人員管理工作。本書從優(yōu)秀員工的識(shí)別、甄選、任用、培訓(xùn)和保留五個(gè)方面，提供了實(shí)用的操作方法和工具，幫助用人單位解決把優(yōu)秀員工找出來(lái)、引進(jìn)來(lái)、留下來(lái)、使用好和培養(yǎng)好的具體問(wèn)題；闡述了優(yōu)秀員工管理、優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)管理和品牌團(tuán)隊(duì)管理的技能。本書也為優(yōu)秀員工提供了終生優(yōu)秀的成長(zhǎng)法則，為員工的職業(yè)生涯發(fā)展提供了寶貴經(jīng)驗(yàn)，為用人單位招聘、使用、保留和培養(yǎng)員工提供了解決方案?！　”緯歉骷?jí)管理人員，尤其是年輕管理人員的職場(chǎng)指南。

作者簡(jiǎn)介

　　湯夢(mèng)娟，1994年獲得心理學(xué)碩士學(xué)位，擅長(zhǎng)個(gè)性分析與心理健康輔導(dǎo)?，F(xiàn)任某大型上市公司人力資源總監(jiān)。曾任博能顧問(wèn)公司人力資源經(jīng)理。已出版暢銷書《第一次做人力資源經(jīng)理》(中國(guó)經(jīng)濟(jì)出版社．2003年)、心理學(xué)教材和心理輔導(dǎo)方面的著作。

書籍目錄

第1章　優(yōu)秀員工的識(shí)別——用工具挖掘第1節(jié)　優(yōu)秀員工是推動(dòng)企業(yè)增長(zhǎng)的關(guān)鍵第2節(jié)　識(shí)別優(yōu)秀員工的方法——強(qiáng)制分布法1. 正態(tài)分布的意義2. 個(gè)體在群體中的位置3. 不同位置的個(gè)體之間是否存在區(qū)別4. 相同位置的個(gè)體在群體中的比例第3節(jié)　全球第一CEO眼中的明星1. A類——20％的明星員工2. B類——70％的活力員工3. C類——10％的落后員工4. 強(qiáng)制分布的優(yōu)點(diǎn)第4節(jié)　優(yōu)秀員工的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)1. 評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)2. 態(tài)度標(biāo)準(zhǔn)和能力標(biāo)準(zhǔn)第5節(jié)　用排序法識(shí)別優(yōu)秀員工1. 挖掘優(yōu)秀員工的方法附件1-1　主要負(fù)責(zé)人考核評(píng)價(jià)表2. 排序法3. 案例回顧附件1-2　優(yōu)秀員工評(píng)選制度及流程小結(jié)第2章　優(yōu)秀員工的甄選——如何識(shí)別千里馬第1節(jié)　提高招聘的成功率第2節(jié)　優(yōu)秀員工招聘鐵三角1. 制定合理的招聘流程附件2-1　招聘流程圖及實(shí)用表格2. 洞察勝任職位的能力3. 發(fā)現(xiàn)候選人的優(yōu)勢(shì)第3節(jié)　深入的面試技巧1. 行為事件訪談法2. 行為事件訪談法的優(yōu)點(diǎn)第4節(jié)　有效利用獵頭公司1. 分析需求2. 瞄準(zhǔn)目標(biāo)3. 認(rèn)定資格4. 候選人取舍小結(jié)第3章　優(yōu)秀員工的任用——幫助員工打破紀(jì)錄第1節(jié)　用好優(yōu)秀員工的關(guān)鍵1. 因崗置人2. 因人設(shè)崗3. 馬斯洛的需要層次理論第2節(jié)　優(yōu)秀員工的激勵(lì)1. 激勵(lì)的作用2. 正確激勵(lì)員工的“四步法”3. 激勵(lì)四原則第3節(jié)　通過(guò)考核開(kāi)啟自動(dòng)自發(fā)的馬達(dá)——平衡計(jì)分卡1. 平衡計(jì)分卡的貢獻(xiàn)2. 績(jī)效考核體系3. 目標(biāo)管理和平衡計(jì)分卡的關(guān)聯(lián)第4節(jié)　職業(yè)規(guī)劃讓優(yōu)秀員工沒(méi)有天花板職業(yè)規(guī)劃五步法小結(jié)第4章　優(yōu)秀員工的培訓(xùn)第5章　優(yōu)秀員工的保留——留人留心第6章　打造黃金團(tuán)隊(duì)——讓一群人都優(yōu)秀第7章　從優(yōu)秀到卓越

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