經(jīng)理人的權(quán)杖

內(nèi)容概要

　　《經(jīng)理人的權(quán)杖》系統(tǒng)地闡述了經(jīng)理人權(quán)力的全部?jī)?nèi)容，包括經(jīng)理人人從進(jìn)入期的握權(quán)、日常的行權(quán)到離職斯交權(quán)的全部過(guò)程，具體涉及經(jīng)理人入職后應(yīng)該首先握到的基本權(quán)力——知情權(quán)、話語(yǔ)權(quán)、做事權(quán)；經(jīng)理人的核心權(quán)力——人力資源的支配權(quán)和財(cái)富的分配權(quán)；經(jīng)理人的重要權(quán)力——經(jīng)營(yíng)權(quán)和管理權(quán)；經(jīng)理人的關(guān)鍵權(quán)力——決策權(quán)和規(guī)則的制定權(quán)；經(jīng)理人行權(quán)的禁忌——文化背離、官僚主義、權(quán)力膨脹等。　　《經(jīng)理人的權(quán)杖》適合職業(yè)經(jīng)理人閱讀，也適合有志于成為職業(yè)經(jīng)理人的讀者閱讀。

作者簡(jiǎn)介

　　景素奇，人力資源（獵頭）服務(wù)公司——北京騰駒達(dá)管理顧問(wèn)有限公司董事長(zhǎng)、首席顧問(wèn)，國(guó)際人力資本網(wǎng)部裁，中央電視臺(tái)“絕對(duì)挑戰(zhàn)”專家評(píng)委，中央電視臺(tái)“雇主中國(guó)”專家評(píng)委，中國(guó)地南大學(xué)（人文）客座教授，北京大學(xué)中國(guó)現(xiàn)代社會(huì)總裁班客座教授，北京大學(xué)光華管理學(xué)院案例中心案例點(diǎn)評(píng)專家，《中外管理》雜志“景素奇”專欄作者，奇正管理沙龍主任，中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)專家委員會(huì)專家委員，全國(guó)商報(bào)優(yōu)秀新聞工作者，曾供職于中國(guó)出版科學(xué)研究所，藍(lán)島大廈等單位。 　　景素奇先生近年來(lái)專注于管理及人力資源領(lǐng)域的實(shí)踐及研究，發(fā)表了大量的管理及人力資源方面的文章，已在各類媒體發(fā)表各種專業(yè)論文300余篇，千余家網(wǎng)站長(zhǎng)期轉(zhuǎn)其文章，許多MBA和EMBA課程網(wǎng)大量收錄景素奇的文章，他在管理及人力資源領(lǐng)域頗有影響，并為國(guó)際和國(guó)內(nèi)的許領(lǐng)先企業(yè)成功的地舉薦了高端人才和提供了咨詢服務(wù)。

書籍目錄

1、入職前經(jīng)理人該做哪些功課2、經(jīng)理人的4大角色3、空降經(jīng)理人如何握到權(quán)杖4、空降經(jīng)理人如何行使基本權(quán)力5、職業(yè)經(jīng)理人如何“經(jīng)營(yíng)”權(quán)力6、新官上任應(yīng)該換下屬嗎7、下屬之間有矛盾怎么辦8、如何經(jīng)營(yíng)員工的責(zé)任心9、如何管理“鳥人”10、變懲罰為激勵(lì)的藝術(shù)11、員工“瞎忙”的8大原因12、給“防火”英雄記頭功13、懲治民營(yíng)企業(yè)內(nèi)部腐敗的7大措施14、經(jīng)理人的決策術(shù)15、如何有效頒行新制度16、下屬是能人怎么辦17、眼高手低者如何用18、熱情高能力低者能用嗎19、如何招聘到核心員工20、別讓“懷才不遇”者迷了眼21、國(guó)內(nèi)企業(yè)的必修課——專精經(jīng)營(yíng)22、贏在淡季23、員工欲壑難填，怎么辦24、空降經(jīng)理人，讓既有文化潤(rùn)澤你的權(quán)杖25、經(jīng)理人模讓官僚主義侵蝕你的權(quán)杖26、如何規(guī)避經(jīng)理人權(quán)杖膨脹27、并購(gòu)項(xiàng)目，CEO如何舞動(dòng)權(quán)杖28、輪崗經(jīng)理人如何揮舞權(quán)杖29、“扶正”經(jīng)理人如何舞權(quán)杖30、經(jīng)理人應(yīng)對(duì)老板插手的慢四步31、老板為何要收回經(jīng)理人的權(quán)杖32、恰恰是股權(quán)，軟化了經(jīng)理人的權(quán)杖33、經(jīng)理人遠(yuǎn)離老板“瘋狂”的企業(yè)34、經(jīng)理人如何交出權(quán)杖35、經(jīng)理人如何避免老東家“追殺”36、40歲經(jīng)理人的10大歸宿37、成功經(jīng)理人創(chuàng)業(yè)的12大障礙38、一位營(yíng)銷老總創(chuàng)業(yè)失敗的故事39、名企精英的跳槽困局

