化解沖突的黃金法則

出版時間：2010-12 出版社：中國鐵道工業(yè)出版社作者：克里斯特爾·弗雷頁數(shù)：82 譯者：王尚方
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內(nèi)容概要

《半小時職場充電》系列叢書目前已出版7本，分別為《提問技巧》、《反饋技巧》、《專業(yè)多媒體演示技巧》、《平衡工作與生活的黃金法則》、《管理時間的黃金法則》、《應對憤怒與失望的黃金法則》和《化解沖突的黃金法則》，內(nèi)容涵蓋了工作和生活的多個方面。    本套叢書旨在讓您在最短時間內(nèi)獲取盡可能多的重要信息，以達到職場充電的效果。您可以借助章節(jié)首頁上的導讀系統(tǒng)通讀全書，也可以根據(jù)自身情況抽出10至30分鐘，有所選擇地瀏覽本書的主要內(nèi)容。

作者簡介

克里斯特爾·弗雷  著名心理學博士，多年從事“化解沖突”這一課題的專項研究，并就研究課題發(fā)表多篇論文和專著。

書籍目錄

測試：如何應對沖突？1.用知識解決沖突  1.1  問題：復雜的任務，未解決的疑問  1.2  沖突：人與人之間的爭執(zhí)  1.3  不同的沖突類型  1.4  目標：改變的開始2.解決沖突三“步”曲  2.1  認識沖突  2.2  理解沖突  2.3  準備解決沖突的對話3.解決沖突的基本工具——凈語言  3.1  三種“凈語言”形式  3.2  “穢語言”導致沖突  3.3  運用語言的幾點建議4.健康的自我價值觀  4.1  穩(wěn)定的自我價值觀狀態(tài)  4.2  行為方式的多樣化5.填充解決沖突的“工具箱”  5.1  批評——進步的契機  5.2  主動傾聽，正確理解對方  5.3  社會標準  5.4  平息憤怒的能力  5.5  沖突的三種解決辦法參考文獻

編輯推薦

　　德國職場專家傾心之作！知名媒體N24重磅推薦！　　天生愛沖動怎么辦？與人發(fā)生沖突時怎么辦？總是悶悶不樂怎么辦？　　《化解沖突的黃金法則》通過豐富的實例和有趣的測驗，讓您在30分鐘內(nèi)解決問題！這《化解沖突的黃金法則》旨在為你提供有益的信息，幫助你解決生活中大大小小各種矛盾沖突。

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評論、評分、閱讀與下載

還沒讀過(77)
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用戶評論 (總計16條)

這是一本講矛盾多發(fā)性的書，和人應該如何了解和化解沖突。是一本不多的好書，
是充電學習的好幫手！
喜歡看這類書籍，推薦看看。
很好的一本書，方便閱讀，也很便宜不錯不錯
買送人的，還好吧，這個價值
簡短的都是精華，正在研讀
很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很
一本攜帶的書
曾經(jīng)的我迷迷糊糊，曾經(jīng)的我懵懵懂懂，如今，有了化解沖突的黃金法則的相伴，如何使用正確的工具，去解決生活中困惑我的煩惱，如何成為一個優(yōu)秀的沖突解決者。使得我的生活更加的開心，更加快樂！
對于人與人交流方面這是一本好書
很小的口袋書，內(nèi)容也不多，挺實用，適合新人看。
學到知識了，挺好的。
看了解能力
整體來說可以
不知是作者太高深還是譯者太菜艱深難懂也許再次證明只應買國人的著作
書的品質(zhì)還是可以,

化解沖突的黃金法則

用戶評論 (總計16條)

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