高速公路收費(fèi)員培訓(xùn)教材

內(nèi)容概要

本書(shū)由四川成雅高速公路股份有限公司組織編寫(xiě)。全書(shū)共lO章，系統(tǒng)闡述了高速公路收費(fèi)員的基本素質(zhì)、工作技能和服務(wù)規(guī)范，內(nèi)容涵蓋了高速公路收費(fèi)管理的各個(gè)方面：高速公路發(fā)展概況、高速公路管理、聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)機(jī)電系統(tǒng)、車(chē)輛通行費(fèi)征收標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)員基本要求、通行費(fèi)票證管理、IC卡管理、通行費(fèi)票款管理、監(jiān)控管理和優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)等。為了便于學(xué)習(xí)，書(shū)后附有四川成雅高速公路股份有限公司介紹及收費(fèi)工作、機(jī)電系統(tǒng)維護(hù)工作常用表格。　　本書(shū)可作為高速公路收費(fèi)員培訓(xùn)教材，亦可供高速公路管理人員學(xué)習(xí)參考。

圖書(shū)封面

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