汽車貨運(yùn)理貨員

前言

　　當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期，是我國(guó)改革發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，也是推進(jìn)交通科學(xué)發(fā)展，加快發(fā)展現(xiàn)代交通業(yè)的重要戰(zhàn)略機(jī)遇期。加快建立一支與交通行業(yè)發(fā)展相適應(yīng)的高技能人才隊(duì)伍，提高交通行業(yè)廣大從業(yè)人員服務(wù)交通、服務(wù)社會(huì)的能力和水平，迫切需要我們加快建立和實(shí)施職業(yè)資格制度，不斷加強(qiáng)交通行業(yè)高技能人才評(píng)價(jià)工作?！　〗煌▽I(yè)人員資格評(píng)價(jià)中心自成立以來，特別是以2007年全國(guó)交通行業(yè)職業(yè)資格工作會(huì)議召開為標(biāo)志，全面開展了交通行業(yè)職業(yè)資格工作，初步建立了交通行業(yè)關(guān)鍵專業(yè)技術(shù)崗位職業(yè)資格制度，交通行業(yè)職業(yè)技能鑒定工作也取得了實(shí)質(zhì)性進(jìn)展：形成了以國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、培訓(xùn)教材、試題庫(kù)為主體的交通行業(yè)國(guó)家職業(yè)技能鑒定技術(shù)要素體系，為交通行業(yè)高技能人才建設(shè)打下了良好的基礎(chǔ)，為開展交通行業(yè)職業(yè)技能鑒定工作提供了重要保障?！　〖訌?qiáng)交通行業(yè)職業(yè)技能鑒定基礎(chǔ)工作是做好技能人才評(píng)價(jià)工作的關(guān)鍵，交通行業(yè)職業(yè)技能鑒定教材的開發(fā)是這項(xiàng)基礎(chǔ)工作的重要組成部分。交通專業(yè)人員資格評(píng)價(jià)中心在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，根據(jù)國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，緊緊圍繞交通行業(yè)發(fā)展實(shí)際需要，在部有關(guān)業(yè)務(wù)主管部門的指導(dǎo)下，充分發(fā)揮職業(yè)院校和有關(guān)企事業(yè)單位的專家作用，以職業(yè)活動(dòng)為導(dǎo)向，以職業(yè)能力為核心，按照教材開發(fā)的科學(xué)性、先進(jìn)性、適用性和實(shí)踐性原則，組織編寫了全國(guó)交通行業(yè)職業(yè)技能鑒定培訓(xùn)教材。衷心希望大家繼續(xù)努力，加強(qiáng)協(xié)作，確保質(zhì)量，在培訓(xùn)教材建設(shè)方面多出成果，多出精品，為做好交通行業(yè)職業(yè)技能培訓(xùn)和鑒定工作創(chuàng)造條件。我相信本套培訓(xùn)教材的出版將對(duì)交通行業(yè)廣大從業(yè)人員和職業(yè)院校相關(guān)專業(yè)學(xué)生職業(yè)能力與技能水平的提高有所幫助，為推進(jìn)交通運(yùn)輸事業(yè)又好又快發(fā)展發(fā)揮積極的作用。

內(nèi)容概要

　　《汽車貨運(yùn)理貨員(初級(jí)·中級(jí)·高級(jí))》為交通專業(yè)人員資格評(píng)價(jià)中心（交通部職業(yè)技能鑒定指導(dǎo)中心）組織編寫的全國(guó)交通運(yùn)輸行業(yè)職業(yè)技能鑒定培訓(xùn)教材之一。內(nèi)容涵蓋了汽車貨運(yùn)理貨員（初級(jí)）、汽車貨運(yùn)理貨員（中級(jí)）和汽車貨運(yùn)理貨員（高級(jí)）三個(gè)等級(jí)所要求的全部知識(shí)，共十個(gè)單元。　　《汽車貨運(yùn)理貨員(初級(jí)·中級(jí)·高級(jí))》主要用作汽車貨運(yùn)理貨員（初級(jí)）、汽車貨運(yùn)理貨員（中級(jí)）和汽車貨運(yùn)理貨員（高級(jí)）技能鑒定的輔導(dǎo)用書，也可作為交通類職業(yè)院校相關(guān)專業(yè)的教學(xué)參考書，還可供相關(guān)從業(yè)人員繼續(xù)教育和自學(xué)使用。

