郵政投遞員

前言

隨著經濟全球化的迅猛發(fā)展和信息技術的突飛猛進，制定積極的人力資源開發(fā)戰(zhàn)略，提高勞動者的整體素質，已成為亟待解決的重要課題。在全社會推行職業(yè)資格證書制度是中央確定的旨在全面提高勞動者素質的一項重大戰(zhàn)略舉措，是人力資源開發(fā)的長期任務，是構筑技能型人才成長的重要途徑。為了加強和規(guī)范郵政通信特有職業(yè)技能鑒定工作，確保鑒定質量，我們根據郵政通信特有職業(yè)國家職業(yè)標準規(guī)定的基本要求和工作要求，結合郵政業(yè)務技術發(fā)展需要，以提高職工素質和職業(yè)能力為核心，以職業(yè)技能鑒定等級標準為基礎，組織編寫了郵政通信特有職業(yè)技能鑒定培訓叢書。這套系列叢書共14本，分別是《郵政營業(yè)員》、《郵件分揀員》、《郵件轉運員》、《郵政投遞員》、《郵政儲匯業(yè)務員》、《報刊業(yè)務員》、《集郵業(yè)務員》、《郵政業(yè)務檔案員》、《郵政機務員》、《郵政業(yè)務營銷員》、《機要業(yè)務員》、《通信信息業(yè)務員》、《郵政物品配送員》和《速遞業(yè)務員》等。百余名專家參加了這套系列叢書的編寫和審定工作。教材的編者是從郵政通信特有職業(yè)技能鑒定的專家?guī)旌透魇⊥扑]的專家中遴選的，他們來自郵政企業(yè)一線并多年從事郵政技術業(yè)務的教學工作，熟悉企業(yè)生產實際和崗位要求，了解成人的學習特點,教材的審稿專家由國家郵政局、各省郵政局的業(yè)務專家組成，通過函審、會審和多次修改完成。這套系列叢書凝聚了全國郵政各個領域專家的心血，是郵政職業(yè)培訓和職工技能鑒定的寶貴財富。在此，我們向付出辛勤勞動的教材編者表示親切的慰問，向為教材編寫出版默默奉獻的審稿專家、?。ㄊ校┼]政局領導和職鑒中心的同志們表示崇高的敬意，向支持教材出版的人民郵電出版社表示衷心的感謝。

內容概要

　　《郵政投遞員》以國家職業(yè)標準為依據，緊密結合郵政投遞的生產實際，全面介紹了郵政投遞的內部操作、外部投遞、收訂報刊、歸班處理、投遞管理與業(yè)務檢查以及投遞安全生產等知識?！多]政投遞員》還介紹了郵政通信概述、法規(guī)知識、郵政通信規(guī)章制度、郵政業(yè)務基本知識、行政區(qū)劃與郵政編碼、百家姓、計算機基礎知識及職業(yè)規(guī)范等知識?！多]政投遞員》內容詳盡、結構合理、條理清楚、通俗易懂，是郵政投遞員職業(yè)技能鑒定考試輔導的指定教材，也可作為郵政投遞人員崗前培訓、在崗培訓的教材。

