電子商務(wù)應(yīng)用

出版時間:2010-12  出版社:中國鐵道出版社  作者:武淑萍 編  頁數(shù):285  

內(nèi)容概要

  《電子商務(wù)應(yīng)用》主要從電子商務(wù)所涉及的基本知識和實際應(yīng)用兩個方面介紹了電子商務(wù)的理論和實務(wù),著重突出了實踐環(huán)節(jié)的設(shè)計,旨在通過對案例的學(xué)習(xí)與實踐引出電子商務(wù)中的基本理論,深入淺出地讓讀者了解什么是電子商務(wù),如何實踐與操作電子商務(wù)?!峨娮由虅?wù)應(yīng)用》共分9章,分別講述網(wǎng)上商店與網(wǎng)上購物、什么是電子商務(wù)、電子商務(wù)網(wǎng)站、如何在網(wǎng)上開店、如何進行網(wǎng)上營銷、如何保證電子商務(wù)交易的安全、電子商務(wù)物流管理、網(wǎng)上就業(yè)、電子商務(wù)法律和職業(yè)道德,并且在每章后面提供了相應(yīng)的習(xí)題和實訓(xùn)項目。  《電子商務(wù)應(yīng)用》具有很強的實用性,力求概念準(zhǔn)確、言簡意賅、內(nèi)容豐富,不僅適合高職院校電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)使用,也可作為相關(guān)專業(yè)技術(shù)人員和自學(xué)者的學(xué)習(xí)和參考用書。

