改進軟件組織

內容概要

本書系統(tǒng)全面地介紹了軟件過程改進，其內容來自于多家組織的SPI實踐。本書描述了真實的來自業(yè)界的SPI經驗，在實施軟件過程改進過程中存在的問題，以及是如何解決這些問題的。
    本書分成5個部分。第一部分包括第1章和第2章，介紹作者們三年的合作項目的主要收獲點。在第一部分，展示了在此項目中指導實踐的理論和模型概貌。第二部分，把從此次經歷中學到的東西分成4章。每一章描述了一個公司在SPI經驗中的特征，每一章也用其描繪的相應的特征來命名。第三部分——啟動學習，著重于如何使學習的環(huán)境結構化以及開始在SPI過程中啟動學習。第四部分——組織級的學習，它超出了評估的內容，采用一種反饋的觀點來看SPI。第五部分研究了在SPI的不同技術中一些有趣的細節(jié)。
    本書對于國內IT企業(yè)計劃、實施和管理SPI活動有很強的借鑒指導意義，本書適合于IT企業(yè)的研發(fā)主管，項目經理和軟件開發(fā)人員閱讀參考，也可作為計算機科學專業(yè)、軟件工程專業(yè)的相關教學參考書。

書籍目錄

第一部分  學習改進                                          1  第1章      在實踐中學習SPI	31.1  注重問題	41.1.1  實例	51.1.2  關鍵因素	61.1.3  進一步的見解	61.2  重視知識創(chuàng)新`	71.2.1  實例	81.2.2  關鍵因素	91.2.3  進一步的見解	101.3  鼓勵參與	111.3.1  實例	111.3.2  關鍵因素	131.3.3  進一步的見解	141.4  集中領導力量	141.4.1  實例	141.4.2  關鍵因素	161.4.3  進一步的見解	161.5  為持續(xù)的改進作計劃	171.5.1  實例	171.5.2  關鍵因素	181.5.3  進一步的見解	191.6  在學習中改進	191.7  參考文獻	20  第2章      SPI思想和實踐的MAP	232.1  SPI的管理	252.1.1  組織	252.1.2  計劃	272.1.3  反饋	282.2  SPI的方法	292.2.1  漸進	292.2.2  標準	302.2.3  約定	312.3  SPI的目標	322.3.1  過程	322.3.2  能力	342.3.3  環(huán)境	352.4  描述SPI的實踐	362.4.1  正確的改進	372.4.2  雄心勃勃的改進	392.4.3  基礎的改進	402.4.4  自發(fā)的改進	412.4.5  畫出你自己的MAP	422.5  參考文獻	45  第二部分  從實踐中學習	47  第3章      正確地改進	493.1  背景	503.1.1  愛立信（丹麥）公司的內情：結構復雜和正在成長	503.2  啟動這個看起來正確的改進	513.2.1  SPI目標	523.2.2  SPI組織及啟動	533.3  評估	543.3.1  加速評估-視野開闊者	543.3.2  超輕量級評估-讓大家都參與	553.4  后果	563.5  結果	583.5.1  快速進步	583.5.2  CMM的加速評估	583.5.3  CMM的超輕量級評估	583.5.4  缺乏過程的性能度量	593.5.5  SPI過程失去了動力	593.6  反饋	593.7  正確過程中的經驗教訓	613.7.1  集中精力和簡化	613.7.2  深入實踐人員	613.7.3  確保管理層的關注及反饋	623.7.4  激勵個人的責任心	623.7.5  保持SPI的局部性	623.8  將來	633.9  參考文獻	64  第4章      雄心勃勃的改進：僵局和內部解決	654.1  Systematic的背景	674.1.1  組織	674.1.2  SPI過程	684.2  雄心的開始	704.2.1  鍍金僵局	724.2.2  內部解決：洞察力	734.3  新的優(yōu)先級	744.3.1  不一致的僵局	744.3.2  內部解決：授權	754.4  過程改進的推廣	764.4.1  同行僵局	774.4.2  內部解決方案：角色模型	784.5  從雄心組織得到的教訓	804.5.1  雄心的作用	804.5.2  組織的作用	804.5.3  問題及其解決的規(guī)律	814.6  結論	814.7  