電腦故障排除一點通

內容概要

本書是《初學電腦一點通系列》叢書之一。全書分為17章，系統(tǒng)地講解了常見的電腦故障，包括硬件故障、軟件故障、系統(tǒng)故障和網(wǎng)絡故障的排除方法。硬件部分包括CPU、主板、電源、內存、硬盤、顯示器、顯卡、光驅、軟驅等電腦設備的故障排除；軟件部分包括應用軟件和工具軟件的故障排除；系統(tǒng)部分包括Windows 98/2000/XP系統(tǒng)無法正常使用的故障排除；網(wǎng)絡部分包括IE瀏覽器、電子郵件、上傳與下載等與網(wǎng)絡有關的故障排除。最后介紹了電腦維護及故障預防的一般方法。
   　　本書版式新穎，內容淺顯易懂，注重實用性。文字講解與圖示緊密配合，在圖中將操作步驟用“1 2 3 4……”的形式標注出來，并對關鍵性的知識點進行說明；在正文中穿插生動活潑、操作性強的小貼士，包括“提個醒”、“經(jīng)驗之談”、“小檔案”、“小試牛刀”、“專家點撥”等，幫助讀者鞏固所學的知識，并能夠學以致用。
   　　本書適合電腦的初、中級用戶，系統(tǒng)維護人員和專業(yè)維修人員學習和參考，可作為大中專院校及各類電腦培訓班的電腦維修課程的教材。

書籍目錄

第1章　故障排除必修課　11.1　電腦也會“生病”　21. 鼠標不聽話了　22. 不能開機了　23. 電腦不能通過“自檢”　34. 電腦使用中死機了　35. 軟件使用不正常　46 電腦關不了機　41.2　懂一點基本術語　51. 硬件設備　52. 輸入輸出設備　53. 輸入/輸出端口I/O(INPUT/OUTPUT)　54. 系統(tǒng)總線　55. 直接內存存取DMA　66. 串行通訊接口　67. 并行通訊接口　68. EIDE接口　69. AGP插槽　610. PS/2接口　611. USB接口　612. IRQ　61.3　會一點拆機和裝機本領　71.3.1　備妥組裝和拆卸工具　71. 螺絲刀　72. 鑷子　83. 尖嘴鉗　84. 其他工具　81.3.2　拆卸電腦部件的順序　81.3.3　組裝電腦的過程　91.3.4　拆裝電腦的注意事項　151.4　電腦故障分類　161.4.1　硬件故障　161. 真故障　162. 假故障　171.4.2　軟件故障　17第2章　故障找上門了　192.1　判斷——你的電腦屬于哪類故障　201. 通過系統(tǒng)報警聲確定故障類型　202. 通過系統(tǒng)提示確定故障類型　212.2　準備——檢修前的準備工作　212.2.1　備妥維修工具　211. 萬用表　212. 清潔劑和清洗盤　223. 除塵工具　222.2.2　備妥維護軟件　231. Windows優(yōu)化大師　232. 克隆大師——Norton Ghost　233. 分區(qū)魔術師　242.2.3　切斷電源　242.2.4　釋放靜電　242.2.5　備齊替換部件　242.3　查找——“罪魁禍首”是誰　242.3.1　環(huán)境對電腦的影響　251. 電腦對環(huán)境的一般要求　252. 由環(huán)境引起的電腦故障一例　262.3.2　都是灰塵惹的“禍”　261. 灰塵的嚴重危害　262. 小灰塵引起的大毛病一例　272.3.3　軟件也可導致故障　272.3.4　硬件質量不過關　271. 劣質產(chǎn)品也會引發(fā)故障　272. 劣質電源引發(fā)的故障一例　282.3.5　硬件或軟件不兼容　281. 電腦的“兼容性”　282. 內存條不兼容引發(fā)的故障一例　282.3.6　超頻的“后遺癥”　291. 超頻“讓我歡喜讓我憂”　292. CPU超頻引發(fā)的故障一例　292.3.7　“罪魁禍首”是病毒　292.3.8　維護使用不當　301. 使用“U盤”不當引發(fā)的故障　302. 維護電腦不當引發(fā)的故障　312.4　怎樣查找——檢測故障的方法　312.4.1　直接觀察法　312.4.2　清潔法　322.4.3　交換法　322.4.4　拔插法　332.4.5　最小系統(tǒng)法　332.4.6　比較法　332.4.7　萬用表測量法　342.4.8　查找病毒法　342.4.9　升溫降溫法　342.5　排除——排除故障的基本方法　352.5.1　故障處理的基本原則　351. 