電腦故障排除一點(diǎn)通

內(nèi)容概要

本書是《初學(xué)電腦一點(diǎn)通系列》叢書之一。全書分為17章，系統(tǒng)地講解了常見的電腦故障，包括硬件故障、軟件故障、系統(tǒng)故障和網(wǎng)絡(luò)故障的排除方法。硬件部分包括CPU、主板、電源、內(nèi)存、硬盤、顯示器、顯卡、光驅(qū)、軟驅(qū)等電腦設(shè)備的故障排除；軟件部分包括應(yīng)用軟件和工具軟件的故障排除；系統(tǒng)部分包括Windows 98/2000/XP系統(tǒng)無法正常使用的故障排除；網(wǎng)絡(luò)部分包括IE瀏覽器、電子郵件、上傳與下載等與網(wǎng)絡(luò)有關(guān)的故障排除。最后介紹了電腦維護(hù)及故障預(yù)防的一般方法。
   　　本書版式新穎，內(nèi)容淺顯易懂，注重實(shí)用性。文字講解與圖示緊密配合，在圖中將操作步驟用“1 2 3 4……”的形式標(biāo)注出來，并對關(guān)鍵性的知識點(diǎn)進(jìn)行說明；在正文中穿插生動(dòng)活潑、操作性強(qiáng)的小貼士，包括“提個(gè)醒”、“經(jīng)驗(yàn)之談”、“小檔案”、“小試牛刀”、“專家點(diǎn)撥”等，幫助讀者鞏固所學(xué)的知識，并能夠?qū)W以致用。
   　　本書適合電腦的初、中級用戶，系統(tǒng)維護(hù)人員和專業(yè)維修人員學(xué)習(xí)和參考，可作為大中專院校及各類電腦培訓(xùn)班的電腦維修課程的教材。

書籍目錄

第1章　故障排除必修課　11.1　電腦也會(huì)“生病”　21. 鼠標(biāo)不聽話了　22. 不能開機(jī)了　23. 電腦不能通過“自檢”　34. 電腦使用中死機(jī)了　35. 軟件使用不正?！?6 電腦關(guān)不了機(jī)　41.2　懂一點(diǎn)基本術(shù)語　51. 硬件設(shè)備　52. 輸入輸出設(shè)備　53. 輸入/輸出端口I/O(INPUT/OUTPUT)　54. 系統(tǒng)總線　55. 直接內(nèi)存存取DMA　66. 串行通訊接口　67. 并行通訊接口　68. EIDE接口　69. AGP插槽　610. PS/2接口　611. USB接口　612. IRQ　61.3　會(huì)一點(diǎn)拆機(jī)和裝機(jī)本領(lǐng)　71.3.1　備妥組裝和拆卸工具　71. 螺絲刀　72. 鑷子　83. 尖嘴鉗　84. 其他工具　81.3.2　拆卸電腦部件的順序　81.3.3　組裝電腦的過程　91.3.4　拆裝電腦的注意事項(xiàng)　151.4　電腦故障分類　161.4.1　硬件故障　161. 真故障　162. 假故障　171.4.2　軟件故障　17第2章　故障找上門了　192.1　判斷——你的電腦屬于哪類故障　201. 通過系統(tǒng)報(bào)警聲確定故障類型　202. 通過系統(tǒng)提示確定故障類型　212.2　準(zhǔn)備——檢修前的準(zhǔn)備工作　212.2.1　備妥維修工具　211. 萬用表　212. 清潔劑和清洗盤　223. 除塵工具　222.2.2　備妥維護(hù)軟件　231. Windows優(yōu)化大師　232. 克隆大師——Norton Ghost　233. 分區(qū)魔術(shù)師　242.2.3　切斷電源　242.2.4　釋放靜電　242.2.5　備齊替換部件　242.3　查找——“罪魁禍?zhǔn)住笔钦l　242.3.1　環(huán)境對電腦的影響　251. 電腦對環(huán)境的一般要求　252. 由環(huán)境引起的電腦故障一例　262.3.2　都是灰塵惹的“禍”　261. 灰塵的嚴(yán)重危害　262. 小灰塵引起的大毛病一例　272.3.3　軟件也可導(dǎo)致故障　272.3.4　硬件質(zhì)量不過關(guān)　271. 劣質(zhì)產(chǎn)品也會(huì)引發(fā)故障　272. 劣質(zhì)電源引發(fā)的故障一例　282.3.5　硬件或軟件不兼容　281. 電腦的“兼容性”　282. 內(nèi)存條不兼容引發(fā)的故障一例　282.3.6　超頻的“后遺癥”　291. 超頻“讓我歡喜讓我憂”　292. CPU超頻引發(fā)的故障一例　292.3.7　“罪魁禍?zhǔn)住笔遣《尽?92.3.8　維護(hù)使用不當(dāng)　301. 使用“U盤”不當(dāng)引發(fā)的故障　302. 