參考文獻	82  第5章      基礎的改進	835.1  背景：SPI項目	845.2  實施：項目管理活動	865.2.1  建立一個標準	875.2.2  給予激勵、激發(fā)討論	885.2.3  提供培訓教育	895.3  從基礎做起	905.4  三個方面的反饋	925.4.1  革新：合理的觀點	925.4.2  文化過程的革新	935.4.3  政治的革新	945.5  得到的教訓	965.6  結論	985.7  參考文獻	98  第6章      自發(fā)的改進	996.1  自發(fā)的策略	1006.1.1  關注項目經理	1016.1.2  問題診斷	1016.1.3  支持小組	1026.2  改進活動	1036.2.1  開發(fā)模型活動	1036.2.2  需求規(guī)范	1056.2.3  重用	1066.2.4  項目跟蹤	1066.2.5  配置管理	1076.3  自發(fā)策略的優(yōu)點與缺點	1086.4  結論：什么都不穩(wěn)定	1106.5  參考文獻	112  第三部分  啟動學習	113  第7章      在評估中學習	1157.1  BOOTSTRAP工具	1157.2  結果概述	1177.3  組織學習	1227.3.1  Brüel & Kj?r公司	1237.3.2  Systematic	1247.3.3  Danske Data	1257.3.4  一般性經驗	1267.4  評估師的經驗	1287.4.1  結論概述	1287.4.2  示例或綜述	1297.4.3  細節(jié)揭示	1307.4.4  評估有效性	1307.5  結論	1317.6  參考文獻	132  第8章      從問題出發(fā)―得到更好的產品	1338.1  BUG分析方法	1358.2  BUG分析結論	1378.2.1  BUG分布分析	1378.2.2  與需求相關的分析	1408.2.3  BUG的時間分布	1418.3  確定預防技術	1428.4  改進的收益	1468.5  討論	1488.5.1  管理層的支持	1488.5.2  分類法的局限性	1498.5.3  測量的局限性	1498.5.4  成熟度影響	1498.6  總結	1508.7  致謝	1518.8  參考文獻	151  第9章      SPI中的問題診斷	1539.1  問題診斷方法	1559.1.1  第一步，定義范圍	1559.1.2  第二步，準備面談	1569.1.3  第三步，組織面談	1579.1.4  第四步，實施面談	1589.1.5  第五步，及時分析面談結果	1589.1.6  第六步，總結問題	1599.1.7  第七步，提供反饋信息并獲得認可	1599.2  應用問題診斷	1609.3  討論	1619.3.1  問題診斷比基于模型的評估更好嗎？	1629.3.2  你應該什么時候應用問題診斷方法？	1639.3.3  由誰來執(zhí)行問題診斷？	1639.3.4  你應當如何優(yōu)先化發(fā)現(xiàn)的問題？	1649.3.5  問題診斷需要什么樣的組織資源？	1649.4  總結和結論	1649.5  參考文獻	165  第10章     項目評估	16710.1  案例一：愛立信（丹麥）公司	16810.1.1  挑戰(zhàn)	16910.1.2  結果	17010.1.3  分析	17310.2  案例二：DANSKE  DATA公司	17310.2.1  挑戰(zhàn)	17410.2.2  開發(fā)和執(zhí)行項目評估	17410.2.3  結果	17510.2.4  分析	17510.3  用項目評估來支持SPI	17710.3.1  建議1：為項目評估建立一個獨立的過程	17810.3.2  建議2：支持專一的、特定項目的改進	18010.3.3  建議3：支持組織化的改進	18110.4  結論	18310.5  參考文獻	184  第11章     評估策略的選擇框架	18511.1  框架	18611.1.1  輔助的基于模型的評估	18711.1.2  輔助的度量項目與基準測試	18811.1.3  單個項目的獨立評估	18811.1.4  獨立的基于項目的度量程序	18911.1.5  輔助的基于模型的評估（小型例子）	18911.1.6  輔助的問題診斷	19011.1.7  獨立的基于模型的自評估	