汽車(chē)維修企業(yè)管理軟件運(yùn)用

內(nèi)容概要

　　《汽車(chē)維修企業(yè)管理軟件運(yùn)用》是交通職業(yè)教育教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)推薦教材，也是汽車(chē)維修專(zhuān)業(yè)技師教材。由交通職業(yè)教育教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)汽車(chē)（技工）專(zhuān)業(yè)委員會(huì)根據(jù)全國(guó)交通技師學(xué)院汽車(chē)維修專(zhuān)業(yè)教學(xué)計(jì)劃與教學(xué)大綱，以及交通行業(yè)職業(yè)技能規(guī)范和技術(shù)工人等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)組織編寫(xiě)而成。

書(shū)籍目錄

單元一 概論課題一 汽車(chē)維修企業(yè)的類(lèi)別、管理資質(zhì)要求與內(nèi)部管理體系一、汽車(chē)維修企業(yè)的分類(lèi)與管理資質(zhì)要求二、汽車(chē)維修企業(yè)內(nèi)部管理體系的基本結(jié)構(gòu)與基本要求課題二 汽車(chē)維修企業(yè)管理軟件的應(yīng)用概況與發(fā)展趨勢(shì)一、汽車(chē)維修企業(yè)運(yùn)用軟件在企業(yè)管理中的重要作用二、汽車(chē)維修企業(yè)管理軟件開(kāi)發(fā)應(yīng)用概況三、汽車(chē)維修企業(yè)管理軟件應(yīng)用發(fā)展趨勢(shì)思考與練習(xí)單元二 汽車(chē)維修企業(yè)管理軟件基礎(chǔ)框架與延伸框架課題一 汽車(chē)維修企業(yè)管理總體框架一、清華懷遠(yuǎn)軟件流程圖二、元征汽車(chē)維修管理業(yè)務(wù)流程圖課題二 維修業(yè)務(wù)接待的計(jì)算機(jī)管理一、維修業(yè)務(wù)接待的計(jì)算機(jī)管理工作基本要求二、維修業(yè)務(wù)接待信息登記的項(xiàng)目與要求課題三 車(chē)間的計(jì)算機(jī)管理一、車(chē)間調(diào)度工作的基本要求二、維修調(diào)度工作信息處理的項(xiàng)目與要求課題四 庫(kù)房的計(jì)算機(jī)管理一、庫(kù)房計(jì)算機(jī)管理工作的基本要求二、庫(kù)房計(jì)算機(jī)管理工作的項(xiàng)目與要求課題五 客戶(hù)服務(wù)系統(tǒng)一、客戶(hù)服務(wù)工作的基本要求二、客戶(hù)服務(wù)計(jì)算機(jī)信息處理的項(xiàng)目與要求三、客戶(hù)服務(wù)系統(tǒng)課題六 財(cái)務(wù)管理的基本要求一、財(cái)務(wù)管理工作的基本要求二、財(cái)務(wù)管理的計(jì)算機(jī)信息處理項(xiàng)目與要求三、結(jié)算的計(jì)算機(jī)管理課題七 經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)信息分析一、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理工作的基本要求二、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理工作計(jì)算機(jī)信息處理的項(xiàng)目與要求課題八 利用網(wǎng)絡(luò)查找汽車(chē)維修資料一、搜索引擎的分類(lèi)及特點(diǎn)二、主要搜索引擎的使用方法三、主要汽車(chē)網(wǎng)站四、資料庫(kù)的建立與維護(hù)思考與練習(xí)單元三 典型汽車(chē)維修企業(yè)管理軟件的運(yùn)用課題一 元征汽車(chē)維修網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)的運(yùn)用一、元征汽車(chē)維修網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)的特點(diǎn)與功能二、系統(tǒng)的運(yùn)行與退出三、系統(tǒng)數(shù)據(jù)初始化四、業(yè)務(wù)接待五、車(chē)間管理六、配件管理七、結(jié)算付款八、工具管理九、客戶(hù)服務(wù)十、業(yè)務(wù)報(bào)表十一、統(tǒng)計(jì)分析十二、信息服務(wù)思考與練習(xí)課題二上海大眾汽車(chē)有限公司特約維修服務(wù)企業(yè)管理軟件簡(jiǎn)介一、上海大眾汽車(chē)有限公司維修網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)的特點(diǎn)二、上海大眾汽車(chē)有限公司維修網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)的基本功能思考與練習(xí)課題三 豐田汽車(chē)公司特約維修服務(wù)企業(yè)管理軟件簡(jiǎn)介一、本田汽車(chē)經(jīng)營(yíng)店管理軟件概述二、本田售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)流程軟件的基本功能思考與練習(xí)課題四 北京運(yùn)華天地科技有限公司汽車(chē)維修管理軟件簡(jiǎn)介一、運(yùn)華天地汽車(chē)維修管理軟件的特點(diǎn)二、運(yùn)華天地汽車(chē)維修管理軟件的基本功能思考與練習(xí)參考文獻(xiàn)

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