維護(hù)電腦不當(dāng)引發(fā)的故障　312.4　怎樣查找——檢測故障的方法　312.4.1　直接觀察法　312.4.2　清潔法　322.4.3　交換法　322.4.4　拔插法　332.4.5　最小系統(tǒng)法　332.4.6　比較法　332.4.7　萬用表測量法　342.4.8　查找病毒法　342.4.9　升溫降溫法　342.5　排除——排除故障的基本方法　352.5.1　故障處理的基本原則　351. 仔細(xì)分析　352. 先假后真　353. 先軟后硬　354. 先外后內(nèi)　355. 先一般后特殊　352.5.2　排除故障的一般步驟　361. 明確問題的本質(zhì)　362. 收集資料　373. 提出解決方法　372.6　注意——排除故障時(shí)的注意事項(xiàng)　371. 注意安全　372. 良好的維修環(huán)境　373. 準(zhǔn)備一個(gè)小空盒　37第3章　排除故障先“打假”　393.1　故障也有“假冒”的　403.1.1　假故障引出的故事　403.1.2　常見的假故障現(xiàn)象　401. 操作不當(dāng)　402. 電源開關(guān)未打開　403. 設(shè)置不當(dāng)　414. 數(shù)據(jù)線連接不良　415. 對正常提示和報(bào)警信息不了解　413.2　別讓假故障欺騙你的眼睛　411. 謀定而后動(dòng)　422. 檢查供電是否正?！?23. 將參數(shù)恢復(fù)默認(rèn)值試試　424. 試試重裝硬件　433.3　常見假故障排除案例　43第4章　典型電腦故障排除　474.1　開機(jī)故障　484.1.1　電腦啟動(dòng)過程　484.1.2　常見啟動(dòng)故障的原因　494.1.3　通過電腦報(bào)錯(cuò)確定故障部位　494.1.4　開機(jī)故障總述　501. 第一步——檢測基本設(shè)備　502. 第二步——檢測驅(qū)動(dòng)器　503. 第三步——引導(dǎo)系統(tǒng)　504. 第四步——啟動(dòng)Windows系統(tǒng)　514.1.5　常見開機(jī)故障的處理步驟　524.1.6　常見開機(jī)故障排除案例　524.2　黑屏故障　564.2.1　對付“黑屏”的手段　561. 沒有電力供應(yīng)引發(fā)的黑屏處理方法　562. 沒有電力供應(yīng)引發(fā)的黑屏處理方法　574.2.2　黑屏常見故障的處理辦法　574.3　死機(jī)故障　584.3.1　引起死機(jī)的原因　584.3.2　如何預(yù)防死機(jī)　584.3.3　解決死機(jī)問題的幾個(gè)套路　594.3.4　常見死機(jī)故障排除案例　594.4　軟硬件安裝故障　614.4.1　無法完成軟件安裝　614.4.2　安裝后軟件無法運(yùn)行　624.4.3　安裝后無法卸載軟件　634.4.4　硬件無法識別　644.4.5　硬件安裝后無法正常使用　654.5　關(guān)機(jī)故障　654.5.1　電腦關(guān)機(jī)的過程　654.5.2　常見關(guān)機(jī)故障排除案例　66第5章　軟件故障排除就這么簡單　715.1　查找——誰是軟件故障的“罪魁禍?zhǔn)住薄?25.1.1　非法操作引起故障　725.1.2　軟件不兼容　725.1.3　軟件沖突故障　735.1.4　配置錯(cuò)誤導(dǎo)致故障　735.1.5　都是病毒惹的“禍”　735.2　準(zhǔn)備——幾種診斷工具　741. 系統(tǒng)啟動(dòng)盤　742. 安裝光盤　743. 殺毒軟件　754. 設(shè)備驅(qū)動(dòng)程序　755. 測試軟件　756. 系統(tǒng)維護(hù)軟件　767. 壓縮軟件　765.3　分析——軟件故障的分析思路　765.4　處理——軟件故障的處理方法　771. 熟悉常見故障的起因　772. 檢查是否是假故障　773. 根據(jù)提示找出故障原因　774. 注意檢查系統(tǒng)設(shè)置情況　785. 進(jìn)行其他檢查　78第6章　操作系統(tǒng)故障排除　796.1　會(huì)一點(diǎn)操作系統(tǒng)的基本操作　806.1.1　制作啟動(dòng)盤　806.1.2　備份注冊表　816.2　引起操作系統(tǒng)故障的原因　816.3　解決操作系統(tǒng)故障的方法　821. 用“安全模式”啟動(dòng)　822. 卸掉有沖突的設(shè)備　833. 恢復(fù)注冊表　844. 檢查重要的系統(tǒng)文件　845. 重裝Windows系統(tǒng)　856.4　Windows系統(tǒng)安裝出錯(cuò)　856.4.1　Windows 98安裝出錯(cuò)　856.4.2　Windows 2000安裝出錯(cuò)　876.4.3　Windows XP安裝出錯(cuò)　876.5　Windows系統(tǒng)啟動(dòng)故障　886.5.1　Windows 98啟動(dòng)故障　881. 