職場菜鳥進階之談判技巧

前言

　　無論是20歲30歲還是40歲，無論是事業(yè)上社交上還是生活上，每個人都有成為菜鳥的可能。當(dāng)我們走出校園走進職場，當(dāng)我們被派往一個完全不熟悉的領(lǐng)域，當(dāng)我們離開原來的環(huán)境去開始一段新的征程……當(dāng)我們不得不面臨全新的事業(yè)，面對陌生的團隊，我們迫切需要一些正確的指引以便能夠在較短的時間內(nèi)完成角色轉(zhuǎn)換，化被動為主動，變困境為機遇。　　在我們的職業(yè)生涯還沒有開始的時候，幾乎每個人都會經(jīng)歷尋找工作這樣一個痛苦的過程。特別是在職業(yè)競爭如此激烈的今天，要想找到一份滿足自己心愿的工作并做得開心，往往不是一件容易的事，這需要掌握有用的技巧，只有這樣才能一步一步地從職場菜鳥蛻變成職場達人?！　　皩嵱媒?jīng)典菜鳥系列”就是一套專門為職場菜鳥蛻變成職場達人而量身打造的叢書——沒有華麗的辭藻，沒有高深的理論，不會耗費我們太多的時間，更不會因?qū)W習(xí)殺掉我們太多的腦細胞，但它會完完整整地告訴我們職場上最重要、最精華的那點事?！　　皩嵱媒?jīng)典菜鳥系列”是一套不分國界、不分語言的叢書，從英文、西班牙文到中文……這也是一套永不凋謝的叢書——從求職技巧、談判技巧到NLP技巧……新的理念在不斷涌現(xiàn)，新的版本還會陸續(xù)出版發(fā)行，這是一套可以伴隨我們不斷成長的叢書。

內(nèi)容概要

本書分析了談判的核心技巧以及切實可行、久經(jīng)考驗的談判方式，從而為你的談判奠定基礎(chǔ)。同時本書還力求使這些技巧和方式易于理解和操作，從而讓你迅速脫離新手的行列?？紤]到培養(yǎng)談判技能需要相當(dāng)長的時間，本書為你提供了基礎(chǔ)的技巧，讓你在今后可以不斷地進行調(diào)整。

作者簡介

　　帕特里克·福賽斯，創(chuàng)辦了試金石培訓(xùn)和咨詢公司，該公司專門提供管理、市場營銷和交流技能的培訓(xùn)。他作為培訓(xùn)師和咨詢師，各種領(lǐng)域的工作都曾涉及過?！　∨撂乩锟恕じＹ愃箤戇^大量商業(yè)方面的書籍，著作總數(shù)超過50本。他的著作已經(jīng)被翻譯成了23種語言，出版的書籍有《為你的事業(yè)戒毒》（Detox Your Career），《搞定你的老板》（Manage Your Boss），《不用大喊大叫》（Theres No Need to Shout），《110個銷售好點子》（110 Great Sales Ideas）以及《100個時間管理方法》（100 Great Time Menagement ldeas）等。他的作品受到了廣泛好評，一位讀者（市場營銷管理從業(yè)人員）曾說：“帕特里克寫的書讓久經(jīng)沙場的專業(yè)人士都有一種耳目一新之感?！?/pre>


