1001種留住顧客的方法

內(nèi)容概要

本書的兩位美國作者是合作多年研究行銷問題的專家，他們收集了全世界各種行業(yè)拉信顧客的精彩案例，選出1001種行之有效的留住顧客的方法，其中有許多令人拍案叫絕的高招和對顧客極富感染力的銷售服務(wù)方式，頗值得我們國內(nèi)進(jìn)行市場經(jīng)濟(jì)浪潮中的企業(yè)商家采綱和效訪。這些來自現(xiàn)代企業(yè)行銷實(shí)踐的生動案例，不僅降低了企業(yè)的經(jīng)營成本，樹立了獨(dú)特的企業(yè)文化，培養(yǎng)了一代新型行銷人才，更為企業(yè)帶來了豐厚的利潤回報(bào)。

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