章節(jié)摘錄

　　書摘：經(jīng)理人應(yīng)對(duì)老板插手的“慢四步”　　筆者：“你為什么離開××企業(yè)？”　　經(jīng)理人：“咳，甭提了，那老板……我正按部就班地執(zhí)行既定計(jì)劃，突然老板插進(jìn)來(lái)指手畫腳，而且不了解情況，瞎指揮。你越不希望這樣，老板越是插手，搞得根本沒(méi)法干活兒。所以我選擇了離開?！薄　」P者：“平時(shí)遇到這樣情況，你是怎么處理的？”　　經(jīng)理人：“既然老板插手要管，那我就不管了。不然出錯(cuò)了，算誰(shuí)的？”　　筆者：“那你這樣做是不是要證明老板是錯(cuò)誤的？等著看老板的笑話？”　　經(jīng)理人：“用事實(shí)說(shuō)話。我這樣做是讓老板長(zhǎng)記性，以后不再插手。”　　筆者：“老板吃虧后，長(zhǎng)記性了嗎？”　　經(jīng)理人：“要長(zhǎng)記性就好了！這一點(diǎn)就是××老板的瓶頸。所以，××企業(yè)做不大?！薄　」P者：“那你說(shuō)老板該如何做？是不是老板決定讓你做后就不用管了？”　　經(jīng)理人：“對(duì)！既然老板安排我做了，就不用管了，等著要結(jié)果就是了?！薄　」P者：“萬(wàn)一時(shí)間到了，最終沒(méi)有實(shí)現(xiàn)預(yù)期的效果、有了大的閃失，該怎么辦？”　　經(jīng)理人：“拿我是問(wèn)！”——經(jīng)理人這時(shí)往往顯得很有氣節(jié)?！　」P者：“拿你是問(wèn)，問(wèn)什么呢？能問(wèn)出什么呢？”　　這時(shí)大多經(jīng)理人都會(huì)語(yǔ)塞，但也會(huì)有經(jīng)理人勉強(qiáng)回答：“我以人格擔(dān)保。”　　此時(shí)我開玩笑說(shuō)：“人格能作為擔(dān)保寫進(jìn)合同文本嗎？”　　筆者：“你想過(guò)老板為什么要插手嗎？”　　經(jīng)理人：“不信任！表面上信任，事實(shí)上處處設(shè)防、跟蹤、插手?！薄　」P者：“不信任你什么？”　　經(jīng)理人思考后回答：”兩條：一是能力上不信任，二是擔(dān)心我做什么手腳。但主要還是能力上不信任?！薄　」P者：“為什么會(huì)產(chǎn)生能力上的不信任呢？”　　經(jīng)理人：“大多數(shù)老板總覺(jué)得自己最高明，自己的能力最強(qiáng)！”

