改進(jìn)軟件組織

內(nèi)容概要

本書系統(tǒng)全面地介紹了軟件過程改進(jìn)，其內(nèi)容來自于多家組織的SPI實踐。本書描述了真實的來自業(yè)界的SPI經(jīng)驗，在實施軟件過程改進(jìn)過程中存在的問題，以及是如何解決這些問題的。
    本書分成5個部分。第一部分包括第1章和第2章，介紹作者們?nèi)甑暮献黜椖康闹饕斋@點。在第一部分，展示了在此項目中指導(dǎo)實踐的理論和模型概貌。第二部分，把從此次經(jīng)歷中學(xué)到的東西分成4章。每一章描述了一個公司在SPI經(jīng)驗中的特征，每一章也用其描繪的相應(yīng)的特征來命名。第三部分——啟動學(xué)習(xí)，著重于如何使學(xué)習(xí)的環(huán)境結(jié)構(gòu)化以及開始在SPI過程中啟動學(xué)習(xí)。第四部分——組織級的學(xué)習(xí)，它超出了評估的內(nèi)容，采用一種反饋的觀點來看SPI。第五部分研究了在SPI的不同技術(shù)中一些有趣的細(xì)節(jié)。
    本書對于國內(nèi)IT企業(yè)計劃、實施和管理SPI活動有很強(qiáng)的借鑒指導(dǎo)意義，本書適合于IT企業(yè)的研發(fā)主管，項目經(jīng)理和軟件開發(fā)人員閱讀參考，也可作為計算機(jī)科學(xué)專業(yè)、軟件工程專業(yè)的相關(guān)教學(xué)參考書。

