領(lǐng)導(dǎo)者的雞尾酒

出版時(shí)間:2006-8  出版社:人民郵電  作者:劉瀾  頁(yè)數(shù):212  
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內(nèi)容概要

書匯集了近4年來(lái)作者在《世界經(jīng)理人》雜志“致讀者”等欄目中所寫的文章,從顧客、人力資源、領(lǐng)導(dǎo)力、競(jìng)爭(zhēng)力、市場(chǎng)營(yíng)銷、企業(yè)文化等角度,將企業(yè)中高層領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該關(guān)注的管理問(wèn)題作了全景式的介紹,尤其對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)提供了許多深入獨(dú)到的見(jiàn)解。    本書適合企業(yè)中高層經(jīng)理人以及其他各種組織的管理者、企業(yè)管理和財(cái)經(jīng)研究者、傳媒工作者、大學(xué)生閱讀。

作者簡(jiǎn)介

劉瀾,《世界經(jīng)理人》雜志及世界經(jīng)理人網(wǎng)站總編輯。
1988年以四川省文科高考第一名進(jìn)入北京大學(xué),先后獲國(guó)際政治專業(yè)的學(xué)士學(xué)位和傳播碩士學(xué)位。2000年前,在報(bào)社工作,主要興趣為經(jīng)濟(jì)政策和產(chǎn)業(yè)研究,在《中華工商時(shí)報(bào)》開(kāi)設(shè)“經(jīng)濟(jì)看臺(tái)”、“劉瀾觀察”等專欄。
2000年秋至2002年夏獲得哈佛大學(xué)全額獎(jiǎng)學(xué)金,在肯尼迪政府學(xué)院學(xué)習(xí)國(guó)際發(fā)展專業(yè)(獲公共管理碩士),并在《21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道》開(kāi)設(shè)專欄“哈佛學(xué)藝”和“劉瀾觀察”。在哈佛商學(xué)院選修管理大師邁克爾·波特教授的“競(jìng)爭(zhēng)力的微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)”一課時(shí)開(kāi)始正式研究企業(yè)管理。曾在美國(guó)東西方中心和哈佛大學(xué)從事研究助理的工作。

書籍目錄

第一部分 顧客  “質(zhì)量”是“第一”嗎  德魯克給張瑞敏打分  顧客是上帝嗎  盧茨七律  我不喜歡當(dāng)“忠誠(chéng)顧客” 第二部分 人本  人力不僅是資源  用人的真理  人力資源工作的三層境界  以人為本是什么  向韋爾奇學(xué)什么 第三部分 領(lǐng)導(dǎo)力  領(lǐng)導(dǎo)力的雞尾酒  管理最重要的那一維  管理你自己  提高情商像是彈鋼琴  猴年從猴子說(shuō)起  看足球?qū)W習(xí)管理團(tuán)隊(duì)  看網(wǎng)球?qū)W習(xí)管理團(tuán)隊(duì)  知識(shí)型組織的領(lǐng)導(dǎo)力  領(lǐng)導(dǎo)者是仆人 第四部分 CEO秘笈  CEO怎樣照鏡子  向戴爾和鮑爾森學(xué)習(xí)認(rèn)錯(cuò)  向郭思達(dá)和奈特學(xué)習(xí)講故事  向貝內(nèi)特和溫白克學(xué)習(xí)“脫毛衣” 第五部分 競(jìng)爭(zhēng)力  營(yíng)銷提升競(jìng)爭(zhēng)力  通往百年老店的道路  關(guān)于品牌的六個(gè)發(fā)現(xiàn)  在制造中創(chuàng)造  創(chuàng)新的多項(xiàng)選擇題  多元化還是專業(yè)化(一)  多元化還是專業(yè)化(二)  不是猛犸,是馬 第六部分 企業(yè)文化  企業(yè)文化的本與末  只有執(zhí)行還不行  與世界同步的危險(xiǎn) 第七部分 領(lǐng)導(dǎo)力教練  德魯克的意義  啤酒里面加奶酪  你成長(zhǎng),我成長(zhǎng)  《世界經(jīng)理人》的基因  批評(píng)商學(xué)院的聲音 附錄一 對(duì)話張瑞敏  發(fā)現(xiàn)海爾公開(kāi)的秘密 附錄二 劉瀾觀察  弒神的年代:CEO篇 作者后記 

