汽車維修企業(yè)管理 高職高專汽車教材

前言

　　企業(yè)發(fā)展的成敗，關(guān)鍵在于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理者的經(jīng)營理念和管理素質(zhì)。由于現(xiàn)代汽車維修企業(yè)管理具有服務(wù)性工業(yè)企業(yè)的特征，企業(yè)規(guī)模越大、人員越多、生產(chǎn)工藝或技術(shù)越復(fù)雜，就越需要企業(yè)管理，畢竟是三分技術(shù)七分管理。為此，筆者在工科大?！捌嚈z測與維修專業(yè)”的課程設(shè)置中堅持開設(shè)了《汽車維修企業(yè)管理》，其目的就是為了在培養(yǎng)更多“懂管理的技術(shù)人員”的同時也培養(yǎng)更多“懂技術(shù)的管理人員”，以讓學(xué)生在懂得汽車維修技術(shù)的同時，也懂得汽車維修企業(yè)管理，以掌握企業(yè)管理的基本思想和基本技巧，讓其在今后的工作實踐中多參與汽車維修企業(yè)管理，為提高或改善汽車維修企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營管理，提高汽車維修企業(yè)的產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量做出貢獻(xiàn)?！　∥覀儜?yīng)該學(xué)習(xí)國外的成功經(jīng)驗，但決不能照搬。因為國外的成功經(jīng)驗畢竟是在國外環(huán)境下取得的，它并不一定適合于中國國情。這一點在合資的和民營的汽車維修企業(yè)管理中尤為重要?！　”緯卜志耪?，主要內(nèi)容包括：第一章：企業(yè)管理概論；第二章：企業(yè)經(jīng)營管理；第三章：生產(chǎn)技術(shù)管理；第四章：質(zhì)量管理與質(zhì)量檢驗；第五章：維修物資及設(shè)備管理；第六章：企業(yè)財務(wù)管理；第七章：人力資源管理；第八章：企業(yè)文化建設(shè)；第九章：企業(yè)開業(yè)及行業(yè)管理。

內(nèi)容概要

　　《汽車維修企業(yè)管理》內(nèi)容共分九章，主要有：企業(yè)管理概論、企業(yè)經(jīng)營管理、生產(chǎn)技術(shù)管理、質(zhì)量管理與質(zhì)量檢驗、維修物資及設(shè)備管理、企業(yè)財務(wù)管理、人力資源管理、企業(yè)文化建設(shè)、企業(yè)開業(yè)及行業(yè)管理等，可供高職高專院校汽車維修專業(yè)師生和經(jīng)營管理者學(xué)習(xí)參考。

