企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力新論

內(nèi)容概要

本書對(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力的模式進(jìn)行了探索，在反思戰(zhàn)略的基礎(chǔ)上提出了企業(yè)戰(zhàn)略的方向是確定和培育其核心競(jìng)爭(zhēng)力；在價(jià)值鏈分析的基礎(chǔ)上提出了以客戶為中心的企業(yè)價(jià)值鏈；在客戶價(jià)值分析的基礎(chǔ)上構(gòu)建了以客戶為中心的企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力模式；在為企業(yè)決策者提供解決方案的思路下提出了企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的分析框架。
　　本書適合企業(yè)管理者、管理咨詢?nèi)藛T和研究人員閱讀，也適合作為MBA和DBA的教學(xué)參考書。
　　本書回顧了前人有關(guān)核心競(jìng)爭(zhēng)力的理論成果，并對(duì)其進(jìn)行整理分析，提出現(xiàn)行核心競(jìng)爭(zhēng)力理論的一些不足之處，從系統(tǒng)角度出發(fā)，以“競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)”和“價(jià)值創(chuàng)造”為突破點(diǎn)，把企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力分為三個(gè)層次：
　　一是指企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力表現(xiàn)出來(lái)的“外在競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)”，也就是說(shuō)，企業(yè)能夠很好地對(duì)外實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值；
　　二是指構(gòu)成企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的“內(nèi)在核心(關(guān)鍵性)要素”，也就是說(shuō)，企業(yè)能夠很好地對(duì)內(nèi)實(shí)現(xiàn)本身價(jià)值；
　　三是指支撐“外在競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)”和“內(nèi)在核心要素”實(shí)現(xiàn)的要素，也就是說(shuō)，支撐實(shí)現(xiàn)外部客戶價(jià)值的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)內(nèi)部企業(yè)價(jià)值的要素。
　　書中列舉了大量的企業(yè)實(shí)際案例，對(duì)各層次的構(gòu)成要素進(jìn)行深入分析，提出了核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育手段、評(píng)價(jià)指標(biāo)、評(píng)價(jià)過(guò)程及其結(jié)果的處理措施。
　　從客戶的角度入手，構(gòu)建了“以客戶為中心”的企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力模式。

圖書封面

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