電子商務物流管理

內容概要

　　電子商務物流集物流理論、電子商務理論和現(xiàn)代管理方法為一體，與傳統(tǒng)的物流相比，它具有信息化、自動化、網絡化、職能化、柔性化、個性化和互動化等特點。《高等學校計算機類課程應用型人才培養(yǎng)規(guī)劃教材：電子商務物流管理》共分為10個章節(jié)，第1章電子商務概述主要闡述了電子商務的基本概念、系統(tǒng)架構以及電子商務的發(fā)展；第2章現(xiàn)代物流概述主要闡述了物流的概念、功能以及發(fā)展趨勢；第3章電子商務與物流的關系主要闡述了電子商務與物流之間的關系以及存在的相互影響；第4章電子商務物流管理主要對電子商務物流管理的含義和管理內容進行了闡述；第5章電子商務物流模式主要闡述了電子商務中的各種物流模式的優(yōu)勢和劣勢；第6章電子商務下各類企業(yè)的物流系統(tǒng)主要闡述了電子商務環(huán)境下不同企業(yè)的物流運作系統(tǒng)；第7章供應鏈管理主要闡述了供應鏈的結構以及管理內容；第8章電子商務物流配送系統(tǒng)主要闡述了電子商務配送管理的含義、模式以及流程等；第9章電子商務物流信息管理主要闡述了電子商務物流信息管理的概念以及物流信息技術的應用；第10章我國電子商務物流的發(fā)展主要闡述了我國電子商務的發(fā)展歷程、發(fā)展瓶頸以及發(fā)展對策。

