電子商務(wù)物流管理

內(nèi)容概要

　　電子商務(wù)物流集物流理論、電子商務(wù)理論和現(xiàn)代管理方法為一體，與傳統(tǒng)的物流相比，它具有信息化、自動化、網(wǎng)絡(luò)化、職能化、柔性化、個(gè)性化和互動化等特點(diǎn)?！陡叩葘W(xué)校計(jì)算機(jī)類課程應(yīng)用型人才培養(yǎng)規(guī)劃教材：電子商務(wù)物流管理》共分為10個(gè)章節(jié)，第1章電子商務(wù)概述主要闡述了電子商務(wù)的基本概念、系統(tǒng)架構(gòu)以及電子商務(wù)的發(fā)展；第2章現(xiàn)代物流概述主要闡述了物流的概念、功能以及發(fā)展趨勢；第3章電子商務(wù)與物流的關(guān)系主要闡述了電子商務(wù)與物流之間的關(guān)系以及存在的相互影響；第4章電子商務(wù)物流管理主要對電子商務(wù)物流管理的含義和管理內(nèi)容進(jìn)行了闡述；第5章電子商務(wù)物流模式主要闡述了電子商務(wù)中的各種物流模式的優(yōu)勢和劣勢；第6章電子商務(wù)下各類企業(yè)的物流系統(tǒng)主要闡述了電子商務(wù)環(huán)境下不同企業(yè)的物流運(yùn)作系統(tǒng)；第7章供應(yīng)鏈管理主要闡述了供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)以及管理內(nèi)容；第8章電子商務(wù)物流配送系統(tǒng)主要闡述了電子商務(wù)配送管理的含義、模式以及流程等；第9章電子商務(wù)物流信息管理主要闡述了電子商務(wù)物流信息管理的概念以及物流信息技術(shù)的應(yīng)用；第10章我國電子商務(wù)物流的發(fā)展主要闡述了我國電子商務(wù)的發(fā)展歷程、發(fā)展瓶頸以及發(fā)展對策。