仔細分析　352. 先假后真　353. 先軟后硬　354. 先外后內　355. 先一般后特殊　352.5.2　排除故障的一般步驟　361. 明確問題的本質　362. 收集資料　373. 提出解決方法　372.6　注意——排除故障時的注意事項　371. 注意安全　372. 良好的維修環(huán)境　373. 準備一個小空盒　37第3章　排除故障先“打假”　393.1　故障也有“假冒”的　403.1.1　假故障引出的故事　403.1.2　常見的假故障現(xiàn)象　401. 操作不當　402. 電源開關未打開　403. 設置不當　414. 數(shù)據(jù)線連接不良　415. 對正常提示和報警信息不了解　413.2　別讓假故障欺騙你的眼睛　411. 謀定而后動　422. 檢查供電是否正常　423. 將參數(shù)恢復默認值試試　424. 試試重裝硬件　433.3　常見假故障排除案例　43第4章　典型電腦故障排除　474.1　開機故障　484.1.1　電腦啟動過程　484.1.2　常見啟動故障的原因　494.1.3　通過電腦報錯確定故障部位　494.1.4　開機故障總述　501. 第一步——檢測基本設備　502. 第二步——檢測驅動器　503. 第三步——引導系統(tǒng)　504. 第四步——啟動Windows系統(tǒng)　514.1.5　常見開機故障的處理步驟　524.1.6　常見開機故障排除案例　524.2　黑屏故障　564.2.1　對付“黑屏”的手段　561. 沒有電力供應引發(fā)的黑屏處理方法　562. 沒有電力供應引發(fā)的黑屏處理方法　574.2.2　黑屏常見故障的處理辦法　574.3　死機故障　584.3.1　引起死機的原因　584.3.2　如何預防死機　584.3.3　解決死機問題的幾個套路　594.3.4　常見死機故障排除案例　594.4　軟硬件安裝故障　614.4.1　無法完成軟件安裝　614.4.2　安裝后軟件無法運行　624.4.3　安裝后無法卸載軟件　634.4.4　硬件無法識別　644.4.5　硬件安裝后無法正常使用　654.5　關機故障　654.5.1　電腦關機的過程　654.5.2　常見關機故障排除案例　66第5章　軟件故障排除就這么簡單　715.1　查找——誰是軟件故障的“罪魁禍首”　725.1.1　非法操作引起故障　725.1.2　軟件不兼容　725.1.3　軟件沖突故障　735.1.4　配置錯誤導致故障　735.1.5　都是病毒惹的“禍”　735.2　準備——幾種診斷工具　741. 系統(tǒng)啟動盤　742. 安裝光盤　743. 殺毒軟件　754. 設備驅動程序　755. 測試軟件　756. 系統(tǒng)維護軟件　767. 壓縮軟件　765.3　分析——軟件故障的分析思路　765.4　處理——軟件故障的處理方法　771. 熟悉常見故障的起因　772. 檢查是否是假故障　773. 根據(jù)提示找出故障原因　774. 注意檢查系統(tǒng)設置情況　785. 進行其他檢查　78第6章　操作系統(tǒng)故障排除　796.1　會一點操作系統(tǒng)的基本操作　806.1.1　制作啟動盤　806.1.2　備份注冊表　816.2　引起操作系統(tǒng)故障的原因　816.3　解決操作系統(tǒng)故障的方法　821. 用“安全模式”啟動　822. 卸掉有沖突的設備　833. 恢復注冊表　844. 檢查重要的系統(tǒng)文件　845. 重裝Windows系統(tǒng)　856.4　Windows系統(tǒng)安裝出錯　856.4.1　Windows 98安裝出錯　856.4.2　Windows 2000安裝出錯　876.4.3　Windows XP安裝出錯　876.5　Windows系統(tǒng)啟動故障　886.5.1　Windows 98啟動故障　881. 