書籍目錄

第一部分 基礎知識第一章 郵政通信概述第一節(jié) 郵政通信的性質、特點、任務和服務方針(五級)第二節(jié) 郵件的生產傳遞過程(五級)第三節(jié) 郵政通信網(三級)第四節(jié) 職業(yè)道德與職業(yè)守則(五級)思考與練習第二章 法律法規(guī)知識第一節(jié) 郵政法(五級)第二節(jié) 其他法律第三節(jié) 萬國郵政聯盟及其法規(guī)(三級)思考與練習第三章 郵政通信規(guī)章制度第一節(jié) 郵政用品用具管理使用規(guī)定(五級)第二節(jié) 三項基本制度(五級)第三節(jié) 郵件安全保密規(guī)定(五級)思考與練習第四章 郵政業(yè)務基本知識第一節(jié) 國內郵件業(yè)務基本知識第二節(jié) 國際郵件業(yè)務基本知識第三節(jié) 其他郵政業(yè)務思考與練習第五章 行政區(qū)劃與郵政編碼第一節(jié) 全國行政區(qū)域劃分第二節(jié) 郵政編碼思考與練習第六章 百家姓第一節(jié) 百家姓的認讀(五級)第二節(jié) 姓氏中的生僻字及讀音(五級)第三節(jié) 姓氏的簡繁字對照(五級)思考與練習第七章 計算機知識第一節(jié) 計算機及計算機網絡基礎知識第二節(jié) 計算機病毒知識(四級)第三節(jié) 計算機的日常維護與保養(yǎng)(四級)思考與練習第八章 職業(yè)規(guī)范第一節(jié) 投遞服務規(guī)范(五級)第二節(jié) 投遞禮儀(五級)思考與練習第二部分 專業(yè)知識第九章 內部操作第一節(jié) 內部作業(yè)程序(五級)第二節(jié) 班前準備(五級)第三節(jié) 接收郵件總包和報刊袋捆第四節(jié) 開拆郵件總包和報刊袋捆第五節(jié) 繕發(fā)和答復驗單(四級)第六節(jié) 按段分揀郵件(五級)第七節(jié) 細排郵件(五級)第八節(jié) 出班準備(五級)思考與練習第十章 外部投遞第一節(jié) 外部投遞的基本規(guī)定(五級)第二節(jié) 投交郵件(五級)第三節(jié) 開取郵政筒箱思考與練習第十一章 報刊收訂第一節(jié) 收訂報刊第二節(jié) 特殊處理(五級)思考與練習第十二章 歸班處理第一節(jié) 再投與改退郵件的處理(五級)第二節(jié) 投遞業(yè)務檔案的處理第三節(jié) 其他處理(四級)思考與練習第十三章 其他郵件的投遞處理第一節(jié) 物流郵件的配送處理(四級)第二節(jié) 賬單類函件的投遞處理(四級)思考與練習第十四章 管理與檢查第一節(jié) 郵政投遞網的建設(三級)第二節(jié) 投遞工作的組織第三節(jié) 班組管理(三級)第四節(jié) 質量管理(四級)第五節(jié) 日常工作檢查(四級)思考與練習第十五章 其他知識第一節(jié) 郵政名址信息庫建設第二節(jié) 市場營銷(三級)第三節(jié) 投遞專用車輛的使用與日常維護(五級)第四節(jié) 投遞安全生產(五級)思考與練習附錄1 國內郵件袋牌規(guī)格表及樣式附錄2 國內郵件資費表附錄3 國內郵件重量、尺寸限度表附錄4 各類郵件的封裝規(guī)格參考文獻

章節(jié)摘錄

插圖：（二）公用性郵政企業(yè)是由國家開辦并直接管理，利用交通運輸工具等手段傳遞以實物為載體的信息的行業(yè)，是現代社會進行政治、經濟、科學、文化教育等活動和人們聯系交往的公用性基礎設施。因此，郵政通信具有公用性的性質，它作為社會的基礎設施為全社會提供服務，是人們使用最普遍的通信手段，是發(fā)展社會主義市場經濟的重要渠道和媒體。郵政的服務對象是全社會，任何人都享有郵政通信的權利，即郵政承擔普遍服務的義務。郵政的公用性主要表現在服務范圍的廣泛性和服務對象的普遍性以及使用的平等性。它是社會基礎設施的重要組成部分，在國民經濟和人民生活中占有重要地位。世界各國都把實現郵政的普遍服務作為郵政發(fā)展的宗旨。制定相關的法律，保障郵政通信的正常進行，對郵政的基本業(yè)務——信件業(yè)務授予郵政部門專營權，以政策扶持郵政發(fā)展等。二、郵政通信的特點（一）郵政通信的生產活動是通過傳遞附有信息的實物產生效益郵政通信是根據用戶的要求把附有信息韻實物由甲地傳遞到乙地，而且保持實物原樣不變。由于郵政通信的生產活動是通過傳遞附有信息的實物產生效益，因此郵政通信必須利用運輸工具完成實物信息的傳遞，郵政通信對運輸工具具有一定的依附性。為實現實物信息傳遞，郵政部門建立了實物傳遞和運送網絡，以從分散到集中，再從集中到分散的方式，經過收寄、分揀、封發(fā)、運輸和投遞等環(huán)節(jié)，完成實物和信息的傳遞。因此，以局所和郵路相互連接而形成的郵政通信網是實現郵政通信的物質基礎。

編輯推薦

《郵政投遞員》：國家郵政局通信職業(yè)技能鑒定中心組織編寫

圖書封面

評論、評分、閱讀與下載

---

    郵政投遞員 PDF格式下載

---