服務型領導

內容概要

本書創(chuàng)造性地把“領導者”和“服務者”聯系在一起，形成了“服務型領導”的概念。來自各個行業(yè)和領域的11位杰出領導學專家，圍繞“服務型領導”的核心理念，闡述了服務型領導的角色和奉行的管理模式，介紹了服務型領導的10大典型特征、董事長的雙重服務型領導角色、服務型領導在組織合作中的作用等?！　”緯鵀轭I導者提供了全新的視角、全新的理念和全新的模式，為讀者提供了新的知識、啟發(fā)和靈感，這些理念具有很強的實踐意義，可以直接參照使用?！　∑髽I(yè)家、職業(yè)經理人、管理專業(yè)師生以及對領導理論和實踐感興趣的讀者將從本書獲益良多。

作者簡介

拉里·C斯皮爾斯（Larry C.Spears)于1990年被任命為格林利夫服務型領導研究中心的總裁兼CEO。他還是一位作者和編輯，曾編輯或與他人合作編輯了服務型領導方面的9部圖書，發(fā)表了300多篇文章、短文和書評。
   在他的領導下，格林利夫服務型領導研究中心無論在規(guī)模，還是在影

書籍目錄

第1章　誰應當成為服務型領導者　1第2章　理解和實踐服務型領導　72.1　領導即服務理念　92.2　服務型領導理念的巨大影響　122.3　服務型領導和文化傳統　162.4　未來發(fā)展趨勢　17第3章　董事長的雙重服務型領導角色　193.1　轉變?yōu)樾滦徒M織　203.2　忠誠于主人：服務者的第一原則　223.3　領導者的自我約束　243.4　從負責任的個人到負責任的董事會　283.5　董事長：從服務型領導者到服務型領導群體　313.6　本章要點　34第4章　愛心與工作　37第5章　服務型領導與公益機構　535.1　服務型領導者的特征　535.2　服務型領導和公益機構的道德責任　555.3　結論　65第6章　歷史長河中的正確道路　676.1　基金行業(yè)和先鋒集團　676.2　歷史回顧　696.3　卓越的里程碑　70第7章　合作的本質與服務型領導的作用　837.1　播撒種子　837.2　生根發(fā)芽　847.3　開花結果　93第8章　服務型領導的10大特征　998.1　善于傾聽：服務型領導的基礎　1008.2　有同理心：換位思考的藝術　1028.3　善于撫慰心靈：保持高昂士氣　1048.4　自我認知：了解自己 感知世界　1058.5　善于說服他人：以終為始　1078.6　有全局觀念：站得高，看得遠　1098.7　有遠見卓識：指明前進的道路　1108.8　管家精神：責任心和共同管理　1138.9　愿意培養(yǎng)他人：致力于人的成長　1148.10　建設社區(qū)　1168.11　本章要點：服務型領導的10大特征相輔相成　119第9章　遠見卓識——領導者的核心特征　1259.1　復雜環(huán)境中的遠見卓識　1269.2　遠見和愿景的作用　1309.3　多層次視角—行動的指南　1309.4　高屋建瓴：用更高效的模式領導　1349.5　遠見和選擇的力量　1369.6　混亂中的秩序　1389.7　子孫后代未來的守護神　1409.8　響應為他人服務的號召　140第10章　服務型領導、寬容和社會正義　14310.1　服務型領導　14410.2　尋找領導力失效的答案　14510.3　托爾斯泰關于傾聽和理解的觀點　14810.4　服務型領導、寬容和社會正義　15010.5　結論　153第11章　服務型領導者——從英雄到主人　157編著者簡介　179文章作者簡介181推薦書目　191詞匯表　195譯后記　205

