郵政儲(chǔ)匯業(yè)務(wù)員 (平裝)

內(nèi)容概要

《郵政儲(chǔ)匯業(yè)務(wù)員》以國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，緊密結(jié)合郵政儲(chǔ)匯業(yè)務(wù)工作實(shí)際、全面價(jià)紹了郵政儲(chǔ)蓄的政策法規(guī)，闡述了儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的種類、處理規(guī)定及規(guī)程，國(guó)內(nèi)郵政和國(guó)際郵政匯兌知識(shí)及處理規(guī)則。
《郵政儲(chǔ)匯業(yè)務(wù)員》還介紹了郵政通信概述、法規(guī)知識(shí)、郵政通信規(guī)章制度，郵政通信地理、郵政編碼、郵政業(yè)務(wù)基本知識(shí)、郵政英語(yǔ)及計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)等內(nèi)容。
《郵政儲(chǔ)匯業(yè)務(wù)員》內(nèi)容詳盡、條理清楚、文字通俗易懂，實(shí)務(wù)性較強(qiáng)，是郵政儲(chǔ)匯業(yè)務(wù)員職業(yè)技能鑒定考試輔導(dǎo)的指定教材，也可以為儲(chǔ)匯業(yè)務(wù)人員的崗前培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)教材。

書籍目錄

第一部分　基礎(chǔ)知識(shí)
第一章　概述　1
第一節(jié)　郵政通信企業(yè)的性質(zhì)、特點(diǎn)、任務(wù)和服務(wù)方針(四級(jí))　1
第二節(jié)　郵政業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)　2
第三節(jié)　郵政行業(yè)職業(yè)道德與服務(wù)禮儀(四級(jí))　6
第四節(jié)　郵政基本法規(guī)知識(shí)　10
思考題　17
第二章　郵政通信地理與郵政編碼　18
第一節(jié)　中國(guó)地理概述(四級(jí))　18
第二節(jié)　世界地理概述(四級(jí))　21
第三節(jié)　郵政編碼(三級(jí))　24
思考題　25
第三章　語(yǔ)言文字知識(shí)(四級(jí))　26
第一節(jié)　百家姓　26
第二節(jié)　地名難認(rèn)字拼音注釋　31
第三節(jié)　漢字大寫數(shù)字及阿拉伯?dāng)?shù)字的書寫　34
思考題　35
第四章　計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)　36
第一節(jié)　計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)　36
第二節(jié)　計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)　37
第三節(jié)　計(jì)算機(jī)病毒知識(shí)　39
第四節(jié)　郵儲(chǔ)計(jì)算機(jī)日常維護(hù)與操作　40
思考題　43
第五章　郵政常用英語(yǔ)(二級(jí))　44
第一節(jié)　日常用語(yǔ)(Daily English)　44
第二節(jié)　日常服務(wù)用語(yǔ)(Service Daily English)　45
第三節(jié)　郵政儲(chǔ)蓄(Postal Savings)　46
第四節(jié)　國(guó)內(nèi)及國(guó)際匯兌(Internal Remittance and International Remittance)　49
第五節(jié)　常用詞匯　52
思考題　55
第六章　金融基礎(chǔ)知識(shí)　56
第一節(jié)　金融相關(guān)法規(guī)及商業(yè)銀行業(yè)務(wù)　56
第二節(jié)　人民幣及外幣的基礎(chǔ)知識(shí)　62
第三節(jié)　郵政儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)安全防范(四級(jí))　76
思考題　78
第七章　儲(chǔ)蓄概論(四級(jí))　79
第一節(jié)　儲(chǔ)蓄概述　79
第二節(jié)　儲(chǔ)蓄的政策和原則　79
第三節(jié)　郵政儲(chǔ)蓄的發(fā)展階段、服務(wù)范圍及業(yè)務(wù)種類　80
第四節(jié)　郵政儲(chǔ)蓄營(yíng)業(yè)組織形式、崗位職責(zé)及工作要求　82
思考題　84
第二部分　專業(yè)知識(shí)
第八章　郵政儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)有關(guān)規(guī)定　85
第一節(jié)　《儲(chǔ)蓄管理?xiàng)l例》(四級(jí))　85
第二節(jié)　個(gè)人存款賬戶實(shí)名制規(guī)定(四級(jí))　89
第三節(jié)　個(gè)人大額存取款業(yè)務(wù)管理(四級(jí))　90
第四節(jié)　印鑒、業(yè)務(wù)章戳管理和交接班制度(四級(jí))　91
第五節(jié)　存取款免填單(四級(jí))　92
第六節(jié)　重要空白憑證的管理　93