書籍目錄

第一章 企業(yè)管理概論第一節(jié) 企業(yè)管理基本概念第二節(jié) 工業(yè)企業(yè)管理的發(fā)展過程第三節(jié) 國有企業(yè)的管理體制改革——廠長／經(jīng)理負(fù)責(zé)制第四節(jié) 汽車維修企業(yè)的管理機(jī)構(gòu)第二章 企業(yè)經(jīng)營管理第一節(jié) 汽車維修業(yè)現(xiàn)狀及行業(yè)特點第二節(jié) 汽車維修企業(yè)的經(jīng)營管理第三節(jié) 汽車維修企業(yè)的經(jīng)營管理實務(wù)第三章 生產(chǎn)技術(shù)管理第一節(jié) 汽車維修企業(yè)的生產(chǎn)管理第二節(jié) 汽車維修企業(yè)的技術(shù)管理第三節(jié) 汽車預(yù)防維修制度第四節(jié) 汽車的維護(hù)和修理第五節(jié) 汽車檢測與診斷第六節(jié) 汽車維修企業(yè)的科技管理第七節(jié) 技術(shù)責(zé)任事故及處理第四章 質(zhì)量管理與質(zhì)量檢驗第一節(jié) 汽車維修質(zhì)量管理概述第二節(jié) 全面質(zhì)量管理與質(zhì)量保證體系第三節(jié) 汽車維修企業(yè)的全面質(zhì)量管理第四節(jié) 汽車維修企業(yè)的質(zhì)量檢驗第五節(jié) 汽車修竣出廠規(guī)定與驗收標(biāo)準(zhǔn)第五章 維修物資及設(shè)備管理第一節(jié) 汽車維修物資管理第二節(jié) 汽車維修設(shè)備管理第六章 企業(yè)財務(wù)管理第一節(jié) 汽車維修企業(yè)的財務(wù)管理第二節(jié) 汽車維修企業(yè)的資產(chǎn)、負(fù)債、所有者權(quán)益第三節(jié) 汽車維修企業(yè)的營業(yè)收入第四節(jié) 汽車維修企業(yè)的成本管理與費用管理第五節(jié) 汽車維修企業(yè)的利潤和分配第六節(jié) 汽車維修企業(yè)的財務(wù)報告第七節(jié) 汽車維修企業(yè)的財務(wù)分析第七章 人力資源管理第一節(jié) 傳統(tǒng)工業(yè)企業(yè)的勞動人事管理第二節(jié) 勞動保護(hù)與勞動保險第三節(jié) 人力資源管理第四節(jié) 職工培訓(xùn)管理第五節(jié) 現(xiàn)代企業(yè)的職業(yè)經(jīng)理人第八章 企業(yè)文化建設(shè)第一節(jié) 企業(yè)文化與企業(yè)精神第二節(jié) 企業(yè)形象第三節(jié) 重塑企業(yè)形象第九章 企業(yè)開業(yè)及行業(yè)管理第一節(jié) 汽車維修企業(yè)開業(yè)條件第二節(jié) 汽車維修企業(yè)開業(yè)及審驗第三節(jié) 汽車維修企業(yè)的前期可行性分析第四節(jié) 汽車維修行業(yè)管理與發(fā)展趨勢參考文獻(xiàn)

章節(jié)摘錄

　　1.計劃　　企業(yè)計劃工作的目的，就是按照并實施既定計劃目標(biāo)而進(jìn)行計劃管理的全過程?！　榱烁愫闷髽I(yè)計劃工作，首先是要在制訂計劃之前做好市場調(diào)查研究，并預(yù)測未來市場或未來用戶的變化，從而確定出適合于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理活動發(fā)展的目標(biāo)和方針。企業(yè)計劃既不能訂得太高，以至于經(jīng)過努力仍然不能完成而成為空頭計劃；但也不能訂得太低，以至于不需要通過努力就能達(dá)到，起不到促進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理活動發(fā)展的作用。其次是要在制訂計劃時，還要將長遠(yuǎn)計劃逐步劃短、大計劃逐步劃小，也就是要將企業(yè)的各項計劃指標(biāo)都能層層分解落實到各級、各部門、各個人。不僅要使各級、各部門、各個人都能明確各自的工作目標(biāo)，而且也便于企業(yè)管理者實施組織、考核和控制，以確保企業(yè)計劃的全面實現(xiàn)。因此，企業(yè)計劃工作的內(nèi)容應(yīng)包括：　?、僬{(diào)查和研究未來市場的發(fā)展變化，做出正確的市場預(yù)測；　?、跊Q定企業(yè)的計劃目標(biāo)、經(jīng)營方針和經(jīng)營政策；　?、蹫橥瓿捎媱澞繕?biāo)而編制必要的生產(chǎn)經(jīng)營計劃及各項專業(yè)行動計劃；　?、芨鶕?jù)計劃具體實施情況，修正、檢查與評價原定計劃?！　∵@里所說的編制計劃，實際上就是預(yù)先決定以下4個問題：①做什么？②如何做？③何時做？④誰去做？　　企業(yè)的計劃工作可以按時間或空間來分類。例如企業(yè)的中長期發(fā)展規(guī)劃、階段性發(fā)展計劃（如年度計劃及月度計劃）等。其中，企業(yè)中長期發(fā)展規(guī)劃是指企業(yè)在一個較長時期內(nèi)的發(fā)展方向和奮斗目標(biāo)；而年度計劃及月度計劃則是企業(yè)為了實現(xiàn)企業(yè)中長期發(fā)展規(guī)劃所確定的階段性（年度或月度）奮斗目標(biāo)。這些階段性奮斗目標(biāo)以及為實現(xiàn)這些目標(biāo)所采取的具體措施都是貫穿于整個企業(yè)管理的全過程中的。

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