從銷售新人到銷售冠軍
出版時間：2004-7 出版社：人民郵電 作者：董方雷 李弢 王云 頁數(shù)：283
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內容概要
《從銷售新人到銷售冠軍：任職銷售崗位完全手冊》分三大部分。書中講述了銷售概論，撰寫建議書，市場調研等；講解了如何接近客戶，如何識別客戶利益點，如何有效溝通等諸多內容。
書籍目錄
第一篇 銷售員入門第一章 銷售概論銷售員種類影響銷售的因素公司需要什么樣的銷售員什么樣的人適合銷售如何尋找銷售工作第二章 撰寫建議書撰寫建議書前的準備工作建議書的結構撰寫建議書的技巧案例：培訓行業(yè)銷售建議書第三章 市場調研為什么要進行市場調研市場調研的內容市場調研的步驟市場調研的形式案例：讀者調查表第四章 制訂銷售計劃第二篇 銷售技巧第五章 如何接近客戶第六章 如何識別客戶利益點第七章 如何進行有效溝通第八章 如何做自我介紹第九章 如何做產品介紹第十章 如何做電話銷售第十一章 如何處理銷售糾紛第十二章 如何送貨收款第三篇 銷售流程第十三章 尋找和鑒別客戶第十四章 銷售準備第十五章 銷售訪問第十六章 銷售演講與演示第十七章 處理客戶異議第十八章 終結成交第十九章 簽訂和履行合同第二十章 建立穩(wěn)定的商業(yè)聯(lián)系
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