汽車實用維修技術與管理

內容概要

　　《汽車實用維修技術與管理》共七篇，第一篇，汽車疑難故障技術分析；第二篇，汽車檢測維修技術規(guī)范；第三篇，接車技巧、故障診斷與咨詢服務；第四篇，汽車維修企業(yè)質量經(jīng)濟管理分析；第五篇，汽車故障危害分析及故障樹；第六篇，汽車維修企業(yè)文化管理；第七篇，怎樣當好汽車服務經(jīng)理。該書可供汽車機電一體化現(xiàn)代維修技工，接車員，工程技術人員，管理人員，維修企業(yè)經(jīng)理及汽車運用工程和維修專業(yè)本科、大專、中專、技校師生學習，也可供汽車駕駛員學習參考。

書籍目錄

第一篇 汽車疑難故障技術分析第一章 汽車噴射發(fā)動機油電氣路故障分析第二章 CVT無線變速器第三章 EPS電動助力轉向機第四章 懸架系統(tǒng)與車輪定位第五章 汽車異響檢修第二篇 汽車檢測維修技術規(guī)范第一章 汽車檢測維護技術規(guī)范第二章 發(fā)動機檢測維修技術規(guī)范第三章 自動變速器檢測維修技術規(guī)范第四章 制動系統(tǒng)檢測修技術規(guī)范第五章 汽車空調檢測維修技術規(guī)范第六章 汽車電器檢測維修技術規(guī)范第三篇 接車技巧、故障診斷與咨詢服務第一章 接車員應具備的素質第二章 汽車常見故障診斷第三章 接車員咨詢服務第四篇 汽車維修企業(yè)質量經(jīng)濟管理分析第一章 質量經(jīng)濟管理分析的重要性及內容第二章 客戶跟蹤日報表第三章 跟蹤結果分析第四章 各大指標曲線圖第五章 維修質量案例分析第六章 目標值管理第七章 利潤分析第八章 統(tǒng)籌維護流程圖第九章 汽車維修示范企業(yè)初步實施標準第十章 汽車使用可靠性評價第十一章 網(wǎng)絡服務系統(tǒng)第五篇 汽車故障危害分析及故障樹第一章 故障危害分析的重要性第二章 故障模式、影響及危害性分析第三章 故障樹分析第六篇 汽車維修企業(yè)文化管理第一節(jié) 企業(yè)文化管理概論第二節(jié) 國內汽車維修、經(jīng)營概況第三節(jié) “汽車醫(yī)院”式服務第四節(jié) 培訓鑄人第五節(jié) 爭創(chuàng)品牌企業(yè)第七篇 怎樣當好汽車服務經(jīng)理第一章 汽車服務經(jīng)理素質第二章 當好汽車服務經(jīng)理秘訣后記參考文獻

圖書封面

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