章節(jié)摘錄

  以人為本是什么  我發(fā)現(xiàn)一條“80/80法則”:至少有80%的企業(yè)會(huì)在企業(yè)文化或價(jià)值觀宣言中,提到甚至是強(qiáng)調(diào)“以人為本”的口號(hào);但是其中至少80%都沒(méi)有真正推行。這是因?yàn)樗鼈儯唧w說(shuō)是它們的老總,不能正確回答兩個(gè)問(wèn)題:為什么要以人為本?怎么做到以人為本?  普遍的誤解認(rèn)為以人為本是天經(jīng)地義的事情。其實(shí)并不是所有的企業(yè)、在所有的時(shí)候,都需要以人為本。企業(yè)的使命是創(chuàng)造并且滿足消費(fèi)者的需求,以之為本的應(yīng)該是在實(shí)現(xiàn)使命中發(fā)揮關(guān)鍵作用的因素。如果人不是關(guān)鍵性因素,就不用以人為本。  比如,20世紀(jì)上半葉的制造業(yè)不需要以人為本,至少福特汽車公司是這樣。福特先生計(jì)算出T型車的生產(chǎn)總共需要8000多道工序:“我們發(fā)現(xiàn)670道工序可以由沒(méi)有腿的人來(lái)完成,2673道由一條腿的人完成,2道工序由沒(méi)有手的人完成……”福特公司以標(biāo)準(zhǔn)化流程為本,人并不重要。  時(shí)代不同了,越來(lái)越多的企業(yè)將以人為本。理由之一是“服務(wù)革命”:一方面,由人來(lái)直接滿足消費(fèi)者需求的服務(wù)業(yè)越來(lái)越壯大;另一方面,不管是傳統(tǒng)的制造業(yè),還是新興的信息產(chǎn)業(yè),企業(yè)都越來(lái)越緊密地與消費(fèi)者在一個(gè)需求多樣化、競(jìng)爭(zhēng)白熱化的市場(chǎng)上互動(dòng)--也就是說(shuō),所有的企業(yè)都在“服務(wù)化”?!  ?/pre>

媒體關(guān)注與評(píng)論

  從領(lǐng)導(dǎo)到領(lǐng)袖。是領(lǐng)導(dǎo)們面臨的主要挑戰(zhàn)。這本書,就是為那些想成為領(lǐng)袖的領(lǐng)導(dǎo),以及想成為領(lǐng)袖的非領(lǐng)導(dǎo)而準(zhǔn)備的?! ?-劉瀾,環(huán)球資源集團(tuán)《世界經(jīng)理人》雜志總編輯  領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)展是幫助人成長(zhǎng)。如果我能幫助作為個(gè)體的人成長(zhǎng)。最后得到的就是一家成長(zhǎng)的公司?! ?-吉姆·麥克納尼,《商業(yè)周刊》2003年度最佳經(jīng)理人,波音公司CEO,原3M公司CEO  領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì)是“績(jī)效”;與魅力型領(lǐng)導(dǎo)不同,“效力型領(lǐng)導(dǎo)”包括三個(gè)方面。建立使命、承擔(dān)責(zé)任和贏得信任;領(lǐng)導(dǎo)力與魅力沒(méi)多大關(guān)系,實(shí)際上,領(lǐng)導(dǎo)力是世俗、不浪漫、乏味的?! ?-彼得·德魯克,管理學(xué)大師中的大師

編輯推薦

  《領(lǐng)導(dǎo)者的雞尾酒》是環(huán)球資源出版的著名商業(yè)管理雜志《世界經(jīng)理人》總編輯劉瀾最近四年來(lái)關(guān)于企業(yè)管理的文章精選,主要針對(duì)企業(yè)中高層領(lǐng)導(dǎo)人,內(nèi)容以領(lǐng)導(dǎo)力為中心。并涉及人力資源、市場(chǎng)營(yíng)銷、企業(yè)文化等方面。主要文章選自深受讀者歡迎的“致讀者”和“CEO秘笈”兩個(gè)欄目。

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用戶評(píng)論 (總計(jì)5條)

 
 

