城市軌道交通票務(wù)管理

內(nèi)容概要

《城市軌道交通票務(wù)管理》(作者于濤)是全國職業(yè)教育城市軌道交通專業(yè)規(guī)劃教材。主要內(nèi)容包括：城市軌道交通票務(wù)系統(tǒng)概述、自動(dòng)售檢票系統(tǒng)、票卡媒介、自動(dòng)售檢票系統(tǒng)終端設(shè)備與操作、票務(wù)管理工作、票務(wù)管理程序、票務(wù)作業(yè)、特殊情況的票務(wù)處理和票款清分結(jié)算管理共9個(gè)單元。
《城市軌道交通票務(wù)管理》是城市軌道交通類專業(yè)的核心教材，可供高職、中職學(xué)校教學(xué)選用，也可作為城市軌道交通行業(yè)崗位培訓(xùn)或自學(xué)用書，亦供城市軌道交通行業(yè)工程技術(shù)人員學(xué)習(xí)參考。

書籍目錄

單元1城市軌道交通票務(wù)系統(tǒng)概述
1．1城市軌道交通票務(wù)系統(tǒng)發(fā)展現(xiàn)狀
1．2城市軌道交通運(yùn)營企業(yè)運(yùn)營管理現(xiàn)狀
1．3城市軌道交通票務(wù)系統(tǒng)
復(fù)習(xí)思考題
單元2自動(dòng)售檢票系統(tǒng)
2．1自動(dòng)售檢票系統(tǒng)基本架構(gòu)
2．2自動(dòng)售檢票系統(tǒng)設(shè)備配置與布局
復(fù)習(xí)思考題
單元3票卡媒介
3．1票卡媒介與售檢票方式
3．2紙票與磁性票卡
3．3智能票卡
3．4AFC系統(tǒng)票卡種類及其適用范圍
3．5一卡通在AFC系統(tǒng)的應(yīng)用
復(fù)習(xí)思考題
單元4自動(dòng)售檢票系統(tǒng)終端設(shè)備與操作
4．1自動(dòng)檢票機(jī)
4．2自動(dòng)售票機(jī)
4．3半自動(dòng)售票機(jī)
4．4自動(dòng)查詢機(jī)
復(fù)習(xí)思考題
單元5票務(wù)管理工作
5．1票務(wù)管理模式
5．2各崗位票務(wù)工作職責(zé)
5．3票務(wù)管理工作內(nèi)容
復(fù)習(xí)思考題
單元6票務(wù)管理程序
6．1票據(jù)與臺(tái)賬管理
6．2自動(dòng)售檢票AFC系統(tǒng)現(xiàn)金管理
6．3福利票換發(fā)管理
6．4車站票務(wù)備品管理
復(fù)習(xí)思考題
單元7票務(wù)作業(yè)
7．1售檢票作業(yè)
7．2退票作業(yè)
7．3錢箱更換及錢箱內(nèi)現(xiàn)金清點(diǎn)作業(yè)
7．4票款收繳作業(yè)
7．5乘客票務(wù)處理
復(fù)習(xí)思考題
單元8特殊情況的票務(wù)處理
8．1售票設(shè)備故障時(shí)的票務(wù)處理
8．2自動(dòng)檢票機(jī)故障時(shí)的票務(wù)處理
8．3降級(jí)運(yùn)營模式的票務(wù)應(yīng)急處理
復(fù)習(xí)思考題
單元9票款清分結(jié)算管理
9．1票款清分結(jié)算概述
9．2清分對象與清分受益方
9．3清分方案
9．4國內(nèi)外主要城市軌道交通清分結(jié)算方案舉例與分析
復(fù)習(xí)思考題
參考文獻(xiàn)

圖書封面

評(píng)論、評(píng)分、閱讀與下載

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