現(xiàn)代管理信息系統(tǒng)

前言

信息系統(tǒng)與信息技術(shù)在企業(yè)運營和管理中的戰(zhàn)略作用，越來越得到企業(yè)認可，但是，由于市場上既懂信息技術(shù)又懂管理的復合型人才極為短缺，使得中國企業(yè)在信息系統(tǒng)的開發(fā)建設與應用上與國外企業(yè)還有很大的差距。因此，大力提升管理人才的信息技術(shù)素養(yǎng)已成為我國人才培養(yǎng)的一個緊迫任務。本書試圖結(jié)合業(yè)界最新的理論和技術(shù)發(fā)展，對現(xiàn)代信息系統(tǒng)從基礎、技術(shù)、建設、應用到管理進行全面的介紹，旨在為從事信息化領域的研究和應用人員提供參考，同時，也可以作為高等院校管理類專業(yè)的本科生和碩士生的教學用書。本書具有如下特色：一、模塊化組織全書將信息系統(tǒng)的相關(guān)內(nèi)容劃分為基礎篇、技術(shù)篇、建設篇、應用篇和管理篇五大模塊，便于組織學習，也增加了教師授課的靈活性，教師可以根據(jù)自己的偏好進行內(nèi)容取舍。二、反映最新技術(shù)發(fā)展在技術(shù)篇中，對信息系統(tǒng)多層體系結(jié)構(gòu)進行了詳細說明，闡釋了不同體系結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點。管理人員理解這些區(qū)別有助于在確定本企業(yè)信息系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)時作出正確選擇。

內(nèi)容概要

本書以模塊化的方式全面介紹了現(xiàn)代管理信息系統(tǒng)的理論與發(fā)展。全書按模塊劃分為基礎篇、技術(shù)篇、建設篇、應用篇和管理篇。基礎篇介紹信息系統(tǒng)的基本概念、理論體系；技術(shù)篇介紹支持信息系統(tǒng)的軟件技術(shù)、硬件技術(shù)、計算機網(wǎng)絡技術(shù)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)；建設篇介紹信息系統(tǒng)開發(fā)方法、IT外包與套裝軟件選型實施、企業(yè)應用集成、業(yè)務流程建模與重組；應用篇介紹典型的作業(yè)層系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)與功能、管理與決策層系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)與功能；管理篇介紹了信息系統(tǒng)管理。    本書可作為高等院校管理類專業(yè)本科生和碩士生的教學用書，也可供企業(yè)管理人員參考。