媒體關(guān)注與評(píng)論

　　經(jīng)理人應(yīng)對(duì)老板插手的“慢四步”　　來(lái)源 價(jià)值中國(guó)網(wǎng) 田成杰　　人品好并不等于不需要約束。對(duì)人品信任問(wèn)題，很多老板也認(rèn)同：職業(yè)經(jīng)理人做到一定層面，人品上一般沒(méi)有什么大問(wèn)題。但人品沒(méi)什么問(wèn)題并不等于就不需要約束和監(jiān)督。好人和壞人的區(qū)別就在于好人能夠自覺(jué)地遵守制度的約束和監(jiān)督，壞人是積極地鉆制度和監(jiān)督的漏洞，甚至破壞制度?！　“l(fā)揮能力是需要條件的。能力信任問(wèn)題，始終是老板關(guān)注的問(wèn)題，在實(shí)際操作過(guò)程中，過(guò)去的能力換了環(huán)境能否發(fā)揮出來(lái)還有待于檢驗(yàn)。職業(yè)經(jīng)理人在A企業(yè)做得好，并不一定到了B企業(yè)就能做得好，至少剛空降時(shí)，不會(huì)立即如魚得水，總需要適應(yīng)。所以，即使老板給了你充分的授權(quán)也要對(duì)你的權(quán)力有一個(gè)跟蹤保護(hù)的過(guò)程。一位A經(jīng)理人空降到資產(chǎn)有10億的企業(yè)任總裁，上任當(dāng)天老板宣布了企業(yè)的事情歸A總管，但事實(shí)上老板都在背后插手。這并不是簡(jiǎn)單地對(duì)A總能力的不信任，而是對(duì)A總的一種保護(hù)，同時(shí)也是一種對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)。試想偌大的一家企業(yè)，董事長(zhǎng)陡然不管，讓位于一位人生地不熟的空降經(jīng)理人，豈不是開國(guó)際玩笑？　　經(jīng)理人剛進(jìn)入企業(yè)，處于弱勢(shì)狀態(tài)，處于強(qiáng)勢(shì)的老板若不背后幫你一把，把你扶上馬送一程，肯定會(huì)摔跟頭的。有些經(jīng)理人會(huì)說(shuō)：既然老板不放心，還不如不宣布讓我管。我認(rèn)為不宣布讓你管，你連名義支持都得不到，又何談名正言順呢？所以說(shuō)，老板當(dāng)眾宣布，背后又插手，反而是負(fù)責(zé)任的做法?！　纱笤颉　±习鍨槭裁磿?huì)插手呢？　　從上面分析來(lái)看，是老板對(duì)職業(yè)經(jīng)理人不信任，似乎是老板的問(wèn)題，其實(shí)從職業(yè)經(jīng)理人的角度分析，也有兩大原因。　　第一，職業(yè)經(jīng)理人自身存在溝通障礙　　現(xiàn)實(shí)中，許多經(jīng)理人不知道與老板溝通，不會(huì)與老板溝通，也就是只專業(yè)不職業(yè)，只會(huì)做事不會(huì)做人。這類經(jīng)理人大多是專業(yè)技術(shù)出身，對(duì)做事在行，但對(duì)人際關(guān)系不在行或者不太注重，于是存在兩大認(rèn)識(shí)誤區(qū)。首先，他們認(rèn)為，與老板溝通沒(méi)必要，特別在應(yīng)該追求效率的民企不應(yīng)該再來(lái)這一套。這表現(xiàn)在有些經(jīng)理人與下屬溝通還可以，但是和老板就不會(huì)溝通，認(rèn)為老板高薪請(qǐng)我來(lái)就是干活兒的，我沒(méi)有必要花費(fèi)那么多心思做些與業(yè)務(wù)沒(méi)關(guān)系的事。其次，他們認(rèn)為，老板應(yīng)該主動(dòng)與經(jīng)理人溝通。認(rèn)為老板高薪請(qǐng)我來(lái)，說(shuō)明我比老板牛，我跟老板溝通降低了身份。這是心態(tài)問(wèn)題，心態(tài)有問(wèn)題做事肯定出問(wèn)題。事實(shí)告訴人們：就職民企更應(yīng)該注重與老板的溝通，因?yàn)槊衿笤诔砷L(zhǎng)發(fā)展過(guò)程中，許多信息通道機(jī)制沒(méi)有建立起來(lái)或者很混亂，你若不主動(dòng)與老板溝通，老板根本無(wú)法獲得信息?！　〉诙鄙俾殬I(yè)經(jīng)理人的法律約束機(jī)制　　由于目前市場(chǎng)化的企業(yè)對(duì)職業(yè)經(jīng)理人根本就沒(méi)有什么約束，而國(guó)企對(duì)干部的約束相對(duì)較強(qiáng)。因此，從管理的角度看，民企老板相對(duì)于國(guó)企管理者來(lái)說(shuō)，處于弱勢(shì)地位，老板出于對(duì)風(fēng)險(xiǎn)控制的需要，頻頻插手下屬事務(wù)?！　