第七節(jié)　金融機(jī)構(gòu)協(xié)助查詢、凍結(jié)、扣劃工作管理規(guī)定(二級(jí))　95
第八節(jié)　儲(chǔ)蓄存款所有權(quán)有關(guān)規(guī)定(二級(jí))　98
第九節(jié)　郵政儲(chǔ)蓄存款存單質(zhì)押貸款業(yè)務(wù)(二級(jí))　98
第十節(jié)　其他業(yè)務(wù)管理規(guī)定　99
第十一節(jié)　舉報(bào)制度(四級(jí))　103
思考題　105
第九章　郵政儲(chǔ)蓄基本業(yè)務(wù)處理　106
第一節(jié)　窗口基本業(yè)務(wù)處理　106
第二節(jié)　郵政儲(chǔ)蓄一本通業(yè)務(wù)(四級(jí))　118
第三節(jié)　轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)(四級(jí))　121
第四節(jié)　批量業(yè)務(wù)(三級(jí))　122
思考題　125
第十章　綠卡業(yè)務(wù)　126
第一節(jié)　業(yè)務(wù)概述(四級(jí))　126
第二節(jié)　柜面業(yè)務(wù)(四級(jí))　129
第三節(jié)　ATM業(yè)務(wù)　132
第四節(jié)　一卡通及主副卡業(yè)務(wù)(二級(jí))　133
第五節(jié)　特約商戶管理(一級(jí))　134
第六節(jié)　跨行業(yè)務(wù)　136
第七節(jié)　其他業(yè)務(wù)功能　139
思考題　145
第十一章　郵政儲(chǔ)蓄特殊業(yè)務(wù)處理　146
第一節(jié)　掛失業(yè)務(wù)(四級(jí))　146
第二節(jié)　業(yè)務(wù)差錯(cuò)處理(三級(jí))　151
第三節(jié)　郵政儲(chǔ)蓄異地急付款業(yè)務(wù)(三級(jí))　153
第四節(jié)　其他特殊和異常業(yè)務(wù)　154
思考題　165
第十二章　儲(chǔ)蓄利息計(jì)算　166
第一節(jié)　利息計(jì)算各要素的規(guī)定(四級(jí))　166
第二節(jié)　儲(chǔ)蓄存款利息所得個(gè)人所得稅征收管理規(guī)定(四級(jí))　171
第三節(jié)　整存整取定期儲(chǔ)蓄存款利息計(jì)算　171
第四節(jié)　零存整取利息計(jì)算　176
第五節(jié)　存本取息利息計(jì)算方法(三級(jí))　179
第六節(jié)　整存零取利息計(jì)算(二級(jí))　180
第七節(jié)　定活兩便利息計(jì)算　181
第八節(jié)　通知存款利息計(jì)算(二級(jí))　183
第九節(jié)　活期儲(chǔ)蓄利息計(jì)算(四級(jí))　184
思考題　184
第十三章　郵儲(chǔ)中間業(yè)務(wù)　186
第一節(jié)　代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)(四級(jí))　186
第二節(jié)　代理基金業(yè)務(wù)(四級(jí))　190
第三節(jié)　代理保險(xiǎn)及基金的現(xiàn)金管理(四級(jí))　193
第四節(jié)　其他中間業(yè)務(wù)　194
思考題　195
第十四章　日終處理(四級(jí))　196
第一節(jié)　日常處理　196
第二節(jié)　軋賬單的編制說(shuō)明　200
思考題　201
第十五章　郵政儲(chǔ)蓄會(huì)計(jì)核算　202
第一節(jié)　會(huì)計(jì)理論　202
第二節(jié)　會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)　213
第三節(jié)　資金清算(一級(jí))　220
思考題　221
第十六章　事后監(jiān)督和檔案管理(三級(jí))　222
第一節(jié)　事后監(jiān)督　222
第二節(jié)　郵政儲(chǔ)蓄檔案的管理　228
思考題　229
第十七章　國(guó)內(nèi)郵政匯兌業(yè)務(wù)　230
第一節(jié)　國(guó)內(nèi)郵政匯兌業(yè)務(wù)概述(四級(jí))　230
第二節(jié)　基本業(yè)務(wù)(四級(jí))　233
第三節(jié)　郵政匯兌特殊業(yè)務(wù)(四級(jí))　235
第四節(jié)　會(huì)計(jì)核算(二級(jí))　237
第五節(jié)　業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制　242
思考題　243
第十八章　國(guó)際郵政匯兌業(yè)務(wù)　244
第一節(jié)　國(guó)際郵政匯兌業(yè)務(wù)概述(三級(jí))　244
第二節(jié)　基本業(yè)務(wù)　246
第三節(jié)　特殊業(yè)務(wù)(三級(jí))　247
第四節(jié)　會(huì)計(jì)核算(二級(jí))　250
第五節(jié)　業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制　252
思考題　253
參考文獻(xiàn)　254

圖書封面

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