找到Windows 98無法啟動的原因　882. Windows 98無法進入正常模式　893. Windows 98啟動故障排除案例　906.5.2　Windows 2000啟動故障　936.6　Windows系統(tǒng)運行故障　936.6.1　常見電腦運行故障的解決辦法　941. Windows的藍屏故障　942. 隨機性死機　943. 運行應用程序時提示內存不足　944. 運行應用程序時出現(xiàn)非法操作的提示　945. 自動重新啟動　956.6.2　Windows 98運行故障　956.6.3　Windows 2000運行故障　966.6.4　Windows XP運行故障　966.7　Windows系統(tǒng)退出故障　986.7.1　Windows 98關機故障　986.7.2　Windows 2000關機故障　986.7.3　Windows XP關機故障　996.8　Windows系統(tǒng)其他故障　99第7章　應用軟件故障排除　1037.1　辦公軟件故障排除　1047.1.1　Word常見故障排除　1047.1.2　Excel常見故障排除　1097.1.3　WPS常見故障排除　1117.2　常用工具軟件故障排除　1127.2.1　壓縮軟件故障排除　1137.2.2　虛擬光驅故障排除　1147.2.3　超級解霸故障排除　1157.2.4　金山詞霸故障排除　1167.2.5　Winamp故障排除　1177.3　其他軟件故障排除　118第8章　原來是病毒惹的“禍”　1238.1　電腦“中毒”了　1241. 電腦中毒的“預兆”　1242. 電腦病毒發(fā)作了　1243. 病毒帶來的后果　1258.2　將病毒拒之于門外　1258.3　斬草除根——徹底消滅病毒　1258.3.1　認識幾種殺毒軟件　1251. 瑞星殺毒軟件　1262. 殺毒軟件KV2004　1263. 金山毒霸2003　1268.3.2　在Windows系統(tǒng)下殺毒　1271. 檢測病毒　1272. 殺病毒　1273. 升級病毒庫　1288.3.3　在DOS下清除引導型病毒　1288.4　病毒故障排除案例　129第9章　主板、BIOS故障輕松排　1339.1　主板故障輕松排　1349.1.1　看圖識主板　1349.1.2　判斷——主板故障屬于哪類　1371. 穩(wěn)定性或不穩(wěn)定性故障　1372. 電源、元件或總線故障　1373. 非致命性故障和致命性故障　1374. 局部性或全局性故障　1375. 獨立性故障和相關性故障　1379.1.3　查找——引起主板故障的原因　1389.1.4　處理——主板故障常見處理法　1389.1.5　主板故障排除案例　1399.2　BIOS和CMOS故障輕松排　1439.2.1　認識BIOS和CMOS　1431. 看圖識BIOS　1432. CMOS與BIOS的關系　1433. BIOS與電腦故障　1449.2.2　會一點BIOS的基本操作　1441. 進入BIOS　1442. 退出BIOS　1453. 設置CMOS選項的基本方法　1464. 升級BIOS的方法　1465. 升級BIOS失敗的補救方法　1486. CMOS放電方法　1489.2.3　判斷BIOS故障的方法　1491. 通過BIOS報警聲判斷故障類型　1492. 通過報錯信息來判斷　1499.2.4　BIOS和CMOS故障排除案例 　150第10章　CPU故障自己排　15710.1　了解CPU基本常識　15810.2　CPU故障從何而來　15910.3　CPU故障排除案例　159第11章　電腦的動力——電源失靈了　16511.1　看圖識電源　16611.2　了解電源供電的原理　16611.3　電源的維護方法　1671. 拆卸電源風扇　1672. 清洗風扇上的灰塵　1673. 加潤滑油　16811.4　哪些現(xiàn)象可能由電源引起　16811.5　電源常見故障排除案例　168第12章　內存故障自己排　17512.1　看圖識內存　17612.2　找到引發(fā)內存故障的根源　17712.3　處理內存故障的基本方法　17712.4　如何設置虛擬內存　17712.5　內存常見故障排除案例　178第13章　硬盤罷工了　18513.1　看圖識硬盤　18613.1.1　關于硬盤的專業(yè)術語　18613.1.2　了解硬盤工作原理和模式　1871. 