高速公路收費(fèi)站管理標(biāo)準(zhǔn)化

內(nèi)容概要

本書詳細(xì)闡述了收費(fèi)站管理的各項(xiàng)工作，提出了標(biāo)準(zhǔn)化管理的方法，對(duì)提升高速公路收費(fèi)管理水平和服務(wù)形象進(jìn)行了系統(tǒng)分析。全書分為十四章，涵蓋了高速公路收費(fèi)站管理作方方面面。
 本書可供高速公路收費(fèi)站管理者參考使用，也可作為高速公路在職人員繼續(xù)教育培訓(xùn)用書。

書籍目錄

第一章 收費(fèi)站管理標(biāo)準(zhǔn)化概述
　第一節(jié) 收費(fèi)站及其分類
　 一、公路收費(fèi)的產(chǎn)生與發(fā)展
　 二、收費(fèi)站的概念與設(shè)施
　 三、收費(fèi)站的分類
　第二節(jié) 收費(fèi)站管理標(biāo)準(zhǔn)化理論基礎(chǔ)
　 一、標(biāo)準(zhǔn)與標(biāo)準(zhǔn)化
　 二、管理標(biāo)準(zhǔn)化
　 三、管理標(biāo)準(zhǔn)化體系
　 四、收費(fèi)站管理標(biāo)準(zhǔn)化體系
　第三節(jié) 收費(fèi)站管理標(biāo)準(zhǔn)化的主要內(nèi)容
　 一、收費(fèi)站管理標(biāo)準(zhǔn)編制的基本原則
　 二、收費(fèi)站管理標(biāo)準(zhǔn)化內(nèi)容的確定原則
　 三、收費(fèi)站管理標(biāo)準(zhǔn)化的主要內(nèi)容
　 四、收費(fèi)站管理標(biāo)準(zhǔn)化的實(shí)施與檢查
　 五、收費(fèi)站管理標(biāo)準(zhǔn)化的評(píng)價(jià)與改進(jìn)
　 六、收費(fèi)站管理標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施的意義
第二章 收費(fèi)站管理職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)化
　第一節(jié) 收費(fèi)站組織機(jī)構(gòu)與管理職責(zé)
　 一、收費(fèi)站組織機(jī)構(gòu)
　 二、收費(fèi)站主要管理職責(zé)
　第二節(jié) 收費(fèi)站崗位設(shè)置與任職條件
　 一、收費(fèi)站主要崗位設(shè)置
　 二、收費(fèi)站崗位任職條件
　第三節(jié) 收費(fèi)站管理職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)
　 一、主要負(fù)責(zé)人職責(zé)
　 二、辦公室主要職責(zé)
　 三、財(cái)務(wù)室主要職責(zé)
　 四、監(jiān)控室主要職責(zé)
　 五、收費(fèi)人員主要職責(zé)
　 六、其他人員主要職責(zé)
　　……
第三章　收費(fèi)站收費(fèi)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化
第四章　收費(fèi)站稽查監(jiān)控管理標(biāo)準(zhǔn)化
第五章　收費(fèi)站票證管理標(biāo)準(zhǔn)化
第六章　收費(fèi)站機(jī)電管理標(biāo)準(zhǔn)化
第七章　收費(fèi)站財(cái)務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)化
第八章　收費(fèi)站文明服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化
第九章　收費(fèi)站綜合管理標(biāo)準(zhǔn)化
第十章　收費(fèi)站收費(fèi)管理考核標(biāo)準(zhǔn)化
第十一章　收費(fèi)站內(nèi)業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)化
第十二章　收費(fèi)站公共管理標(biāo)準(zhǔn)化
第十三章　收費(fèi)站應(yīng)急保暢管理標(biāo)準(zhǔn)化
第十四章　收費(fèi)站安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化
參考文獻(xiàn)

圖書封面

評(píng)論、評(píng)分、閱讀與下載

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