招商管理工作手冊(cè)

出版時(shí)間:2006-4  出版社:人民郵電出版社  作者:譚立元/洪錦蘭編  頁(yè)數(shù):275  
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內(nèi)容概要

  招商引資是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重中之重,是由經(jīng)濟(jì)工作發(fā)展規(guī)律所決定的。一個(gè)企業(yè)的發(fā)展,通常經(jīng)歷企業(yè)醞釀、企業(yè)設(shè)立和經(jīng)營(yíng)發(fā)展三個(gè)階段。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,不斷有企業(yè)進(jìn)入市場(chǎng),也不斷有企業(yè)從市場(chǎng)出局,狹義的招商引資,僅指企業(yè)的醞釀階段,或延伸到企業(yè)的設(shè)立階段。而廣義的招商引資,則覆蓋著企業(yè)發(fā)展的全過程。因此,無論是發(fā)達(dá)地區(qū),還是發(fā)展中地區(qū),只要市場(chǎng)存在,就永遠(yuǎn)有企業(yè)存在,就永遠(yuǎn)有招商引資的工作需求。而且,企業(yè)的發(fā)展,生產(chǎn)力的要素總是流向能實(shí)現(xiàn)其最大利潤(rùn)的所在地?,F(xiàn)今,地區(qū)與地區(qū)之間,資本、人力資源、原材料等生產(chǎn)力要素各不相同,在招商引資中,各地完全可以充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì),如土地資源、人力資源和原材料優(yōu)勢(shì)等,吸引外來資本,做大做強(qiáng)企業(yè),將資源優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟(jì)效益。招商引資投入力度的最大化,帶來的必然是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的直接經(jīng)濟(jì)效益的最大化,也必將不斷推動(dòng)本地區(qū)經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展。本書簡(jiǎn)潔、直觀,具有很強(qiáng)的可操作性、實(shí)用性和可讀性,是招商管理必備的工作手冊(cè)。   本書旨在解決招商管理執(zhí)行和工作細(xì)節(jié)問題,系統(tǒng)、詳細(xì)地介紹了招商管理的各項(xiàng)工作,分別從工作目標(biāo)、工作事項(xiàng)描述、工作細(xì)節(jié)三個(gè)層面展開,提供了一整套科學(xué)、實(shí)用的工作標(biāo)準(zhǔn),包括制度模板、工具表單和工作流程,簡(jiǎn)潔、直觀,具有很強(qiáng)的可操作性、實(shí)用性和可讀性,是招商管理必備的工作手冊(cè)?! ?shí)務(wù)、工作模板、工具表單、工作流程的系統(tǒng)整合是本書的四大特點(diǎn),也是其核心競(jìng)爭(zhēng)力。  本書適合企業(yè)及政府招商管理從業(yè)人員、中高層管理人員、咨詢企業(yè)及培訓(xùn)企業(yè)人員使用。