書籍目錄

第1章 電子商務(wù)概述 1.1 電子商務(wù)的基本概念 1.1.1 電子商務(wù)的定義 1.1.2 電子商務(wù)的內(nèi)涵 1.1.3 電子商務(wù)的分類 1.1.4 電子商務(wù)的特點(diǎn) 1.1.5 電子商務(wù)的功能 1.1.6 電子商務(wù)的優(yōu)勢 1.2 電子商務(wù)系統(tǒng)框架結(jié)構(gòu) 1.2.1 電子商務(wù)環(huán)境的五個(gè)層面 1.2.2 電子商務(wù)的兩大支柱 1.3 我國電子商務(wù)的發(fā)展 1.3.1 我國電子商務(wù)的發(fā)展歷程 1.3.2 我國電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀 1.3.3我國電子商務(wù)的發(fā)展趨勢 小結(jié) 習(xí)題 第2章 現(xiàn)代物流概述 2.1物流的概念和分類 2.1.1 物流的定義與內(nèi)涵 2.1.2物流的分類 2.2物流的功能 2.2.1 物流的基本功能 2.2.2 現(xiàn)代物流的增值服務(wù)功能 2.3 現(xiàn)代物流的特征及發(fā)展趨勢 2.3.1 傳統(tǒng)物流與現(xiàn)代物流 2.3.2 現(xiàn)代物流的特點(diǎn) 2.3.3現(xiàn)代物流業(yè)的發(fā)展前景 小結(jié) 習(xí)題 第3章 電子商務(wù)與物流的關(guān)系 3.1 電子商務(wù)對物流的影響 3.1.1 電子商務(wù)帶來了一場商業(yè)變革 3.1.2 電子商務(wù)將物流業(yè)提升到前所未有的高度 3.1.3 電子商務(wù)推動了物流技術(shù)水平的高度發(fā)展 3.1.4 電子商務(wù)擴(kuò)大了物流服務(wù)的空間 3.1.5 電子商務(wù)帶來了物流需求的新變化 3.1.6 電子商務(wù)改變了物流運(yùn)作方式 3.1.7 電子商務(wù)推動了社會物流前進(jìn) 3.2物流對電子商務(wù)的影響 3.2.1 物流是電子商務(wù)的重要組成部分 3.2.2 物流是實(shí)施電子商務(wù)的保障 3.2.3 物流是電子商務(wù)的支點(diǎn) 小結(jié) 習(xí)題 第4章 電子商務(wù)物流管理 4.1 電子商務(wù)物流管理概述 4.1.1 電子商務(wù)物流管理的含義 4.1.2 電子商務(wù)物流管理是物流管理學(xué)的新發(fā)展 4.1.3 電子商務(wù)物流管理的特點(diǎn) 4.1.4 電子商務(wù)物流管理的內(nèi)容 4.1.5 電子商務(wù)物流管理的原則 4.1.6 電子商務(wù)物流管理的職能 4.2 電子商務(wù)物流管理內(nèi)容 4.2.1 電子商務(wù)物流組織管理 4.2.2 電子商務(wù)物流業(yè)務(wù)管理 小結(jié) 習(xí)題 第5章 電子商務(wù)物流模式 5.1 電子商務(wù)物流模式概述 5.2企業(yè)自營物流模式 5.2.1企業(yè)自營物流模式概述 5.2.2 企業(yè)自營物流模式的優(yōu)勢 5.2.3企業(yè)自營物流模式的劣勢 5.3第三方物流模式 5.3.1 第三方物流概念 5.3.2 第三方物流特征 5.3.3 第三方物流模式的優(yōu)勢 5.3.4 第三方物流模式的劣勢 5.4物流聯(lián)盟模式 5.4.1 什么是物流聯(lián)盟 5.4.2 物流聯(lián)盟產(chǎn)生的原因 5.4.3 物流聯(lián)盟模式的方式 5.4.4物流聯(lián)盟模式的優(yōu)勢 5.4.5 物流聯(lián)盟模式的劣勢 5.5物流模式的選擇 5.5.1 企業(yè)物流模式選擇時(shí)要考慮的主要因素 5.5.2 第三方物流企業(yè)的選擇步驟 小結(jié) 習(xí)題 第6章 電子商務(wù)下各類企業(yè)的物流系統(tǒng) 6.1 新型電子商務(wù)企業(yè)的物流系統(tǒng) 6.1.1 當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的物流系統(tǒng) 6.1.2 亞馬遜的物流系統(tǒng) 6.2 電子商務(wù)下第三方物流企業(yè)的物流運(yùn)作 6.2.1 陽光網(wǎng)達(dá)的“e-960”服務(wù) 6.2.2 中國物流百強(qiáng)之首--中遠(yuǎn)物流 6.3 電子商務(wù)下零售企業(yè)的物流系統(tǒng) 6.3.1 上海百大物流配送系統(tǒng) 6.3.2 沃爾瑪?shù)奈锪飨到y(tǒng) 6.4 電子商務(wù)下制造企業(yè)的物流系統(tǒng) 6.4.1 