書籍目錄
第一章  了解談判的過程  具體情況中的談判  了解談判的對抗性  適合談判的情況  變得有說服力  控制整個過程  采取讓對方接受的方式  了解交流的不同類型  向談判邁進第二章  運用核心技巧  給整個過程下定義  談判的雙贏技巧  交易及變量的運用  分析談判的原材料  提高成功的幾率  創(chuàng)造自身優(yōu)勢第三章  前期準備  為什么要做準備？  與對方建立聯(lián)系  確立目標  確立切合實際的目標  系統(tǒng)性地確立目標  計劃會議的結(jié)構(gòu)  預(yù)測談判的基調(diào)第四章  利用及交換變量  對變量進行分類  盡早開始交易  交換條件的規(guī)則  兩個關(guān)鍵原則  創(chuàng)造交易上的優(yōu)勢  掌握談判進程  不斷尋找新的變量第五章  運用戰(zhàn)術(shù)  進行談判  運用變量：戰(zhàn)術(shù)的基礎(chǔ)  在談判中發(fā)揮實力  聚焦關(guān)鍵原則  掌控整個過程  認可雙方的淵源  初步立場  不斷獲取信息第六章  讓你領(lǐng)先一步的其他技巧  十個關(guān)鍵戰(zhàn)術(shù)  你的方式  詳盡的計劃給你帶來的好處第七章  增加另一個維度  利用人際行為  識別言語信號  運用行為性技巧  做個好的傾聽者  請注意！  向?qū)Ψ教釂? 解讀肢體語言  得到談判結(jié)果第八章  重視細節(jié)  選擇合適的形式  訂立合同的目的  引入合同的相關(guān)問題  處理合同的相關(guān)問題  處理合同的破裂  正確處理合同第九章  理論聯(lián)系實際  案例分析  談判的起起伏伏  解讀談判的動態(tài)變化  為自己加分  解讀信號  調(diào)整你的策略第十章  聚焦關(guān)鍵問題  協(xié)調(diào)整個過程  總結(jié)談判過程  改進你的方法  從每次談判中汲取經(jīng)驗  創(chuàng)造真正的影響力  邁克爾要求升職  走進現(xiàn)實世界附錄  談判的手段


章節(jié)摘錄
　　論合同問題?！　“鸭毠?jié)落實清楚。這樣做是為了交流上的清晰明了，比如說，人們可能對同一個詞有不同的理解：“暫時性”什么時候變成了“永久性”？任何類似的混淆都可能在今后造成不可估量的損失。特別要落實好數(shù)據(jù)和時間。你需要格外細致地處理這兩方面的問題。例如，月末或是年末究竟指的是哪一天？類似這樣的名詞在理解上的偏差可能會造成很大的問題?！　〈_認對方是否理解你的意思。你只需要時常問對方“您理解了嗎？”，盡管只是小事一樁，但是其重要性不可低估。你不能想當(dāng)然地認為對方理解你的意圖，你需要確切地知道對方究竟理解了多少。將你方的計劃以文件形式記錄下來。將合同相關(guān)事宜闡述清楚且雙方達成一致后你需要告訴對方你將如何把雙方的協(xié)議確認落實，而這時你就可以把計劃以文件的形式記錄下來。如果把這一步向后拖延可能會造成雙方的誤會，而且如果你采取主動的話也可以提高協(xié)議的精準性：如果你把所有細節(jié)問題記錄下來對方只需要同意即可。有時你為了節(jié)約時間或許會讓他人采取主動，比如你可以讓供應(yīng)商將細節(jié)記錄下來，這樣你需要做的就只是同意該協(xié)議即可，但是你必須要仔細閱讀每一條附屬細則?！　で髮Ψ降目隙āＤ悴灰J為對方會自動地肯定協(xié)議內(nèi)容，你需要尋求對方的肯定，而且如果必要的話你還需要催促對方。如果合同條款被雙方認可、同意，你就可以堂堂正正地要求對方的肯定。實際上，如果在這一階段對方有任何遲疑的表現(xiàn)和行動你都需要格外小心?！　〈叽賹Ψ讲扇⌒袆樱@一點至關(guān)重要。如果對方遺忘了一些事項，不要不好意思提醒他們。如果談判耗時較長，你需要在日程表上記錄下什么時候需要做什么事情以確保自己不會遺忘。要記住，你的任何延遲都是對方所希望的，是在為對方謀利。采取適當(dāng)?shù)霓k事風(fēng)格。你要對合同相關(guān)事宜采取積極的態(tài)度，不斷向?qū)Ψ綇娬{(diào)合同的簽訂對雙方都有重大的意義和幫助。




編輯推薦
　　在你的意識中，什么是談判？你是否認為談判是“別人”才會做的事7像有權(quán)有勢的商人、政客和工會領(lǐng)導(dǎo)等等。但話說回來，談判就是在討價還價，而討價還價是我們每個人幾乎每天都在做的事情。在很多場合，成功的討價還價可以疏通關(guān)系，省錢省時，減少摩擦。保全面子?！　　堵殘霾锁B進階之談判技巧》揭示了談判的核心技巧和實戰(zhàn)經(jīng)驗，詳細給出了談判過程中真正需要掌握的關(guān)鍵點。談判過程中最重要的是平衡雙方的利益。談判是一門藝術(shù)，通過談判，我們可以以最好的方式獲得自己想要的東西?！　?天，從菜鳥到達人。





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