章節(jié)摘錄

　　多年來,我認真地閱讀了格林利夫的作品,認真思考,從中挑選出服務型　　領導者最重要的10大特征。這些特征在服務型領導的成長過程中起著關鍵作　　用?！　?.善于傾聽(Listening)　　傳統觀點認為，領導者應當具有溝通和決策能力。同樣，傾聽能力對于　　服務型領導者也很重要。善于傾聽有利于溝通和決策能力的提升。服務型領　　導者努力識別并明確群體的意愿，這意味著服務型領導者要耐心地傾聽他人　　所言(而不是自己喋喋不休!)。除了傾聽他人的口頭所言，領導者還要能夠　　傾聽他人的無聲語言，如肢體語言、外在的精神和思想狀態(tài)。傾聽，再加上　　定期的反饋，是服務型領導者成長的基本條件?！　?.有同理心(Empathy)　　服務型領導者要盡力理解他人，從對方的立場思考問題。每個人都有自　　己獨特的精神狀態(tài)和需求，都渴望得到他人的認同和理解。領導者要善意地　　對待同事，不要抵制他們，即使在不能接受他們的行為和業(yè)績表現的時候也　　應如此。最成功的服務型領導者不但善于傾聽，而且還具有同理心?！　?.善于撫慰心靈(Hearing)　　學會安慰和撫慰精神創(chuàng)傷是改變和統一團隊思想的非常有力的武器。能　　夠把自己和其他人恢復到正常的精神狀態(tài)是服務型領導者的一項優(yōu)秀品質?！　『芏嗳耸艿礁鞣N感情傷害，甚至精神崩潰。服務型領導者應意識到，他們可　　以幫助那些心力憔悴或傷心的人恢復心智?！　　额I導即服務》一書指出：“追求健全人格是領導者和其下屬共同的愿　　望，　　4.自我認知(Awareness)　　自我認知，尤其是自我意識，能使服務型領導者表現得更加優(yōu)秀。但是　　，要做出培養(yǎng)自我認知的努力，還是會面臨很大的困難——你從來不知道你　　會認知到什么。自我認知也能幫助人理解有關道德和價值觀的問題。自我認　　知促使領導者更完整全面地看問題。作者認為：“自我認知并非苦惱時給予　　慰藉，恰恰相反，自我認知打破了人的平靜生活，使人警醒。精明能干的領　　導者通常保持高度警覺，并能理智，保持清醒的頭腦。他們內心平靜，并不　　去尋求外在的慰藉。”　　5.有說服力(Persuasion)　　在組織中，服務型領導者主要通過說服他人，而不是仰仗職位賦予的權　　力進行決策，這是服務型領導者的又一重要特征。服務型領導者注重以理服　　人，而不是強迫他人服從自己的指令。這一特殊特征是服務型領導和傳統的　　權威式領導之間最明顯的區(qū)別之一。服務型領導者擅長于使團隊達成共識。　　服務型領導者能夠卓有成效地工作。強調說服而不是壓制，格林利夫非常崇　　尚這種決策理念。　　6.有全局觀念(Conceptualization)　　服務型領導者應有描繪偉大夢想的能力。全局觀念意味著一個人必須超　　越日常的瑣碎的工作進行思考。很多管理者需要通過掌握專業(yè)知識和實踐才　　能獲得這種能力。傳統型管理者著眼于短期運營目標，那些想成為服務型領　　導者的管理者則需要拓展自己的思路，以更廣闊的視野進行概念化思維，有　　遠見卓識。在組織中，董事會或理事會成員應當具有全局觀念。然而遺憾的　　是，董事會成員有時會沉溺于組織的日常運營活動不能自拔(這一點應當被　　阻止!)，從而不能關注有遠見的愿景和目標。理事們的導向性思維方式應當　　是高度概念化的，員工的視角應當是操作性的，而有效的CEO和領導者的視　　角需要兩者兼?zhèn)?。服務型領導者需要尋求概念化思維和日常操作性事務的微　　妙的平衡，既關注宏觀的戰(zhàn)略，也關注操作執(zhí)行的細節(jié)。

媒體關注與評論

　　“服務型領導”已成為領導學的一個新詞匯，許多著名領導學專家創(chuàng)建　　了一種全新的領導學理論，論述了人的成長、責任和愛心等品質。　　——沃倫·本尼斯　　著名領導學專家　美國南加利福尼亞大學馬歇爾商學院教授　　《論領導力》（On Leadership）作者　　30年來，格林利夫對領導學理論產生了深遠的影響。如果客觀評價一種　　領導學理論的價值，閱讀和研究他的著作的讀者數量就是最好的衡量指標。　　——彼得·圣吉　　《第一項修煉》（The Fifth Discipline）作者　　任何人都可以成為服務型領導。所有人都可以主動實踐服務型領導，而　　不必當被任命為領導時才這樣做。但他首先必須具有道德權威，服務型領導　　的精神內核即是道德權威。我們欣賞格林利夫研究中心對社會的巨大貢獻，　　感謝他們長期以來為我們高擎服務型領導的火炬?！　　返俜摇た戮S　　《高效能人士的7個習慣》（The Seven Habits of Highly Effective　　People）作者　　我相信，越來越多的領導者正成為服務型領導?！　　额I導力的核心》（The Heart of Leadership）作者

圖書封面

圖書標簽Tags

無

評論、評分、閱讀與下載

---

    服務型領導 PDF格式下載

---