上海貝爾電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理 6.4.2 戴爾公司的電子商務(wù)物流 6.4.3 家電制造業(yè)翹首--海爾物流系統(tǒng) 小結(jié) 習(xí)題 第7章 供應(yīng)鏈管理 7.1供應(yīng)鏈概述 7.1.1供應(yīng)鏈概念 7.1.2供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)模型 7.2供應(yīng)鏈管理概述 7.2.1供應(yīng)鏈管理概念 7.2.2 電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理 7.2.3供應(yīng)鏈管理內(nèi)容 7.2.4 供應(yīng)鏈管理效用及目標(biāo) 7.2.5供應(yīng)鏈管理特征 7.3供應(yīng)鏈管理模式 7.3.1推動式供應(yīng)鏈管理模式 7.3.2 拉動式供應(yīng)鏈管理模式 7.4供應(yīng)鏈管理的變革與優(yōu)化 7.4.1 供應(yīng)鏈優(yōu)化解決的問題 7.4.2供應(yīng)鏈優(yōu)化的內(nèi)容 7.4.3供應(yīng)鏈的可持續(xù)競爭優(yōu)勢 7.5供應(yīng)鏈管理方法 7.5.1 JIT--準(zhǔn)時(shí)制 7.5.2 OR--快速反應(yīng) 7.5.3 ECR--有效客戶反應(yīng) 7.5.4 MRP--物料需求計(jì)劃 7.5.5 DRP--分銷需求計(jì)劃 小結(jié) 習(xí)題 第8章 電子商務(wù)物流配送系統(tǒng) 8.1 電子商務(wù)物流配送管理概述 8.1.1 電子商務(wù)物流配送的含義 8.1.2 電子商務(wù)物流配送的特點(diǎn) 8.1.3 電子商務(wù)物流配送目標(biāo) 8.1.4 電子商務(wù)物流配送的意義與作用 8.2 電子商務(wù)物流配送的種類 8.2.1 按配送商品種類及數(shù)量劃分 8.2.2 按配送時(shí)間及數(shù)量劃分 8.2.3 按配送地點(diǎn)劃分 8.3 電子商務(wù)物流配送模式 8.3.1 配送模式的形式 8.3.2 電子商務(wù)配送模式的選擇 8.4 電子商務(wù)物流配送流程 8.4.1 傳統(tǒng)的物流配送流程 8.4.2 電子商務(wù)物流配送流程 8.5 電子商務(wù)物流配送中心 8.5.1 配送中心的定義 8.5.2配送中心的分類 8.5.3配送中心的功能 8.5.4 電子商務(wù)配送中心的特點(diǎn)與作用 8.5.5 電子商務(wù)配送中心管理內(nèi)容及目標(biāo) 小結(jié) 習(xí)題 第9章 電子商務(wù)物流信息管理 9.1 電子商務(wù)物流信息概述 9.1.1 物流信息 9.1.2物流信息系統(tǒng) 9.1.3物流信息化的價(jià)值 9.2 電子商務(wù)物流信息技術(shù) 9.2.1條形碼技術(shù) 9.2.2射頻技術(shù) 9.2.3 電子自動訂貨系統(tǒng) 9.2.4 電子數(shù)據(jù)交換 9.2.5地理信息系統(tǒng) 9.2.6 全球定位系統(tǒng) 9.3 電子商務(wù)物流管理信息系統(tǒng) 9.3.1 電子商務(wù)物流信息管理系統(tǒng)的類型及構(gòu)成 9.3.2 電子商務(wù)物流管理信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì) 9.3.3 電子商務(wù)物流管理信息系統(tǒng)的發(fā)展 小結(jié) 習(xí)題 第10章 我國電子商務(wù)物流的發(fā)展 10.1 我國電子商務(wù)物流的發(fā)展歷程 10.1.1 我國電子商務(wù)物流的發(fā)展背景 10.1.2 我國電子商務(wù)物流的發(fā)展過程 10.1.3 我國電子商務(wù)發(fā)展中的物流瓶頸 10.2我國電子商務(wù)物流的發(fā)展現(xiàn)狀 10.2.1 電子商務(wù)物流的基本問題 10.2.2 電子商務(wù)物流配送的供需差距 10.3 我國電子商務(wù)物流的發(fā)展對策 10.3.1 加快現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)的發(fā)展 10.3.2構(gòu)建電子商務(wù)物流網(wǎng)絡(luò) 10.3.3加快現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)信息化及電子商務(wù)化進(jìn)程 小結(jié) 習(xí)題 參考文獻(xiàn)