  •   在哈佛商學(xué)院邁克爾·波特教授的課堂上,劉瀾聽(tīng)過(guò)大師波特講自己的五大力量模型。波特說(shuō):“許多人提出有第六種力量,如政府等。不過(guò)他們還沒(méi)有說(shuō)服我。但是如果你們發(fā)現(xiàn)了第六種力量,一定要來(lái)告訴我。我會(huì)——請(qǐng)你喝一杯啤酒?!币?yàn)檫@段回憶,他把學(xué)院派的傳授管理知識(shí)的方法命名為“啤酒法”,與通俗派的通過(guò)故事來(lái)講管理道理的“奶酪法”對(duì)應(yīng)。作為著名商業(yè)管理雜志《世界經(jīng)理人》的總編輯,他說(shuō)“我們的方法是啤酒里面加奶酪,希望集二者之長(zhǎng)”(《啤酒里面加奶酪》)。他也用這種方法來(lái)寫每期雜志的卷首語(yǔ),三分理論的啤酒、三分故事的奶酪,再加上兩分不凡的識(shí)見(jiàn)、兩分文字的功夫,四年下來(lái),濃縮成一杯“領(lǐng)導(dǎo)者的雞尾酒”。四年釀一杯酒,酒香怎能不醉人?許多雜志的卷首語(yǔ),只是對(duì)當(dāng)期文章的介紹,或者對(duì)新聞時(shí)事的議論,過(guò)期作廢。劉瀾不同,他像在寫一個(gè)叫作“深入淺出談管理”的專欄,選取一個(gè)重要的管理話題,像解牛的庖丁,眼光準(zhǔn),下手巧,只八、九百字,就說(shuō)清了一個(gè)大道理,越陳越香。比如《企業(yè)文化的本與末》,里面有愛(ài)德加·沙因的理論,有IBM的失敗故事,有體現(xiàn)了作者識(shí)見(jiàn)的對(duì)韋爾奇不為人注意的觀點(diǎn)的引用,加上一氣呵成、明白曉暢的文字,作者硬是在不到千字的文章里,講明白了企業(yè)文化的大道理:“價(jià)值觀是本,表現(xiàn)形式是末?!薄坝辛藦?qiáng)制排名,不一定就有了績(jī)效文化。就好像,大家都穿西裝的IBM,并不一定有尊重客戶的文化。一句話:不要把‘末’當(dāng)作‘本’?!庇直热纭犊淳W(wǎng)球?qū)W習(xí)管理團(tuán)隊(duì)》,里面有德魯克的“團(tuán)隊(duì)的三種類型”的理論,有福特、寶潔的例子和奧運(yùn)會(huì)中國(guó)女子網(wǎng)球雙打選手奪冠的故事,有作者的“任務(wù)和團(tuán)隊(duì)成員也有三種類型”的發(fā)揮,當(dāng)然還有一如既往的清晰文字,加上注釋中補(bǔ)充的卡贊巴赫的團(tuán)隊(duì)理論,作者把“團(tuán)隊(duì)管理”這樣的龐然大“?!彼频拇箢}目,手起刀落“解”成了一盤牛肉絲。正因?yàn)樽髡咧v清楚了許多管理的大道理,從企業(yè)文化到領(lǐng)導(dǎo)力,從人力資源到品牌營(yíng)銷,所以,這本結(jié)集而成的書卻自成系統(tǒng),為企業(yè)管理者、領(lǐng)導(dǎo)者提供了從管理到領(lǐng)導(dǎo)、從領(lǐng)導(dǎo)到領(lǐng)袖的“要點(diǎn)”。作者為本書新增加的注釋主要介紹了管理大師及其著作,在管理出版物浩如煙海、泥沙俱下的今天,起到了閱讀指南的作用。對(duì)于少有的真正的領(lǐng)導(dǎo)者(也就是作者所說(shuō)的“領(lǐng)袖”)來(lái)說(shuō),這本書是雞尾酒,在小酌時(shí)會(huì)發(fā)出會(huì)心的微笑。對(duì)于更多的被劣質(zhì)白酒和冒牌洋酒搞得頭暈眼花的管理者來(lái)說(shuō),這本書其實(shí)是醒酒茶。作者熟悉但不照搬西方的管理思想,洞察但不自守中國(guó)的管理實(shí)踐,糾正了許多廣為流行的錯(cuò)誤說(shuō)法,指出“質(zhì)量不是第一位的”,“人力不僅是資源”,“以人為本不是對(duì)員工好”,“只有執(zhí)行還不行”,等等,犀利如刀,醒酒如茶?!额I(lǐng)導(dǎo)者的雞尾酒》,是管理者應(yīng)該常備的醒酒茶。
  •   本書的作者比較年輕,閱歷豐富,本書的特點(diǎn)是從不同的角度對(duì)管理思想進(jìn)行了討論,如果是搞管理工作的人,本書會(huì)給你帶來(lái)不錯(cuò)的思路。
  •   中國(guó)的管理學(xué)界,搞理論難,搞專著難上加難,所以,大家都在搞隨筆。希望多一些這樣的隨筆,也不枉費(fèi)買書的銀子和那份期盼。
  •   雖然印刷很讓人賞心悅目,可也不必內(nèi)容與留白對(duì)半占——商業(yè)書籍還這么不經(jīng)濟(jì)!
  •     如果從一本書的厚度來(lái)看,這本書的價(jià)格偏貴;
      如果從一本書的字?jǐn)?shù)來(lái)看,這本書不及《管理百年》的1/3。
      
