汽車(chē)零部件經(jīng)營(yíng)與銷(xiāo)售

內(nèi)容概要

《汽車(chē)零部件經(jīng)營(yíng)與銷(xiāo)售》是普通高等教育汽車(chē)服務(wù)工程專(zhuān)業(yè)教指委規(guī)劃教材，根據(jù)汽車(chē)服務(wù)工程專(zhuān)業(yè)教指委審訂的編寫(xiě)大綱而編寫(xiě)。    全書(shū)共分九章，主要闡述了汽車(chē)零部件的基礎(chǔ)知識(shí)、編號(hào)規(guī)則與目錄檢索、采購(gòu)與倉(cāng)儲(chǔ)管理、營(yíng)銷(xiāo)策略與銷(xiāo)售技能、商務(wù)策劃和電子商務(wù)等內(nèi)容。本書(shū)力求通俗、扼要、科學(xué)、實(shí)用，深入淺出，圖文并茂，便于理解和掌握，適合作為普通高等教育車(chē)輛工程、汽車(chē)服務(wù)工程和交通運(yùn)輸專(zhuān)業(yè)教材和從事該專(zhuān)業(yè)的工程技術(shù)人員的專(zhuān)業(yè)參考書(shū)。

書(shū)籍目錄

第一章  緒論  第一節(jié)  汽車(chē)零部件概述    一、汽車(chē)零部件產(chǎn)業(yè)的作用    二、汽車(chē)零部件銷(xiāo)售的特點(diǎn)    三、汽車(chē)零部件使用壽命及其消耗  第二節(jié)  汽車(chē)零部件行業(yè)術(shù)語(yǔ)    一、汽車(chē)零部件基本術(shù)語(yǔ)    二、汽車(chē)零部件專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)    復(fù)習(xí)題第二章  汽車(chē)零部件基礎(chǔ)知識(shí)  第一節(jié)  汽車(chē)零部件類(lèi)型    一、按最終用途分類(lèi)    二、按市場(chǎng)結(jié)構(gòu)分類(lèi)    三、按附加值分類(lèi)    四、按品種分類(lèi)  第二節(jié)  汽車(chē)常用零部件    一、發(fā)動(dòng)機(jī)主要零部件    二、汽車(chē)底盤(pán)主要零部件    三、電器設(shè)備和儀表零部件    四、橫向產(chǎn)品配件    五、汽車(chē)車(chē)身零部件    復(fù)習(xí)題第三章  汽車(chē)零部件編號(hào)規(guī)則  第一節(jié)  車(chē)輛識(shí)別知識(shí)    一、車(chē)輛識(shí)別代號(hào)及其構(gòu)成    二、車(chē)輛識(shí)別代號(hào)實(shí)例  第二節(jié)  汽車(chē)零部件編號(hào)    一、國(guó)產(chǎn)汽車(chē)零部件的編號(hào)    二、進(jìn)口汽車(chē)零部件的編號(hào)規(guī)則  第三節(jié)  汽車(chē)零部件目錄檢索    復(fù)習(xí)題第四章  汽車(chē)零部件采購(gòu)  第一節(jié)  汽車(chē)零部件采購(gòu)的意義及原則    一、汽車(chē)零部件采購(gòu)的意義    二、汽車(chē)零部件采購(gòu)原則    三、對(duì)采購(gòu)人員的基本要求  第二節(jié)  采購(gòu)計(jì)劃與采購(gòu)合同    一、擬定采購(gòu)計(jì)劃    二、訂立采購(gòu)合同  第三節(jié)  汽車(chē)零部件購(gòu)貨渠道與貨源鑒別    一、購(gòu)貨渠道    二、汽車(chē)零部件的貨源鑒別  第四節(jié)  汽車(chē)零部件訂購(gòu)    一、購(gòu)貨方式的確定    二、購(gòu)貨量的確定    三、訂購(gòu)進(jìn)口汽車(chē)零部件  第五節(jié)  物流與配送    一、運(yùn)輸方式及其特點(diǎn)    二、運(yùn)輸方式的選擇    三、物流配送公司的選擇    四、零部件運(yùn)輸保險(xiǎn)與索賠  第六節(jié)  汽車(chē)零部件的驗(yàn)收    一、汽車(chē)零部件的檢驗(yàn)    二、汽車(chē)零部件的接收    復(fù)習(xí)題第五章  汽車(chē)零部件倉(cāng)儲(chǔ)管建  第一節(jié)  汽車(chē)零部件倉(cāng)儲(chǔ)的作用和任務(wù)    一、倉(cāng)儲(chǔ)的作用    二、倉(cāng)儲(chǔ)的任務(wù)  第二節(jié)  汽車(chē)零部件倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)管理    一、零部件入庫(kù)作業(yè)    二、零部件出庫(kù)    三、倉(cāng)庫(kù)單據(jù)的管理    四、零部件的存放和管理    五、典型零部件的管理方法  第三節(jié)  汽車(chē)零部件倉(cāng)儲(chǔ)安全管理    一、汽車(chē)零部件的消防工作    二、汽車(chē)零部件的防盜  第四節(jié)  汽車(chē)零部件儲(chǔ)備量的確定    一、保本期管理法在倉(cāng)庫(kù)管理中的應(yīng)用    二、汽車(chē)零部件合理儲(chǔ)備量的確定  第五節(jié)  汽車(chē)零部件的盤(pán)存    一、盤(pán)存內(nèi)容    二、盤(pán)存方法    