章節(jié)摘錄

版權(quán)頁：   插圖：   （6）爭取各方面的協(xié)作和支持 配送是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，涉及資源單位、用戶和運(yùn)輸部門等有關(guān)部門和單位，需要得到各方面的支持，才能做好這項(xiàng)工作。物流企業(yè)要協(xié)調(diào)好各方面的關(guān)系，爭取它們的協(xié)作和配送，共同搞好配送活動，為使配送正常運(yùn)行和發(fā)展，有關(guān)管理部門還要研究和制訂保證配送的政策、法規(guī)、管理措施和辦法，使配送逐步規(guī)范化。 2.電子商務(wù)物流倉儲保管管理 物流企業(yè)倉儲作業(yè)流程是指商品倉儲部門從接運(yùn)商品開始，經(jīng)過驗(yàn)收入庫和保管保養(yǎng)，直至將商品供應(yīng)到用戶指定的地點(diǎn)為止，按照一定程序進(jìn)行作業(yè)的整個(gè)過程。完整的商品儲運(yùn)過程包括以下五個(gè)作業(yè)階段：一是接運(yùn)商品。這個(gè)階段是將商品從供貨單位通過各種運(yùn)輸方式運(yùn)到本部倉庫的過程。二是驗(yàn)收入庫作業(yè)。倉庫人員對運(yùn)達(dá)的商品進(jìn)行數(shù)量和質(zhì)量檢驗(yàn)，檢查無誤后，簽收入庫。如果發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)進(jìn)行解決。三是保管保養(yǎng)作業(yè)。這個(gè)階段包括對商品進(jìn)行定位、上架、堆碼、維護(hù)保養(yǎng)、盤點(diǎn)檢查作業(yè)等。四是出庫檢查作業(yè)。包括審核出庫憑證、下架、分割、倒裝、包裝、交貨、出賬、倉庫內(nèi)部整理等作業(yè)。五是發(fā)運(yùn)商品。包括通過各種運(yùn)輸工具將商品運(yùn)達(dá)用戶所在地并交到用戶手中等。 （1）商品入庫管理 商品入庫是倉儲業(yè)務(wù)的第一階段，是指商品進(jìn)入倉庫儲存時(shí)所進(jìn)行的商品接收、卸貨、搬運(yùn)、清點(diǎn)數(shù)量、檢查質(zhì)量和辦理入庫手續(xù)等一系列活動的總稱。商品入庫管理包括商品接運(yùn)、商品驗(yàn)收和建立商品檔案三方面。其基本要求是：保證入庫商品數(shù)量準(zhǔn)確，質(zhì)量符合要求，包裝完整無損，手續(xù)完備清楚，入庫迅速。 一是商品接運(yùn)。倉庫商品接運(yùn)就是對運(yùn)達(dá)倉庫的商品的件數(shù)及外觀質(zhì)量進(jìn)行檢查核對，然后安置在收料處的作業(yè)過程。商品接運(yùn)是商品入庫的第一步，它的主要任務(wù)是及時(shí)而準(zhǔn)確地從交通運(yùn)輸或供貨單位那里接收入庫的商品。在接貨前要做好準(zhǔn)備工作，主要包括：根據(jù)到貨時(shí)間、數(shù)量和保管要求，確定存放場所，安排好裝卸機(jī)具、車輛和人員等內(nèi)容。 二是驗(yàn)收入庫。商品驗(yàn)收是在倉庫接貨后、商品正式入庫前，倉庫或有關(guān)技術(shù)部門按一定程序和手續(xù)，對商品的數(shù)量和質(zhì)量進(jìn)行檢查，以驗(yàn)證它是否符合訂貨合同的規(guī)定。商品驗(yàn)收是一項(xiàng)既復(fù)雜又細(xì)致的工作，它具有作業(yè)時(shí)間短、技術(shù)性強(qiáng)和工作量大的特點(diǎn)，要做到嚴(yán)肅認(rèn)真、及時(shí)、準(zhǔn)確和全面完整。商品驗(yàn)收包括有關(guān)憑證的核對、實(shí)物檢驗(yàn)（包括數(shù)量驗(yàn)收和質(zhì)量驗(yàn)收）等。三是建立商品檔案。建立商品檔案的目的是為了準(zhǔn)確地了解商品在保管期間及出庫業(yè)務(wù)活動中的數(shù)量、質(zhì)量變化情況、管理措施及其效果，有利于積累和研究商品的倉儲經(jīng)驗(yàn)，摸索管理規(guī)律，改進(jìn)和提高倉儲業(yè)務(wù)水平。檔案內(nèi)容包括：商品出廠及運(yùn)輸?shù)母鞣N憑證資料，如驗(yàn)收的單證；保管期內(nèi)的各種記錄及出庫憑證等。在實(shí)際工作過程中，商品檔案應(yīng)由專人保管，并建立檔案的收集、保管和使用制度。 （2）商品保管業(yè)務(wù)管理 商品保管業(yè)務(wù)是倉庫的基本職能，也是儲運(yùn)業(yè)務(wù)管理的中心內(nèi)容。商品保管是在一定的條件下（包括倉庫、設(shè)備、保管技術(shù)和人員等）為保存商品的使用價(jià)值而進(jìn)行的業(yè)務(wù)活動。 根據(jù)商品保管業(yè)務(wù)活動內(nèi)容，可將商品保管業(yè)務(wù)分為兩部分，一是合理儲存，二是科學(xué)養(yǎng)護(hù)。保管業(yè)務(wù)管理的基本要求是：確保商品在保管期間質(zhì)量完好、數(shù)量準(zhǔn)確、降低損耗、節(jié)約費(fèi)用、提高倉容利用率。

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