24小時精通網(wǎng)絡(luò)故障排除

內(nèi)容概要

本書詳細介紹了網(wǎng)絡(luò)故障排除方面的有關(guān)知識。全書分為四個部分，安排了大約24小時的課程，循序漸進、由淺入深地揭示了網(wǎng)絡(luò)故障的出現(xiàn)原因和排除方法。書中第一部分首先介紹了網(wǎng)絡(luò)的一些基本概念，強調(diào)了建立網(wǎng)絡(luò)和維護文檔的重要性。第二部分提供了幾種有效排除網(wǎng)絡(luò)故障的方法，即“逐漸展開法”、“分而治之”法、參照法、SOAP方法及咨詢法。第三部分介紹了網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護方面的知識，包括以太網(wǎng)基礎(chǔ)、令牌環(huán)基礎(chǔ)、Windows連網(wǎng)基礎(chǔ)、UNIX連網(wǎng)基礎(chǔ)、Netware連網(wǎng)基礎(chǔ)、路由器和交換機基礎(chǔ)以及防火墻和代理服務(wù)器基礎(chǔ)等。第四部分首先介紹了保持網(wǎng)絡(luò)一致性的一些技巧，然后講解如何著手解決網(wǎng)絡(luò)故障問題以及深入查找網(wǎng)絡(luò)故障的方法，還介紹了Internet/Intranet網(wǎng)絡(luò)故障檢測的有關(guān)問題，這部分的最后介紹了網(wǎng)絡(luò)分析儀和網(wǎng)絡(luò)管理工具等幾種網(wǎng)絡(luò)維護工具。
本書內(nèi)容豐富，實用性強，是適合網(wǎng)絡(luò)維護人員閱讀的一本很好的參考書。