找到Windows 98無法啟動(dòng)的原因　882. Windows 98無法進(jìn)入正常模式　893. Windows 98啟動(dòng)故障排除案例　906.5.2　Windows 2000啟動(dòng)故障　936.6　Windows系統(tǒng)運(yùn)行故障　936.6.1　常見電腦運(yùn)行故障的解決辦法　941. Windows的藍(lán)屏故障　942. 隨機(jī)性死機(jī)　943. 運(yùn)行應(yīng)用程序時(shí)提示內(nèi)存不足　944. 運(yùn)行應(yīng)用程序時(shí)出現(xiàn)非法操作的提示　945. 自動(dòng)重新啟動(dòng)　956.6.2　Windows 98運(yùn)行故障　956.6.3　Windows 2000運(yùn)行故障　966.6.4　Windows XP運(yùn)行故障　966.7　Windows系統(tǒng)退出故障　986.7.1　Windows 98關(guān)機(jī)故障　986.7.2　Windows 2000關(guān)機(jī)故障　986.7.3　Windows XP關(guān)機(jī)故障　996.8　Windows系統(tǒng)其他故障　99第7章　應(yīng)用軟件故障排除　1037.1　辦公軟件故障排除　1047.1.1　Word常見故障排除　1047.1.2　Excel常見故障排除　1097.1.3　WPS常見故障排除　1117.2　常用工具軟件故障排除　1127.2.1　壓縮軟件故障排除　1137.2.2　虛擬光驅(qū)故障排除　1147.2.3　超級解霸故障排除　1157.2.4　金山詞霸故障排除　1167.2.5　Winamp故障排除　1177.3　其他軟件故障排除　118第8章　原來是病毒惹的“禍”　1238.1　電腦“中毒”了　1241. 電腦中毒的“預(yù)兆”　1242. 電腦病毒發(fā)作了　1243. 病毒帶來的后果　1258.2　將病毒拒之于門外　1258.3　斬草除根——徹底消滅病毒　1258.3.1　認(rèn)識幾種殺毒軟件　1251. 瑞星殺毒軟件　1262. 殺毒軟件KV2004　1263. 金山毒霸2003　1268.3.2　在Windows系統(tǒng)下殺毒　1271. 檢測病毒　1272. 殺病毒　1273. 升級病毒庫　1288.3.3　在DOS下清除引導(dǎo)型病毒　1288.4　病毒故障排除案例　129第9章　主板、BIOS故障輕松排　1339.1　主板故障輕松排　1349.1.1　看圖識主板　1349.1.2　判斷——主板故障屬于哪類　1371. 穩(wěn)定性或不穩(wěn)定性故障　1372. 電源、元件或總線故障　1373. 非致命性故障和致命性故障　1374. 局部性或全局性故障　1375. 獨(dú)立性故障和相關(guān)性故障　1379.1.3　查找——引起主板故障的原因　1389.1.4　處理——主板故障常見處理法　1389.1.5　主板故障排除案例　1399.2　BIOS和CMOS故障輕松排　1439.2.1　認(rèn)識BIOS和CMOS　1431. 看圖識BIOS　1432. CMOS與BIOS的關(guān)系　1433. BIOS與電腦故障　1449.2.2　會(huì)一點(diǎn)BIOS的基本操作　1441. 進(jìn)入BIOS　1442. 退出BIOS　1453. 設(shè)置CMOS選項(xiàng)的基本方法　1464. 升級BIOS的方法　1465. 升級BIOS失敗的補(bǔ)救方法　1486. CMOS放電方法　1489.2.3　判斷BIOS故障的方法　1491. 通過BIOS報(bào)警聲判斷故障類型　1492. 通過報(bào)錯(cuò)信息來判斷　1499.2.4　BIOS和CMOS故障排除案例 　150第10章　CPU故障自己排　15710.1　了解CPU基本常識　15810.2　CPU故障從何而來　15910.3　CPU故障排除案例　159第11章　電腦的動(dòng)力——電源失靈了　16511.1　看圖識電源　16611.2　了解電源供電的原理　16611.3　電源的維護(hù)方法　1671. 拆卸電源風(fēng)扇　1672. 清洗風(fēng)扇上的灰塵　1673. 