三、盤(pán)存結(jié)果及處理    復(fù)習(xí)題第六章  汽車(chē)零部件營(yíng)銷(xiāo)組合  第一節(jié)  市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)    一、市場(chǎng)調(diào)查及作用    二、市場(chǎng)調(diào)查的主要內(nèi)容    三、調(diào)查方法    四、市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)  第二節(jié)  汽車(chē)零部件產(chǎn)品策略    一、汽車(chē)零部件產(chǎn)品    二、產(chǎn)品的保證與售后服務(wù)  第三節(jié)  汽車(chē)零部件定價(jià)策略    一、定價(jià)策略    二、定價(jià)方法    三、汽車(chē)零部件定價(jià)程序  第四節(jié)  汽車(chē)零部件銷(xiāo)售渠道    一、汽車(chē)零部件銷(xiāo)售的特征    二、分銷(xiāo)渠道的類(lèi)型    三、汽車(chē)零部件的銷(xiāo)售方式  第五節(jié)  汽車(chē)零部件促銷(xiāo)策略    一、促銷(xiāo)與促銷(xiāo)組合的作用    二、促銷(xiāo)組合策略  第六節(jié)  競(jìng)爭(zhēng)分析    一、確認(rèn)潛在的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手    二、分析本企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略?xún)?yōu)缺點(diǎn)    復(fù)習(xí)題第七章  汽車(chē)零部件銷(xiāo)售技能  第一節(jié)  客戶關(guān)系與溝通    一、社交禮儀    二、接待與拜訪客戶  第二節(jié)  銷(xiāo)售技巧    一、汽車(chē)零部件的推銷(xiāo)模式    二、汽車(chē)零部件銷(xiāo)售的談判  第三節(jié)  零部件交付    一、汽車(chē)零部件的提貨與交貨    二、汽車(chē)零部件貨款結(jié)算    三、汽車(chē)零部件的質(zhì)量保修規(guī)定  第四節(jié)  售后服務(wù)    一、售后服務(wù)的作用    二、售后服務(wù)的內(nèi)容    復(fù)習(xí)題第八章  汽車(chē)零部件商務(wù)策劃  第一節(jié)  營(yíng)業(yè)場(chǎng)地布置  第二節(jié)  零部件陳列    一、商品的展示陳列原則    二、陳列的種類(lèi)    三、零部件陳列的基本要求  第三節(jié)  廣告與展示活動(dòng)    一、汽車(chē)零部件廣告宣傳    二、汽車(chē)零部件展示活動(dòng)    復(fù)習(xí)題第九章  汽車(chē)零部件管理與商務(wù)的電子化  第一節(jié)  汽車(chē)零部件的計(jì)算機(jī)管理    一、計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用系統(tǒng)    二、計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)    三、計(jì)算機(jī)技術(shù)在汽車(chē)零部件管理中的應(yīng)用    四、汽車(chē)零部件管理軟件的種類(lèi)    五、汽車(chē)零部件計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)典型案例    六、汽車(chē)零部件管理系統(tǒng)應(yīng)用注意事項(xiàng)  第二節(jié)  汽車(chē)零部件電子商務(wù)    一、電子商務(wù)的基本知識(shí)    二、電子商務(wù)的分類(lèi)    三、電子商務(wù)的應(yīng)用特性    四、電子商務(wù)的功能    五、電子商務(wù)的關(guān)鍵技術(shù)    六、汽車(chē)零部件的商務(wù)應(yīng)用    復(fù)習(xí)題參考文獻(xiàn)

編輯推薦

　　《汽車(chē)零部件經(jīng)營(yíng)與銷(xiāo)售》從基本理論和基礎(chǔ)知識(shí)入手，主要闡述了汽車(chē)零部件類(lèi)型、結(jié)構(gòu)、常用材料，汽車(chē)零部件編號(hào)規(guī)則與目錄檢索，汽車(chē)零部件采購(gòu)，物流與配送的選擇，汽車(chē)零部件驗(yàn)收、倉(cāng)儲(chǔ)管理和盤(pán)存，汽車(chē)零部件市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)，產(chǎn)品策略、銷(xiāo)售渠道、促銷(xiāo)策略及銷(xiāo)售技能與技巧，汽車(chē)零部件營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)分析，汽車(chē)零部件的商務(wù)策劃和電子商務(wù)等內(nèi)容。本教材圖文并茂，力求深入淺出，具有通俗、扼要、求新和實(shí)用等特點(diǎn)。

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