書籍目錄

第一部分  學(xué)習(xí)改進(jìn)                                          1  第1章      在實踐中學(xué)習(xí)SPI	31.1  注重問題	41.1.1  實例	51.1.2  關(guān)鍵因素	61.1.3  進(jìn)一步的見解	61.2  重視知識創(chuàng)新`	71.2.1  實例	81.2.2  關(guān)鍵因素	91.2.3  進(jìn)一步的見解	101.3  鼓勵參與	111.3.1  實例	111.3.2  關(guān)鍵因素	131.3.3  進(jìn)一步的見解	141.4  集中領(lǐng)導(dǎo)力量	141.4.1  實例	141.4.2  關(guān)鍵因素	161.4.3  進(jìn)一步的見解	161.5  為持續(xù)的改進(jìn)作計劃	171.5.1  實例	171.5.2  關(guān)鍵因素	181.5.3  進(jìn)一步的見解	191.6  在學(xué)習(xí)中改進(jìn)	191.7  參考文獻(xiàn)	20  第2章      SPI思想和實踐的MAP	232.1  SPI的管理	252.1.1  組織	252.1.2  計劃	272.1.3  反饋	282.2  SPI的方法	292.2.1  漸進(jìn)	292.2.2  標(biāo)準(zhǔn)	302.2.3  約定	312.3  SPI的目標(biāo)	322.3.1  過程	322.3.2  能力	342.3.3  環(huán)境	352.4  描述SPI的實踐	362.4.1  正確的改進(jìn)	372.4.2  雄心勃勃的改進(jìn)	392.4.3  基礎(chǔ)的改進(jìn)	402.4.4  自發(fā)的改進(jìn)	412.4.5  畫出你自己的MAP	422.5  參考文獻(xiàn)	45  第二部分  從實踐中學(xué)習(xí)	47  第3章      正確地改進(jìn)	493.1  背景	503.1.1  愛立信（丹麥）公司的內(nèi)情：結(jié)構(gòu)復(fù)雜和正在成長	503.2  啟動這個看起來正確的改進(jìn)	513.2.1  SPI目標(biāo)	523.2.2  SPI組織及啟動	533.3  評估	543.3.1  加速評估-視野開闊者	543.3.2  超輕量級評估-讓大家都參與	553.4  后果	563.5  結(jié)果	583.5.1  快速進(jìn)步	583.5.2  CMM的加速評估	583.5.3  CMM的超輕量級評估	583.5.4  缺乏過程的性能度量	593.5.5  SPI過程失去了動力	593.6  反饋	593.7  正確過程中的經(jīng)驗教訓(xùn)	613.7.1  集中精力和簡化	613.7.2  深入實踐人員	613.7.3  確保管理層的關(guān)注及反饋	623.7.4  激勵個人的責(zé)任心	623.7.5  保持SPI的局部性	623.8  將來	633.9  參考文獻(xiàn)	64  第4章      雄心勃勃的改進(jìn)：僵局和內(nèi)部解決	654.1  Systematic的背景	674.1.1  組織	674.1.2  SPI過程	684.2  雄心的開始	704.2.1  鍍金僵局	724.2.2  內(nèi)部解決：洞察力	734.3  新的優(yōu)先級	744.3.1  不一致的僵局	744.3.2  內(nèi)部解決：授權(quán)	754.4  過程改進(jìn)的推廣	764.4.1  同行僵局	774.4.2  內(nèi)部解決方案：角色模型	784.5  從雄心組織得到的教訓(xùn)	804.5.1  雄心的作用	804.5.2  組織的作用	804.5.3  問題及其解決的規(guī)律	814.6  結(jié)論	814.7  參考文獻(xiàn)	82  第5章      基礎(chǔ)的改進(jìn)	835.1  背景：SPI項目	845.2  實施：項目管理活動	865.2.1  建立一個標(biāo)準(zhǔn)	875.2.2  給予激勵、激發(fā)討論	885.2.3  提供培訓(xùn)教育	895.3  從基礎(chǔ)做起	905.4  三個方面的反饋	925.4.1  革新：合理的觀點	925.4.2  文化過程的革新	935.4.3  政治的革新	945.5  得到的教訓(xùn)	965.6  結(jié)論	985.7  參考文獻(xiàn)	98  第6章      自發(fā)的改進(jìn)	996.1  自發(fā)的策略	1006.1.1  關(guān)注項目經(jīng)理	1016.1.2  問題診斷	1016.1.3  支持小組	1026.2  改進(jìn)活動	1036.2.1  開發(fā)模型活動	1036.2.2  需求規(guī)范	1056.2.3  重用	1066.2.4  項目跟蹤	1066.2.5  配置管理	1076.3  自發(fā)策略的優(yōu)點與缺點	1086.4  結(jié)論：什么都不穩(wěn)定	1106.5  參考文獻(xiàn)	112  第三部分  啟動學(xué)習(xí)	113  第7章      在評估中學(xué)習(xí)	1157.1  BOOTSTRAP工具	1157.2  結(jié)果概述	1177.3  組織學(xué)習(xí)	1227.3.1  Brüel & Kj?r公司	1237.3.2  Systematic	1247.3.3  Danske Data	1257.3.4  一般性經(jīng)驗	1267.4  評估師的經(jīng)驗	1287.4.1  結(jié)論概述	1287.4.2  示例或綜述	1297.4.3  細(xì)節(jié)揭示	1307.4.4  評估有效性	1307.5  結(jié)論	1317.6  參考文獻(xiàn)	132  第8章      從問題出發(fā)―得到更好的產(chǎn)品	1338.1  BUG分析方法	1358.2  BUG分析結(jié)論	1378.2.1  BUG分布分析	1378.2.2  與需求相關(guān)的分析	1408.2.3  BUG的時間分布	1418.3  確定預(yù)防技術(shù)	1428.4  改進(jìn)的收益	1468.5  討論	1488.5.1  管理層的支持	1488.5.2  分類法的局限性	1498.5.3  測量的局限性	1498.5.4  成熟度影響	1498.6  總結(jié)	1508.7  致謝	1518.8  參考文獻(xiàn)	151  第9章      SPI中的問題診斷	1539.1  問題診斷方法	1559.1.1  第一步，定義范圍	1559.1.2  第二步，準(zhǔn)備面談	1569.1.3  第三步，組織面談	1579.1.4  第四步，實施面談	1589.1.5  第五步，及時分析面談結(jié)果	1589.1.6  第六步，總結(jié)問題	1599.1.7  第七步，提供反饋信息并獲得認(rèn)可	1599.2  應(yīng)用問題診斷	1609.3  討論	1619.3.1  問題診斷比基于模型的評估更好嗎？	