思科網(wǎng)絡(luò)技術(shù)學(xué)院教程.CCNP4.故障排除

內(nèi)容概要

本書(shū)的目標(biāo)是教授讀者如何對(duì)現(xiàn)代互連網(wǎng)中網(wǎng)絡(luò)故障進(jìn)行成功排除。全書(shū)分為7章和4個(gè)附錄，分別介紹了制定網(wǎng)絡(luò)的文檔和基線、故障排除的方法和工具、物理層故障排除、第2層故障排除、第3層故障排除、第4層故障排除、第1～7層故障排除，附錄中給出了復(fù)習(xí)題答案、Catalyst OS故障排除案例研究、關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)表以及所有的動(dòng)手實(shí)驗(yàn)。   本書(shū)是思科網(wǎng)絡(luò)技術(shù)學(xué)院第八學(xué)期課程的官方指定教材，對(duì)于負(fù)責(zé)建立一個(gè)基線、確定一個(gè)有效的故障排除對(duì)策、解決物理層和數(shù)據(jù)鏈路層上的問(wèn)題、解決網(wǎng)絡(luò)層上的問(wèn)題，以及解決傳輸層和應(yīng)用層上的問(wèn)題的網(wǎng)絡(luò)管理員很有用處。另外本書(shū)還適合希望通過(guò)CCNP故障排除考試（642-831 CIT）的讀者。

書(shū)籍目錄

第1章 制定網(wǎng)絡(luò)的文檔和基線 　1.1 制定網(wǎng)絡(luò)基線 　　1.1.1 制定網(wǎng)絡(luò)基線概述 　　1.1.2 計(jì)劃第一個(gè)基線 　　1.1.3 標(biāo)識(shí)感興趣的設(shè)備和端口 　　1.1.4 確定基線的周期 　　1.1.5 使用基線數(shù)據(jù) 　　1.1.6 標(biāo)識(shí)不受歡迎的網(wǎng)絡(luò)行為 　　1.1.7 標(biāo)識(shí)閾值 　　1.1.8 預(yù)計(jì)長(zhǎng)期性能和容量趨勢(shì) 　　1.1.9 檢驗(yàn)策略 　1.2 網(wǎng)絡(luò)配置文檔 　　1.2.1 網(wǎng)絡(luò)配置文檔概述 　　1.2.2 確定網(wǎng)絡(luò)配置表的組成部分 　　1.2.3 確定拓?fù)鋱D的組成部分 　　1.2.4 發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)配置信息 　　1.2.5 描述創(chuàng)建網(wǎng)絡(luò)文檔的過(guò)程 　　1.2.6 創(chuàng)建網(wǎng)絡(luò)文檔 　1.3 終端系統(tǒng)配置文檔 　　1.3.1 標(biāo)識(shí)終端系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)配置表的組成部分 　　1.3.2 標(biāo)識(shí)終端系統(tǒng)拓?fù)鋱D的組成部分 　　1.3.3 標(biāo)識(shí)用于發(fā)現(xiàn)終端系統(tǒng)配置信息的命令和應(yīng)用 　　1.3.4 發(fā)現(xiàn)終端系統(tǒng)配置信息 　　1.3.5 創(chuàng)建終端系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)配置文檔 　1.4 小結(jié) 　1.5 關(guān)鍵術(shù)語(yǔ) 　1.6 復(fù)習(xí)題 第2章 故障排除的方法和工具 　2.1 使用分層結(jié)構(gòu)模式描述數(shù)據(jù)流 　　2.1.1 封裝數(shù)據(jù) 　　2.1.2 物理層上的比特 　　2.1.3 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備利用控制信息 　　2.1.4 解封 　　2.1.5 OSI模型與TCP/IP模型 　　2.1.6 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備在分層模型中的位置 　2.2 故障排除的方法 　　2.2.1 一般的故障排除過(guò)程 　　2.2.2 自下而上 　　2.2.3 自上而下 　　2.2.4 分而治之 　　2.2.5 選擇方法的指南 　2.3 收集癥狀 　　2.3.1 收集一個(gè)網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題的癥狀 　　2.3.2 從終端用戶處收集癥狀：硬件 　　2.3.3 從終端用戶處收集癥狀：軟件 　　2.3.4 詢問(wèn)終端用戶問(wèn)題 　　2.3.5 收集網(wǎng)絡(luò)和終端系統(tǒng)癥狀的流程圖 　2.4 網(wǎng)絡(luò)管理工具 　　2.4.1 網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)框架 　　2.4.2 知識(shí)庫(kù)工具 　　2.4.3 性能測(cè)試和報(bào)告工具 　　2.4.4 事件和故障管理工具 　　2.4.5 策略管理工具 　2.5 小結(jié) 　2.6 關(guān)鍵術(shù)語(yǔ) 　2.7 復(fù)習(xí)題 第3章 物理層故障排除 　3.1 物理層故障問(wèn)題的特性 　　3.1.1 關(guān)鍵特性——連接性 　　3.1.2 關(guān)鍵特性——上層組件操作 　　3.1.3 非關(guān)鍵特性——設(shè)備指示燈 　　3.1.4 非關(guān)鍵特性——電力故障 　　3.1.5 非關(guān)鍵特性——控制臺(tái)信息 　3.2 物理層最優(yōu)化問(wèn)題的特點(diǎn) 　　3.2.1 性能低于基線 　　3.2.2 超過(guò)線纜設(shè)計(jì)限制、劣質(zhì)布線和連接 　　3.2.3 沖突 　　3.2.4 晚沖突 　　3.2.5 其他數(shù)據(jù)傳輸問(wèn)題 　　3.2.6 資源 　　3.2.7 利用率 　　3.2.8 控制臺(tái)消息 　3.3 物理層信息收集的Windows和Cisco命令 　　3.3.1 終端系統(tǒng)命令——通用命令 　　3.3.2 終端系統(tǒng)命令——Windows 　　3.3.3 終端系統(tǒng)命令——UNIX/Mac OS 　　3.3.4 常用的Cisco IOS命令 　　3.3.5 Cisco IOS show 命令 　3.4 識(shí)別物理層問(wèn)題 　　3.4.1 電力相關(guān)問(wèn)題 　　3.4.2 布線故障——5類線……第4章 第2層故障排除第5章 第3層故障排除第6章 第4層故障排除第7章 第1-7層故障排除附錄A 復(fù)習(xí)題答案附錄B Catalyst OS故障排除附錄C 關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)附錄D 本書(shū) 實(shí)例附錄E 補(bǔ)充的故障排除實(shí)施和案例研究

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