書籍目錄

基礎篇  第一章  管理信息系統(tǒng)基礎    第一節(jié)  管理信息系統(tǒng)知識體系    第二節(jié)  信息系統(tǒng)基本概念    第三節(jié)  信息系統(tǒng)分類    第四節(jié)  信息系統(tǒng)發(fā)展趨勢    習題  第二章  應用信息技術(shù)進行企業(yè)創(chuàng)新    第一節(jié)  現(xiàn)代企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)    第二節(jié)  應對挑戰(zhàn)——利用信息技術(shù)進行企業(yè)創(chuàng)新    習題技術(shù)篇  第三章  信息系統(tǒng)技術(shù)架構(gòu)及支撐軟件    第一節(jié)  c／s架構(gòu)    第二節(jié)  B／S架構(gòu)    第三節(jié)  混合架構(gòu)    第四節(jié)  支撐軟件    習題  第四章  計算機硬件技術(shù)    第一節(jié)  計算機分類    第二節(jié)  計算機系統(tǒng)硬件組成    第三節(jié)  存儲技術(shù)    習題  第五章  計算機網(wǎng)絡技術(shù)    第一節(jié)  計算機網(wǎng)絡簡介    第二節(jié)  網(wǎng)絡協(xié)議    第三節(jié)  局域網(wǎng)    習題  第六章  數(shù)據(jù)庫與數(shù)據(jù)管理技術(shù)    第一節(jié)  數(shù)據(jù)庫的產(chǎn)生與發(fā)展    第二節(jié)  數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的組成    第三節(jié)  關(guān)系數(shù)據(jù)庫基本概念    第四節(jié)  關(guān)系數(shù)據(jù)庫設計    習題建設篇  第七章  信息系統(tǒng)開發(fā)    第一節(jié)  概述    第二節(jié)  系統(tǒng)分析    第三節(jié)  系統(tǒng)設計    第四節(jié)  系統(tǒng)實施    第五節(jié)  系統(tǒng)維護    第六節(jié)  系統(tǒng)評價    習題  第八章  IT外包與套裝軟件選型和實施    第一節(jié)  IT外包    第二節(jié)  套裝軟件選型與實施    習題  第九章  企業(yè)應用集成    第一節(jié)  企業(yè)應用集成概述    第二節(jié)  EAI的分類    第三節(jié)  EAI集成結(jié)構(gòu)    習題  第十章  業(yè)務流程建模與業(yè)務流程重組    第一節(jié)  流程圖和跨功能流程圖    第二節(jié)  業(yè)務流程重組    習題應用篇  第十一章  作業(yè)層系統(tǒng)    第一節(jié)  事務處理系統(tǒng)的概念和結(jié)構(gòu)    第二節(jié)  事務處理系統(tǒng)維護的數(shù)據(jù)類型    第三節(jié)  事務處理活動    習題  第十二章  管理與決策層信息系統(tǒng)    第一節(jié)  管理報告系統(tǒng)    第二節(jié)  決策支持系統(tǒng)    第三節(jié)  商務智能系統(tǒng)    習題管理篇  第十三章  信息系統(tǒng)管理    第一節(jié)  IT服務管理    第二節(jié)  信息安全管理    習題參考文獻

章節(jié)摘錄

插圖：二、系統(tǒng)維護的類型系統(tǒng)維護按照不同性質(zhì)劃分為4種類型：糾錯性維護、適應性維護、完善性維護、預防性維護。糾錯性維護即改正設計或程序錯誤，大多數(shù)糾錯性維護發(fā)生在系統(tǒng)初期運行階段。適應性維護是修改系統(tǒng)以適應變化了的業(yè)務或技術(shù)環(huán)境。例如，企業(yè)操作系統(tǒng)升級，就可能需要對信息系統(tǒng)做一定的修改以適應新的操作系統(tǒng)環(huán)境。完善性維護是修改系統(tǒng)以滿足用戶提出的新的功能要求。隨著時間發(fā)展，用戶可能要求系統(tǒng)提供更多的功能和特性，這就要執(zhí)行完善性維護。預防性維護即修改系統(tǒng)以預防系統(tǒng)未來可能出現(xiàn)的問題，此類維護通常較少。根據(jù)對各種維護工作分布情況的統(tǒng)計結(jié)果，一般糾錯性維護占21％，適應性維護占25％，完善性維護達到50％，而預防性維護及其他類型的維護僅占4％。可見系統(tǒng)維護工作中，半數(shù)以上的工作是完善性維護。第六節(jié) 系統(tǒng)評價一、系統(tǒng)評價概述系統(tǒng)評價指信息系統(tǒng)建成并運行一段時間后，對其作技術(shù)性能及經(jīng)濟效益等方面的評價。評價的目的是檢查系統(tǒng)是否達到預期的目標，技術(shù)性能和經(jīng)濟效益是否達到設計要求，指出系統(tǒng)的長處與不足，為以后的改進與擴展提出意見。信息系統(tǒng)評價通常是定性與定量相結(jié)合進行的，評價工作難度較大。目前一般采用多指標評價體系的方法，這種方法先提出信息系統(tǒng)的若干評價指標，然后對各指標評出表示系統(tǒng)優(yōu)劣程度的值，最后用加權(quán)等方法計算出一個綜合指標。

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