物流公司規(guī)范化管理操作范本

內(nèi)容概要

本書介紹了物流公司規(guī)范化管理的七大操作步驟，是物流公司提高管理水平，進行規(guī)范化管理和實務(wù)操作的參照范本。 　　本書內(nèi)容涉及物流公司的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計、職能分解、職位說明書的編制、目標管理、績效考核體系設(shè)計、薪酬福利管理、管理流程設(shè)計七大方面，提供了物流公司規(guī)范化管理的制度、工具、流程和模板，以便于物流公司及企業(yè)物流管理部門參照執(zhí)行。 　　本書適合物流公司管理人員、企業(yè)物流管理人員、企業(yè)培訓(xùn)人員、咨詢師以及高校教師閱讀。

書籍目錄

第一章　物流業(yè)發(fā)展概況和管理現(xiàn)狀　第一節(jié)　我國物流業(yè)和物流企業(yè)的發(fā)展概況　　　一、我國物流業(yè)的發(fā)展概況　　　二、我國物流企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀　　第二節(jié)　我國物流企業(yè)的管理現(xiàn)狀　　　一、我國物流企業(yè)存在的管理問題　　　二、建立現(xiàn)代企業(yè)規(guī)范化管理體系　第二章　物流公司的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計　　第一節(jié)　組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的基本原理　　　一、何謂組織結(jié)構(gòu)設(shè)計　　　二、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的原則　　　三、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的步驟　　第二節(jié)　物流公司組織結(jié)構(gòu)的主要形式　　　一、職能式組織結(jié)構(gòu)　　　二、直線職能式組織結(jié)構(gòu)　　三、事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)　　　四、矩陣式組織結(jié)構(gòu)　　　五、物流公司組織結(jié)構(gòu)示例　　第三節(jié)　物流公司職能部門的設(shè)置　　　一、物流公司職能部門設(shè)置的步驟　　　二、物流公司主要職能部門組織結(jié)構(gòu)設(shè)計　　　三、物流公司輔助職能部門組織結(jié)構(gòu)設(shè)計　第三章　物流公司各部門的職能分解　　第一節(jié)　職能分解的基本原理　　　一、了解職能分解的概念　　　二、遵循職能分解的原則　　　三、注意職能分解的基本要求　　第二節(jié)　物流公司內(nèi)部的職能劃分　　　一、各部門之間的職能劃分　　　二、公司總部和下屬機構(gòu)之間的職能劃分　　　三、總公司和子公司之間的職能劃分　　第三節(jié)　物流公司各部門職能的分解與組合　　　一、職能分解的實施過程　　　二、優(yōu)化組合各部門職能　　第四節(jié)　物流公司編制職能分解表　　　一、劃分部門的一、二、三級職能　　　二、物流公司各職能部門職能分解表　第四章　物流公司職位說明書的編制　　第一節(jié)　工作分析與職位設(shè)置　　　一、工作分析實施　　　二、進行職位設(shè)置　　第二節(jié)　職位說明書的編制　　　一、一般企業(yè)職位說明書的內(nèi)容　　　二、職位說明書編寫注意事項　　　三、重視職位說明書的作用　　第三節(jié)　物流公司各部門職位說明書　　　一、物流公司高層管理崗位的職位說明書　　　二、物流公司各部門主要崗位職位說明書　第五章　物流公司的目標管理　　第一節(jié)　目標管理的相關(guān)知識　　　一、目標管理的概念　　　二、目標管理的特點　　　三、物流公司實行目標管理的意義　　第二節(jié)　物流公司目標管理的有效實行　　　一、目標管理的實施步驟　　　二、目標管理在物流公司的有效推行　　　三、物流公司在推行目標管理時應(yīng)注意的問題　　第三節(jié)　物流公司高層與各部門經(jīng)理的目標分解表　　　一、總經(jīng)理目標分解表　　　二、運營總監(jiān)目標分解表　　　三、業(yè)務(wù)部經(jīng)理目標分解表　　　四、倉儲部經(jīng)理目標分解表　　　五、配送部經(jīng)理目標分解表　　　六、采購部經(jīng)理目標分解表　　　七、國際運代部經(jīng)理目標分解表　　　八、財務(wù)部經(jīng)理目標分解表　　　九、信息管理部經(jīng)理目標分解表　　　十、行政管理部經(jīng)理目標分解表　　　十一、人力資源部經(jīng)理目標分解表　第六章　物流公司的績效考核體系設(shè)計　　第一節(jié)　績效考核的相關(guān)知識　　　一、什么是績效考核　　　二、績效考核的意義　　　三、績效考核的基本內(nèi)容　　　四、確定關(guān)鍵業(yè)績指標　　第二節(jié)　如何有效地實施績效考核　　　一、績效考核的實施步驟　　　二、績效考核的常用方法　　第三節(jié)　物流公司各部門主要職位的績效考核體系設(shè)計　　　一、業(yè)務(wù)部　　　二、倉儲部　　　三、配送部　　　四、采購部　　　五、國際運代部　　　六、財務(wù)部　　　七、信息管理部　　　八、行政管理部　　　九、人力資源部　第七章　物流公司的薪酬福利體系設(shè)計　　第一節(jié)　薪酬體系設(shè)計　　　一、薪酬體系設(shè)計的要點　　　二、3種薪酬制度的比較　　第二節(jié)　薪酬體系設(shè)計流程　　　一、診斷現(xiàn)有薪酬體系　　　二、考察薪酬市場情況　　　三、崗位分析與評價　　　四、確定薪酬結(jié)構(gòu)與水平　　　五、劃分薪酬等級　　　六、確定薪資級數(shù)和級差　　　七、薪酬體系的推行與修正　　第三節(jié)　物流公司福利體系設(shè)計　　　一、福利體系設(shè)計的原則　　　二、常見的福利形式　　　三、福利形式的選擇　　第四節(jié)　某物流公司薪酬福利體系設(shè)計方案示例　　　一、薪酬體系設(shè)計　　　二、福利制度的內(nèi)容　第八章　物流公司的管理流程設(shè)計　　第一節(jié)　流程與流程再造　　　一、流程的基本概念　　　二、流程再造　　　三、實施流程管理的意義　　第二節(jié)　流程圖的繪制　　　一、準備工作　　　二、選用流程圖符號　　　三、確定流程圖類型　　　四、流程圖的繪制說明　　　五、流程的管理與實施　　第三節(jié)　物流公司管理流程設(shè)計與流程再造的應(yīng)用　　　一、物流服務(wù)戰(zhàn)略分析工作流程與工作標準　　　二、物流服務(wù)戰(zhàn)略制定工作流程與工作標準　　　三、運輸管理工作流程與工作標準　　　四、貨物中轉(zhuǎn)工作流程與工作標準　　　五、水路運輸作業(yè)工作流程與工作標準　　　六、裝卸搬運管理工作流程與工作標準　　　七、配送部工作流程與工作標準　　　八、不帶倉庫的配送部工作流程與工作標準　　　九、倉儲管理工作流程與工作標準　　　十、出庫管理工作流程與工作標準　　　十一、貨物保管工作流程與工作標準　　　十二、物流服務(wù)產(chǎn)品管理工作流程與工作標準　　　十三、物流服務(wù)營銷設(shè)計工作流程與工作標準　　　十四、物流客戶開發(fā)工作流程與工作標準　　　十五、訂單處理工作流程與工作標準　　　十六、國際物流系統(tǒng)運作工作流程與工作標準　　　十七、申請與設(shè)立保稅倉庫工作流程與工作標準　　　十八、物流服務(wù)質(zhì)量管理體系認證工作流程與工作標準　

圖書封面

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