通信信息業(yè)務(wù)員

內(nèi)容概要

《通信信息業(yè)務(wù)員》以國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，緊密結(jié)合郵政信息類業(yè)務(wù)的工作實(shí)際，全面介紹了郵政信息平臺(tái)的操作和維護(hù)、客戶服務(wù)以及信息業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)知識(shí)，分析了各類郵政信息業(yè)務(wù)的現(xiàn)狀，闡述了郵政電子商務(wù)、呼叫中心及各類代理代辦等信息業(yè)務(wù)的辦理方式、工作流程和運(yùn)營管理等內(nèi)容。
《通信信息業(yè)務(wù)員》還介紹了郵政通信概述、郵政業(yè)務(wù)基本知識(shí)、郵政通信規(guī)章制度、郵政通信地理、郵政編碼、法規(guī)知識(shí)、計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)及漢語拼音等內(nèi)容。
《通信信息業(yè)務(wù)員》內(nèi)容詳盡，條理清楚，文字通俗易懂，實(shí)用性較強(qiáng)，是通信信息業(yè)務(wù)員技能鑒定考試輔導(dǎo)的指定教材，也可作為郵政信息類業(yè)務(wù)工作人員的崗前培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)教材。

圖書封面

評(píng)論、評(píng)分、閱讀與下載

---

    通信信息業(yè)務(wù)員 PDF格式下載

---