÷牟健　≌业秸嬲脑蚓秃棉k了。具體解決辦法，我稱之為“慢四步”，因?yàn)檫@四步每一步都不是著急能辦到的，只能用文火，像舞曲的慢四步?！　〉谝徊?，做事前主動(dòng)與老板溝通　　經(jīng)理人不僅要與老板溝通業(yè)務(wù)上的事情，還要溝通非業(yè)務(wù)上的事情。不要瞧不起那些亂七八糟的事情，這些事可能與你做好事有說(shuō)不清道不明的關(guān)系。打個(gè)比方，老板讓經(jīng)理人拔掉一棵大樹，你如果不把樹根周圍的堆土清理了，樹是拔不掉的。　　還有些經(jīng)理人認(rèn)為，這些雜七雜八的事情老板應(yīng)該自己打理利索了，讓經(jīng)理人干干凈凈來(lái)做事。試想，老板花高薪請(qǐng)你來(lái)是為了做成事，賺到錢，憑什么讓老板為你做事情？要是老板能夠擺平這些事情，還請(qǐng)你干嘛呢？所以這些基礎(chǔ)溝通就應(yīng)該由經(jīng)理人完成，必要時(shí)，你可以請(qǐng)老板幫助你完成?！跋扰倏?，后拔樹”是職業(yè)經(jīng)理人行事的原則。刨坑是做人，拔樹就是做事。人做好了，事自然就做成了?！　〉诙?，把自己的決策轉(zhuǎn)化為老板的決策　　許多職業(yè)經(jīng)理人自詡比較直率，自認(rèn)為對(duì)的事情就敢于直言，強(qiáng)逼老板認(rèn)同自己的觀點(diǎn)。這就好比牛不喝水強(qiáng)摁頭，其結(jié)果有三種：一是要么牛直接把你頂死；二是牛喝完水后又把你頂死；三是牛的力氣大，直接掙脫跑了。不論結(jié)果是哪種，作為經(jīng)理人都是失敗的。其實(shí)，解決辦法很簡(jiǎn)單，就是千方百計(jì)把自己的決策變成老板的決策，把自己想表達(dá)的觀點(diǎn)最后轉(zhuǎn)一個(gè)彎讓老板說(shuō)出來(lái)，讓老板成為這項(xiàng)事情的決策者。一旦老板做出決策，老板必然會(huì)調(diào)集各種資源促成這件事情。如果是經(jīng)理人做出的決策，所有的資源支持力度就差遠(yuǎn)了，尤其新上任的經(jīng)理人，必然會(huì)面臨各種資源支持力度不夠的尷尬。這是一門溝通的藝術(shù)，一門做人的藝術(shù)，這也是防止老板中途插手的最好方法?！　∮行┙?jīng)理人往往會(huì)這樣認(rèn)為，老板既然花錢請(qǐng)我來(lái)，就應(yīng)該聽我的。此言差矣，老板花錢請(qǐng)你來(lái)，又聽你的，花錢請(qǐng)個(gè)爺，天下哪有這種事？其實(shí)我們應(yīng)該這樣理解才對(duì)——老板花了錢請(qǐng)你來(lái)，理所當(dāng)然你要聽老板的，這才符合公平的市場(chǎng)交易原則。但這并不妨礙你貢獻(xiàn)智慧。你必須把智慧貢獻(xiàn)出來(lái)，讓老板拍板決定，然后你去執(zhí)行?！　〉谌剑鲃?dòng)保持與老板的動(dòng)態(tài)溝通　　現(xiàn)實(shí)中，許多經(jīng)理人這樣認(rèn)為，老板一旦拍板定了的事情，在干的過(guò)程中就不需要與老板溝通了，老板只等要結(jié)果就是了?？蛇@就像讓你替別人看三個(gè)月的孩子，期間不允許孩子的父母有任何過(guò)問(wèn)，父母能不急嗎？往往老板不但要結(jié)果，還要關(guān)注過(guò)程，并且非常重視過(guò)程。如果你故意阻礙老板插手，那么老板勢(shì)必越想插手。為什么老板一定要關(guān)注過(guò)程呢？很簡(jiǎn)單，事情都是變化的，老板有權(quán)知道事情的進(jìn)程，便于及時(shí)調(diào)整。尤其是小企業(yè)的老板，是非常關(guān)注小事的。因?yàn)槊考∈露加锌赡苡绊懙狡髽I(yè)的生存，經(jīng)理人每一個(gè)細(xì)小的錯(cuò)誤最終都是由老板買單的。同時(shí)又由于企業(yè)很小，許多情況下，員工的“單子”老板是買不起的。所以經(jīng)理人應(yīng)注意及時(shí)和老板溝通事情的發(fā)展進(jìn)程，遇到問(wèn)題及時(shí)讓老板做出決策，確保老板對(duì)事情心中有數(shù)。尤其是空降經(jīng)理人，因?yàn)槔习鍖?duì)你的行事風(fēng)格不太了解，你更有必要讓老板知道你操盤的進(jìn)程。即便老板對(duì)你做事已十分有把握，或者老板明確表示沒(méi)時(shí)間關(guān)注此事，你也可以換一種更便捷的手段與老板溝通，讓老板了解和把握整個(gè)事情的進(jìn)程?！　〉谒牟剑习逋蝗徊迨趾?