書籍目錄

第1章 電子商務概述 1.1 電子商務的基本概念 1.1.1 電子商務的定義 1.1.2 電子商務的內涵 1.1.3 電子商務的分類 1.1.4 電子商務的特點 1.1.5 電子商務的功能 1.1.6 電子商務的優(yōu)勢 1.2 電子商務系統(tǒng)框架結構 1.2.1 電子商務環(huán)境的五個層面 1.2.2 電子商務的兩大支柱 1.3 我國電子商務的發(fā)展 1.3.1 我國電子商務的發(fā)展歷程 1.3.2 我國電子商務的發(fā)展現(xiàn)狀 1.3.3我國電子商務的發(fā)展趨勢 小結 習題 第2章 現(xiàn)代物流概述 2.1物流的概念和分類 2.1.1 物流的定義與內涵 2.1.2物流的分類 2.2物流的功能 2.2.1 物流的基本功能 2.2.2 現(xiàn)代物流的增值服務功能 2.3 現(xiàn)代物流的特征及發(fā)展趨勢 2.3.1 傳統(tǒng)物流與現(xiàn)代物流 2.3.2 現(xiàn)代物流的特點 2.3.3現(xiàn)代物流業(yè)的發(fā)展前景 小結 習題 第3章 電子商務與物流的關系 3.1 電子商務對物流的影響 3.1.1 電子商務帶來了一場商業(yè)變革 3.1.2 電子商務將物流業(yè)提升到前所未有的高度 3.1.3 電子商務推動了物流技術水平的高度發(fā)展 3.1.4 電子商務擴大了物流服務的空間 3.1.5 電子商務帶來了物流需求的新變化 3.1.6 電子商務改變了物流運作方式 3.1.7 電子商務推動了社會物流前進 3.2物流對電子商務的影響 3.2.1 物流是電子商務的重要組成部分 3.2.2 物流是實施電子商務的保障 3.2.3 物流是電子商務的支點 小結 習題 第4章 電子商務物流管理 4.1 電子商務物流管理概述 4.1.1 電子商務物流管理的含義 4.1.2 電子商務物流管理是物流管理學的新發(fā)展 4.1.3 電子商務物流管理的特點 4.1.4 電子商務物流管理的內容 4.1.5 電子商務物流管理的原則 4.1.6 電子商務物流管理的職能 4.2 電子商務物流管理內容 4.2.1 電子商務物流組織管理 4.2.2 電子商務物流業(yè)務管理 小結 習題 第5章 電子商務物流模式 5.1 電子商務物流模式概述 5.2企業(yè)自營物流模式 5.2.1企業(yè)自營物流模式概述 5.2.2 企業(yè)自營物流模式的優(yōu)勢 5.2.3企業(yè)自營物流模式的劣勢 5.3第三方物流模式 5.3.1 第三方物流概念 5.3.2 第三方物流特征 5.3.3 第三方物流模式的優(yōu)勢 5.3.4 第三方物流模式的劣勢 5.4物流聯(lián)盟模式 5.4.1 什么是物流聯(lián)盟 5.4.2 物流聯(lián)盟產生的原因 5.4.3 物流聯(lián)盟模式的方式 5.4.4物流聯(lián)盟模式的優(yōu)勢 5.4.5 物流聯(lián)盟模式的劣勢 5.5物流模式的選擇 5.5.1 企業(yè)物流模式選擇時要考慮的主要因素 5.5.2 第三方物流企業(yè)的選擇步驟 小結 習題 第6章 電子商務下各類企業(yè)的物流系統(tǒng) 6.1 新型電子商務企業(yè)的物流系統(tǒng) 6.1.1 當當網的物流系統(tǒng) 6.1.2 亞馬遜的物流系統(tǒng) 6.2 電子商務下第三方物流企業(yè)的物流運作 6.2.1 陽光網達的“e-960”服務 6.2.2 中國物流百強之首--中遠物流 6.3 電子商務下零售企業(yè)的物流系統(tǒng) 6.3.1 上海百大物流配送系統(tǒng) 6.3.2 沃爾瑪?shù)奈锪飨到y(tǒng) 6.4 電子商務下制造企業(yè)的物流系統(tǒng) 6.4.1 上海貝爾電子商務供應鏈管理 6.4.2 戴爾公司的電子商務物流 6.4.3 家電制造業(yè)翹首--海爾物流系統(tǒng) 小結 習題 第7章 供應鏈管理 7.1供應鏈概述 7.1.1供應鏈概念 7.1.2供應鏈的結構模型 7.2供應鏈管理概述 7.2.1供應鏈管理概念 7.2.2 電子商務供應鏈管理 7.2.3供應鏈管理內容 7.2.4 供應鏈管理效用及目標 7.2.5供應鏈管理特征 7.3供應鏈管理模式 7.3.1推動式供應鏈管理模式 7.3.2 拉動式供應鏈管理模式 7.4供應鏈管理的變革與優(yōu)化 7.4.1 供應鏈優(yōu)化解決的問題 7.4.2供應鏈優(yōu)化的內容 7.4.3供應鏈的可持續(xù)競爭優(yōu)勢 7.5供應鏈管理方法 7.5.1 JIT--準時制 7.5.2 OR--快速反應 7.5.3 ECR--有效客戶反應 7.5.4 MRP--物料需求計劃 7.5.5 DRP--分銷需求計劃 小結 習題 第8章 電子商務物流配送系統(tǒng) 8.1 電子商務物流配送管理概述 8.1.1 電子商務物流配送的含義 8.1.2 電子商務物流配送的特點 8.1.3 電子商務物流配送目標 8.1.4 電子商務物流配送的意義與作用 8.2 電子商務物流配送的種類 8.2.1 按配送商品種類及數(shù)量劃分 8.2.2 按配送時間及數(shù)量劃分 8.2.3 按配送地點劃分 8.3 電子商務物流配送模式 8.3.1 配送模式的形式 8.3.2 電子商務配送模式的選擇 8.4 電子商務物流配送流程 8.4.1 傳統(tǒng)的物流配送流程 8.4.2 電子商務物流配送流程 8.5 電子商務物流配送中心 8.5.1 配送中心的定義 8.5.2配送中心的分類 8.5.3配送中心的功能 8.5.4 電子商務配送中心的特點與作用 8.5.5 電子商務配送中心管理內容及目標 小結 習題 第9章 電子商務物流信息管理 9.1 電子商務物流信息概述 9.1.1 物流信息 9.1.2物流信息系統(tǒng) 9.1.3物流信息化的價值 9.2 電子商務物流信息技術 9.2.1條形碼技術 9.2.2射頻技術 9.2.3 電子自動訂貨系統(tǒng) 9.2.4 電子數(shù)據交換 9.2.5地理信息系統(tǒng) 9.2.6 全球定位系統(tǒng) 9.3 電子商務物流管理信息系統(tǒng) 9.3.1 電子商務物流信息管理系統(tǒng)的類型及構成 9.3.2 電子商務物流管理信息系統(tǒng)的設計 9.3.3 電子商務物流管理信息系統(tǒng)的發(fā)展 小結 習題 第10章 我國電子商務物流的發(fā)展 10.1 我國電子商務物流的發(fā)展歷程 10.1.1 我國電子商務物流的發(fā)展背景 10.1.2 我國電子商務物流的發(fā)展過程 10.1.3 我國電子商務發(fā)展中的物流瓶頸 10.2我國電子商務物流的發(fā)展現(xiàn)狀 10.2.1 電子商務物流的基本問題 10.2.2 電子商務物流配送的供需差距 10.3 我國電子商務物流的發(fā)展對策 10.3.1 加快現(xiàn)代物流產業(yè)的發(fā)展 10.3.2構建電子商務物流網絡 10.3.3加快現(xiàn)代物流產業(yè)信息化及電子商務化進程 小結 習題 參考文獻