19011.1.8  獨立的基于項目的自評估	19111.2  選擇評估策略的準則	19111.2.1  第一步，選擇主要的策略	19111.2.2  第二步，考慮一個組合的策略	19411.2.3  第三步，設計評估	19511.3  結論和討論	19611.4  參考文獻	198  第四部分  組織級的學習	199  第12章     理解并實施SPI	20112.1  用于SPI實施和知識傳播的模型	20212.2  案例1：Network Products公司的SPI	20412.2.1  個體視角	20512.2.2  組織結構視角	20512.2.3  交互過程視角	20612.2.4  討論	20812.3  案例2：Danske Data公司的SPI	20812.3.1  個體視角	20912.3.2  組織結構視角	20912.3.3  交互過程視角	21012.3.4  討論	21112.4  實施和知識傳播	21212.5  結論	21312.6  參考文獻	213第13章   改進客戶關系	21713.1  理解客戶關系	21713.2  上層：協(xié)作和競爭	22013.3  合約層：信任和控制	22113.4  開發(fā)層：關注和工程	22313.5  關系動力學	22413.6  成熟度模型	22413.7  溝通會	22713.8  早期舉措	23113.9  結論	23213.10  參考文獻	233第14章   在SPI工作中進行組織級學習的策略	23514.1  SPI中的組織級學習	23614.2  SPI項目分析	23914.2.1  Systematic公司	23914.2.2  Brüel & Kj?r公司	24114.2.3  愛立信（丹麥）公司	24314.2.4  Danske Data公司	24514.3  討論	24614.3.1  探索型學習	24914.3.2  開發(fā)型學習	25014.4  結論	25114.5  參考文獻	252  第五部分  學習先進的技術	255  第15章    實施SPI：組織級方法	25715.1  知識擴散：綜述	25815.2  項目的相關環(huán)境	26015.3  實施研討會	26115.3.1  分析階段	26115.3.2  設計階段	26315.3.3 策劃階段	26615.4  經驗教訓	26715.4.1  對目標領域詳細描述	26715.4.2  對相關利益者進行詳細分析是不必要的；角色模型會更好。	26715.4.3  不要過分強調實施策略	26815.4.4  明確完整產品是重要的	26815.4.5  在策劃之前討論實施風險	26915.5  結論	26915.6  參考文獻	270第16章   過程實施團隊中的風險管理	27316.1  風險管理模型	27416.2  應用一定的模型	27716.3  經驗與建議	28216.4  結論	28316.5  參考文獻	285第17章   度量實施的基本原則	28717.1  度量程序示例	29117.1.1  Danske Data公司	29117.1.2  三家小公司	29217.2  實施原則	29417.2.1  知識	29417.2.2  度量工作的組織結構	29517.2.3  度量工作設計	29717.2.4  溝通	29917.2.5  數(shù)據(jù)使用	30117.3  討論與結論	30217.4  參考文獻	304第18章   更好地獲取需求	30718.1  分析階段	30818.1.1  收集信息	30818.1.2  識別問題解決技術	30918.1.3  對技術的優(yōu)先級排序	30918.2  集中試點階段	31018.2.1  選擇技術	31018.2.2  培訓團隊使用技術	31118.2.3  跟隨采用并評價使用情況	31118.3  廣泛普及階段	31318.3.1  推廣成果	31318.3.2  推廣技術知識	31418.3.3  支持技術應用	31418.3.4  評價技術的使用情況	31518.4  其他公司如何改進	31618.5  參考文獻	317附錄A    風險與措施表	319A.1  改進領域	319A.2  改進思路	320A.3  改進過程	322A.4  改進實施者	323研究團隊	327

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