書籍目錄

第一部分 入門知識
第1小時課程 與電話網(wǎng)比較：熟悉基本網(wǎng)絡(luò)概念
1.1 網(wǎng)卡
1.2 MAC地址
1.3 路由器
1.4 協(xié)議
1.4.1 TCP/IP協(xié)議
1.4.2 DLC協(xié)議
1.4.3 IPX/SPX協(xié)議
1.5 數(shù)據(jù)包
1.6 名稱
1.6.1 DNS域名服務(wù)
1.6.2 WINS
1.7 小結(jié)
1.8 練習題
1.8.1 問與答
1.8.2 測驗題
1.8.3 測驗答案
第2小時課程 文檔問題
2.1 文檔的重要性
2.2 文檔的好處
2.2.1 邏輯／功能圖
2.2.2 物理圖
2.2.3 設(shè)備和電纜標志
2.2.4 詳細資料／描述文檔
2.3 小結(jié)
2.4 練習題
2.4.1 問與答
2.4.2 測驗題
2.4.3 測驗答案
第二部分 “黑箱”故障診斷
第3小時課程 注意網(wǎng)絡(luò)的變化
3.1 鍵盤誤操作
3.2 當心供應(yīng)商
3.3 對提供商的態(tài)度
3.4 風險與收益比
3.5 小結(jié)
3.6 練習題
3.6.1 問與答
3.6.2 測驗題
3.6.3 測驗答案
第4小時課程 分而治之
4.1 數(shù)字游戲
4.2 網(wǎng)絡(luò)癱瘓
4.3 網(wǎng)段搜索
4.4 分工解決
4.5 小結(jié)
4.6 練習題
4.6.1 問與答
4.6.2 測驗題
4.6.3 測驗答案
第5小時課程 參照法
5.1 服務(wù)器和路由器
5.2 用戶對象
5.2.1 保持簡單化
5.2.2 更換部件
5.3 小結(jié)
5.4 練習題
5.4.1 問與答
5.4.2 測驗題
5.4.3 測驗答案
第6小時課程 SOAP方法：客觀數(shù)據(jù)、主觀數(shù)據(jù)、分析和計劃
6.1 SOAP方法簡介
6.2 只要事實
6.3 現(xiàn)實世界的SOAP
6.3.1 排除病毒
6.3.2 聽取建議
6.4 小結(jié)
6.5 練習題
6.5.1 問與答
6.5.2 測驗題
6.5.3 測驗答案
第7小時課程 咨詢法
7.1 已經(jīng)有人解決了問題
7.2 在各種合適的場所查找
7.3 技術(shù)支持
7.4 值得的花費
7.5 相互依賴
7.6 小結(jié)
7.7 練習題
7.7.1 問與答
7.7.2 測驗題
7.7.3 測驗答案
第三部分 維護網(wǎng)絡(luò)設(shè)備
第8小時課程 硬件基礎(chǔ)
8.1 針對PC機
8.1.1 BIOS
8.1.2 知名品牌PC與普通PC
8.2 即插即用
8.2.1 對付灰塵
8.2.2 換件
8.2.3 SIMM和DIMM
8.3 電纜即網(wǎng)絡(luò)
8.3.1 使用萬用表
8.4 信息高速公路的資源不足
8.4.1 Windows
8.4.2 非Windows的情況
8.5 小結(jié)
8.6 練習題
8.6.1 問與答
8.6.2 測驗題
8.6.3 測驗答案
第9小時課程 以太網(wǎng)基礎(chǔ)
9.1 遵守網(wǎng)絡(luò)規(guī)則
9.1.1 沖突
9.2 幀與分段
9.3 速度
9.3.1 100兆位以太網(wǎng)
9.4 電纜類型
9.5 停機
9.6 小結(jié)
9.7 練習題
9.7.1 問與答
9.7.2 測驗題
9.7.3 測驗答案
第10小時課程 專牌環(huán)基礎(chǔ)
10.1 遵守規(guī)則：共享和分擔
10.2 NAUN錯誤
10.2.1 差錯類型
10.2.2 令牌環(huán)分析器
10.3 考慮物理因素
10.4 數(shù)據(jù)包大小
10.5 故障
10.6 小結(jié)
10.7 練習題
10.7.1 問與答
10.7.2 測驗題
10.7.3 測驗答案
第11小時課程 Windons連網(wǎng)基礎(chǔ)
11.1 Windows連網(wǎng)簡介
11.1.1 NetBEUI
11.1.2 域
11.2 TCP/IP概述
11.3 DHCP
11.3.1 TCP/IP名稱解析
11.4 工作站配置
11.4.1 Network控制面板
11.4.2 綁定
11.5 TCP/IP命令
11.5.1 winipcfg
11.5.2 信息命令
11.5.3 net
11.6 系統(tǒng)監(jiān)視器
11.7 小結(jié)
11.8 練習題
11.8.1 問與答
11.8.2 測驗題
11.8.3 測驗答案
第12小時課程 UNIX連網(wǎng)基礎(chǔ)
12.1 概述
12.1.1 客戶機／服務(wù)器
12.1.2 配置UNIX
12.2 端口監(jiān)控程序
12.3 套接字
12.4 名稱游戲
12.4.1 nslookup
12.5 內(nèi)部查找
12.6 小結(jié)
12.7 練習題
12.7.1 問與答
12.7.2 測驗題
12.7.3 測驗答案
第13小時課程 NetWare連網(wǎng)基礎(chǔ)
13.1 NDS連網(wǎng)
13.2 NLM和目錄處理
13.2.1 NLM
13.2.2 目錄處理
13.3 異常結(jié)束
13.4 監(jiān)視器監(jiān)控
13.4.1 應(yīng)用Monitor
13.5 協(xié)議問題
13.6 IPX/SPX
13.6.1 是服務(wù)器還是路由器
13.7 TCP/IP
13.8 小結(jié)
13.9 練習題
13.9.1 問與答
13.9.2 測驗題
13.9.3 測驗答案
第14小時課程 路由器和交換機基礎(chǔ)
14.1 理論與實踐
14.2 合適的配置
14.3 路由器的理論
