張瑞敏海爾管理日記

內(nèi)容概要

　　本書以管理日記的方式，在經(jīng)濟全球化、市場國際化的背景下，對張瑞敏的管理模式進行了深入剖析，并且結(jié)合海爾的過去與現(xiàn)在進行了更加翔實平白的闡述。本書是國內(nèi)第一本系統(tǒng)收錄和詮釋海爾首席執(zhí)行官張瑞敏管理思想精華的作品，完整地層現(xiàn)出中國商界領(lǐng)袖張瑞敏卓越的管理藝術(shù)和領(lǐng)導(dǎo)力。
　　書中匯集了張瑞敏所有的管理心得，全面梳理了張瑞敏管理的借鑒點，其間不乏有對海爾管理理念以及具體的操作流程、辦法的內(nèi)在說明，特別是融進了海爾在全球化品牌戰(zhàn)略階段的競爭模式。所有這些，結(jié)合簡單管理的思想，從更隱性的層面展示出一個全面的、真實的海爾管理，對企業(yè)具有一定的管理借鑒意義。

書籍目錄

一月　領(lǐng)導(dǎo)之道：工作無小事
　簡化管理使企業(yè)效率更高
　管理就是樹立榜樣
　管理沒有定式
　拋開無效管理
　努力提高部下的素質(zhì)
　充分的授權(quán)必須與監(jiān)督相結(jié)合
　得意不忘形，失意不失態(tài)
　“御駕親征”更顯效果
　做“領(lǐng)導(dǎo)者”而非“管理者”
　熱心
　干部到一線永遠重要
　知心
　領(lǐng)導(dǎo)者必須具有洞察力和趨勢分析能力
　在追求效率的同時做到有效能
　世界級制造的新起點
　管理智慧6S
　算賬與算數(shù)的區(qū)別
　管理無小事
　上下同欲者勝
　控制好秒針的運行，時針才會走得準
　從“上司、活動、任務(wù)”到“顧客、結(jié)果、流程”
　不是居安思危，而是“居危思進”
　技術(shù)的飛靶
　全球化企業(yè)精神和工作作風(fēng)
　發(fā)現(xiàn)問題在現(xiàn)場，解決問題在現(xiàn)場
　經(jīng)營企業(yè)就要懂得經(jīng)營人、尊重人。
　思方行圓
　只有創(chuàng)業(yè)，沒有守業(yè)
　用“講故事”來管理企業(yè)
　“有生于無”與“以柔克剛”
　管理者一定要進行問題管理，而不是危機管理
二月　海爾的人才觀：賽馬不相馬
　盤活人，再盤活企業(yè)
　講賽馬不講相馬
　先創(chuàng)名牌隊伍，再創(chuàng)名牌產(chǎn)品
　企業(yè)是人，文化是魂
　水坑型公司和河流型公司
　把創(chuàng)新當成習(xí)慣
　海爾大學(xué)
　追求活力與卓越
　合理化建議
　海爾的三工轉(zhuǎn)換制度
　沒有培訓(xùn)的員工是負債
　價值觀念培訓(xùn)
　實戰(zhàn)技能培訓(xùn)
　非“空降兵”的“1+1+N”模式
　個人生涯培訓(xùn)
　企業(yè)的肚量
　海豚式升遷
　人材、人才、人財
　授權(quán)也要有一定的方法和原則
　培養(yǎng)創(chuàng)新意識，建立學(xué)習(xí)型組織
　海爾是海
　管理者與被管理者之間最重要的是信任
　把員工的活力激活
　員工是企業(yè)的源頭
　人心是世界上最無價的東西
　將心比心
　用人是成功的第一因素
　用人要疑，疑人要用，敢用疑人
三月　海爾的企業(yè)文化：內(nèi)在文化，外在市場
四月　海爾的營銷攻略：用戶永遠是對的
五月　海爾的核心能力：我爭而善勝
六月　海爾的品牌攻略：真誠到永遠
七月　海爾的流程再造：一場自身革命
八月　海爾的國際化戰(zhàn)略：三位一體
九月　海爾的競爭戰(zhàn)略：永遠比對手快一步
十月　海爾的執(zhí)行力：行動勝于一切
十一月　海爾的創(chuàng)新：發(fā)展是硬道理
十二月　海爾的信息化：掌握“世界語”

章節(jié)摘錄

版權(quán)頁：海爾集團的總裁張瑞敏就曾坦言，海爾集團從最初創(chuàng)業(yè)的600人發(fā)展到現(xiàn)在的6萬人，在不斷做大、做強的過程中，也曾經(jīng)因為管理跟不上的情況而出現(xiàn)了無效管理，得了“大企業(yè)病”。企業(yè)的部門和部門、員工和員工之間的問題因為沒有及時解決，最終使員工之間的關(guān)系不和諧而不能進行良好的溝通。對此，張瑞敏及時地反思并對海爾進行了一系列的調(diào)整，使企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新顛覆。曾經(jīng)員工在最底層的舊金字塔結(jié)構(gòu)，也被徹底地打破。調(diào)整以后的管理中客戶在頂端，一線領(lǐng)導(dǎo)變成了金字塔的最底層，從當初的發(fā)號施令者變成了提供資源者。而這種呈“倒金字塔”的管理方法還頗有成效，既能適應(yīng)信息化時代的瞬息萬變，又解決了企業(yè)內(nèi)部博弈的問題，而且對傳統(tǒng)管理模式也有一個很大的推進。后來，張瑞敏還不斷地改進管理模式，以“日清”工作法解決了企業(yè)管理中普遍存在的無效無序等難以解決的問題。如今，如果沒有組織和個人在管理上相輔相成的有效性，就更難以應(yīng)對信息時代的挑戰(zhàn)?！镒尮芾碜坑谐尚Аひ蔀樽坑谐尚У墓芾碚撸捅仨氃诓粩嗟膶W(xué)習(xí)中制定有效的企業(yè)管理條例，否則企業(yè)是無法很好地生存下去的。

媒體關(guān)注與評論

張瑞敏是一位充滿現(xiàn)代精神的總裁，他利用中國古代哲學(xué)思想，把一個困難重重的企業(yè)扭轉(zhuǎn)成為商戰(zhàn)中的贏家?！　　敦敻弧芬龑?dǎo)海爾走向成功的是天才首席執(zhí)行官張瑞敏先生，他的管理理論飽含中國古代哲學(xué)?！　　恫几Ｋ埂窂埲鹈粲袌远í毜降慕?jīng)營策略，使消費者滿意度和忠誠度達到最大化，具備持續(xù)穩(wěn)定盈利表現(xiàn)以及成功的應(yīng)變管理能力和全球化市場?！　　督鹑跁r報》國力的較量在于企業(yè)的較量，中國企業(yè)家中有資格與世界對話的人屈指可數(shù)，海爾總裁張瑞敏是中國企業(yè)界的典型代表。　　——《生活周刊》

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