工程機械技術服務與營銷

前言

　　交通職業(yè)教育教學指導委員會交通工程機械專業(yè)指導委員會自1992年成立以來，對本專業(yè)指導委員會兩個專業(yè)（港口機械、筑路機械）的教材編寫工作一直十分重視，把教材建設工作作為專業(yè)指導委員會工作的重中之重，在“八五”、“九五”和“十五”期間，先后組織人員編寫了20多本專業(yè)急需教材，供港口機械和筑路機械兩個專業(yè)使用，解決了各學校專業(yè)教材短缺的困難。　　隨著港口和公路事業(yè)的不斷發(fā)展，港口機械和公路施工機械的更新?lián)Q代速度加快，各種新工藝、新技術、新設備不斷出現(xiàn)，對本專業(yè)的人才培養(yǎng)提出了更高的需求。另外，根據(jù)目前職業(yè)教育的發(fā)展形勢，多數(shù)重點中專學校已改制為高等職業(yè)技術學院，中專學校一般同時招收中專和高職學生，本專業(yè)教材使用對象的主體已經發(fā)生了變化。為適應這一形勢，交通工程機械專業(yè)指導委員會于2006午8月在煙臺召開了四屆二次會議，制定了“十一五”教材編寫出版規(guī)劃，并確定了教材的編寫原則?！　?．拓寬教材的使用范圍。本套教材主要面向高職，兼顧中專，也可用于相關專業(yè)的職業(yè)資格培訓和各類在職培訓，亦可供有關技術人員參考。　　2．堅持教材內容以培養(yǎng)學生職業(yè)能力和崗位需求為主的編寫理念。教材內容難易適度，理論知識以“夠用”為度，注重理論聯(lián)系實際，著重培養(yǎng)學生的實際操作能力?！　?．在教材內容的取舍和主次的選擇方面，照顧廣度，控制深度，力求針對專業(yè)，服務行業(yè)，對與本專業(yè)密切相關的內容予以足夠的重視。

內容概要

本書是高等職業(yè)教育規(guī)劃教材，由交通職業(yè)教育教學指導委員會交通工程機械專業(yè)指導委員會組織編寫。全書分為市場營銷、工程機械技術營銷和工程機械技術服務三篇，內容包括：市場營銷概論，工程機械市場與市場行為，工程機械市場營銷綜合管理，工程機械產品策略、價格策略、分銷渠道策略和促銷策略，工程機械融資租賃；技術營銷概論，攤鋪機、平地機、壓路機、混凝土泵車、液壓靜力壓樁機、推土機、拖式混凝土泵、液壓挖掘機、裝載機、汽車起重機的技術營銷案例；工程機械技術服務概論，技術服務的類型與方法，技術服務管理，設備的選型與推薦，設備交接與安全操作，工程機械維護、診斷排故與技術培訓。    本書是高職高專院校工程機械運用與維護專業(yè)教學用書，也可供公路機械化施工等相關專業(yè)教學使用，或作為工程機械制造、銷售企業(yè)營銷與技術服務人員的培訓教材。

