思科網(wǎng)絡技術學院教程.CCNP4.故障排除

內(nèi)容概要

本書的目標是教授讀者如何對現(xiàn)代互連網(wǎng)中網(wǎng)絡故障進行成功排除。全書分為7章和4個附錄，分別介紹了制定網(wǎng)絡的文檔和基線、故障排除的方法和工具、物理層故障排除、第2層故障排除、第3層故障排除、第4層故障排除、第1～7層故障排除，附錄中給出了復習題答案、Catalyst OS故障排除案例研究、關鍵術語表以及所有的動手實驗。   本書是思科網(wǎng)絡技術學院第八學期課程的官方指定教材，對于負責建立一個基線、確定一個有效的故障排除對策、解決物理層和數(shù)據(jù)鏈路層上的問題、解決網(wǎng)絡層上的問題，以及解決傳輸層和應用層上的問題的網(wǎng)絡管理員很有用處。另外本書還適合希望通過CCNP故障排除考試（642-831 CIT）的讀者。

書籍目錄

第1章 制定網(wǎng)絡的文檔和基線 　1.1 制定網(wǎng)絡基線 　　1.1.1 制定網(wǎng)絡基線概述 　　1.1.2 計劃第一個基線 　　1.1.3 標識感興趣的設備和端口 　　1.1.4 確定基線的周期 　　1.1.5 使用基線數(shù)據(jù) 　　1.1.6 標識不受歡迎的網(wǎng)絡行為 　　1.1.7 標識閾值 　　1.1.8 預計長期性能和容量趨勢 　　1.1.9 檢驗策略 　1.2 網(wǎng)絡配置文檔 　　1.2.1 網(wǎng)絡配置文檔概述 　　1.2.2 確定網(wǎng)絡配置表的組成部分 　　1.2.3 確定拓撲圖的組成部分 　　1.2.4 發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡配置信息 　　1.2.5 描述創(chuàng)建網(wǎng)絡文檔的過程 　　1.2.6 創(chuàng)建網(wǎng)絡文檔 　1.3 終端系統(tǒng)配置文檔 　　1.3.1 標識終端系統(tǒng)網(wǎng)絡配置表的組成部分 　　1.3.2 標識終端系統(tǒng)拓撲圖的組成部分 　　1.3.3 標識用于發(fā)現(xiàn)終端系統(tǒng)配置信息的命令和應用 　　1.3.4 發(fā)現(xiàn)終端系統(tǒng)配置信息 　　1.3.5 創(chuàng)建終端系統(tǒng)網(wǎng)絡配置文檔 　1.4 小結 　1.5 關鍵術語 　1.6 復習題 第2章 故障排除的方法和工具 　2.1 使用分層結構模式描述數(shù)據(jù)流 　　2.1.1 封裝數(shù)據(jù) 　　2.1.2 物理層上的比特 　　2.1.3 網(wǎng)絡設備利用控制信息 　　2.1.4 解封 　　2.1.5 OSI模型與TCP/IP模型 　　2.1.6 網(wǎng)絡設備在分層模型中的位置 　2.2 故障排除的方法 　　2.2.1 一般的故障排除過程 　　2.2.2 自下而上 　　2.2.3 自上而下 　　2.2.4 分而治之 　　2.2.5 選擇方法的指南 　2.3 收集癥狀 　　2.3.1 收集一個網(wǎng)絡問題的癥狀 　　2.3.2 從終端用戶處收集癥狀：硬件 　　2.3.3 從終端用戶處收集癥狀：軟件 　　2.3.4 詢問終端用戶問題 　　2.3.5 收集網(wǎng)絡和終端系統(tǒng)癥狀的流程圖 　2.4 網(wǎng)絡管理工具 　　2.4.1 網(wǎng)絡管理系統(tǒng)框架 　　2.4.2 知識庫工具 　　2.4.3 性能測試和報告工具 　　2.4.4 事件和故障管理工具 　　2.4.5 策略管理工具 　2.5 小結 　2.6 關鍵術語 　2.7 復習題 第3章 物理層故障排除 　3.1 物理層故障問題的特性 　　3.1.1 關鍵特性——連接性 　　3.1.2 關鍵特性——上層組件操作 　　3.1.3 非關鍵特性——設備指示燈 　　3.1.4 非關鍵特性——電力故障 　　3.1.5 非關鍵特性——控制臺信息 　3.2 物理層最優(yōu)化問題的特點 　　3.2.1 性能低于基線 　　3.2.2 超過線纜設計限制、劣質(zhì)布線和連接 　　3.2.3 沖突 　　3.2.4 晚沖突 　　3.2.5 其他數(shù)據(jù)傳輸問題 　　3.2.6 資源 　　3.2.7 利用率 　　3.2.8 控制臺消息 　3.3 物理層信息收集的Windows和Cisco命令 　　3.3.1 終端系統(tǒng)命令——通用命令 　　3.3.2 終端系統(tǒng)命令——Windows 　　3.3.3 終端系統(tǒng)命令——UNIX/Mac OS 　　3.3.4 常用的Cisco IOS命令 　　3.3.5 Cisco IOS show 命令 　3.4 識別物理層問題 　　3.4.1 電力相關問題 　　3.4.2 布線故障——5類線……第4章 第2層故障排除第5章 第3層故障排除第6章 第4層故障排除第7章 第1-7層故障排除附錄A 復習題答案附錄B Catalyst OS故障排除附錄C 關鍵術語附錄D 本書 實例附錄E 補充的故障排除實施和案例研究

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