書籍目錄

第一章 招商部工作職責(zé)描述/1第一節(jié) 招商部工作目標(biāo)與職能/2一、招商部工作目標(biāo)/2二、招商部工作職能/2第二節(jié) 招商部工作職責(zé)/3一、招商部門的組建/3二、招商管理制度的建設(shè)/4三、招商方案策劃/4四、招商宣傳管理/4五、招商會(huì)組織管理/5六、招商談判與簽約/5七、招商渠道管理/5八、招商合同管理/5九、特許經(jīng)營(yíng)加盟商管理/6十、連鎖經(jīng)營(yíng)加盟商管理/6第三節(jié) 招商部各崗位工作職責(zé)/6一、招商經(jīng)理崗位工作職責(zé)/6二、招商辦公室主任崗位工作職責(zé)/7三、招商方案策劃專員崗位工作職責(zé)/7四、招商宣傳管理專員崗位工作職責(zé)/8五、招商會(huì)組織管理專員崗位工作職責(zé)/8六、招商談判專員崗位工作職責(zé)/8七、招商渠道管理專員崗位工作職責(zé)/8八、招商合同管理專員崗位工作職責(zé)/9第二章 招商部組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)管理/11第一節(jié) 招商部組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)管理工作細(xì)節(jié)/12一、工作知識(shí)準(zhǔn)備/12二、招商部組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)管理工作模板/14三、招商部組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)管理工具表單/16四、招商部組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)管理工作流程/17第二節(jié) 招商人員隊(duì)伍建設(shè)管理工作細(xì)節(jié)/18一、工作知識(shí)準(zhǔn)備/18二、招商人員隊(duì)伍建設(shè)管理工作模板/20三、招商人員隊(duì)伍建設(shè)管理工具表單/27四、招商人員隊(duì)伍建設(shè)管理工作流程/29第三章 招商方案設(shè)計(jì)管理/31第一節(jié) 工作知識(shí)準(zhǔn)備/32一、招商調(diào)查的內(nèi)容/32二、招商的基本形式/33三、招商策略制定的程序/33四、產(chǎn)品賣點(diǎn)分析的方法/35第二節(jié) 招商方案設(shè)計(jì)管理工作模板/36一、招商方案策劃規(guī)程模板/36二、招商方案策劃書模板/39三、招商工作計(jì)劃編制規(guī)程模板/41第三節(jié) 招商方案設(shè)計(jì)管理工具表單/43一、招商需求調(diào)查表/43二、招商工作總體規(guī)劃表/43三、招商申請(qǐng)表/44第四節(jié) 招商方案設(shè)計(jì)管理工作流程/45一、招商工作計(jì)劃的編制工作流程/45二、招商策略的制定工作流程/46三、招商策劃工作流程/46四、招商決策工作流程/47第四章 招商宣傳管理/49第一節(jié) 招商宣傳資料的編制與使用管理工作細(xì)節(jié)/50一、工作知識(shí)準(zhǔn)備/50二、招商宣傳資料的編制與使用管理工作模板/55三、招商宣傳資料的編制與使用管理工作流程/65第二節(jié) 招商廣告宣傳管理工作細(xì)節(jié)/67一、工作知識(shí)準(zhǔn)備/67二、招商廣告宣傳管理工作模板/71三、招商廣告宣傳管理工具表單/81四、招商廣告宣傳工作流程/82第五章 招商會(huì)組織管理/85第一節(jié) 工作知識(shí)準(zhǔn)備/86一、招商會(huì)議的類型/86二、招商會(huì)的籌備工作/87三、招商會(huì)組織步驟/88四、招商會(huì)議過程要注意的關(guān)鍵方面/88五、招商會(huì)的召開標(biāo)準(zhǔn)/89六、招商會(huì)招商人員的分組原則與職責(zé)劃分/89七、招商會(huì)現(xiàn)場(chǎng)引導(dǎo)商家的技巧/90八、招商會(huì)后跟進(jìn)工作的主要內(nèi)容/91九、招商會(huì)后電話跟進(jìn)技巧/92第二節(jié) 招商會(huì)組織管理工作模板/93一、招商會(huì)的組織管理制度模板/93二、招商會(huì)各小組工作安排規(guī)程模板/98三、招商會(huì)參展申請(qǐng)書模板/103第三節(jié) 招商會(huì)組織管理工具表單/104一、招商會(huì)申請(qǐng)表/104二、招商會(huì)安排表/104三、參展項(xiàng)目報(bào)名表/105四、接站人員一覽表/105五、參會(huì)人員登記表/105六、招商會(huì)議記錄表/106第四節(jié) 