書籍目錄

第1章 網(wǎng)上商店與網(wǎng)上購物1.1 網(wǎng)上商店1.1.1 網(wǎng)上商店改變?nèi)藗兊纳?.1.2 網(wǎng)上商店的類型1.1.3 網(wǎng)上商店的特色1.1.4 網(wǎng)上商店面臨的問題及發(fā)展前景1.2 網(wǎng)上購物1.2.1 網(wǎng)上購物跟我學(xué)1.2.2 網(wǎng)上購物的利與弊1.2.3 網(wǎng)上購物全攻略本章小結(jié)習(xí)題第2章 什么是電子商務(wù)2.1 電子商務(wù)的概述2.1.1 電子商務(wù)的定義2.1.2 電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)的比較2.1.3 電子商務(wù)的功能2.1.4 電子商務(wù)的基本組成要素2.2 電子商務(wù)的產(chǎn)生與發(fā)展2.2.1 電子商務(wù)的發(fā)展歷史2.2.2 電子商務(wù)的發(fā)展趨勢2.3 電子商務(wù)的影響2.3.1 電子商務(wù)對企業(yè)傳統(tǒng)管理的影響2.3.2 電子商務(wù)對生產(chǎn)經(jīng)營的影響2.3.3 電子商務(wù)對社會經(jīng)濟的影響2.4 電子商務(wù)的交易模式2.4.1 B2B交易模式2.4.2 B2C交易模式2.4.3 C2C交易模式2.5 移動電子商務(wù)本章小結(jié)習(xí)題第3章 電子商務(wù)網(wǎng)站3.1 電子商務(wù)網(wǎng)站的概述3.1.1 網(wǎng)站開發(fā)和電子商務(wù)的關(guān)系3.1.2 電子商務(wù)網(wǎng)站的主要功能3.1.3 電子商務(wù)網(wǎng)站的主要類型3.2 電子商務(wù)網(wǎng)站的設(shè)計與實現(xiàn)3.2.1 電子商務(wù)網(wǎng)站前臺購物模塊設(shè)計3.2.2 電子商務(wù)網(wǎng)站后臺管理模塊設(shè)計3.2.3 電子商務(wù)網(wǎng)站功能的實現(xiàn)3.3 電子商務(wù)網(wǎng)站的其他功能3.3.1 電子商務(wù)網(wǎng)站的安全控制3.3.2 電子商務(wù)網(wǎng)站的在線支付3.3.3 電子商務(wù)網(wǎng)站的物流配送3.4 電子商務(wù)網(wǎng)站的發(fā)布和推廣3.4.1 電子商務(wù)網(wǎng)站的發(fā)布3.4.2 電子商務(wù)網(wǎng)站的推廣3.5 利用第三方的平臺開發(fā)電子商務(wù)網(wǎng)站本章小結(jié)習(xí)題第4章 如何在網(wǎng)上開店4.1 開設(shè)網(wǎng)店——自主創(chuàng)業(yè)的捷徑4.1.1 當(dāng)前大學(xué)畢業(yè)生的就業(yè)形勢4.1.2 自主創(chuàng)業(yè)的現(xiàn)狀和困難4.1.3 開設(shè)網(wǎng)店是自主創(chuàng)業(yè)的捷徑4.1.4 開設(shè)網(wǎng)店的前景4.2 開設(shè)網(wǎng)店前的準(zhǔn)備工作4.2.1 選擇適合自己的網(wǎng)店經(jīng)營方式4.2.2 如何選擇商品4.2.3 進行基礎(chǔ)的市場調(diào)查4.2.4 如何尋找貨源4.3 開設(shè)網(wǎng)店的具體流程4.3.1 注冊淘寶賬號4.3.2 支付寶認證4.3.3 開設(shè)網(wǎng)店4.3.4 發(fā)貨操作4.4 開設(shè)網(wǎng)店的成功秘訣4.4.1 做好店鋪的裝修和商品的描述4.4.2 做好宣傳,提升店鋪的知名度4.4.3 細節(jié)決定成敗4.4.4 避免進貨時的一些誤區(qū)本章小結(jié)習(xí)題第5章 如何進行網(wǎng)上營銷5.1 網(wǎng)絡(luò)廣告5.1.1 了解網(wǎng)絡(luò)廣告5.1.2 淘寶網(wǎng)絡(luò)廣告服務(wù)5.1.3 網(wǎng)絡(luò)廣告的形式5.2 網(wǎng)站推廣5.2.1 搜索引擎推廣5.2.2 互換鏈接5.2.3 網(wǎng)絡(luò)會員制營銷5.3 BBS與新聞組的使用5.3.1 利用BBS開展網(wǎng)上營銷5.3.2 借助新聞組開展網(wǎng)絡(luò)營銷5.4 郵件列表的使用5.4.1 郵件列表的概述5.4.2 郵件列表的使用本章小結(jié)習(xí)題第6章 如何保證電子商務(wù)交易的安全6.1 電子商務(wù)面臨的安全問題6.1.1 電子商務(wù)安全現(xiàn)狀6.1.2 網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)策略6.2 CA認證6.2.1 個人CA證書的申請及下載6.2.2 個人CA證書的使用6.2.3 企業(yè)CA證書6.3 電子簽章和手寫簽名6.3.1 電子簽章6.3.2 安裝電子簽章、手寫簽名軟件和制作印章6.3.3 Word簽章的使用6.3.4 在Word文檔中使用手寫簽名6.4 支付寶的應(yīng)用本章小結(jié)習(xí)題第7章 電子商務(wù)物流管理7.1 電子商務(wù)的循環(huán)系統(tǒng)——物流7.1.1 什么是物流7.1.2 物流的功能7.1.3 物流的分類7.1.4 電子商務(wù)物流7.2 物流管理——提升物流系統(tǒng)效率的關(guān)鍵7.2.1 什么是物流管理7.2.2 物流管理的內(nèi)容7.2.3 物流管理的三個階段7.2.4 物流管理的特點7.2.5 物流管理的發(fā)展歷程7.2.6 物流管理科學(xué)7.3 電子商務(wù)物流管理切人點7.3.1 生產(chǎn)物流管理7.3.2 銷售物流管理7.3.3 物流外包與第三方物流7.3.4 配送中心物流管理本章小結(jié)習(xí)題第8章 網(wǎng)上就業(yè)8.1 網(wǎng)上就業(yè)概述8.1.1 網(wǎng)上就業(yè)的現(xiàn)狀及前景分析8.1.2 網(wǎng)上就業(yè)的各種形式8.1.3 網(wǎng)上就業(yè)準(zhǔn)備8.2 網(wǎng)絡(luò)調(diào)查8.2.1 網(wǎng)絡(luò)調(diào)查概述8.2.2 常見調(diào)查站點推薦8.2.3 利用網(wǎng)絡(luò)調(diào)查輕松賺取網(wǎng)絡(luò)第一桶金8.3 網(wǎng)絡(luò)威客8.3.1 威客網(wǎng)站8.3.2 常見知名威客網(wǎng)站8.3.3 注冊成為威客8.3.4 搜索任務(wù)8.3.5 參與任務(wù)8.3.6 新手威客如何成功8.4 網(wǎng)絡(luò)博客8.4.1 博客概述8.4.2 在博客上添加廣告8.4.3 宣傳自己的博客,提高流量本章小結(jié)習(xí)題第9章 電子商務(wù)法律和職業(yè)道德9.1 電子商務(wù)法概述9.1.1 電子商務(wù)法的概念9.1.2 電子商務(wù)法的特征9.1.3 國際電子商務(wù)的立法進程9.1.4 我國電子商務(wù)立法現(xiàn)狀9.2 電子商務(wù)交易中的法律問題9.2.1 電子商務(wù)參與各方的法律關(guān)系9.2.2 電子合同法律規(guī)定9.2.3 電子簽名法律規(guī)定9.2.4 電子支付法律規(guī)定9.3 電子商務(wù)中的知識產(chǎn)權(quán)保護9.3.1 電子商務(wù)中的知識產(chǎn)權(quán)概述9.3.2 電子商務(wù)中的著作權(quán)保護9.3.3 電子商務(wù)中的專利權(quán)保護9.3.4 電子商務(wù)中的商業(yè)秘密保護9.4 電子商務(wù)職業(yè)道德9.4.1 電子商務(wù)從業(yè)人員的職業(yè)發(fā)展9.4.2 電子商務(wù)從業(yè)人員職業(yè)道德教育的必要性9.4.3 電子商務(wù)從業(yè)人員職業(yè)道德規(guī)范9.4.4 如何成為高素質(zhì)的電子商務(wù)從業(yè)人員本章小結(jié)習(xí)題