14.3.1 路由表
14.3.2 數(shù)據(jù)包傳遞路線
14.3.3 動態(tài)路由器
14.3.4 路由協(xié)議
14.3.5 檢查路由
14.4 交換機理論
14.4.1 等待和交換
14.4.2 廣播新聞
14.4.3 生成樹協(xié)議
14.4.4 樹的主干
14.5 小結(jié)
14.6 練習題
14.6.1 問與答
14.6.2 測驗題
14.6.3 測驗答案
第15小時課程 防火墻和代理服務(wù)器基礎(chǔ)
15.1 概念說明
15.2 TCP與UDP
15.3 數(shù)據(jù)包篩選路由器
15.4 改進數(shù)據(jù)包篩選
15.5 代理
15.5.1 代理類型
15.5.2 添加軟件
15.5.3 配置代理
15.5.4 代理問題
15.6 名稱與DNS和防火墻
15.7 小結(jié)
15.8 練習題
15.8.1 問與答
15.8.2 測驗題
15.8.3 測驗答案
第四部分 實踐故障排除
第16小時課程 一致性的優(yōu)勢
16.1 人工標準化
16.2 強有力的工具
16.2.1 用戶模板
16.2.2 用戶級登錄腳本
16.2.3 組織／工作組級的登錄腳本
16.2.4 靈巧的腳本
16.2.5 微軟配置文件
16.3 傳送復制
16.4 保護策略：自動管理工具
16.4.1 策略
16.4.2 輕松應(yīng)用
16.5 小結(jié)
16.6 練習題
16.6.1 問與答
16.6.2 測驗題
16.6.3 測驗答案
第17小時課程 何處入手
17.1 確定錯誤范圍
17.2 深入細節(jié)
17.2.1 基本電話處理技術(shù)
17.3 協(xié)議問題
17.3.1 TCP/IP
17.3.2 IPX/SPX
17.4 小結(jié)
17.5 練習題
17.5.1 問與答
17.5.2 測驗題
17.5.3 測驗答案
第18小時課程 深入應(yīng)用程序排除故障
18.1 服務(wù)的定義
18.1.1 文件和打印服務(wù)
18.1.2 客戶機用良務(wù)器通信
18.2 文件和打印注意事項
18.2.1 不能打印
18.2.2 文件組
18.3 客戶機用／服務(wù)器故障排除
18.3.1 套接字地址的狀態(tài)
18.3.2 服務(wù)問題
18.4 小結(jié)
18.5 練習題
18.5.1 問與答
18.5.2 測驗題
18.5.3 測驗答案
第19小時課程 Internet/內(nèi)部網(wǎng)故障排除
19.1 定義
19.1.1 內(nèi)部網(wǎng)等于內(nèi)部
19.2 計算機領(lǐng)域的混亂
19.2.1 Internet辨識
19.2.2 了解站點
19.2.3 ping
19.2.4 DNS問題
19.2.5 DNS層次
19.2.6 路由問題
19.3 內(nèi)部網(wǎng)故障排除
19.3.1 Web服務(wù)器
19.3.2 電子郵件問題
19.3.3 撥號故障
19.4 小結(jié)
19.5 練習題
19.5.1 問與答
19.5.2 測驗題
19.5.3 測驗答案
第20小時課程 網(wǎng)絡(luò)娛樂故障排除
20.1 找到防火墻
20.2 Socks的有關(guān)內(nèi)容
20.3 AOL Instant Messenger
20.4 AOL NetMail
20.5 ICQ
20.6 RealPlayer
20.7 游戲策略
20.8 小結(jié)
20.9 練習題
20.9.1 問與答
20.9.2 測驗題
20.9.3 測驗答案
第21小時課程 網(wǎng)絡(luò)分析儀
21.1 網(wǎng)絡(luò)分析儀是什么
21.1.1 典型操作
21.2 使用分析儀的技巧
21.2.1 篩選數(shù)據(jù)
21.2.2 全面捕獲
21.3 近似分析
21.3.1 應(yīng)用程序的古怪行為
21.3.2 辨識一個站
21.3.3 破裂的環(huán)
21.4 限制條件與解決方案
21.5 小結(jié)
21.6 練習題
21.6.1 問與答
21.6.2 測驗題
21.6.3 測驗答案
第22小時課程 網(wǎng)絡(luò)管理工具
22.1 監(jiān)視器正在監(jiān)視
22.1.1 MIB
22.1.2 RMON
22.2 網(wǎng)絡(luò)管理的非標準問題
22.3 現(xiàn)實生活參考
22.4 小結(jié)
22.5 練習題
22.5.1 問與答
22.5.2 測驗題
22.5.3 測驗答案
第23小時課程 網(wǎng)絡(luò)速度問題
23.1 限制因素
23.1.1 帶寬和吞吐量
23.1.2 等待時間
23.1.3 應(yīng)用程序和協(xié)議的效率
23.1.4 服務(wù)器限制
23.2 測量兩次，去掉一次
23.2.1 線路負載超額
23.2.2 用盡資源的服務(wù)器
23.3 建立基線
23.3.1 自動建立基線
23.3.2 手工勞動
23.4 小結(jié)
23.5 練習題
23.5.1 問與答
23.5.2 測驗題
23.5.3 測驗答案
第24小時課程 逆向分析網(wǎng)絡(luò)
24.1 電纜跟蹤
24.2 TCP/IP揭秘
24.2.1 路由器配置
24.2.2 服務(wù)器
24.2.3 可用的自動裝置
24.2.4 TCP/IP回顧
24.3 IPX/SPX發(fā)現(xiàn)
24.4 小結(jié)
24.5 練習題
24.5.1 問與答
24.5.2 測驗題
24.5.3 測驗答案
附錄A 詞匯表

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