硬盤工作原理　1872. 硬盤工作模式　18813.2　會一點硬盤的基本操作　18813.2.1　硬盤的連接安裝方法　18813.2.2　硬盤的分區(qū)與格式化　1901. 用Fdisk對硬盤分區(qū)　1902. 硬盤的高級格式化　1923. 硬盤的低級格式化　19313.3　判斷硬盤故障的方法　1931. 從故障代碼判斷硬盤故障　1932. 從英文提示中判斷硬盤故障　19413.4　處理硬盤故障的一般方法　19413.5　處理硬盤故障的思路　19513.6　硬盤常見故障排除案例　196第14章　顯卡和顯示器故障自己排　20314.1　顯卡故障輕松排　20414.1.1　看圖識顯卡　20414.1.2　引起顯卡故障的原因　20514.1.3　顯卡故障的檢修方法　20514.1.4　顯卡常見故障排除案例　20614.2　顯示器故障輕松排　21014.2.1　看圖識顯示器　21014.2.2　顯示器的設置參數(shù)　21114.2.3　引起顯示器故障的幾種因素　21214.2.4　顯示器常見故障排除案例　21214.2.5　LCD顯示器常見故障的排查　215第15章　移動存儲器故障自己排　21715.1　認識移動存儲器　2181. 軟盤與軟驅　2182. 光盤與光驅　2193. USB Flash Disk(閃存)　21915.2　軟驅故障自己排　22015.2.1　引起軟驅故障的幾種原因　2201. 系統(tǒng)找不到軟驅　2202. 軟驅能使用但不能引導系統(tǒng)　2203. 灰塵引起的故障　22015.2.2　軟驅常見故障排除案例　22115.3　光驅故障自己排　22315.3.1　引起光驅故障的幾種原因　22415.3.2　光驅常見故障排除案例　22415.4　USB故障自己排　22715.4.1　引起USB故障的幾種原因　22715.4.2　USB常見故障排除案例　227第16章　網(wǎng)絡故障自己排　22916.1　連接互聯(lián)網(wǎng)的故障排除　23016.1.1　引起撥號上網(wǎng)故障的原因　2301. ISP接入端問題　2302. 用戶端問題　2303. 電話網(wǎng)問題　23016.1.2　ADSL常見故障原因　23116.1.3　撥號上網(wǎng)故障排除案例　23116.2　IE瀏覽器常見故障排除　23316.2.1　IE瀏覽器常見的故障類型　23316.2.2　IE瀏覽器常見故障排除案例　23316.3　電子郵件常見故障排除　23516.3.1　引起電子郵件故障的原因　2361. 郵件發(fā)送失敗　2362. 郵件接收失敗　23616.3.2　電子郵件常見故障排除案例　23616.4　上傳與下載常見故障排除　239第17章　電腦維護及故障預防　24117.1　電腦日常維護　24217.1.1　給電腦一個良好的環(huán)境　2421. 防止靜電　2422. 除塵　2423. 確保電壓穩(wěn)定　2424. 防潮　24317.1.2　電腦硬件日常保養(yǎng)　2431. 鍵盤和鼠標的維護　2432. 顯示器的維護　2433. 硬盤的維護　2444. 軟驅的維護　2445. 光驅的維護　24417.1.3　預防性維護　2451. 做好備份工作　2452. 防治病毒　2453. 規(guī)范操作　24517.2　電腦維護百寶箱　24617.2.1　Windows自帶的維護工具　2461. 磁盤清理程序　2462. 磁盤碎片整理程序　2473. 備份　2474. 系統(tǒng)還原　24917.2.2　克隆大師Norton Ghost　2491. 啟動Ghost　2502. 備份硬盤分區(qū)　2503. 恢復硬盤分區(qū)　251

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