章節(jié)摘錄

版權(quán)頁:插圖:(2)業(yè)務(wù)專業(yè)化第三方物流企業(yè)具有專業(yè)的物流管理團隊和物流工作人員,專業(yè)化的設(shè)備和信息系統(tǒng),以及專業(yè)化的操作流程和技術(shù)方法。物流服務(wù)是第三方物流企業(yè)的核心業(yè)務(wù),專業(yè)化是物流提供方發(fā)展的基本要求,同時也是委托方的需要。(3)服務(wù)的針對性強不同的物流服務(wù)委托方在產(chǎn)品特征、企業(yè)形象、業(yè)務(wù)流程等方面不可能完全相同,因此對物流服務(wù)項目的需求往往具有特殊性。第三方物流作為代理方應(yīng)該根據(jù)委托方的要求,提供個性化的物流服務(wù)和增值服務(wù),這也是第三方物流企業(yè)培育自身的核心競爭力,提高其市場影響力的必然要求。(4)管理系統(tǒng)科學(xué)化第三方物流應(yīng)該區(qū)別于提供傳統(tǒng)運輸或倉儲等單一服務(wù)的企業(yè),具有全方位的物流服務(wù)功能,這是第三方物流存在和發(fā)展的基本要求,只有這樣第三方物流才能滿足市場多樣化的需求。(5)信息資源共享化信息技術(shù)的發(fā)展實現(xiàn)了信息資源的共享,促進物流管理的科學(xué)性,提高了物流活動的效率和效益,為第三方物流企業(yè)與物流需求企業(yè)的順利合作提供了條件。4.電子商務(wù)與第三方物流電子商務(wù)的出現(xiàn),在最大程度上方便了終端消費者。人們可以在互聯(lián)網(wǎng)上搜索、查看、挑選商品,完成購物的過程。信息流、商流、資金流可以通過計算機和網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備實現(xiàn),但物流則需要借助一系列機械化、自動化工具傳輸。缺少了現(xiàn)代化的物流技術(shù),電子商務(wù)給消費者帶來的購物便捷就等于零,消費者必然會轉(zhuǎn)向傳統(tǒng)購物方式。因此,電子商務(wù)的發(fā)展離不開物流的支持。電子商務(wù)是信息傳播的保證,而物流是執(zhí)行的保證,物流必須與電子商務(wù)同步。目前我國的電子商務(wù)發(fā)展迅速,越來越多的傳統(tǒng)企業(yè)開始上網(wǎng)交易。電子商務(wù)將物流業(yè)提升到了前所未有的高度,為其提供了空前的發(fā)展機遇。電子商務(wù)條件下。消費者的購買行為具有很大的隨機性,再加上消費者對商品或服務(wù)的個性化要求增加,如果企業(yè)選擇自營物流,將進入兩難境地:要滿足消費者的要求,成本將大幅增加;而要控制成本,則無法滿足消費者的需求。電子商務(wù)的高效運行需要高效的物流運作與之相配套,第三方物流成為滿足企業(yè)電子商務(wù)配送需求的首選。它可以解決企業(yè)和消費者的問題,通過對不同企業(yè)的物流內(nèi)容和線路進行整合,將物流成本降低到一個可以接受的程度,同時高效率和高質(zhì)量的物流服務(wù)也可以滿足消費者的隨機消費要求。反過來,快捷的消費過程和令人滿意的遞送服務(wù)又會極大地激發(fā)人們網(wǎng)上購物的熱情,使消費者對電子商務(wù)更有信心。由此可見,電子商務(wù)與第三方物流將會產(chǎn)生積極有效的相互促進作用,二者的結(jié)合將是未來商務(wù)模式的發(fā)展方向。

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