加潤滑油　16811.4　哪些現(xiàn)象可能由電源引起　16811.5　電源常見故障排除案例　168第12章　內(nèi)存故障自己排　17512.1　看圖識內(nèi)存　17612.2　找到引發(fā)內(nèi)存故障的根源　17712.3　處理內(nèi)存故障的基本方法　17712.4　如何設(shè)置虛擬內(nèi)存　17712.5　內(nèi)存常見故障排除案例　178第13章　硬盤罷工了　18513.1　看圖識硬盤　18613.1.1　關(guān)于硬盤的專業(yè)術(shù)語　18613.1.2　了解硬盤工作原理和模式　1871. 硬盤工作原理　1872. 硬盤工作模式　18813.2　會(huì)一點(diǎn)硬盤的基本操作　18813.2.1　硬盤的連接安裝方法　18813.2.2　硬盤的分區(qū)與格式化　1901. 用Fdisk對硬盤分區(qū)　1902. 硬盤的高級格式化　1923. 硬盤的低級格式化　19313.3　判斷硬盤故障的方法　1931. 從故障代碼判斷硬盤故障　1932. 從英文提示中判斷硬盤故障　19413.4　處理硬盤故障的一般方法　19413.5　處理硬盤故障的思路　19513.6　硬盤常見故障排除案例　196第14章　顯卡和顯示器故障自己排　20314.1　顯卡故障輕松排　20414.1.1　看圖識顯卡　20414.1.2　引起顯卡故障的原因　20514.1.3　顯卡故障的檢修方法　20514.1.4　顯卡常見故障排除案例　20614.2　顯示器故障輕松排　21014.2.1　看圖識顯示器　21014.2.2　顯示器的設(shè)置參數(shù)　21114.2.3　引起顯示器故障的幾種因素　21214.2.4　顯示器常見故障排除案例　21214.2.5　LCD顯示器常見故障的排查　215第15章　移動(dòng)存儲(chǔ)器故障自己排　21715.1　認(rèn)識移動(dòng)存儲(chǔ)器　2181. 軟盤與軟驅(qū)　2182. 光盤與光驅(qū)　2193. USB Flash Disk(閃存)　21915.2　軟驅(qū)故障自己排　22015.2.1　引起軟驅(qū)故障的幾種原因　2201. 系統(tǒng)找不到軟驅(qū)　2202. 軟驅(qū)能使用但不能引導(dǎo)系統(tǒng)　2203. 灰塵引起的故障　22015.2.2　軟驅(qū)常見故障排除案例　22115.3　光驅(qū)故障自己排　22315.3.1　引起光驅(qū)故障的幾種原因　22415.3.2　光驅(qū)常見故障排除案例　22415.4　USB故障自己排　22715.4.1　引起USB故障的幾種原因　22715.4.2　USB常見故障排除案例　227第16章　網(wǎng)絡(luò)故障自己排　22916.1　連接互聯(lián)網(wǎng)的故障排除　23016.1.1　引起撥號上網(wǎng)故障的原因　2301. ISP接入端問題　2302. 用戶端問題　2303. 電話網(wǎng)問題　23016.1.2　ADSL常見故障原因　23116.1.3　撥號上網(wǎng)故障排除案例　23116.2　IE瀏覽器常見故障排除　23316.2.1　IE瀏覽器常見的故障類型　23316.2.2　IE瀏覽器常見故障排除案例　23316.3　電子郵件常見故障排除　23516.3.1　引起電子郵件故障的原因　2361. 郵件發(fā)送失敗　2362. 郵件接收失敗　23616.3.2　電子郵件常見故障排除案例　23616.4　上傳與下載常見故障排除　239第17章　電腦維護(hù)及故障預(yù)防　24117.1　電腦日常維護(hù)　24217.1.1　給電腦一個(gè)良好的環(huán)境　2421. 防止靜電　2422. 除塵　2423. 確保電壓穩(wěn)定　2424. 防潮　24317.1.2　電腦硬件日常保養(yǎng)　2431. 鍵盤和鼠標(biāo)的維護(hù)　2432. 顯示器的維護(hù)　2433. 硬盤的維護(hù)　2444. 軟驅(qū)的維護(hù)　2445. 光驅(qū)的維護(hù)　24417.1.3　預(yù)防性維護(hù)　2451. 做好備份工作　2452. 防治病毒　2453. 規(guī)范操作　24517.2　電腦維護(hù)百寶箱　24617.2.1　Windows自帶的維護(hù)工具　2461. 磁盤清理程序　2462. 磁盤碎片整理程序　2473. 備份　2474. 系統(tǒng)還原　24917.2.2　克隆大師Norton Ghost　2491. 啟動(dòng)Ghost　2502. 備份硬盤分區(qū)　2503. 恢復(fù)硬盤分區(qū)　251

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