書籍目錄

第一部分 汽車貨運(yùn)理貨員（初級(jí)）單元一 職業(yè)道德課題一 職業(yè)道德的基本知識(shí)模塊一 職業(yè)道德的含義模塊二 職業(yè)道德的特點(diǎn)模塊三 職業(yè)道德的作用模塊四 職業(yè)道德的形成課題二 職業(yè)守則模塊一 貨運(yùn)理貨員的基本條件模塊二 理貨員職業(yè)守則復(fù)習(xí)思考題單元二 貨物的受理課題一 貨物的安全檢查模塊一 貨物的類別模塊二 危險(xiǎn)貨物模塊三 禁運(yùn)與限運(yùn)貨物模塊四 貨物的包裝課題二 貨物的稱重與計(jì)費(fèi)模塊一 貨物的計(jì)量概述模塊二 貨物托運(yùn)單模塊三 貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)模塊四 貨物的計(jì)費(fèi)復(fù)習(xí)思考題單元三 貨物的倉(cāng)儲(chǔ)與保管課題一 搬運(yùn)裝卸模塊一 搬運(yùn)裝卸的概述模塊二 配貨的概述課題二 入庫(kù)堆碼模塊一 貨位的概述模塊二 貨架的概述模塊三 托盤的概述模塊四 商品堆碼的概述課題三 貨物的儲(chǔ)存保管模塊一 儲(chǔ)存保管的概述模塊二 倉(cāng)儲(chǔ)保管技術(shù)模塊三 商品的霉變、腐爛與防治模塊四 貨倉(cāng)的害蟲與防治復(fù)習(xí)思考題單元四 貨物的轉(zhuǎn)運(yùn)與交付課題一 貨物的中轉(zhuǎn)聯(lián)運(yùn)模塊一 貨物的轉(zhuǎn)運(yùn)模塊二 多式聯(lián)運(yùn)課題二 貨物的交付模塊一 提貨模塊二 貨運(yùn)質(zhì)量事故復(fù)習(xí)思 考題附錄附錄一 危險(xiǎn)貨物包裝標(biāo)志式樣（GB190-90）附錄二 包裝儲(chǔ)運(yùn)圖示標(biāo)志的名稱和圖形（GB191-2000）附錄三 汽車運(yùn)價(jià)規(guī)則附錄四 搬運(yùn)設(shè)備的使用常識(shí)第二部分 汽車貨運(yùn)理貨員（中級(jí)）單元一 貨物的受理課題一 貨源組織模塊一 貨源的組織模塊二 收集貨主貨源信息課題二 簽訂合同模塊一 貨運(yùn)業(yè)務(wù)的洽談模塊二 運(yùn)輸合同條款的識(shí)讀模塊三 簽訂單次公路貨物運(yùn)輸合同復(fù)習(xí)思考題單元二 倉(cāng)儲(chǔ)保管課題一 入庫(kù)堆碼模塊一 庫(kù)區(qū)貨位的劃分模塊二 庫(kù)區(qū)貨位的編碼模塊三 高位貨架模塊四 裝卸機(jī)械模塊五 貨垛的設(shè)計(jì)課題二 倉(cāng)儲(chǔ)安全管理模塊一 倉(cāng)儲(chǔ)安全管理模塊二 倉(cāng)庫(kù)治安管理模塊三 倉(cāng)庫(kù)消防管理模塊四 倉(cāng)庫(kù)安全作業(yè)管理模塊五 倉(cāng)庫(kù)防災(zāi)管理復(fù)習(xí)思考題單元三 轉(zhuǎn)運(yùn)交付課題一 中轉(zhuǎn)聯(lián)運(yùn)模塊一 中轉(zhuǎn)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)組織模塊二 聯(lián)運(yùn)與多式聯(lián)運(yùn)模塊三 多式聯(lián)運(yùn)合同的起草課題二 交付模塊一 貨運(yùn)質(zhì)量事故的處理模塊二 運(yùn)輸費(fèi)用結(jié)算課題三 信息反饋模塊一 客戶意見及建議的收集模塊二 客戶意見及建議的整理模塊三 客戶意見及建議的反饋復(fù)習(xí)思考題附錄附錄一 汽車貨物運(yùn)輸規(guī)則附錄二 中華人民共和國(guó)合同法(節(jié)錄)附錄三 中華人民共和國(guó)道路運(yùn)輸條例附錄四 道路貨物運(yùn)輸及站場(chǎng)管理規(guī)定第三部分 汽車貨運(yùn)理貨員(高級(jí))單元一 貨物的受理課題一 貨源組織模塊一 現(xiàn)代化工具組織貨源模塊二 制訂貨源組織計(jì)劃模塊三 貨主及貨源信息管理課題二 簽訂合同模塊一 業(yè)務(wù)洽談模塊二 汽車貨物運(yùn)輸定期運(yùn)輸合同課題三 市場(chǎng)調(diào)查模塊一 設(shè)計(jì)市場(chǎng)調(diào)查方案模塊二 貨運(yùn)市場(chǎng)調(diào)查組織模塊三 市場(chǎng)預(yù)測(cè)案例思考題復(fù)習(xí)思考題單元二 貨物的倉(cāng)儲(chǔ)保管課題一 倉(cāng)儲(chǔ)管理模塊一 庫(kù)區(qū)貨位編碼模塊二 條碼技術(shù)及運(yùn)用模塊三 EDI技術(shù)課題二 倉(cāng)儲(chǔ)安全管理模塊一 倉(cāng)儲(chǔ)安全業(yè)務(wù)指導(dǎo)與管理制度建設(shè)模塊二 倉(cāng)儲(chǔ)安全管理動(dòng)態(tài)監(jiān)控案例思考題復(fù)習(xí)思考題單元三 貨物的跟蹤交付課題一 貨物跟蹤模塊一 貨物跟蹤與監(jiān)控中GPS的運(yùn)用模塊二 突發(fā)事件的處理課題二 電子商務(wù)模塊一 網(wǎng)絡(luò)交易流程模塊二 網(wǎng)絡(luò)費(fèi)用結(jié)算課題三 售后服務(wù)模塊一 售后服務(wù)的開展模塊二 建立客戶網(wǎng)絡(luò)模塊三 客戶投訴的處理課題四 貨運(yùn)質(zhì)量事故處理模塊一 貨運(yùn)質(zhì)量事故統(tǒng)計(jì)模塊二 貨運(yùn)質(zhì)量事故分析模塊三 貨運(yùn)質(zhì)量事故處理方案的制訂案例思考題復(fù)習(xí)思考題單元四 培訓(xùn)與指導(dǎo)課題一 制訂培訓(xùn)計(jì)劃模塊一 培訓(xùn)計(jì)劃與培訓(xùn)大綱模塊二 培訓(xùn)計(jì)劃的制訂課題二 培訓(xùn)方法的選擇模塊一 培訓(xùn)方法選擇概述模塊二 培訓(xùn)方法運(yùn)用案例思考題復(fù)習(xí)思考題附錄 汽車貨物運(yùn)輸質(zhì)量主要考核指標(biāo)(JT／T619—2005)參考文獻(xiàn)