1629.3.2  你應(yīng)該什么時候應(yīng)用問題診斷方法？	1639.3.3  由誰來執(zhí)行問題診斷？	1639.3.4  你應(yīng)當(dāng)如何優(yōu)先化發(fā)現(xiàn)的問題？	1649.3.5  問題診斷需要什么樣的組織資源？	1649.4  總結(jié)和結(jié)論	1649.5  參考文獻(xiàn)	165  第10章     項目評估	16710.1  案例一：愛立信（丹麥）公司	16810.1.1  挑戰(zhàn)	16910.1.2  結(jié)果	17010.1.3  分析	17310.2  案例二：DANSKE  DATA公司	17310.2.1  挑戰(zhàn)	17410.2.2  開發(fā)和執(zhí)行項目評估	17410.2.3  結(jié)果	17510.2.4  分析	17510.3  用項目評估來支持SPI	17710.3.1  建議1：為項目評估建立一個獨(dú)立的過程	17810.3.2  建議2：支持專一的、特定項目的改進(jìn)	18010.3.3  建議3：支持組織化的改進(jìn)	18110.4  結(jié)論	18310.5  參考文獻(xiàn)	184  第11章     評估策略的選擇框架	18511.1  框架	18611.1.1  輔助的基于模型的評估	18711.1.2  輔助的度量項目與基準(zhǔn)測試	18811.1.3  單個項目的獨(dú)立評估	18811.1.4  獨(dú)立的基于項目的度量程序	18911.1.5  輔助的基于模型的評估（小型例子）	18911.1.6  輔助的問題診斷	19011.1.7  獨(dú)立的基于模型的自評估	19011.1.8  獨(dú)立的基于項目的自評估	19111.2  選擇評估策略的準(zhǔn)則	19111.2.1  第一步，選擇主要的策略	19111.2.2  第二步，考慮一個組合的策略	19411.2.3  第三步，設(shè)計評估	19511.3  結(jié)論和討論	19611.4  參考文獻(xiàn)	198  第四部分  組織級的學(xué)習(xí)	199  第12章     理解并實施SPI	20112.1  用于SPI實施和知識傳播的模型	20212.2  案例1：Network Products公司的SPI	20412.2.1  個體視角	20512.2.2  組織結(jié)構(gòu)視角	20512.2.3  交互過程視角	20612.2.4  討論	20812.3  案例2：Danske Data公司的SPI	20812.3.1  個體視角	20912.3.2  組織結(jié)構(gòu)視角	20912.3.3  交互過程視角	21012.3.4  討論	21112.4  實施和知識傳播	21212.5  結(jié)論	21312.6  參考文獻(xiàn)	213第13章   改進(jìn)客戶關(guān)系	21713.1  理解客戶關(guān)系	21713.2  上層：協(xié)作和競爭	22013.3  合約層：信任和控制	22113.4  開發(fā)層：關(guān)注和工程	22313.5  關(guān)系動力學(xué)	22413.6  成熟度模型	22413.7  溝通會	22713.8  早期舉措	23113.9  結(jié)論	23213.10  參考文獻(xiàn)	233第14章   在SPI工作中進(jìn)行組織級學(xué)習(xí)的策略	23514.1  SPI中的組織級學(xué)習(xí)	23614.2  SPI項目分析	23914.2.1  Systematic公司	23914.2.2  Brüel & Kj?r公司	24114.2.3  愛立信（丹麥）公司	24314.2.4  Danske Data公司	24514.3  討論	24614.3.1  探索型學(xué)習(xí)	24914.3.2  開發(fā)型學(xué)習(xí)	25014.4  結(jié)論	25114.5  參考文獻(xiàn)	252  第五部分  學(xué)習(xí)先進(jìn)的技術(shù)	255  第15章    實施SPI：組織級方法	25715.1  知識擴(kuò)散：綜述	25815.2  項目的相關(guān)環(huán)境	26015.3  實施研討會	26115.3.1  分析階段	26115.3.2  設(shè)計階段	26315.3.3 策劃階段	26615.4  經(jīng)驗教訓(xùn)	26715.4.1  對目標(biāo)領(lǐng)域詳細(xì)描述	26715.4.2  對相關(guān)利益者進(jìn)行詳細(xì)分析是不必要的；角色模型會更好。	26715.4.3  不要過分強(qiáng)調(diào)實施策略	26815.4.4  明確完整產(chǎn)品是重要的	26815.4.5  在策劃之前討論實施風(fēng)險	26915.5  結(jié)論	26915.6  參考文獻(xiàn)	270第16章   過程實施團(tuán)隊中的風(fēng)險管理	27316.1  風(fēng)險管理模型	27416.2  應(yīng)用一定的模型	27716.3  經(jīng)驗與建議	28216.4  結(jié)論	28316.5  參考文獻(xiàn)	285第17章   度量實施的基本原則	28717.1  度量程序示例	29117.1.1  Danske Data公司	29117.1.2  三家小公司	29217.2  實施原則	29417.2.1  知識	29417.2.2  度量工作的組織結(jié)構(gòu)	29517.2.3  度量工作設(shè)計	29717.2.4  溝通	29917.2.5  數(shù)據(jù)使用	30117.3  討論與結(jié)論	30217.4  參考文獻(xiàn)	304第18章   更好地獲取需求	30718.1  分析階段	30818.1.1  收集信息	30818.1.2  識別問題解決技術(shù)	30918.1.3  對技術(shù)的優(yōu)先級排序	30918.2  集中試點階段	31018.2.1  選擇技術(shù)	31018.2.2  培訓(xùn)團(tuán)隊使用技術(shù)	31118.2.3  跟隨采用并評價使用情況	31118.3  廣泛普及階段	31318.3.1  推廣成果	31318.3.2  推廣技術(shù)知識	31418.3.3  支持技術(shù)應(yīng)用	31418.3.4  評價技術(shù)的使用情況	31518.4  其他公司如何改進(jìn)	31618.5  參考文獻(xiàn)	317附錄A    風(fēng)險與措施表	319A.1  改進(jìn)領(lǐng)域	319A.2  改進(jìn)思路	320A.3  改進(jìn)過程	322A.4  改進(jìn)實施者	323研究團(tuán)隊	327

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