書籍目錄

第一篇  市場營銷  第一章  市場營銷緒論    第一節(jié)  市場與市場營銷    第二節(jié)  市場營銷的發(fā)展    第三節(jié)  工程機械市場營銷學  第二章  工程機械市場與市場行為    第一節(jié)  工程機械行業(yè)與市場    第二節(jié)  工程機械市場營銷環(huán)境    第三節(jié)  工程機械購買行為    第四節(jié)  工程機械市場細分與定位  第三章  工程機械市場營銷綜合管理    第一節(jié)  工程機械市場營銷管理    第二節(jié)  工程機械市場營銷戰(zhàn)略管理    第三節(jié)  工程機械市場營銷信息管理  第四章  工程機械產品策略    第一節(jié)  工程機械產品與產品組合    第二節(jié)  工程機械產品的生命周期    第三節(jié)  工程機械新產品開發(fā)與推廣    第四節(jié)  工程機械品牌策略  第五章  工程機械價格策略    第一節(jié)  定價理論    第二節(jié)  工程機械定價方法    第三節(jié)  工程機械定價策略  第六章  工程機械分銷渠道策略    第一節(jié)  工程機械分銷渠道的含義與模式    第二節(jié)  工程機械中間商    第三節(jié)  工程機械分銷渠道現(xiàn)狀與發(fā)展    第四節(jié)  工程機械銷售物流  第七章  工程機械促銷策略    第一節(jié)  工程機械促銷組合    第二節(jié)  工程機械人員推銷    第三節(jié)  工程機械營業(yè)推廣與公共關系    第四節(jié)  工程機械展覽會    第五節(jié)  工程機械廣告策略  第八章  工程機械融資租賃    第一節(jié)  概述    第二節(jié)  工程機械融資租賃的優(yōu)勢與模式    第三節(jié)  工程機械融資租賃業(yè)務流程與要點第二篇  工程機械技術營銷  第九章  技術營銷概述    第一節(jié)  工程機械技術營銷概述    第二節(jié)  工程機械技術營銷的準備工作    第三節(jié)  工程機械技術營銷的實現(xiàn)方式    第四節(jié)  工程機械技術營銷的方法    第五節(jié)  工程機械技術營銷人員的素質分析  第十章  攤鋪機技術營銷案例    第一節(jié)  行業(yè)發(fā)展與未來趨勢    第二節(jié)  專利與核心技術    第三節(jié)  可維修性與經濟性分析    第四節(jié)  品牌對比    第五節(jié)  需求分析  第十一章  平地機技術營銷案例    第一節(jié)  行業(yè)發(fā)展與未來趨勢    第二節(jié)  專利與核心技術    第三節(jié)  可維修性與經濟性分析    第四節(jié)  主要競爭伙伴產品綜合比較    第五節(jié)  需求分析  第十二章  壓路機技術營銷案例    第一節(jié)  行業(yè)發(fā)展與未來趨勢    第二節(jié)  專利與核心技術    第三節(jié)  可維修性與經濟性分析    第四節(jié)  主要競爭伙伴產品綜合比較    第五節(jié)  需求分析  第十三章  混凝土泵車技術營銷案例    第一節(jié)  行業(yè)發(fā)展與未來趨勢    第二節(jié)  專利與核心技術    第三節(jié)  可維修性與經濟性分析    第四節(jié)  與主要競爭伙伴產品的綜合比較    第五節(jié)  客戶的需求分析  第十四章  液壓靜力壓樁機技術營銷案例    第一節(jié)  行業(yè)概況與發(fā)展趨勢    第二節(jié)  技術特點與優(yōu)勢  第十五章  推土機技術營銷案例    第一節(jié)  行業(yè)發(fā)展與未來趨勢    第二節(jié)  技術特點與優(yōu)勢  第十六章  拖式混凝土泵技術營銷案例    第一節(jié)  行業(yè)發(fā)展與未來趨勢    第二節(jié)  專利與核心技術    第三節(jié)  可維修性與經濟性分析    第四節(jié)  與主要競爭伙伴產品的綜合比較  第十七章  液壓挖掘機技術營銷案例    第一節(jié)  行業(yè)發(fā)展與未來趨勢    第二節(jié)  技術特點與優(yōu)勢    第三節(jié)  服務優(yōu)勢  第十八章  裝載機技術營銷案例    第一節(jié)  行業(yè)發(fā)展與未來趨勢    第二節(jié)  技術特點與競爭優(yōu)勢    第三節(jié)  可維修性與經濟性分析  第十九章  汽車起重機技術營銷案例    第一節(jié)  行業(yè)發(fā)展與未來趨勢    第二節(jié)  技術特點與維修性、經濟性分析    第三節(jié)  與主要競爭伙伴產品的綜合比較    第四節(jié)  需求分析第三篇  工程機械技術服務  第二十章  技術服務概述    第一節(jié)  技術服務的定義與特點    第二節(jié)  技術服務的地位與評價    第三節(jié)  提高技術服務水平的途徑  第二十一章  工程機械技術服務的類型與方法    第一節(jié)  售前服務    第二節(jié)  售中服務    第三節(jié)  售后服務  第二十二章  工程機械技術服務管理    第一節(jié)  工程機械技術服務體系    第二節(jié)  工程機械技術服務制度    第三節(jié)  工程機械技術服務與營銷的關系    第四節(jié)  工程機械技術服務人員素質分析  第二十三章  設備選型    第一節(jié)  土石方機械設備選型    第二節(jié)  混凝土泵車的選型    第三節(jié)  汽車起重機的選型  第二十四章  設備交接與安全操作    第一節(jié)  設備交接    第二節(jié)  操作使用性能展示與驗收    第三節(jié)  安全操作知識的講解  第二十五章  維護保養(yǎng)、診斷排故與技術培訓    第一節(jié)  維護保養(yǎng)    第二節(jié)  診斷排故    第三節(jié)  技術培訓參考文獻

章節(jié)摘錄

　　第一章　市場營銷緒論　　第一節(jié)　市場與市場營銷　　在現(xiàn)代社會經濟條件下，幾乎所有的經濟現(xiàn)象、經濟活動都與市場有關，幾乎所有經濟方面的學科都不同程度地涉及市場的概念。市場營銷作為“一門建立在經濟科學、行為科學和現(xiàn)代管理理論基礎上的應用科學”更是離不開市場?！　∫?、市場的含義　　市場（Markcts）是商品經濟的產物，哪里有商品生產和交換，哪里就會有市場。市場是一種復雜的經濟現(xiàn)象。對于市場的涵義，從不同的角度有不同的理解。　　1.市場是商品交換的場所　　早期，在商品經濟尚不發(fā)達的時候，市場的概念總是同時間概念和空間概念相聯(lián)系，人們總是在某個時間聚集到某個地方完成商品的交換，因而市場被看作是商品交換的場所。至今，人們仍習慣地將市場看作是商品交換的場所，這種市場形式目前仍很普遍，如商場、集貿市場、二手交易市場等?！　?．市場是各種商品交換關系的總和　　在現(xiàn)代社會，商品交換關系滲透到社會生活的各個方面，交換的商品品種和范圍日益擴大，交易方式也日益復雜，特別是金融信用、交通運輸、通信事業(yè)的發(fā)展，交換的實現(xiàn)已經突破了時間和空間的限制，人們可以在任何時間、任何地方達成交易，實現(xiàn)商品交換。因此，現(xiàn)代的市場已經不再是指具體的交易場所。　　從經濟實質的角度看，市場的功能在于促進商品交換，使產品轉換為商品。市場是一個商品經濟范疇，反映著商品供求關系，代表著各種商品錯綜復雜交換關系的總和，這是市場的抽象概念。顯然，這一市場概念，更為深刻地揭示了現(xiàn)代經濟生活的實質，它豐富和發(fā)展了市場的“場所”概念。市場既然反映著商品交換關系和商品供求關系，那么通過市場就可以調節(jié)商品供給和商品需求的關系，包括二者在數(shù)量和結構上的關系，也可以反映和調節(jié)交易主體（供給者、購買者及其他交易參與者）之間的利益關系，因而市場被認為是一只調節(jié)社會經濟活動的“看不見的手”。

圖書封面

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