      之所以給三顆星,并非是書的內(nèi)容不好。
      書是精煉而有趣的,醒目而易讀的,內(nèi)容詳實(shí)而生動(dòng)的,畢竟是北大的。
      
      我個(gè)人更傾向于 讀西方人寫的書。原因不外乎 有三:
      1、獨(dú)特的觀點(diǎn),且淺顯易懂的居多(夠直白);
      2、思維的廣度、所舉的例證;
      3、西方人沉下去 做的功課之多,超過(guò)國(guó)人。
      
      劉瀾,世界經(jīng)理人雜志的總編輯,年齡與我相仿。文筆相當(dāng)不錯(cuò)。
      如果讓我將他的文章匯編而成的書,與《管理百年》相比的話,我愿意給后者4顆星。
      
      畢竟,了解管理的發(fā)展史,更容易找到管理學(xué)的脈搏。
      順藤摸瓜,很容易抓住主線。知道自己應(yīng)該從哪個(gè)角度切入,應(yīng)該如何自學(xué)成才。
      
      而本書 卻只能提供啟發(fā)與思考,不能作為主干性的思維。為什么?
      畢竟,這本書的內(nèi)容還略顯單薄,畢竟是刊首語(yǔ)——雖然花費(fèi)了劉先生很多的心血??醋约旱淖髌罚腥缈创约旱淖优?,難免覺(jué)得越看越喜歡,覺(jué)得是天下最可愛(ài)的小孩子了。
      
      企業(yè) 又不同于 編輯室。
      組織的不同性質(zhì),決定了企業(yè)內(nèi)部與企業(yè)外部的看法是迥異的。
      企業(yè)外部的人 評(píng)論起企業(yè)的商業(yè)行為時(shí),總有種 隔靴搔癢之感。
      不過(guò),好處是:提醒我們應(yīng)該避免 做出出格的事情,以免讓外界誤會(huì)我們。
      有時(shí),我們卻樂(lè)得被誤會(huì)。——巴不得被誤解成這樣哩?。?!
      
      如果這本書有打折,你是可以購(gòu)買的。我推薦你將這本書當(dāng)作案頭手冊(cè)。因?yàn)闀械膬?nèi)容不只是劉先生一人的,而是很多大師級(jí)人物的名言警句。
      
      大道至簡(jiǎn),要言不繁。
      字?jǐn)?shù)少的書,反而更易閱讀,用來(lái) 警醒一部分人!
      這是一本很好的復(fù)習(xí)提綱、資料手冊(cè)!如果你想探究一下大師們的言論,可以分別去按照劉瀾的注釋,去閱讀大師們的著作。
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      在一個(gè)寒冷的下午,一個(gè)人獨(dú)自在辦公室內(nèi),手捧此書。
      不時(shí)放下來(lái)仔細(xì)思索。
      
      深圳近10年來(lái)未遇過(guò)的寒冷,加上較濕,辦公室中沒(méi)有空調(diào),
      這些都沒(méi)有絲毫影響到 閱讀與思考的樂(lè)趣。
      也不容易啊,作為總編,每個(gè)月都得整出點(diǎn)文字來(lái)。而且還要與本期主題環(huán)環(huán)相扣。
 

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