，積極配合，建設(shè)性做事　　老板一直積極支持和推進(jìn)這項(xiàng)事情，你也全力以赴在推進(jìn)事情，突然老板決定不做了，或者改變方向了，或者老板過(guò)去一直沒(méi)有關(guān)注你正做的事情，現(xiàn)在突然插手，在你看來(lái)是瞎指揮，亂彈琴，怎么辦？這就像師長(zhǎng)正在打仗，突然軍長(zhǎng)親臨前線指揮，師長(zhǎng)該怎么辦？師長(zhǎng)惟一的做法只能是積極配合，否則仗是無(wú)法打的。企業(yè)經(jīng)營(yíng)如同軍隊(duì)打仗一樣，正確的做法是老板半道插手，經(jīng)理人首先考慮到應(yīng)該配合老板工作。如果老板插手是正確的，那就遵從老板的意見；如果老板的做法確實(shí)是錯(cuò)誤的，甚至是亂彈琴，那就認(rèn)真地、非常講究方法地與老板溝通，讓老板接受自己正確的意見；如果老板還是固執(zhí)己見，也不應(yīng)該氣餒，應(yīng)該改變方法與其溝通；如果方法都用盡了老板還是不回頭，仍不要?dú)怵H，應(yīng)該通過(guò)自己的努力，把老板錯(cuò)誤做法帶來(lái)的負(fù)面效果降到最低。這就是積極地做事，建設(shè)性地做事?！　∷自捴v，滄海橫流方顯英雄本色，老板給你出了點(diǎn)難題，正是顯你英雄本色的時(shí)候，是你挑戰(zhàn)自我，并且是成就自我的機(jī)會(huì)，何必把它當(dāng)成是困難和問(wèn)題呢？　　有些在外企干過(guò)的經(jīng)理人老拿外企的做法說(shuō)事兒，可真正實(shí)施外企的做法時(shí)又不靈，為什么？大概有兩點(diǎn)原因：一是在外企你根本接觸不到真正的老板，而只接觸到同樣是職業(yè)經(jīng)理人的上司，兩者對(duì)事情的關(guān)注程度、兩者對(duì)事情結(jié)果承擔(dān)的責(zé)任都不一樣。在民企，你面對(duì)的是真正的老板，是企業(yè)責(zé)任的終極承擔(dān)者。誰(shuí)身上的肉誰(shuí)知道疼。二是外企大多都已經(jīng)歷史悠久，趨于成熟，企業(yè)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)都比較完善，團(tuán)隊(duì)免疫系統(tǒng)已經(jīng)建立，所以信息的采集、決策、傳達(dá)、執(zhí)行、反饋、修正都已經(jīng)趨于完善，即使老板不關(guān)心，系統(tǒng)本身、團(tuán)隊(duì)本身都能夠自己修正。所以在外企工作過(guò)的經(jīng)理人千萬(wàn)不要輕易拿外企的做法套在民企身上?！　∑鋵?shí)，真像職業(yè)經(jīng)理人自己所想的那樣，不許老板插手，讓老板只等結(jié)果，是不現(xiàn)實(shí)的。尤其對(duì)一名空降經(jīng)理人，老板不管不問(wèn)，是很難要來(lái)結(jié)果的。如果老板等不來(lái)結(jié)果怎么辦？拿經(jīng)理人是問(wèn)？在外企和民企是根本問(wèn)不出什么的……企業(yè)做沒(méi)了，經(jīng)理人可以拍屁股灰溜溜地走人，老板則可能是叫天天不應(yīng)，哭地地不靈。企業(yè)都沒(méi)有了，還問(wèn)你干什么？還能問(wèn)出什么來(lái)？當(dāng)然，這事情在國(guó)有企業(yè)比較好辦，可以給予黨紀(jì)、政紀(jì)處分，可以撤職、可以判刑，可問(wèn)之處有很多。但在市場(chǎng)化企業(yè)，只能靠老板個(gè)人對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的判斷和把握。你說(shuō)老板不插手行嗎？　　老板插手是從經(jīng)理人的角度來(lái)理解的，其實(shí)從老板的角度來(lái)看，或許他并不認(rèn)為自己插手了。老板關(guān)注企業(yè)內(nèi)部的事情是正常的，是自己分內(nèi)的事情，何談插手？經(jīng)理人不讓老板插手自己正在干的事情，才是真正“插手”老板的事情，是錯(cuò)位和越位的表現(xiàn)。畢竟，不當(dāng)老板不知道終極風(fēng)險(xiǎn)是什么概念；畢竟，員工只是責(zé)任的傳遞者，而不是責(zé)任的最終承擔(dān)者。尤其針對(duì)砸地盤的經(jīng)理人，老板必須徹底干凈利落地解決，不能使之成了氣候。當(dāng)然，若不是，老板在深入經(jīng)理人正常事務(wù)時(shí)，也應(yīng)注意分寸和方法。

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