章節(jié)摘錄

　　第一部分　汽車貨運(yùn)理貨員（初級(jí)）　　單元一　職業(yè)道德　　課題一　職業(yè)道德的基本知識(shí)　　人類的一切活動(dòng)都是在社會(huì)中進(jìn)行的。人們?cè)谏鐣?huì)生活中，進(jìn)行著各種活動(dòng)，形成復(fù)雜的社會(huì)關(guān)系。為了保障正常的生產(chǎn)和生活秩序，就要求人們之間的關(guān)系經(jīng)常進(jìn)行必要的調(diào)整，對(duì)個(gè)人行為加以適當(dāng)?shù)募s束，這種約束，在原始社會(huì)，是以維護(hù)民族整體利益的傳統(tǒng)習(xí)俗實(shí)現(xiàn)的。在階級(jí)社會(huì)，除了依靠政治手段、法律手段外，還需要一種符合一定階級(jí)利益的調(diào)整人們相互關(guān)系的行為原則和規(guī)范，這就是道德?！　〉赖率巧鐣?huì)意識(shí)形態(tài)之一，是在一定社會(huì)時(shí)期調(diào)整人們之間及個(gè)人之間以及個(gè)人和社會(huì)之間關(guān)系的行為規(guī)范的總和。人們通常說的善良與丑惡、公正與偏私、誠(chéng)實(shí)與虛偽、有德與缺德等概念，既是用一定道德標(biāo)準(zhǔn)來評(píng)價(jià)人們行為的是非，又是鼓勵(lì)和約束人們的行為。由此可見，道德既是一種善惡、美丑的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，又是一種行為規(guī)范。道德作為行為規(guī)范，是依靠輿論、良心、教育等來支持的，這是與其他行為規(guī)范的不同之處，也是它的基本特征。它的作用是調(diào)整個(gè)人與個(gè)人、個(gè)人與集體、個(gè)人與社會(huì)的關(guān)系。

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