招商會(huì)組織管理工作流程/106一、招商會(huì)整體組織工作流程/106二、招商會(huì)現(xiàn)場(chǎng)管理工作流程/107三、招商會(huì)會(huì)后跟進(jìn)工作流程/107第六章 招商談判與簽約管理/109第一節(jié) 工作知識(shí)準(zhǔn)備/110一、招商談判的要求/110二、招商談判必備資料/110三、招商談判班子的組成/112四、招商談判的心理準(zhǔn)備/113五、招商談判的讓步策略/113六、招商談判中應(yīng)注意的問題/115第二節(jié) 招商談判與簽約管理工作模板/116一、招商談判操作規(guī)程模板/116二、招商談判方案制定規(guī)程模板/118三、招商項(xiàng)目首席談判代表制暫行辦法模板/120第三節(jié) 招商談判與簽約管理工具表單/122一、簽約商家聯(lián)系表/122二、招商項(xiàng)目簽約安排表/122第四節(jié) 招商談判與簽約管理工作流程/123一、招商談判工作流程/123二、制定招商談判方案工作流程/124三、招商簽約工作流程/124第七章 招商渠道管理/125第一節(jié) 招商渠道設(shè)計(jì)管理工作細(xì)節(jié)/126一、工作知識(shí)準(zhǔn)備/126二、招商渠道設(shè)計(jì)管理工作模板/132三、招商渠道設(shè)計(jì)管理工作流程/139第二節(jié) 經(jīng)銷商管理工作細(xì)節(jié)/140一、工作知識(shí)準(zhǔn)備/140二、經(jīng)銷商管理工作模板/144三、經(jīng)銷商管理工具表單/150四、經(jīng)銷商管理工作流程/152第八章 招商合同管理/155第一節(jié) 工作知識(shí)準(zhǔn)備/156一、訂立招商合同的原則/156二、招商合同簽訂原則/157三、招商合同管理的主要任務(wù)/158四、招商合同糾紛的處理方法/158第二節(jié) 招商合同管理工作模板/159一、招商合同管理制度模板/159二、代理招商合同模板/162三、特許加盟合同模板/164第三節(jié) 招商合同管理工具表單/166一、招商合同登記表/166二、招商合同備案審批表/167三、招商合同變更登記表/167第四節(jié) 招商合同管理工作流程/168一、招商合同的管理工作流程/168二、招商合同訂立工作流程/169第九章 特許加盟商管理/171第一節(jié) 工作知識(shí)準(zhǔn)備/172一、特許加盟管理基本原則/172二、特許加盟招商的主要方式/172三、特許加盟商的招募方法/173四、特許加盟商籌備程序/174五、防范特許經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的建議/175第二節(jié) 特許加盟商管理工作模板/177一、特許加盟經(jīng)營(yíng)管理辦法模板/177二、特許加盟商管理辦法模板/180三、特許加盟經(jīng)營(yíng)道德規(guī)范模板/182四、關(guān)于特許加盟店登記管理規(guī)定模板/183第三節(jié) 特許加盟商管理工具表單/185一、特許加盟申請(qǐng)表/185二、特許加盟商選址評(píng)估表/186第四節(jié) 特許加盟商管理工作流程/187第十章 連鎖加盟商管理/189第一節(jié) 工作知識(shí)準(zhǔn)備/190一、連鎖加盟商管理的原則/190二、連鎖加盟商的分類方式/191三、連鎖加盟總部的職能/192四、連鎖加盟商招募程序/193五、連鎖加盟手冊(cè)編寫原則/194六、連鎖加盟手冊(cè)的內(nèi)容/196七、提高連鎖加盟商服務(wù)質(zhì)量的策略/197第二節(jié) 連鎖加盟商管理工作模板/198一、連鎖加盟商管理制度模板/198二、連鎖加盟總部管理細(xì)則模板/202三、連鎖加盟分店管理細(xì)則模板/204四、連鎖加盟店員工工作手冊(cè)模板/206五、連鎖加盟分店店長(zhǎng)工作手冊(cè)模板/208六、連鎖加盟商財(cái)務(wù)管理規(guī)定模板/210第三節(jié) 連鎖加盟商管理工作流程/214第十一章 政府招商引資管理/215第一節(jié) 政府招商引資管理工作細(xì)節(jié)/216一、工作知識(shí)準(zhǔn)備/216二、政府招商引資管理工作模板/220三、政府招商引資管理工具表單/239四、政府招商引資管理工作流程/243第二節(jié) 政府招投標(biāo)管理工作細(xì)節(jié)/244一、工作知識(shí)準(zhǔn)備/244二、政府招投標(biāo)管理工作模板/247三、政府招投標(biāo)管理工具表單/270四、政府招投標(biāo)管理工作流程/272

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