不可不知的人情世故

內(nèi)容概要

　　這個(gè)世界上能夠讓人出人頭地的本領(lǐng)有很多種，但有三種本領(lǐng)是這些成功人士必不可少的，這就是會(huì)說(shuō)話、會(huì)做人、會(huì)做事。它們是決定一個(gè)人一生能否成功的三個(gè)支柱，得其一者可立身，得其二者可成事，得其三者則無(wú)往而不勝。
　　而在中國(guó)這個(gè)有其獨(dú)特的“飯桌、送禮、交友文化”的國(guó)家，人際交往中更需要注意人情世故，如果不懂其中的利害關(guān)系，就很容易被排斥在外。
　　在職場(chǎng)中亦是如此。面對(duì)辦公室領(lǐng)導(dǎo)、同事、下屬之間復(fù)雜的人際關(guān)系，“陷阱”無(wú)處不在。職場(chǎng)新人只有把握好這些辦公室“隱規(guī)則”，才能站穩(wěn)腳跟，在各種人際關(guān)系間左右逢源，做到游刃有余。

書籍目錄

part 1　謀略篇：成大器者必會(huì)的三種才能
　第1章　沉穩(wěn)做事，人的立事之本
　　做事情，要懂得經(jīng)營(yíng)自己的人情賬戶
　　按規(guī)則辦事，按人情處世
　　你不絕望，就沒有絕境
　　動(dòng)什么別動(dòng)隱私
　　給人面子也是給自己面子
　　貪小便宜吃大虧
　　見好就收，適可而止
　　做事不能因小失大
　　實(shí)現(xiàn)事情的多贏格局
　第2章　流暢溝通，掃清交流障礙的必由之路
　　會(huì)說(shuō)話更要學(xué)會(huì)“聽”話
　　多說(shuō)“我們”，少說(shuō)“我”
　　心事不要隨便說(shuō)
　　多給別人贊揚(yáng)
　　不在背后說(shuō)別人壞話
　　接電話小技巧
　　說(shuō)話要懂得包裝
　　套話不能隨便搭
　　面對(duì)別人的失意，少談自己的得意
　　拒絕別人要學(xué)會(huì)“打太極”
　　幫他人“打圓場(chǎng)”，為自己網(wǎng)羅人情
　第3章　巧妙做人，成大事的路徑指南
　　心胸能忍天下闊
　　不要輕易許下承諾
　　學(xué)會(huì)低調(diào)，得意不可忘形
　　真聰明不外露，大智慧必深藏
　　適當(dāng)表現(xiàn)自己
　　己所不欲，勿施于人
　　做人不死板，能方能圓
　　世事讓三分，天寬地闊
　　寧愿得罪君子，不要得罪小人
　　做人還是厚道點(diǎn)好
part 2　工作篇：辦公室的三個(gè)“眼界”
　第4章　仰視，和領(lǐng)導(dǎo)交往的九大要點(diǎn)
　　要點(diǎn)一：辦公室哲學(xué)之站隊(duì)
　　要點(diǎn)二：被老板批評(píng)的解決方法
　　要點(diǎn)三：平穩(wěn)踏實(shí)的人地位最穩(wěn)固
　　要點(diǎn)四：別和上司搶風(fēng)頭
　　要點(diǎn)五：不可越級(jí)匯報(bào)讓領(lǐng)導(dǎo)“頭大”
　　要點(diǎn)六：支持新領(lǐng)導(dǎo)的工作
　　要點(diǎn)七：學(xué)會(huì)與領(lǐng)導(dǎo)溝通
　　要點(diǎn)八：離領(lǐng)導(dǎo)的私人世界遠(yuǎn)一點(diǎn)
　　要點(diǎn)九：在領(lǐng)導(dǎo)面前少蹺“二郎腿”
　第5章　平視，受同事歡迎的九個(gè)方法
　　萬(wàn)法一：不要鋒芒太露
　　萬(wàn)法二：積極施展自己的才華
　　方法三：快速融入同事的“圈子”
　　方法四：學(xué)會(huì)幫同事的忙
　　方法五：不隨便加入“辦公室話題”
　　方法六：果斷處理同事的“小報(bào)告”
　　方法七：杜絕辦公室戀情
　　方法八：不在單位拉幫結(jié)伙
　　方法九：人情積累靠細(xì)節(jié)
　第6章　俯視，做聰明領(lǐng)導(dǎo)的九種技巧
　　技巧一：批評(píng)下屬要就事論事
　　技巧二：廣開下屬的言路
　　技巧三：與下屬保持一定的距離
　　技巧四：在公司不擺“官架子”
　　技巧五：“裝傻”要，洽到好處
　　技巧六：尊重下屬，下屬就會(huì)尊重你
　　技巧七：對(duì)所有員工公平公開
　　技巧八：培養(yǎng)后備人才
　　技巧九：大膽用人，莫學(xué)“武大郎開店”
　第7章　日常交往，需要把握的紅綠燈
　　把握檢驗(yàn)友誼的真正標(biāo)準(zhǔn)
　　感情投資應(yīng)該放長(zhǎng)線
　　朋友之間，距離產(chǎn)生美
　　記住朋友的優(yōu)點(diǎn)，忘掉朋友的缺點(diǎn)
　　不要摻和朋友的“家事”
　　關(guān)心朋友的孩子和父母
　　和朋友互換人脈圈
　　患難朋友才是真朋友
　　水至清則無(wú)魚，人至察則無(wú)徒
　　笑看世態(tài)炎涼
　第8章　生活投資，不可忽視的“飯桌外交”
　　吃飯事小，出局事大
　　即使很小的恩惠，也要及時(shí)表達(dá)感謝
　　怎樣邀請(qǐng)，這是個(gè)問(wèn)題
　　恰當(dāng)選擇宴請(qǐng)的地點(diǎn)
　　餐桌如戰(zhàn)場(chǎng)，點(diǎn)菜似點(diǎn)兵
　　座次安排，尊卑有序
　　推杯換盞間的心理博弈
　　酒桌上的“潛規(guī)則”
　第9章　加深感情時(shí)，需要把握的幾個(gè)要點(diǎn)
　　人情儲(chǔ)蓄要多存
　　送禮者的借口
　　送禮物要投其所好
　　禮不在厚，真情為貴
　　投之以桃，報(bào)之以李
　　注意送禮的時(shí)機(jī)和場(chǎng)合
　　把握送禮的尺度
　　送禮“三忌”
　　收禮也要有“門道”
　　　　

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