章節(jié)摘錄

版權頁：   插圖：   （6）爭取各方面的協(xié)作和支持 配送是一項系統(tǒng)工程，涉及資源單位、用戶和運輸部門等有關部門和單位，需要得到各方面的支持，才能做好這項工作。物流企業(yè)要協(xié)調好各方面的關系，爭取它們的協(xié)作和配送，共同搞好配送活動，為使配送正常運行和發(fā)展，有關管理部門還要研究和制訂保證配送的政策、法規(guī)、管理措施和辦法，使配送逐步規(guī)范化。 2.電子商務物流倉儲保管管理 物流企業(yè)倉儲作業(yè)流程是指商品倉儲部門從接運商品開始，經過驗收入庫和保管保養(yǎng)，直至將商品供應到用戶指定的地點為止，按照一定程序進行作業(yè)的整個過程。完整的商品儲運過程包括以下五個作業(yè)階段：一是接運商品。這個階段是將商品從供貨單位通過各種運輸方式運到本部倉庫的過程。二是驗收入庫作業(yè)。倉庫人員對運達的商品進行數(shù)量和質量檢驗，檢查無誤后，簽收入庫。如果發(fā)現(xiàn)問題，及時進行解決。三是保管保養(yǎng)作業(yè)。這個階段包括對商品進行定位、上架、堆碼、維護保養(yǎng)、盤點檢查作業(yè)等。四是出庫檢查作業(yè)。包括審核出庫憑證、下架、分割、倒裝、包裝、交貨、出賬、倉庫內部整理等作業(yè)。五是發(fā)運商品。包括通過各種運輸工具將商品運達用戶所在地并交到用戶手中等。 （1）商品入庫管理 商品入庫是倉儲業(yè)務的第一階段，是指商品進入倉庫儲存時所進行的商品接收、卸貨、搬運、清點數(shù)量、檢查質量和辦理入庫手續(xù)等一系列活動的總稱。商品入庫管理包括商品接運、商品驗收和建立商品檔案三方面。其基本要求是：保證入庫商品數(shù)量準確，質量符合要求，包裝完整無損，手續(xù)完備清楚，入庫迅速。 一是商品接運。倉庫商品接運就是對運達倉庫的商品的件數(shù)及外觀質量進行檢查核對，然后安置在收料處的作業(yè)過程。商品接運是商品入庫的第一步，它的主要任務是及時而準確地從交通運輸或供貨單位那里接收入庫的商品。在接貨前要做好準備工作，主要包括：根據到貨時間、數(shù)量和保管要求，確定存放場所，安排好裝卸機具、車輛和人員等內容。 二是驗收入庫。商品驗收是在倉庫接貨后、商品正式入庫前，倉庫或有關技術部門按一定程序和手續(xù)，對商品的數(shù)量和質量進行檢查，以驗證它是否符合訂貨合同的規(guī)定。商品驗收是一項既復雜又細致的工作，它具有作業(yè)時間短、技術性強和工作量大的特點，要做到嚴肅認真、及時、準確和全面完整。商品驗收包括有關憑證的核對、實物檢驗（包括數(shù)量驗收和質量驗收）等。三是建立商品檔案。建立商品檔案的目的是為了準確地了解商品在保管期間及出庫業(yè)務活動中的數(shù)量、質量變化情況、管理措施及其效果，有利于積累和研究商品的倉儲經驗，摸索管理規(guī)律，改進和提高倉儲業(yè)務水平。檔案內容包括：商品出廠及運輸?shù)母鞣N憑證資料，如驗收的單證；保管期內的各種記錄及出庫憑證等。在實際工作過程中，商品檔案應由專人保管，并建立檔案的收集、保管和使用制度。 （2）商品保管業(yè)務管理 商品保管業(yè)務是倉庫的基本職能，也是儲運業(yè)務管理的中心內容。商品保管是在一定的條件下（包括倉庫、設備、保管技術和人員等）為保存商品的使用價值而進行的業(yè)務活動。 根據商品保管業(yè)務活動內容，可將商品保管業(yè)務分為兩部分，一是合理儲存，二是科學養(yǎng)護。保管業(yè)務管理的基本要求是：確保商品在保管期間質量完好、數(shù)量準確、降低損耗、節(jié)約費用、提高倉容利用率。

編輯推薦

《高等學校計算機類課程應用型人才培養(yǎng)規(guī)劃教材:電子商務物流管理》適合作為高等院校“電子商務物流”課程的教材，也可供從事電子商務物流管理等相關領域的人員參考，具有一定的普適性，可以較好地滿足各方面需求。

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